Cách khắc phục lỗi Store 0x80073d0a trên Windows 10

Một số người dùng Windows 10 không thể cài đặt ứng dụng từ Windows Store. Lỗi xuất hiện là 0x80073d0a và thường xuất hiện ngay khi người dùng nhấp nút Get để tải xuống và cài đặt ứng dụng. Một số người dùng bị ảnh hưởng báo cáo vấn đề chỉ xảy ra với một số ứng dụng UWP nhất định, trong khi những người khác nói rằng họ chỉ thấy lỗi này với một số ứng dụng cụ thể. Windows Store độc quyền cho Windows 10, vì vậy vấn đề chỉ xảy ra cho phiên bản OS này.

Nguyên nhân gây ra lỗi Windows Store 0x80073d0a?

Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng. Sau đó, chúng tôi tiến hành kiểm tra hàng chục chiến lược sửa chữa được khuyến nghị bởi người dùng khác đã khắc phục được vấn đề để tìm ra các chiến lược sửa chữa tốt nhất.

Như kết quả, một số kịch bản khác nhau có thể kết thúc gây ra lỗi 0x80073d0a. Dưới đây là danh sách ngắn gọn các nguyên nhân tiềm ẩn có thể chịu trách nhiệm cho vấn đề này:

• Windows Firewall bị tắt – Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất sẽ kích hoạt lỗi này là tắt tường lửa tích hợp. Windows Store cần xác thực kết nối giữa chính nó và Server Microsoft. Nếu một thiết bị an toàn quan trọng như tường lửa hoạt động bị thiếu, bạn sẽ thấy mã lỗi cụ thể này như kết quả. Nếu kịch bản này áp dụng, bạn có thể khắc phục bằng cách bật lại tường lửa tích hợp từ màn hình Services.
• Can thiệp AV bên thứ ba – Windows Store có thể không thể thiết lập truyền thông giữa UWP Store và Microsoft Store trong trường hợp bạn đang dùng một số bản tương đương tường lửa bên thứ ba. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục bằng cách thêm Windows Store vào danh sách loại trừ của tường lửa hoặc bằng cách gỡ cài đặt thành phần bảo mật bên thứ ba hoàn toàn.
• Cache Windows Store bị hỏng – Như kết quả, vấn đề này cũng có thể xảy ra do một loại hỏng nào đó nằm bên trong cache Windows Store của bạn. Một hoặc nhiều file tạm thời Store dựa vào có thể đã bị hỏng. Trong trường hợp này, sửa chữa hiệu quả nhất là đặt lại toàn bộ cache Windows Store (từ CMD prompt hoặc qua Windows GUI).
• Hỏng file hệ thống – Trong trường hợp hiếm gặp, bạn có thể gặp vấn đề này do một loại hỏng file hệ thống không thể khắc phục theo cách thông thường. Nếu kịch bản này áp dụng, bạn có thể khắc phục bằng cách dùng tiện ích System Restore để đưa máy tính về trạng thái khỏe mạnh hoặc bằng cách làm mới mọi thành phần OS (qua Cài đặt sửa chữa hoặc Cài đặt sạch).

Phương pháp 1: Bật dịch vụ Windows Firewall (nếu áp dụng)

Như kết quả, một trong những nguyên nhân phổ biến nhất sẽ kích hoạt thông báo lỗi này là vấn đề với tường lửa tích hợp. Hãy nhớ rằng trước khi Windows Store có thể liên hệ server của Microsoft để bắt đầu tải xuống ứng dụng UWP, tường lửa tích hợp cần xác minh xem kết nối có an toàn hay không.

Nếu Windows Update bị tắt và không có bản tương đương bên thứ ba sẽ lấp đầy khoảng trống, lỗi 0x80073d0a sẽ xuất hiện khi người dùng cố gắng tải xuống ứng dụng UWP.

Lưu ý: Nếu Windows Firewall là ứng dụng bảo mật mặc định và bạn đang dùng bản build mới nhất, bạn sẽ không thể thay đổi trạng thái dịch vụ. Trong trường hợp này, hãy chuyển trực tiếp đến Phương pháp 2 vì phương pháp này sẽ không áp dụng cho kịch bản của bạn.

Một số người dùng bị ảnh hưởng đã khắc phục được vấn đề bằng cách truy cập màn hình Services và thay đổi trạng thái dịch vụ Windows Firewall thành Automatic. Sau khi làm điều này và khởi động lại máy tính, hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo vấn đề được khắc phục.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh cách bạn có thể bật dịch vụ Windows Firewall để khắc phục lỗi Store 0x80073d0a:

1. Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run. Tiếp theo, nhập "services.msc" vào hộp văn bản và nhấn Enter để mở màn hình Services. Nếu bạn được nhắc bởi UAC (User Account Prompt), nhấp Yes để cấp đặc quyền quản trị.
2. Khi đã vào màn hình Services, chuyển xuống khung bên phải và cuộn xuống danh sách dịch vụ và tìm Windows Firewall (hoặc Windows Defender Firewall trên các bản build Windows 10 mới hơn). Khi thấy mục đúng, nhấp chuột phải vào nó và chọn Properties từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
   
3. Bên trong màn hình Properties của Windows Firewall, chọn tab General từ danh sách tùy chọn có sẵn, sau đó thay Startup type thành Automatic và nhấp Apply để lưu thay đổi.
4. Khi trạng thái dịch vụ Windows Firewall đã được thay đổi tương ứng, khởi động lại máy tính và thử cài đặt ứng dụng UWP một lần nữa khi trình tự khởi động hoàn tất.

Nếu bạn vẫn gặp cùng lỗi 0x80073d0a hoặc kịch bản này không áp dụng, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Gỡ cài đặt bản tương đương bên thứ ba (nếu áp dụng)

Như đã được báo cáo bởi một số người dùng bị ảnh hưởng khác nhau, nếu bạn đang dùng bản tương đương bên thứ ba làm tường lửa mặc định, Windows store có thể không được phép thiết lập truyền thông giữa UWP store và server của Microsoft.

Có một vài bộ bảo mật bên thứ ba thường được báo cáo gây ra vấn đề này (Norton và Kaspersky là thường được báo cáo nhất)

Nếu kịch bản này áp dụng, bạn có thể khắc phục vấn đề bằng cách thêm truyền thông với server MS vào danh sách loại trừ hoặc bằng cách gỡ cài đặt tường lửa bên thứ ba hoàn toàn.

Vì các bước thêm mục vào danh sách loại trừ sẽ khác nhau rất nhiều tùy thuộc vào bộ bảo mật bạn đang dùng, chúng tôi sẽ tập trung vào phương pháp phổ quát sẽ hoạt động bất kể thủ phạm bạn đang gặp.

Dưới đây là hướng dẫn từng bước cho phép bạn gỡ cài đặt chương trình tường lửa bên thứ ba và đảm bảo bạn không để lại bất kỳ chương trình còn sót lại nào có thể vẫn gây ra cùng vấn đề:

1. Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run. Khi đã vào cửa sổ Run, nhập 'appwiz.cpl' và nhấn Enter để mở màn hình Programs and Files.
2. Khi đã vào màn hình Programs and Files, chuyển xuống khung bên phải và cuộn xuống danh sách ứng dụng đã cài đặt cho đến khi bạn tìm thấy tường lửa bên thứ ba của bạn. Khi thấy nó, nhấp chuột phải vào nó và sau đó nhấp vào Uninstall từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất gỡ cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính và xem vấn đề có được khắc phục ở trình tự khởi động tiếp theo hay không.

Nếu bạn vẫn gặp cùng lỗi 0x80073d0a, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Đặt lại cache của Windows Store

Như kết quả, vấn đề này cũng có thể được gây ra bởi một loại hỏng kết thúc ảnh hưởng đến khả năng PC thiết lập kết nối giữa UWP store tích hợp và server Microsoft. Trong hầu hết các trường hợp, vấn đề này xảy ra do một số file tạm thời được lưu trong thư mục cache.

Vấn đề loại này thường xuất hiện sau khi trình quét bảo mật kết thúc cách ly một số mục hoặc sau một ngắt quãng máy tính bất ngờ. Cập nhật bị lỗi là nguyên nhân hiếm nhưng có thể sẽ tạo điều kiện cho việc xuất hiện lỗi 0x80073d0a.

Một số người dùng Windows cũng gặp khó khăn với vấn đề này đã báo cáo rằng họ khắc phục được vấn đề bằng cách đặt lại Windows Store và tất cả thành phần liên quan.

Hãy nhớ rằng có hai cách đặt lại cache Windows Store trên Windows 10. Tùy chọn đầu tiên dễ dàng hơn, nhưng nó xoay quanh việc chạy một loạt lệnh từ terminal CMD. Nhưng nếu bạn không thoải mái chạy lệnh CMD, bạn cũng có thể chọn cách tiếp cận GUI độc quyền nơi bạn có thể thực hiện cùng hoạt động hoàn toàn từ menu cài đặt Windows.

Tự do làm theo phương pháp nào gần với những gì bạn cảm thấy thoải mái hơn:

Đặt lại cache Windows Store qua CMD

1. Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run. Tiếp theo, nhập 'cmd' vào hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt với đặc quyền quản trị. Khi bạn thấy lời nhắc UAC (User Account Control), nhấp Yes để cấp quyền quản trị.
2. Khi đã vào Command Prompt nâng cao, nhập lệnh sau và nhấn Enter để đặt lại Windows Store cùng với tất cả phụ thuộc:

   wsreset.exe

   
3. Sau khi lệnh được xử lý thành công, khởi động lại máy tính và xem vấn đề có được khắc phục ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.

Đặt lại cache Windows Store qua ứng dụng Settings

1. Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run. Tiếp theo, nhập "ms-settings:appsfeatures" và nhấn Enter để mở menu Apps & Features của ứng dụng Settings.
2. Sau khi vào màn hình Apps & Features, cuộn xuống danh sách ứng dụng UWP đã cài đặt và tìm mục Microsoft Store.
3. Khi đã tìm thấy ứng dụng Microsoft Store, nhấp vào siêu liên kết Advanced option liên quan đến nó (dưới Microsoft Corporation).
4. Sau khi vào menu Advanced options, cuộn xuống tab Reset, sau đó nhấp vào nút Reset và bắt đầu quy trình xóa cache.
5. Chờ cho đến khi quy trình hoàn tất, sau đó khởi động lại máy và xem vấn đề có được khắc phục ở trình tự khởi động tiếp theo hay không.

Nếu bạn vẫn gặp lỗi 0x80073d0a khi cố gắng tải xuống ứng dụng UWP, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4: Sử dụng System Restore

Trong trường hợp bạn chỉ nhận thấy hành vi này xảy ra gần đây, vấn đề có thể xảy ra do một thay đổi hệ thống gần đây kết thúc can thiệp vào thành phần Windows Store. Hãy nhớ rằng dịch vụ hoặc tiến trình bên thứ ba cũng có thể can thiệp vào truyền thông giữa ứng dụng Store và Server Microsoft bên ngoài.

Nếu kịch bản này áp dụng, bạn có thể khắc phục bằng cách dùng tiện ích System Restore để khắc phục vấn đề bằng cách đưa máy tính về trạng thái khỏe mạnh khi cùng hoàn cảnh không áp dụng.

Hãy nhớ rằng theo mặc định, System Restore được cấu hình để thường xuyên lưu ảnh chụp tại các mốc quan trọng của hệ thống (cài đặt ứng dụng bên thứ ba, cài đặt bản cập nhật Windows quan trọng, v.v.). Nhưng trước khi bạn kích hoạt tiện ích này, hãy nhớ rằng bất kỳ thay đổi nào bạn làm trước điểm này sẽ bị mất khi thủ tục hoàn tất. Điều này bao gồm bất kỳ cài đặt ứng dụng UWP, driver, game và mọi thứ khác.

Nếu bạn hiểu hậu quả của phương pháp này và bạn sẵn sàng bắt đầu, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:

1. Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run. Tiếp theo, nhập 'rstrui' và nhấn Enter bên trong hộp văn bản, sau đó nhấn Enter để mở menu System Restore.
2. Khi bạn đến màn hình System restore ban đầu, nhấp Next để tiến đến menu tiếp theo.
3. Sau khi đến màn hình tiếp theo, bắt đầu hoạt động bằng cách tích hộp liên quan đến Show more restore points. Sau khi hoàn tất bước này, bắt đầu so sánh ngày của từng điểm khôi phục đã lưu và chọn một điểm cũ hơn khoảng thời gian bạn nhận thấy lỗi này bắt đầu xảy ra.
4. Khi bạn chọn cửa sổ khôi phục hệ thống đúng, nhấp Next để tiến đến menu cuối cùng.
5. Khi bạn đến điểm cuối cùng, tiện ích của bạn đã sẵn sàng. Bây giờ tất cả những gì bạn cần làm là khởi động quy trình khôi phục hệ thống bằng cách nhấp nút Finish.
6. Sau khi bạn làm điều này, PC của bạn sẽ khởi động lại và trạng thái trước đó sẽ được mount. Ở lần khởi động tiếp theo, trạng thái trước đó sẽ được mount. Tận dụng dịp để thử tải xuống ứng dụng UWP lại và xem bạn có còn thấy lỗi 0x80073d0a hay không.

Nếu bạn vẫn đối mặt với cùng vấn đề hoặc phương pháp này không áp dụng, hãy chuyển sang sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 5: Cài đặt sửa chữa hoặc Cài đặt sạch

Nếu bạn đã đến đây và không có chiến lược sửa chữa nào cho phép bạn khắc phục vấn đề, vấn đề có thể đang xảy ra do một vấn đề hỏng hệ thống ngầm mà bạn không thể khắc phục theo cách thông thường. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục bằng cách làm mới mọi thành phần Windows và khắc phục tất cả dữ liệu liên quan đến khởi động.

Khi phải làm mới toàn bộ cấu hình OS, bạn có hai cách tiến: Bạn hoặc làm làm mới hoàn toàn OS hoặc dùng cách tiếp cận tập trung nơi bạn chỉ chạm vào thành phần OS.

Tùy chọn dễ dàng hơn là cài đặt sạch. Nó dễ làm và bạn không cần điều kiện tiên quyết, nhưng nhược điểm lớn là bạn sẽ mất bất kỳ dữ liệu cá nhân nào lưu trên ổ OS nếu bạn không sao lưu chúng trước.

Nếu bạn tìm cách hiệu quả hơn làm điều này, bạn nên chọn cài đặt sửa chữa (in-place repair). Nhưng hãy nhớ rằng các bước làm điều này dài và bạn sẽ được yêu cầu chèn phương tiện cài đặt tương thích với phiên bản OS của bạn. Nhưng lợi thế lớn là tất cả file của bạn (bao gồm ứng dụng, game và thậm chí một số tùy chọn người dùng sẽ giữ nguyên.