iPad, iPhone và thiết bị Apple nói chung từng được cho là miễn dịch virus và malware, nhưng thay đổi khoảng 3 năm trước khi hacker toàn cầu nhắm vào thiết bị Apple. Một trong những malware đáng sợ và phổ biến nhất hiện nay lây lan iPad/iPhone là virus FBI (còn gọi FBI MoneyPak virus).
Virus FBI là phần mềm tống tiền (ransomware) khóa hoàn toàn thiết bị hoặc chặn truy cập internet, thông báo biện pháp do cơ quan thực thi pháp luật như FBI thực hiện do hoạt động bất hợp pháp, yêu cầu nộp phạt lớn để kết thúc. Tuy nhiên, ngay cả khi nộp phạt, virus không có ý định rời thiết bị, càng làm cho việc loại bỏ nó trở nên cấp bách. Dưới đây là các phương pháp biết đến để xóa virus FBI khỏi iPad/iPhone:
Phương pháp 1: Xóa mọi dấu vết virus khỏi Safari
Nếu virus FBI lây lan qua trang web độc hại truy cập bằng Safari, cần xóa chiến lược mọi dấu vết khỏi ứng dụng.
- Vào Settings (Cài đặt).
- Tìm Safari trong danh sách app và chạm vào.
- Chạm Clear History and Website Data; trên iOS 7 chạm Clear History và Clear Cookies and Data.
- Sau đó chạm Settings > Safari > Advanced > Website Data > Remove All Website Data.
- Giữ nút Home và Sleep/Wake cùng lúc cho đến khi thấy logo Apple trắng; thấy logo thì thả nút.
Phương pháp 2: Gỡ ứng dụng mang virus vào thiết bị
Trên một số thiết bị iOS, đặc biệt là đã jailbreak, virus FBI có do cài ứng dụng độc hại, thường từ nguồn thứ ba. Gỡ ứng dụng gây ra sẽ loại bỏ virus. Trước hết, xác định ứng dụng nào mới cài đã đưa virus FBI vào thiết bị.
Phương pháp 3: Khôi phục cài đặt gốc thiết bị
- Cài iTunes mới nhất lên máy tính.
- Kết nối thiết bị với máy tính.
- Nếu muốn, backup dữ liệu quan trọng (danh bạ...) lên server Apple.
- Nhấn nút Restore iPhone trong tab Summary của thiết bị trong iTunes.
- Nếu có popup xác nhận, nhấn Restore và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Đợi iTunes xử lý.
- Đảm bảo thiết bị đã khôi phục cài đặt gốc. Nếu màn hình khởi động hiển thị iOS Setup Assistant, khôi phục thành công và virus FBI đã bị xóa.