Nhiều người dùng Windows 10 báo cáo đột ngột không thể tải hoặc mở game trực tiếp từ Microsoft Store. Mã lỗi liên quan là 0x87E107E3. Vấn đề dường như độc quyền Windows 10. Hầu hết trường hợp, lỗi xảy ra ở giai đoạn 'acquiring license' (cấp phép).
Nguyên nhân gây ra lỗi Windows 10 Store 0x87E107E3?
Chúng tôi điều tra bằng cách phân tích báo cáo người dùng và test các bản sửa thành công. Có một số nguyên nhân khác nhau có thể gây ra vấn đề:
- Vấn đề Server Microsoft – Vấn đề này cũng xảy ra do sự cố server do bảo trì định kỳ hoặc bất ngờ. Nếu là trường hợp này, vấn đề vượt khỏi kiểm soát. Tốt nhất xác nhận server gây ra và chờ khắc phục.
- Lỗi hồ sơ tài khoản – Dựa trên báo cáo, lỗi cũng do lỗi hồ sơ tài khoản Windows sau khi cài bản cập nhật mới. Nếu áp dụng, sửa rất đơn giản – đăng xuất tài khoản Windows hiện tại, rồi đăng nhập lại.
- Hỏng Windows Store – Hỏng file hệ thống liên quan Windows Store cũng gây ra vấn đề. Thư mục cache hỏng cũng là nghiêm trọng. Trong các trường hợp này, fix là reset toàn bộ thành phần Windows Store. Có thể làm qua CMD hoặc Settings app.
Nếu bạn đang vật lộn khắc phục cùng lỗi, bài viết cung cấp vài bước khắc phục khác nhau. Dưới đây là tập hợp phương pháp người dùng khác triển khai khắc phục.
Để hiệu quả nhất, khuyến nghị làm theo phương pháp theo thứ tự trình bày – sắp xếp theo hiệu quả và độ khó. Dù nguyên nhân gì, bạn cuối cùng sẽ tìm thấy phương pháp khắc phục.
Phương pháp 1: Kiểm tra sự cố server
Trước khi thử chiến lược sửa chữa khác, quan trọng bắt đầu bằng cách đảm bảo vấn đề không vượt khỏi kiểm soát. Với mã trạng thái, hoàn toàn có thể lỗi do sự cố server – bảo trì định kỳ hoặc ngừng hoạt động bất ngờ.
Với điều đó, truy cập link này (tại đây) xem người dùng khác có vấn đề với Microsoft Store không. Có dịch vụ tương tự cho phép điều tra giống nhau (tại đây và tại đây).
Nơi tốt khác kiểm tra sự cố server và bảo trì là tài khoản Twitter của Windows Store. Chúng báo cáo sự cố khá nhanh và bài về bảo trì được ghim trên đầu trang.
Nếu tìm thấy bằng chứng server Microsoft gặp sự cố, chờ vài giờ trước khi lặp lại thao tác trước gây lỗi 0x87E107E3. Vấn đề cuối cùng sẽ tự giải quyết.
Nếu điều tra không phát hiện vấn đề server, chuyển phương pháp dưới để thử chiến lược sửa chữa cụ thể.
Phương pháp 2: Đăng xuất & Đăng nhập lại tài khoản Windows
Dù nghe đơn giản, một số người dùng khắc phục 0x87E107E3 chỉ bằng cách đăng xuất tài khoản và đăng nhập lại. Không cần khởi động lại hay gì khác.
Có suy đoán người dùng rằng lỗi do lỗi hồ sơ tài khoản. Đề xuất lỗi bắt đầu sau bản cập nhật Windows xấu.
Nếu nghĩ áp dụng cho bạn, làm theo bước dưới đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Windows:
- Nhấn phím Windows một lần mở menu Start, click account icon góc dưới trái. Từ menu ngữ cảnh, click Sign out.
- Sau khi đăng xuất tài khoản chính, click vào nó lần nữa từ màn hình đăng nhập và cung cấp mật mã/PIN nếu cần.
- Sau khi đăng nhập lại, lặp lại thao tác trước gây lỗi 0x87E107E3 xem đã khắc phục chưa.
Phương pháp 3: Reset Windows Store
Khả năng bạn gặp 0x87E107E3 do hỏng file Windows Store. Thường báo cáo xảy ra sau khi scanner bảo mật cách ly vật phẩm hoặc sau bản cập nhật Windows thất bại.
Một số người dùng cũng gặp lỗi 0x87E107E3 khắc phục bằng cách reset Windows Store và tất cả thành phần liên quan.
Có 2 cách làm trên Windows 10. Chúng tôi trình bày cả hai, hãy làm theo cách thuận tiện cho tình huống và chuyên môn.
Reset Windows Store qua CMD nâng cao
- Nhấn Windows + R, gõ "cmd" nhấn Ctrl + Shift + Enter mở Command Prompt nâng cao. Click Yes tại UAC.
- Trong CMD nâng cao, gõ 'WSRESET.EXE' nhấn Enter reset Windows Store cùng phụ thuộc.
- Hoàn tất, khởi động lại máy và kiểm tra sự cố.
Reset Windows Store qua Settings app
- Nhấn Windows + R, gõ 'ms-settings:appsfeatures' nhấn Enter mở tab Apps & Features của Settings.
- Cuộn danh sách ứng dụng (dưới Apps & features) tìm Microsoft Store.
- Click vào nó, chọn Advanced options dưới Microsoft Corporation.
- Cuộn xuống tab Reset click nút Reset. Sẽ có hộp thoại xác nhận – click Reset lần nữa.
- Hoàn tất, khởi động lại máy và kiểm tra sự cố.