Rất nhiều người dùng Apple đã báo cáo rằng họ nhận được lỗi 0xE800002D khi họ cố gắng đồng bộ hóa thiết bị iOS của mình với iTunes. Mã lỗi cụ thể này là dấu hiệu cho thấy thành phần phần mềm không thể tạo kết nối giữa thiết bị Apple của bạn và phần mềm hỗ trợ nó. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng báo cáo rằng lỗi gặp phải ngay khi họ cắm thiết bị của mình vào máy tính và iTunes mở ra.
Sự cố này không xảy ra đối với một phiên bản Windows nhất định, nhưng nó thường được báo cáo nhiều nhất trên Windows 10 và Windows Vista.
Điều gì gây ra Lỗi iTunes 0xE800002D?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau. Dựa trên những gì chúng tôi thu thập được và các chiến lược sửa chữa được sử dụng bởi các mục đích sử dụng bị ảnh hưởng, chúng tôi đã tạo danh sách các thủ phạm tiềm ẩn được biết là tạo ra Lỗi Itunes 0xE800002D :
- Phiên bản iTunes đã lỗi thời - Hầu hết thời gian, sự cố gặp phải do phiên bản iTunes lỗi thời. Trình cập nhật iTunes có một lịch sử lâu đời và cho rằng nó đã được cập nhật. Điều này có thể gây ra sự cố không tương thích với các mẫu iPhone, iPad và iPod mới hơn.
- Trình cập nhật Itunes đã bị trục trặc - Có một vấn đề nổi tiếng với phiên bản Windows của iTunes trong đó thành phần cập nhật bị trục trặc và không còn nhận ra rằng có phiên bản mới. Trong trường hợp này, giải pháp là cài đặt lại tất cả các thành phần của iTunes.
- Máy đang chạy Windows Vista trở xuống - Hãy nhớ rằng trên Windows, trình cập nhật iTunes sẽ không cập nhật phần mềm lên phiên bản mới nhất trừ khi bạn có Windows 7 trở lên. Trong trường hợp này, sự cố có thể được giải quyết bằng cách cài đặt phiên bản Windows mới hơn.
Nếu bạn hiện đang gặp phải vấn đề tương tự, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số bước khắc phục sự cố. Dưới đây, bạn có một bộ sưu tập các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự như bạn đã sử dụng để giải quyết vấn đề.
Để có kết quả tốt nhất, hãy thực hiện theo các bản sửa lỗi theo thứ tự được trình bày và duy trì nó cho đến khi bạn phát hiện ra phương pháp hiệu quả cho tình huống cụ thể của mình.
Phương pháp 1:Cập nhật iTunes lên phiên bản mới nhất
Vì phần lớn các lỗi 0xE800002D xảy ra do phiên bản iTunes lỗi thời, hãy bắt đầu bằng cách đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất.
Thông thường, trình cập nhật iTunes sẽ nhắc bạn rằng có phiên bản mới ngay sau khi bạn mở phần mềm. Nếu bạn nhận được lời nhắc, hãy nhấp vào Tải xuống iTunes , sau đó làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt phiên bản iTunes mới nhất.
Lưu ý: Cũng có khả năng trình cập nhật iTunes của bạn bị trục trặc và không còn tải phiên bản mới hơn nữa, nhưng chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề đó trong phương pháp tiếp theo.
Trong trường hợp bạn không nhận được lời nhắc cập nhật lên phiên bản iTunes mới hơn, hãy làm theo các bước bên dưới tùy theo hệ điều hành của bạn để cập nhật phần mềm lên phiên bản mới nhất:
Đối với người dùng Windows:
- Mở iTunes và đi tới Trợ giúp>
Kiểm tra các bản cập nhật bằng cách sử dụng dải băng ở trên cùng.
- Chờ cho đến khi quá trình quét hoàn tất, sau đó nhấp vào Tải xuống iTunes nếu một phiên bản mới hơn được xác định.
- Chờ cho đến khi phiên bản iTunes mới hơn được tải xuống. Sau một thời gian, bạn sẽ thấy A pple Software Update mới cửa sổ bật lên. Từ cửa sổ mới đó, hãy đảm bảo rằng mọi bản cập nhật có sẵn đều được chọn, sau đó nhấn nút Cài đặt x cái nút.
- Chấp nhận Thỏa thuận cấp phép để bắt đầu cập nhật.
- Chờ cho đến khi quá trình hoàn tất.
- Sau khi hoàn tất quy trình cập nhật iTunes, hãy khởi động lại máy của bạn và xem sự cố đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo chưa.
Đối với người dùng Mac:
- Nhấp vào biểu tượng Apple ở góc trên bên trái và chọn App Store /
- Tiếp theo, nhấp vào nút Thêm nút được liên kết với Cập nhật phần mềm và nhấp vào nút Cập nhật bên cạnh iTunes.
- Sau khi quá trình tải xuống hoàn tất, bạn sẽ được nhắc thực hiện khởi động lại mềm. Vào lần khởi động tiếp theo, hãy xem lỗi đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp lỗi 0xE800002D khi bạn cố gắng kết nối thiết bị Apple, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.f
Phương pháp 2:Cài đặt lại tất cả phần mềm liên quan đến Apple (nếu có)
Trên Windows, có một lỗi kỳ lạ xuất hiện trở lại với mọi phiên bản iTunes khiến phần mềm tự đánh lừa rằng nó đang sử dụng phiên bản mới nhất hiện có. Một số người dùng gặp phải sự cố tương tự đã báo cáo rằng cuối cùng họ đã loại bỏ được 0xE800002D lỗi sau khi cài đặt lại mọi thành phần apple có trên hệ thống của họ.
Lưu ý: Hãy nhớ rằng phương pháp này giả định rằng bạn đã thực hiện Phương pháp 1 khi cố gắng cập nhật lên phiên bản mới nhất mà không thành công.
Làm theo các bước bên dưới để xem liệu phiên bản iTunes của bạn có gặp phải trục trặc tương tự hay không và thực hiện các bước thích hợp để giải quyết:
- Mở iTunes và đi tới dải băng ở trên cùng và chọn Trợ giúp>
Giới thiệu về iTunes . Bây giờ, hãy nhìn vào dòng đầu tiên xuất hiện và ghi lại phiên bản iTunes hiện tại của bạn
- Tiếp theo, hãy truy cập trang tải xuống của Apple ( tại đây ) và xem liệu phiên bản iTunes mới nhất hiện có để tải xuống có mới hơn phiên bản bạn hiện có hay không. Nếu phương pháp mới nhất hiện có mới hơn, hãy tải xuống trình cài đặt và giữ nó ở nơi nào đó có thể truy cập được.
- Tiếp theo, hãy xóa mọi thành phần phần mềm liên quan của Apple. Để thực hiện việc này, hãy nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “ appwiz.cpl ”Và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng cửa sổ.
- Trong Chương trình và Tính năng , nhấp vào Nhà xuất bản ở đầu cột để sắp xếp các kết quả ứng dụng thông qua Publisher. Điều này sẽ giúp chúng tôi nhắm mục tiêu mọi phần mềm của Apple dễ dàng hơn.
- Tiếp theo, tiến hành gỡ cài đặt mọi thành phần phần mềm được ký bởi Apple . Bạn có thể thực hiện việc này một cách dễ dàng bằng cách nhấp chuột phải vào từng mục nhập có Apple Inc. được liệt kê là Nhà xuất bản và nhấp vào Gỡ cài đặt . Sau đó, làm theo lời nhắc trên màn hình để gỡ cài đặt mọi thành phần phần mềm của Apple cho đến khi bạn không còn thấy gì.
- Sau khi mọi thành phần phần mềm của Apple đã được gỡ cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
- Ở lần khởi động tiếp theo, hãy mở tệp thực thi cài đặt iTunes mà bạn đã tải xuống ở bước 2 và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt tệp đó vào hệ thống của bạn.
- Sau khi phần mềm được cài đặt, hãy khởi động lại hệ thống của bạn một lần nữa và xem sự cố đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo chưa.
Nếu phương pháp này không giải quyết được sự cố, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Cài đặt phiên bản Windows mới hơn (nếu có)
Nếu bạn vẫn đang sử dụng Windows Vista hoặc Windows XP, đó là lý do tại sao bạn gặp lỗi 0xE800002D khi cố gắng kết nối thiết bị Apple của bạn. Điều này xảy ra bởi vì Apple gần đây đã quyết định cắt hỗ trợ cho các phiên bản Windows cũ hơn. Hiện tại, bạn cần Windows 7 trở lên để có thể cài đặt phiên bản iTunes mới nhất.
Nếu trường hợp này áp dụng cho bạn, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc nâng cấp và cài đặt phiên bản Windows mới hơn. Hãy nhớ rằng Windows 10 không đòi hỏi nhiều tài nguyên như bạn nghĩ. Nếu bạn quyết định dùng thử, bạn có thể làm theo bài viết từng bước của chúng tôi về cách cài đặt Windows 10 .