Một số người dùng đang gặp phải lỗi ‘Đã xảy ra lỗi ủy quyền. Vui lòng thử lại sau. (8-12) ‘Lỗi khi cố gắng xem chương trình qua ứng dụng Windows 10 UWP, trên trình duyệt trên máy tính để bàn qua Sling hoặc sử dụng thanh FireStick / Roku. Sự cố này được xác nhận là xảy ra với Firefox, Brave, Opera, Chrome và một số trình duyệt bên thứ 3 khác.
Sau khi điều tra kỹ lưỡng vấn đề cụ thể này, hóa ra có một số thủ phạm nổi tiếng có thể chịu trách nhiệm cho sự xuất hiện của mã lỗi này:
- Gậy lửa / Gậy Roku bị trục trặc - Hóa ra, vấn đề này cũng có thể liên quan đến một số loại dữ liệu [ted bị hỏng đang ảnh hưởng đến thiết bị mà bạn đang sử dụng khi phát trực tuyến nội dung. Cho đến nay, vấn đề này được xác nhận là xảy ra với gậy TV Roku và Fire từ amazon. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách tắt nguồn thiết bị phát trực tuyến mà bạn đang sử dụng.
- Cơ sở hạ tầng Widevine bị thiếu - Nếu bạn là trình duyệt không hỗ trợ cơ sở hạ tầng Widevine DRM nguyên bản, bạn sẽ cần cài đặt plugin / addon bắt buộc trước khi có thể phát trực tuyến nội dung từ những nơi như Sling TV, Netflix hoặc Amazon. Trên hầu hết các trình duyệt, bạn chỉ cần nhấp vào Cho phép khi được nhắc làm như vậy.
- Nội dung không còn khả dụng - Nếu sự cố này chỉ xảy ra với một nội dung cụ thể, có thể bạn đang cố gắng phát trực tuyến một tiêu đề mà bạn không còn quyền phát trực tiếp nữa. Điều này thường xảy ra với các tiêu đề chỉ xem trước chỉ có sẵn tạm thời trên Sling TV.
- Ứng dụng Sling TV UWP bị hỏng - Trong trường hợp bạn chỉ gặp phải sự cố này khi sử dụng ứng dụng Universal Windows Platform của Sling TV, rất có thể bạn đang xử lý một số dữ liệu bị hỏng ảnh hưởng đến cài đặt cục bộ. Hầu hết người dùng gặp sự cố này đều xác nhận rằng họ có thể khắc phục sự cố này bằng cách đặt lại ứng dụng UWP trước khi nhập lại thông tin đăng nhập Sling TV của họ.
- Vấn đề liên quan đến tài khoản - Không có gì lạ khi sự cố này xảy ra do dữ liệu bị trục trặc được liên kết với một tài khoản được sử dụng đồng thời trên nhiều thiết bị. Một số người dùng bị ảnh hưởng khi gặp sự cố tương tự đã báo cáo rằng sự cố cuối cùng đã được khắc phục sau khi họ mở phiếu hỗ trợ với Sling TV.
Giờ bạn đã biết mọi thủ phạm tiềm ẩn có thể gây ra mã lỗi này, đây là danh sách các phương pháp mà những người dùng bị ảnh hưởng khác đã sử dụng thành công để khắc phục sự cố cụ thể này:
Phương pháp 1:Gậy lửa Power-Cycling / Gậy Roku (nếu có)
Hóa ra, loại sự cố này thường liên quan đến dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng, ảnh hưởng đến thiết bị bạn đang sử dụng để tạo điều kiện phát lại từ Sling. Sự cố này thường được báo cáo là xảy ra với Gậy lửa và Gậy Roku.
Rất nhiều người dùng bị ảnh hưởng mà chúng tôi đang gặp phải Đã xảy ra lỗi ủy quyền (8-12) lỗi bên trong ứng dụng Sling khi sử dụng Roku hoặc Firestick đã xác nhận rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ chỉnh nguồn thiết bị phát trực tuyến mà họ chọn.
Nếu bạn gặp trường hợp tương tự, hãy làm theo hướng dẫn để xoay vòng thiết bị phát trực tuyến của bạn và khắc phục Đã xảy ra lỗi ủy quyền (8-12) lỗi. Đảm bảo rằng bạn đang làm theo các hướng dẫn áp dụng cho tiện ích phát trực tuyến mà bạn chọn:
A. Tăng tốc thiết bị Roku của bạn
- Để đặt lại thiết bị Roku của bạn, chỉ cần rút phích cắm khỏi ổ cắm điện và đợi ít nhất 10 giây để các tụ điện có đủ thời gian tự hoạt động.
- Sau khi khoảng thời gian này trôi qua, hãy cắm lại thiết bị Roku, sau đó nhấn bất kỳ nút nào trên điều khiển từ xa Roku ngay sau khi bạn thấy tín hiệu xuất hiện trên màn hình.
- Mở lại ứng dụng Sling và xem liệu Lỗi ủy quyền có xảy ra không (8-12) lỗi hiện đã được khắc phục.
B. Bật nguồn Fire TV Stick của bạn
- Nếu bạn đang chủ động sử dụng bất kỳ ứng dụng nào bằng Fire TV stick, hãy đóng hoàn toàn ứng dụng đó và đảm bảo rằng thiết bị không chạy trong nền.
- Chờ đủ một phút trước khi để các tụ điện có đủ thời gian tự tiêu hao.
- Cắm lại thanh Fire TV vào ổ cắm điện và mở ứng dụng Sling bên trong giao diện của nó để xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Nếu sự cố này vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Cài đặt Widevine (nếu có)
Nếu bạn gặp mã lỗi này trên Brave hoặc trình duyệt dựa trên Chromium tương tự, bạn phải cài đặt plugin Widevine nếu bạn muốn phát trực tuyến nội dung từ các trang web có đính kèm một số loại DRM (đây là trường hợp của hầu hết các ứng dụng khách này loại bao gồm Sling TV)
Trong trường hợp bạn rơi vào trường hợp này, bạn không cần cài đặt Widevine từ một vị trí tùy chỉnh. Tuy nhiên, trình duyệt của bạn sẽ hiển thị lời nhắc (thường ở bên phải màn hình) nếu cơ sở hạ tầng Widevine là cần thiết.
Nếu bạn thấy loại cửa sổ bật lên này, hãy nhấp vào Cho phép (hoặc cài đặt) và đợi cho đến khi phần mềm DRM được cài đặt trước khi cố gắng phát lại nội dung trước đó đã gây ra lỗi Đã xảy ra lỗi cấp quyền (8-12).
Trong trường hợp bạn đã thực hiện việc này không thành công hoặc bạn đang sử dụng trình duyệt hỗ trợ Widevine nguyên bản, hãy chuyển xuống bản sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Kiểm tra tính khả dụng của nội dung
Hãy nhớ rằng không hiếm khi gặp loại sự cố này trong trường hợp bạn đang cố gắng xem nội dung cụ thể mà bạn không còn quyền truy cập. Điều này thường xảy ra với những bộ phim chỉ có sẵn để xem trước trong một khoảng thời gian nhất định.
Theo nhiều người dùng bị ảnh hưởng, bạn có thể thấy lỗi Đã xảy ra lỗi ủy quyền (8-12) nếu nội dung liên quan đến bản xem trước miễn phí đã được trình duyệt của bạn lưu vào bộ nhớ đệm.
Bạn có thể xem trang hỗ trợ chính thức của Sling TV để xem liệu bạn có đang thực sự xử lý bản xem trước miễn phí đã hết hạn hay không. Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn không thể làm gì để xem bản xem trước miễn phí nếu bản xem trước đã thực sự hết hạn.
Nhưng những gì bạn có thể làm là xóa dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache liên quan đến trình duyệt của bạn để đảm bảo rằng bạn không gặp lại mã lỗi tương tự.
Trong trường hợp bạn không gặp phải lỗi Đã xảy ra lỗi ủy quyền (8-12) với nội dung xem trước và bạn có quyền xem nội dung gây ra lỗi này, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Đặt lại ứng dụng Sling TV (nếu có)
Nếu bạn gặp phải lỗi Đã xảy ra lỗi ủy quyền (8-12) chỉ trên máy tính Windows 10 khi sử dụng ứng dụng UWP (phát trực tuyến qua trình duyệt web của bạn cũng được), rất có thể bạn đang phải đối mặt với một số loại trường hợp hỏng đang hạn chế khả năng ứng dụng duy trì kết nối với máy chủ chính.
Lưu ý :Nếu bạn chưa thử cách này, hãy bắt đầu bằng cách ngắt kết nối khỏi ứng dụng trước khi nhập lại thông tin đăng nhập của bạn để đăng nhập lại ứng dụng.
Một số người dùng bị ảnh hưởng gặp trường hợp tương tự đã xác nhận rằng họ đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách sử dụng ứng dụng Ứng dụng và tính năng để đặt lại hiệu quả ứng dụng Sling TV về trạng thái ban đầu.
Nếu bạn chưa thử cách này và bạn thấy mình đang ở trong trường hợp chính xác được mô tả ở trên, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để đặt lại ứng dụng Sling TV một cách hiệu quả:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘ms-settings:appsfeatures’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Ứng dụng & Tính năng màn hình Cài đặt ứng dụng.
- Khi bạn đã ở bên trong Ứng dụng và tính năng , di chuyển sang phần bên phải của màn hình và sử dụng chức năng tìm kiếm để tìm kiếm ‘ sling tv ‘.
- Tiếp theo, từ danh sách các tùy chọn có sẵn, hãy nhấp vào Sling, sau đó nhấp vào Tùy chọn nâng cao từ danh sách các tùy chọn có sẵn.
- Bên trong Tuỳ chọn Nâng cao trình đơn của Sling TV, cuộn xuống Đặt lại và nhấp vào nút Đặt lại một lần. Khi bạn được yêu cầu xác nhận, hãy nhấp vào Đặt lại một lần nữa và đợi hoạt động hoàn tất.
- Sau khi thao tác hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và khởi chạy ứng dụng Sling sau khi hoàn tất lần khởi động tiếp theo để xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Trong trường hợp cuối cùng bạn vẫn gặp phải lỗi Đã xảy ra lỗi ủy quyền (8-12) tương tự, chuyển xuống bản sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5:Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Sling
Nếu không có phương pháp nào ở trên hiệu quả với trường hợp của bạn, bạn nên mở phiếu hỗ trợ và liên hệ với đại diện của nhóm Sling. Nếu gói thanh toán của bạn phù hợp, nhân viên hỗ trợ có khả năng đặt lại dữ liệu tài khoản tạm thời của bạn, điều này có thể giúp khắc phục sự cố này.
Nhiều người dùng đã báo cáo rằng việc đi theo tuyến đường này cuối cùng đã cho phép họ sửa lỗi Lỗi ủy quyền xảy ra (8-12) sau khi gặp sự cố này với mọi trình duyệt hoặc thiết bị mà họ đã cố gắng sử dụng Sling.