iPhone có danh tiếng lâu năm an toàn, bảo mật trước virus/malware. Mặc dù danh tiếng xứng đáng, nhưng không thiết bị điện tử nào hoàn toàn an toàn trước hacker và "kẻ xấu" số. Vậy đây là cách पता nếu iPhone bị virus và làm gì.
Cách kiểm tra iPhone có virus không
Rất khỏi iPhone bị nhiễm virus. App Store làm tốt việc lọc mối đe dọa tiềm ẩn, thường giữ iOS sạch sẽ. Nếu gặp sự cố hiệu suất hoặc app bị lỗi, luôn đáng chạy cập nhật có sẵn, cho cả iOS và app, xem có khắc phục không. Nếu vẫn nghi ngờ, làm theo các bước dưới.
Lưu ý: đa số tấn công virus/malware thành công trên iPhone thường nhắm vào máy đã jailbreak bởi chủ sở hữu. Nếu là bạn, việc thoát "vườn um" của Apple có thể là lý do bạn tiếp xúc phần mềm nhiễm độc, vì các app store khác bị virus và app chứa malware.
Tin tốt: cấu trúc "sandbox" của iOS nên ngăn malware truy cập ứng dụng khác (để lan truyền) hoặc hệ điều hành lõi.
Gần đây có vấn đề app đưa lịch rác (spam appointments) vào Calendar, thường qua lừa người dùng đăng ký lịch thứ ba. Nếu gặp, xem cách gỡ virus lịch rác iPhone.
Xem chi tiết: iPhone có bị virus không?.
Dấu hiệu tiềm ẩn malware trên iPhone
Malware và virus không thích tuyên bố sự hiện diện, để bạn không nhận ra chúng trên hệ thống, nhưng có một số dấu hiệu bất thường cho thấy chúng đang hoạt động. Nhớ rằng một số yếu tố dưới thường áp dụng cho vấn đề phần cứng hoặc lỗi phần mềm, nên thấy chúng không tự động nghĩa là bạn bị virus.
Pin giảm đột ngột:
Nếu pin giảm nhanh bất thường, có thể malware đang dùng tài nguyên hệ thống, hao pin. Kiểm tra Battery Health tại Settings > Battery > Battery Health xem là vấn đề phần cứng hay nhiễm độc tiềm ẩn.
iPhone nóng không rõ lý do:
Nếu bạn từng chơi game trên iPhone, biết tính toán nặng khiến thiết bị nóng. Nếu thấy hành vi này khi iPhone không làm việc nặng, có thể virus chạy tiến trình ngầm. Thử tắt/bật thiết bị loại trừ app "chạy trốn" cần reset, và dùng bước trên kiểm tra pin. Nếu hành vi tiếp diễn, mang iPhone đến Apple Genius Bar.
Ứng dụng mới bạn không nhớ cài:
Dấu hiệu rõ ràng malware hiện diện: nhận thấy app xuất hiện trên thiết bị, nhưng không phải bạn cài. Nên gỡ ngay và xem có khắc phục không.
App thường xuyên crash:
Lại nói, có thể do hệ thống hoặc bộ nhớ iPhone, nhưng cũng có thể malware khiến app crash liên tục. Thử cập nhật app xem có giúp không.
Thông báo bật lên ngẫu nhiên:
Nhận hộp thoại bật lên bất ngờ có thể báo hiệu sự cố. Chúng có thể dùng lừa bạn cho phép điều gì, vì văn bản bạn đọc không nhất thiết là điều bạn đồng ý. Nếu lo ngại, tắt/bật iPhone xem hộp thoại có biến mất không.
Tăng đột ngột sử dụng dữ liệu hoặc cuộc gọi:
Malware thường cố gắng chiếm điều khiển iPhone gọi số giá cao, gửi dữ liệu hoặc đào tiền ảo, tất cả sẽ hao dữ liệu hoặc sốc khi nhận hóa đơn. Nếu phát hiện, cơ hội rất lớn thiết bị bị nhiễm.
Đào sâu tìm nguyên nhân
Các câu hỏi chính khi xác định điều gì xảy ra với iPhone/iPad bị lỗi:
Bạn có jailbreak thiết bị không?
Nếu có, bạn có cài ứng dụng từ nguồn không chính thức có độ tin cậy đáng ngờ? Nếu cả hai là có, bạn có thể có phần mềm độc hại và nên cố gắng cô lập/gỡ ứng dụng gây ra.
Hành vi bất ngờ chỉ xuất hiện khi dùng một số app nhất định?
Nếu đúng – đặc biệt chỉ một app – bạn đang gặp vấn đề riêng của app, sẽ xử lý sau. Quy tắc chung: hành vi thường thấy của app bị "chiếm đoạt" bao gồm chuyển hướng bạn đến trang web lạ trong Safari, mở App Store không cho phép.
Hành vi bất ngờ xuất hiện khi dùng bất kỳ app?
Nếu vấn đề tiếp diễn không phụ thuộc app nào mở, khả năng thiết bị lỗi do vấn đề phần cứng, thay đổi iOS bạn chưa quen, hoặc bạn/người khác vô tình thay đổi cài đặt. Rất khó malware xâm nhập lõi hệ điều hành gây sự cố toàn hệ thống; gần như chưa từng có. Trong mọi trường hợp, mang đến Apple Genius Bar.
Có app bị xâm phạm gây sự cố?
Thay vì virus ảnh hưởng iOS, có thể bạn chỉ gặp app có vấn đề.
Điều này không nhất thiết nghĩa app xấu hoặc nhà phát triển có lỗi; ngược lại, app hợp pháp do công ty uy tín không nghĩa là không bị malware/hacker chiếm đoạt.
Vì hacker không thể xâm nhập iOS, chiến lược thường thấy là bẻ khóa developer kit, sau đó được nhà phát triển app không hay dùng. Kẻ gian do đó có khả năng chuyển hướng bạn đến web xấu khi dùng app được xây bằng công cụ bị xâm phạm.
Thường rõ ràng khi một app là thủ phạm, vì chỉ gặp vấn đề khi dùng app đó. Dấu hiệu thường thấy: khi app đó mở, bạn định kỳ bị chuyển hướng trang web, hoặc App Store, không cho phép.
Nếu nghĩ một app gây ra, trước hết xem có bản cập nhật không, vì vấn đề có thể đã được nhận biết và sửa. Cũng kiểm tra trang web app (nếu có) và/hoặc Twitter nhà phát triển (nếu có) xem vấn đề có được báo cáo/thảo luận không.
Nếu liên lạc được nhà phát triển, báo cáo vấn đề. Họ có thể giải pháp ngay, nhưng dù không, họ dễ tìm giải pháp nếu biết.
Giả sử cập nhật app không giải quyết, gỡ cài đặt và thử sống thiếu một thời gian. Nếu vấn đề biến mất, bạn tìm thấy thủ phạm, quyết định có sống thiếu app đó lâu dài không. Dù quyết định xóa vĩnh viễn, nhớ kiểm tra lại nhà phát triển đôi khi xem có cập nhật thỏa mãn không.
Xóa lịch sử và dữ liệu trang web
Mẹo nhanh có thể giải quyết chuyển hướng trang web. Vào Settings > Safari > Clear History and Website Data, nhấn Clear History and Data xác nhận.
Tắt và khởi động lại
Cách phổ biến khác khắc phục sự cố phần mềm: tắt thiết bị và khởi động lại. Không chắc chắn gỡ virus, nhưng giúp nếu chỉ là app "đi chệch".
Làm vậy: giữ nút Side và Volume Up cho đến khi màn hình đổi, xuất hiện thanh trượt "slide to power off". Trên iPhone có Touch ID, chỉ giữ nút nguồn cho đến khi thấy thanh trượt. Cả hai mất khoảng 4-5 giây. Cuối, dùng thanh trượt tắt thiết bị.
Khởi động lại: giữ nút Power hoặc Side. Lần này khoảng 10 giây. Logo Apple xuất hiện; lúc này thả nút. Đợi màn hình nhập mã xuất hiện (cần nhập mã thay vì Touch ID/Face ID lần đầu mở sau tắt nguồn) và mở khóa.
Đã khắc phục? Nếu không, có thể cần biện pháp mạnh hơn.
Khôi phục iPhone từ bản sao lưu
Chúng tôi tin bạn sao lưu iPhone định kỳ. Nếu vậy, dễ dàng khôi phục iPhone từ bản sao lưu gần nhất xem có gỡ vấn đề không.
Nếu thất bại, có thể bạn đã sao lưu kèm malware/vấn đề khác, khôi phục từ bản sao lưu thứ hai gần nhất, rồi bản trước đó, v.v. Hy vọng tìm thấy bản sao lưu trước vấn đề và tiến hành từ đó.
Chi tiết: Cách khôi phục iPhone/iPad từ bản sao lưu iCloud hoặc iTunes.
Khôi phục iPhone như thiết bị mới
Nếu không bản sao lưu nào sạch malware, hoặc bản sạch không dùng được vì lý do khác, tốt hơn bắt đầu từ đầu.
Xóa sạch iPhone: Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Erase All Contents and Settings, nhập mã, xác nhận. Đợi xóa xong, thiết lập iPhone như thiết bị mới.
Chúng tôi mô tả sâu hơn trong bài riêng: Cách reset iPhone và Cách thiết lập iPhone mới.
Sau thiết lập, cần cài lại app muốn dùng (nhớ nếu app nào gây sự cố, thử sống thiếu một thời gian xem có tốt hơn), tải lại nhạc, ảnh, video và điều chỉnh cài đặt như ý. Khó khăn, nhưng hy vọng chỉ làm một lần.
Cách bảo vệ iPhone khỏi malware
Cập nhật iOS/iPadOS thường xuyên. Khuyên không jailbreak, nếu làm, cần đặc biệt cẩn thận phần mềm cài và nguồn tải. Và cẩn thận tấn công "kỹ thuật xã hội" (social engineering) – đừng mở link nếu không chắc nguồn gốc.
Nên dùng phần mềm diệt virus trên iPhone/iPad?
Một cám dỗ rõ ràng về bảo mật là dùng phần mềm diệt virus. Điều này ổn trên Android, Windows, macOS, nhưng bản chất sandbox của iOS nghĩa là ứng dụng thứ ba không có quyền truy cập hệ thống toàn diện cần để bảo vệ hoàn toàn thiết bị. Apple 당연 sẽ tranh luận đây là lý do iOS an toàn.
Do đó, không có nhiều phần mềm diệt virus chuyên dụng cho iPhone/iPad. Có vài gói, trong số yêu thích là Bitdefender, bao gồm kiểm soát quyền riêng tư, giám sát sử dụng dữ liệu, cảnh báo web/VPN đáng ngờ bảo vệ khi dùng Wi-Fi công cộng.
Điểm yếu nhất của bất kỳ hệ thống nào thường là người dùng thiết bị. Hacker ngày nay thường lừa người dùng cung cấp thông tin hoặc đăng nhập trang giả để thu thập dữ liệu. Vì vậy, bạn luôn cần cảnh giác khi dùng iPhone để giữ an toàn. Lời khuyên chung bảo vệ khỏi hacker, tác giả malware và kẻ xấu: Mẹo bảo mật iPhone.