Bạn có nghe được tin nhắn thoại trên iPhone không?
Nhiều người dùng Verizon báo cáo gặp sự cố khi sử dụng Voicemail trên iPhone X. Họ không thể nghe các tin nhắn thoại đã nhận. Người khác phàn nàn nghe cùng một tin nhắn thoại bất kể tin nhắn nào được chọn. Dưới đây là chia sẻ của một người dùng:
"Điện thoại của tôi hiển thị có 3 tin nhắn thoại. Tuy nhiên, khi tôi vào nghe, không có gì xảy ra. Nếu tôi gửi tin nhắn thoại cho chính mình, tôi nghe được bản ghi âm. Nhưng khi nhấn 'phát', bản ghi âm không tiến hành và không có gì phát ra. Tôi đã cập nhật cài đặt mạng, đặt lại voicemail, và cập nhật iOS 11. Vẫn gặp vấn đề. Verizon nói họ đã nghe về vấn đề này. Có ai có giải pháp không?"
Đối với một số người dùng, tin nhắn thoại đã xóa vẫn tiếp tục phát ngay cả sau khi đã xóa khỏi bộ nhớ iPhone. Âm thanh tiếp tục 5-7 giây sau khi xóa. Ngoài ra, tin nhắn thoại đã xóa không xuất hiện trong thư mục Voicemail đã xóa cho đến khi thoát ra và vào lại voicemail.
Nếu bạn đang gặp sự cố này trên iPhone X, hãy xem phần còn lại của bài viết để tìm giải pháp.
Nguyên nhân gây lỗi Voicemail Verizon
Vì chúng ta nói về sự cố voicemail chỉ trên mạng Verizon, nhiều người có thể nghĩ lỗi do Verizon. Tuy nhiên, Verizon khẳng định dịch vụ của họ không gây ra sự cố voicemail này. Tất cả voicemail đều được tải xuống bộ nhớ điện thoại và không được phát trực tiếp (streaming) từ máy chủ Verizon. Vì vậy, khi chúng đến điện thoại, công việc của Verizon gần như đã xong. Điều đó có nghĩa là vấn đề nằm ở iPhone X của bạn, chính xác hơn là phần mềm của thiết bị. Tuy nhiên, đặt lại iPhone X sẽ không giúp khắc phục sự cố voicemail.
Vậy bạn có thể làm gì để khắc phục?
Cách khắc phục lỗi Voicemail Verizon trên iPhone X
Apple biết về sự cố này và đã xác nhận là do lỗi phần mềm. Họ đã ưu tiên cao nhất cho vấn đề này và có thể sẽ được sửa trong bản cập nhật tương lai. Tuy nhiên, nếu bạn đang gặp sự cố Voicemail trên iPhone X, bạn biết nó khó chịu như thế nào. Dưới đây là một số mẹo để nghe voicemail trong khi chờ bản sửa chính thức từ Apple.
Dùng tai nghe để phát lại Voicemail
- Lấy tai nghe iPhone X và cắm vào iPhone X.
- Bây giờ, vào Voicemail và thử phát các tin nhắn thoại bạn không nghe được trước đó.
- Bạn nên nghe được chúng mà không gặp vấn đề gì.
Dùng thiết bị Bluetooth để phát lại Voicemail
Nếu vì lý do nào đó bạn không thể dùng tai nghe, bạn cũng có thể nghe voicemail trên loa Bluetooth. Chỉ cần ghép cặp nó với iPhone X và phát voicemail như bình thường.
Dùng Apple Watch để phát lại Voicemail
Nếu bạn dùng Apple Watch, cũng có thể dùng nó để phát voicemail Verizon. Người dùng báo cáo phương pháp này hoạt động tốt mà không gặp vấn đề về chất lượng cuộc gọi hay gì khác.
Sao chép và dán Voicemail vào Ghi chú hoặc Memo giọng nói và phát từ đó
Một mẹo khác hiệu quả với một số người dùng là sao chép voicemail vào ứng dụng Ghi chú trên iPhone X. Cách làm như sau:
- Vào ứng dụng Điện thoại trên iPhone X.
- Chạm vào tab Voicemail ở dưới cùng.
- Chọn tin nhắn thoại bạn muốn nghe và chạm vào nút Chia sẻ.
- Từ hàng menu trên cùng, chọn Ghi chú hoặc Memo giọng nói. Trong ứng dụng Ghi chú, bạn có thể lưu voicemail làm ghi chú mới hoặc thêm vào ghi chú hiện có.
- Mở ứng dụng Ghi chú và chọn ghi chú vừa tạo. Bây giờ bạn có thể nghe tin nhắn thoại.
Voicemail đã xóa không hiện trong thư mục Voicemail đã xóa? Cách khắc phục:
Thử chọn nhiều tin nhắn khi xóa voicemail từ iPhone X. Điều đó sẽ đưa chúng ngay lập tức vào thư mục Voicemail đã xóa.
Kết luận
Tính năng Voicemail từng gặp sự cố trên phần mềm iOS trong quá khứ. Tuy nhiên, Apple luôn giải quyết loại vấn đề này bằng cập nhật phần mềm. Tôi khá chắc chắn rằng họ sớm sẽ cung cấp giải pháp thực sự cho sự cố Voicemail Verizon. Trong lúc chờ đợi, hãy thử các phương pháp trong bài viết này và cho chúng tôi biết trong phần bình luận: Phương pháp nào hữu ích nhất cho bạn?