Một số người gặp lỗi "com.apple.mobilephone error 1035" trên thư thoại hình ảnh (visual voicemail) khi cập nhật hoặc thiết lập lời chào thư thoại. Visual voicemail cho xem tin nhắn thoại nhận được. Lời chào thư thoại là thông báo người gọi nghe trước khi để lại tin. Lỗi này ngăn thiết lập lời chào. Thông báo đầy đủ: "The operation couldn't be completed (com.apple.mobilephone error 1035)".
Nguyên nhân lỗi 'com.apple.mobilephone error 1035'
Đã phát hiện nguyên nhân phổ biến. Xem báo cáo người dùng và chiến lược sửa chữa. Danh sách kịch bản có thể kích hoạt lỗi:
- Cài đặt mạng bị lỗi – Cài đặt mạng trên điện thoại không cho thư thoại hoạt động. Nhiều người khắc phục bằng reset cài đặt mạng.
- Dùng WiFi thay dữ liệu di động – Vấn đề xảy ra nếu thiết bị dùng WiFi. Tắt WiFi dùng dữ liệu di động khắc phục.
- Thư thoại chưa thiết lập – Chưa thiết lập thư thoại qua nhà mạng. Cũng áp dụng cho người không thiết lập qua cài đặt điện thoại.
- Dịch vụ di động bị lỗi – Kết nối nhà mạng bị lỗi do nhiều lý do. Nhiều người khắc phục bằng ngắt kết nối dịch vụ di động qua Chế độ máy bay.
Bài viết giúp giải quyết "com.apple.mobilephone error 1035". Bắt đầu từ phương pháp phổ biến, đơn giản đến chi tiết.
Phương pháp 1: Bật Chế độ máy bay (Airplane Mode)
Thường lỗi do kết nối điện thoại với mạng di động hoặc WiFi. Cách dễ nhất: bật Chế độ máy bay ON. Trên màn hình chính, vuốt xuống thanh thông báo chạm Airplane Mode. Khi ON mọi kết nối tắt. Đợi 30 giây tắt OFF cách tương tự. Tùy chọn này khác tùy thiết bị. Một số thiết bị vào Settings hoặc dùng nút nguồn để vào Chế độ máy bay. Sau khi áp dụng, thử cập nhật hoặc thiết lập lời chào thư thoại.
Phương pháp 2: Chuyển từ WiFi sang Dữ liệu di động
Có thể WiFi là nguyên nhân không thiết lập được lời chào. Nhiều người khắc phục bằng đổi mạng từ WiFi sang Dữ liệu di động. Dữ liệu di động do nhà mạng cung cấp — lựa chọn tốt hơn cho cài đặt thư thoại.
- Tắt WiFi nếu đang BẬT.
- Vào Settings mở Cellular.
- Bật công tắc Cellular Data.
- Thử thư thoại xem lỗi còn không.
Phương pháp 3: Thiết lập Visual Voicemail
Nếu không thiết lập được thư thoại qua cài đặt điện thoại, thử qua nhà mạng. Thư thoại liên quan nhà mạng — cách này tốt nhất. Có thể không hoạt động với mọi nhà mạng. Áp dụng dễ dàng:
- Tắt WiFi nếu đang BẬT.
- Chạm biểu tượng điện thoại màn hình chính iPhone.
- Nhấn giữ 1 trên bàn phím vào cài đặt thư thoại.
- Nhập mật khẩu thư thoại hiện tại và thiết lập thư thoại.
- Đặt máy và khởi động lại điện thoại.
- Vào thư thoại kiểm tra còn lỗi không.
Phương pháp 4: Reset cài đặt mạng
Mạng có thể là thủ phạm chặn ứng dụng. Đôi khi mạng chặn sử dụng app. Nhiều người khắc phục bằng reset cài đặt mạng. Reset sẽ làm mới mọi thông tin mạng trên điện thoại. Các bước:
- Vào Settings mở General.
- Cuộn xuống chạm Reset.
- Chạm Reset Network Settings nhập mã PIN xác nhận.
- Điện thoại khởi động lại và sau đó thử cập nhật hoặc thiết lập lời chào thư thoại.