iTunes là cách thuận tiện và đơn giản nhất để tải xuống, thưởng thức và quản lý tệp đa phương tiện trên thiết bị iOS. Vì chúng ta dùng laptop hoặc máy tính để bàn thường xuyên, việc lưu trữ các thư mục đa phương tiện trên chúng rất tiện lợi. Khi cố gắng kết nối iPhone với phần mềm iTunes trên máy tính Windows, bạn có thể gặp lỗi iTunes không thể kết nối với iPhone vì thiết bị trả về phản hồi không hợp lệ. Kết quả là bạn không thể kết nối iPhone với iTunes. Tiếp tục đọc để học cách khắc phục lỗi iTunes không thể kết nối với iPhone do nhận được phản hồi không hợp lệ từ thiết bị.
Cách khắc phục iTunes không thể kết nối với iPhone
Để dùng iTunes, bạn phải có ứng dụng tải trên thiết bị. Vì nguyên nhân khả dĩ nhất của lỗi này là vấn đề tương thích, phiên bản ứng dụng iTunes nên tương thích với phiên bản iOS trên thiết bị. Dưới đây là các phương pháp khắc phục phản hồi không hợp lệ nhận được bởi iTunes.
Phương pháp 1: Khắc phục sự cố cơ bản
Khi gặp lỗi: iTunes không thể kết nối với iPhone hoặc iPad vì nhận được phản hồi không chính xác từ người dùng, có thể do liên kết USB không đúng giữa iTunes và iPhone/iPad. Kết nối có thể bị cản trở do cáp/cổng lỗi hoặc lỗi hệ thống. Hãy xem một số sửa lỗi cơ bản:
- Khởi động lại cả hai thiết bị là iPhone và máy tính để bàn. Lỗi nhỏ thường biến mất bằng khởi động lại đơn giản.
- Đảm bảo cổng USB hoạt động. Kết nối với cổng khác và kiểm tra.
- Đảm bảo cáp USB không hỏng hoặc lỗi. Kết nối iPhone bằng cáp USB khác và kiểm tra thiết bị có được nhận diện không.
- Mở khóa thiết bị iOS vì iPhone/iPad bị khóa có thể gây vấn đề kết nối.
- Đóng iTunes hoàn toàn rồi khởi động lại nó.
- Gỡ cài đặt ứng dụng bên thứ ba đang can thiệp vào kết nối.
- Trong trường hợp hiếm, vấn đề do cài đặt mạng iPhone. Để khắc phục, đặt lại cài đặt mạng:
- (i) Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại.
- (ii) Ở đây, chạm Đặt lại cài đặt mạng.
Phương pháp 2: Cập nhật iTunes
Như đã nói, mối quan tâm chính là tương thích phiên bản. Do đó, khuyên nên nâng cấp phần cứng và tất cả ứng dụng liên quan.
Hãy bắt đầu bằng cập nhật ứng dụng iTunes lên phiên bản mới nhất.
Trên hệ thống Windows:
- Trước hết, khởi chạy Apple Software Update bằng cách tìm kiếm.
- Nhấp Chạy với tư cách quản trị viên để mở với quyền admin.
- Tất cả bản cập nhật mới từ Apple sẽ hiển thị ở đây.
- Nhấp Cài đặt để cài đặt bản cập nhật có sẵn (nếu có).
Trên máy tính Mac:
- Khởi chạy iTunes.
- Nhấp iTunes > Kiểm tra cập nhật ở đầu màn hình.
- Nhấp Cài đặt nếu có phiên bản mới.
Phương pháp 3: Cài đặt lại iTunes
Nếu cập nhật iTunes không khắc phục, bạn có thể thử gỡ cài đặt và cài lại ứng dụng iTunes.
Hướng dẫn như sau:
Trên hệ thống Windows:
- Khởi chạy Ứng dụng & Tính năng bằng cách tìm kiếm trong thanh tìm kiếm Windows.
- Trong cửa sổ Chương trình & Tính năng, tìm iTunes.
- Nhấp chuột phải và nhấp Gỡ cài đặt để xóa khỏi máy tính.
- Khởi động lại hệ thống.
- Bây giờ, tải ứng dụng iTunes từ đây và cài lại.
Trên máy tính Mac:
- Nhấp Terminal từ Tiện ích.
- Gõ cd /Applications/ và nhấn Enter.
- Tiếp theo, gõ sudo rm -rf iTunes.app/ và nhấn Enter.
- Bây giờ, gõ Mật khẩu quản trị khi được yêu cầu.
- Đối với MacPC, nhấp vào đây để tải iTunes.
Kiểm tra xem lỗi iTunes không thể kết nối với iPhone do phản hồi không hợp lệ đã khắc phục chưa. Nếu chưa, thử sửa tiếp theo.
Phương pháp 4: Cập nhật iPhone
Vì phiên bản iTunes mới nhất chỉ tương thích với iOS cụ thể, nâng cấp iPhone lên iOS mới nhất sẽ giải quyết vấn đề. Cách làm:
- Mở khóa iPhone
- Vào Cài đặt thiết bị
- Chạm Cài đặt chung.
- Chạm Cập nhật phần mềm.
- Nếu thấy bản cập nhật cho thiết bị, chạm Tải xuống và Cài đặt để nâng cấp lên iOS mới nhất.
- Nhập mật khẩu khi được yêu cầu.
- Cuối cùng, chạm Đồng ý.
Kết nối lại iPhone với máy tính và xác minh lỗi Phản hồi không hợp lệ đã khắc phục.
Phương pháp 5: Xóa thư mục Apple Lockdown
Lưu ý: Đăng nhập với tư cách Quản trị viên để xóa thư mục Apple Lockdown.
Trên hệ thống Windows XP/7/8/10:
- Gõ %ProgramData% trong Tìm kiếm Windows và nhấn Enter.
- Nhấp đúp vào Thư mục Apple để mở.
- Tìm và Xóa thư mục Lockdown.
- Lưu ý: Không cần xóa chính thư mục lockdown mà là các tệp lưu trong nó.
Trên máy tính Mac:
- Nhấp Đi đến rồi Đi đến thư mục từ Finder.
- Gõ /var/db/lockdown và nhấn Enter.
- Ở đây, nhấp Xem dưới dạng Biểu tượng để xem tất cả tệp.
- Chọn tất cả và Xóa chúng.
Phương pháp 6: Kiểm tra cài đặt Ngày & Giờ
Điều này quan trọng vì cài đặt ngày giờ không chính xác sẽ khiến máy tính hoặc thiết bị mất đồng bộ. Điều này dẫn đến lỗi iTunes phản hồi không hợp lệ từ thiết bị. Bạn có thể đặt đúng ngày & giờ trên thiết bị:
Trên iPhone/iPad:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Chạm Cài đặt chung.
- Chạm Ngày & Giờ.
- Bật Đặt tự động.
Trên máy tính Mac:
- Nhấp Menu Apple > Tùy chọn hệ thống.
- Nhấp Ngày & Giờ.
- Nhấp tùy chọn Đặt ngày và giờ tự động.
- Lưu ý: Chọn Múi giờ trước khi chọn tùy chọn này.
Trên hệ thống Windows:
Bạn có thể kiểm tra ngày giờ ở góc dưới phải màn hình. Để thay đổi:
- Nhấp chuột phải Ngày và Giờ hiển thị trên thanh tác vụ.
- Chọn tùy chọn Điều chỉnh ngày/giờ.
- Nhấp Thay đổi để đặt đúng ngày và giờ.
- Bật công tắc Đặt thời gian tự động và Đặt múi giờ tự động để đồng bộ tự động từ đây.
Phương pháp 7: Liên hệ Hỗ trợ Apple
Nếu bạn vẫn không khắc phục được lỗi Phản hồi không hợp lệ iTunes, bạn cần liên hệ Đội ngũ Hỗ trợ Apple hoặc đến Apple Care gần nhất.
Đề xuất:
- Cách thêm font vào Word Mac
- Khắc phục Tệp iTunes Library.itl không thể đọc
- Cách khắc phục Apple CarPlay không hoạt động
- Khắc phục Thiết bị gắn với hệ thống không hoạt động
Hy vọng bài viết này hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề iTunes phản hồi không hợp lệ từ thiết bị. Nếu có thắc mắc hoặc đóng góp, hãy để lại bình luận bên dưới.