Dù iPhone 6 là công nghệ mới nhất trên nền tảng smartphone, nó đôi khi gặp lỗi (4013), khiến người dùng không thể cập nhật lên phiên bản mới nhất qua iTunes.
Hướng dẫn này cũng áp dụng cho iPhone 4 & 5.
Lỗi 4013 liên quan đến phần cứng – không liên quan đến phần mềm điện thoại. Nhưng như mọi thứ kỹ thuật số, bạn không sửa được mà không phải "đau đầu". Mọi vấn đề đều có giải pháp với sự tỉ mỉ. Có nhiều phương pháp.
Thực tế, chúng hoạt động cho nhiều người nhưng không phải ai cũng thành công. Tất cả phương pháp nên thử theo thứ tự để dễ dàng khắc phục. Nếu tất cả thất bại, mang iPhone đến Apple Store gần nhất.
Phương pháp 1: Thay cổng USB
Như đã nói, lỗi 4013 là vấn đề phần cứng – cổng USB hỏng hoặc cáp USB lỗi. Thử đổi cổng USB. Tiếp theo, đổi cáp USB. Khuyên dùng phụ kiện gốc.
Nếu cả hai thất bại, thử cập nhật từ máy tính khác đã cài iTunes mới nhất.
Phương pháp 2: Dọn dẹp dung lượng
Lỗi 4013 có thể do thiếu dung lượng cho bản cập nhật. Vào Settings>General> Usage – giải phóng bộ nhớ.
Phương pháp 3: Recovery & Restore (Khôi phục & Cài đặt lại)
Nếu lỗi 4013 xảy ra khi cập nhật firmware mà không làm clean restore (ngay cả sau khi đổi cáp), chỉ lúc này mới cân nhắc phương pháp này. Khuyến nghị làm cuối cùng nhưng khá dễ thực hiện ngay.
- Kết nối iPhone 6 với máy tính. Mở iTunes.
- Backup toàn bộ dữ liệu quan trọng vì sẽ bị xóa.
- Sau khi backup xong, ngắt iPhone và tắt iTunes.
- Mở Recovery Mode bằng cách giữ nút Nguồn và Home cùng lúc cho đến khi màn hình đen hiện ra.
- Mở iTunes trên PC.
- Cắm iPhone, iTunes báo "Device is connected in the recovery mode"
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để restore thiết bị. Kết quả: dữ liệu bị xóa sạch.
- Khôi phục dữ liệu từ bản backup vừa tạo.