Nếu tình cờ có một chiếc iPhone, thỉnh thoảng bạn sẽ thấy mình cần phải khôi phục thiết bị của mình qua iTunes để khắc phục các sự cố liên quan đến phần mềm. Thực hiện khôi phục toàn bộ trên iPhone của bạn đôi khi mang lại những kết quả không thể đoán trước mà đôi khi rất khó để khắc phục. Trên thực tế, bạn sẽ gặp phải các thông báo lỗi khác nhau mà cần phải tìm ra cách khắc phục.
Trong số các thông báo lỗi này, lỗi “Không thể khôi phục iPhone này do lỗi không xác định (-1)” có lẽ là một trong những lỗi khó sửa nhất vì lỗi này được cho là do sự cố phần cứng trên iPhone của bạn.
Cụ thể, lỗi này có phần liên quan đến chip baseband bị hỏng và nó thường xuất hiện vào cuối quá trình khôi phục khi iTunes đang cập nhật baseband của iPhone của bạn. Chúng tôi đã liệt kê một số bước bên dưới về cách khắc phục lỗi này nhưng trước tiên bạn phải kiểm tra xem lỗi trên iPhone của bạn có phải do sự cố phần cứng hay không.
Để kiểm tra, chỉ cần tìm IMEI của iPhone của bạn. Làm điều này bằng cách mở ứng dụng Điện thoại. Nhấn vào Bàn phím và nhập * # 06 #. Ngoài ra, bạn có thể đi tới Cài đặt > Chung > Giới thiệu và tìm IMEI.
Nếu IMEI xuất hiện trên điện thoại của bạn, điều đó có nghĩa là iPhone của bạn an toàn và nó không có băng tần cơ sở hoặc vấn đề phần cứng. Nếu trường IMEI trống, iPhone của bạn có vấn đề về phần cứng và tốt hơn hết bạn nên mang nó đến Apple Store để sửa chữa.
Bước 1:Đảm bảo rằng phần mềm bảo mật và cài đặt trên máy tính của bạn không chặn máy chủ cập nhật của Apple giao tiếp với thiết bị của bạn.
- Sử dụng tài khoản người dùng quản trị khi đăng nhập vào máy tính của bạn, không phải tài khoản khách.
- Đảm bảo rằng cài đặt ngày, giờ và múi giờ trên máy tính của bạn là chính xác.
- Cập nhật iTunes lên phiên bản mới nhất.
- Cập nhật hệ điều hành máy tính của bạn.
- Cập nhật phần mềm bảo mật của bạn.
Bước 2:Khôi phục iPhone của bạn thêm hai lần nữa.
- Kết nối iPhone với máy tính bằng cáp USB.
- Chọn iPhone của bạn khi nó xuất hiện trên iTunes.
- Chuyển đến tab Tóm tắt và nhấp vào Khôi phục.
- Nhấp vào Khôi phục một lần nữa. Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu và nội dung trên iPhone của bạn và khôi phục thiết bị về cài đặt gốc.
- Sau khi quá trình khôi phục hoàn tất, iPhone của bạn sẽ khởi động lại. Giờ đây, bạn có tùy chọn thiết lập iPhone của mình làm thiết bị mới hoặc khôi phục bản sao lưu trước đó để có quyền truy cập vào dữ liệu và nội dung của bạn.
Hy vọng rằng các giải pháp được gợi ý trên đây sẽ giúp ích cho bạn trong việc đưa iPhone của bạn trở lại cuộc sống. Nếu không, bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple hoặc nhận thiết bị thay thế nếu thiết bị vẫn còn bảo hành.