Một số người dùng Windows 10 đang báo cáo rằng họ đột nhiên không thể tải xuống hoặc mở trò chơi trực tiếp từ Microsoft Store trên Windows 10. Mã lỗi liên quan đến sự cố là 0x87E107E3 . Hóa ra, sự cố dường như chỉ xảy ra với Windows 10. Trong hầu hết các trường hợp, người dùng bị ảnh hưởng đang báo cáo rằng sự cố xảy ra trong giai đoạn "lấy giấy phép".
Điều gì đang gây ra Mã lỗi Windows 10 Store 0x87E107E3?
Chúng tôi đã điều tra sự cố này bằng cách phân tích các báo cáo người dùng khác nhau và thử nghiệm các bản sửa lỗi khác nhau mà những người dùng bị ảnh hưởng đã sử dụng thành công để giải quyết sự cố. Hóa ra, có một số nguyên nhân khác nhau có thể gây ra sự cố này:
- Sự cố máy chủ Microsoft - Hóa ra, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra do sự cố máy chủ gây ra bởi thời gian bảo trì theo lịch trình hoặc thời gian bảo trì đột xuất. Nếu đúng như vậy, vấn đề rõ ràng nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn. Điều tốt nhất bạn có thể làm trong trường hợp này là xác nhận rằng máy chủ đang gây ra sự cố và muốn sự cố được khắc phục.
- Hồ sơ tài khoản trục trặc - Dựa trên một số báo cáo của người dùng, sự cố cũng có thể xảy ra do sự cố tài khoản Windows được hỗ trợ sau khi cài đặt Bản cập nhật Windows mới. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, cách khắc phục rất đơn giản - tất cả những gì bạn phải làm là đăng xuất khỏi tài khoản Windows mà bạn hiện đang sử dụng, sau đó đăng nhập lại.
- Lỗi Windows Store - Lỗi tệp hệ thống liên quan đến thành phần Windows Store cũng có thể tạo điều kiện cho sự cố này xuất hiện. Thư mục bộ nhớ cache bị hỏng cũng là một thủ phạm tiềm ẩn khả thi. Trong bất kỳ trường hợp nào trong số này, cách khắc phục là đặt lại toàn bộ thành phần Windows Store. Bạn có thể thực hiện việc này qua cửa sổ CMD hoặc từ ứng dụng Cài đặt.
Nếu bạn hiện đang gặp khó khăn trong việc giải quyết cùng một lỗi, thì bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số bước khắc phục sự cố khác nhau mà bạn có thể sử dụng để giảm thiểu sự cố. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một bộ sưu tập các phương pháp mà những người dùng bị ảnh hưởng khác đã triển khai để khắc phục sự cố.
Để duy trì hiệu quả nhất có thể, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các phương pháp theo thứ tự đặc trưng - chúng tôi sắp xếp chúng theo hiệu quả và độ khó. Bất kể thủ phạm gây ra sự cố là gì, cuối cùng bạn sẽ tìm ra phương pháp giải quyết vấn đề cho mình.
Hãy bắt đầu!
Phương pháp 1:Điều tra sự cố máy chủ
Trước khi bạn thử bất kỳ chiến lược sửa chữa nào khác, điều quan trọng là phải bắt đầu quy trình khắc phục sự cố này bằng cách đảm bảo rằng sự cố không nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn. Với mã trạng thái, sự cố hoàn toàn có thể xảy ra do sự cố máy chủ - khoảng thời gian bảo trì theo lịch trình hoặc khoảng thời gian ngừng hoạt động đột xuất.
Với lưu ý này, hãy truy cập liên kết này ( tại đây ) để xem liệu những người dùng khác có đang gặp sự cố với Microsoft Store hay không. Có những dịch vụ tương tự khác sẽ cho phép bạn thực hiện điều tra tương tự ( tại đây và tại đây ).
Một nơi tốt khác để kiểm tra các sự cố máy chủ và thời gian bảo trì là trên tài khoản Twitter của Windows Store . Họ khá nhanh chóng trong việc báo cáo mọi vấn đề và các bài đăng về thời gian bảo trì được ghim ở đầu trang.
Nếu bạn tìm thấy bằng chứng cho thấy máy chủ MS đang gặp sự cố, hãy đợi vài giờ trước khi lặp lại hành động trước đó đã kích hoạt 0x87E107E3 mã lỗi. Vấn đề cuối cùng sẽ được giải quyết tự động.
Nếu cuộc điều tra này không tiết lộ bất kỳ sự cố cơ bản nào với máy chủ của Microsoft, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới để thử một số chiến lược sửa chữa cụ thể.
Phương pháp 2:Đăng xuất &Đăng nhập tài khoản Windows
Đơn giản như cách khắc phục sự cố này có thể xảy ra, một số người dùng bị ảnh hưởng đã xoay sở để xử lý 0x87E107E3 mã lỗi đơn giản bằng cách xem tài khoản của họ và sau đó đăng nhập lại. Không cần khởi động lại hoặc bất kỳ điều gì khác trong trường hợp của họ.
Người dùng suy đoán rằng sự cố có thể xảy ra do hồ sơ tài khoản bị trục trặc. Có thể nghi ngờ rằng sự cố bắt đầu xảy ra ngay sau một bản cập nhật Windows kém.
Nếu bạn cho rằng trường hợp này có thể áp dụng cho mình, hãy làm theo các bước bên dưới để đăng xuất rồi vào lại tài khoản Windows của bạn:
- Nhấn phím Windows khi chúng xuất hiện menu khởi động, sau đó nhấp vào biểu tượng tài khoản của bạn ở góc dưới cùng bên trái của màn hình. Sau đó, từ trình đơn ngữ cảnh mới xuất hiện, hãy nhấp vào Đăng xuất .
- Khi bạn đã đăng xuất khỏi tài khoản chính của mình, hãy nhấp lại vào tài khoản đó một lần nữa từ màn hình đăng nhập và cung cấp mật khẩu / mã pin nếu cần.
- Khi bạn đã đăng nhập lại, hãy lặp lại hành động trước đó đã kích hoạt 0x87E107E3 và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải sự cố tương tự, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Đặt lại Windows Store
Có thể bạn đang gặp phải 0x87E107E3 mã lỗi do sự cố hỏng tệp với Windows Store. Điều này thường được báo cáo là xảy ra sau khi máy quét bảo mật kết thúc việc cách ly một số mục hoặc sau khi cập nhật Windows bị lỗi.
Một số người dùng bị ảnh hưởng mà chúng tôi cũng đang đấu tranh để giải quyết 0x87E107E3 mã lỗi đã quản lý để giải quyết vấn đề bằng Windows Store và tất cả các thành phần liên quan đến nó.
Có hai cách để thực hiện việc này trên Windows 10. Chúng tôi sẽ giới thiệu cả hai cách này, vì vậy hãy đảm bảo làm theo bất kỳ phương pháp nào phù hợp hơn với tình huống cụ thể và kiến thức chuyên môn của bạn.
Đặt lại Windows Store qua CMD nâng cao
- Nhấn phím Windows + R để mở Run hộp thoại. Sau đó, nhập “cmd” bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao. Khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Khi bạn ở trong Command Prompt nâng cao, hãy nhập ‘ WSRESET.EXE ‘Lệnh sau và nhấn Enter để mở đặt lại Windows Store cùng với tất cả các phụ thuộc của nó.
- Sau khi quy trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.
Đặt lại Windows Store qua ứng dụng Cài đặt
- Nhấn phím Windows + R để mở Run hộp thoại. Sau đó, nhập ‘ ms-settings:appsfeatures ‘Bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Ứng dụng và tính năng tab Cài đặt ứng dụng.
- Khi bạn đã ở bên trong màn hình Ứng dụng và tính năng, hãy cuộn xuống qua danh sách ứng dụng (trong Ứng dụng và tính năng ) và định vị Microsoft Store .
- Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp vào nó một lần, sau đó nhấp vào Tùy chọn nâng cao thuộc Tập đoàn Microsoft.
- Từ màn hình tiếp theo, cuộn xuống Đặt lại và nhấp vào nút Đặt lại cái nút. Bạn sẽ được nhắc bởi lời nhắc xác nhận - khi bạn nhìn thấy, hãy nhấp vào Đặt lại một lần nữa.
- Sau khi quy trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.
