Khi bạn cố gắng kết nối iPhone với máy tính để truyền dữ liệu hoặc quản lý, máy tính có báo không nhận diện thiết bị không? Nếu có, bạn sẽ không xem được ảnh hay truy cập file qua iTunes. Nếu gặp lỗi Windows 10 không nhận diện iPhone, hãy đọc hướng dẫn hoàn chỉnh này để khắc phục.
Cách sửa lỗi Windows 10 không nhận diện iPhone
Thông báo lỗi 0xE sẽ xuất hiện khi hệ thống không nhận diện thiết bị iOS. Xem thêm cách xem thiết bị iOS đã kết nối trên máy tính.
Các phương pháp khắc phục cơ bản
Thử kết nối lại thiết bị sau khi thực hiện các kiểm tra sau:
- Đảm bảo iPhone không bị khóa. Mở khóa và vào màn hình Home.
- Cập nhật Windows PC/Mac và ứng dụng iTunes lên phiên bản mới nhất.
- Khởi động lại thiết bị sau khi cập nhật xong.
- Chỉ kết nối duy nhất thiết bị iOS này với PC. Tháo các cáp USB và thiết bị khác.
- Cắm thiết bị vào từng cổng USB của máy tính để loại trừ cổng hỏng.
- Sử dụng cáp USB mới nếu cần để đảm bảo kết nối tốt.
- Khởi động lại hệ thống và thiết bị iOS.
- Thử kết nối iPhone/iPad/iPod với một máy tính khác.
Quy trình xử lý sẽ tùy thuộc vào nguồn cài đặt iTunes:
- iTunes cài từ Microsoft Store.
- iTunes cài từ App Store.
Trước hết, hãy thảo luận các sửa lỗi chung cho vấn đề iPhone không được nhận diện trên Windows 10.
Phương pháp 1: Tin cậy máy tính trên iPhone
Vì lý do bảo mật, iOS không cho phép truy cập iPhone/iPad/iPod cho đến khi máy tính được tin cậy.
- Ngắt kết nối thiết bị iOS khỏi máy tính và kết nối lại sau 1 phút.
- Màn hình sẽ hiện lời nhắc Trust This Computer? Nhấn Trust.
- Mở iTunes. Lúc này thiết bị iOS sẽ hiển thị đã kết nối.
Phương pháp 2: Khởi động lại máy tính
Vấn đề liên quan hệ thống có thể ngăn thiết bị ngoại vi kết nối. Khởi động lại máy tính như sau:
- Vào menu Start nhấp biểu tượng Power.
- Chọn Restart và chờ hoàn tất.
Phương pháp 3: Cài đặt lại iTunes
Để khắc phục lỗi iPhone không được nhận diện trên Windows 10, hãy gỡ cài đặt iTunes và cài lại:
- Gõ Apps trong thanh tìm kiếm Windows và mở Apps & features.
- Tìm iTunes trong hộp Search this list.
- Chọn iTunes và nhấn Uninstall.
- Khởi động lại máy tính theo Phương pháp 2.
- Tải và cài đặt phiên bản iTunes mới nhất.
Mở iTunes để xác nhận lỗi đã được khắc phục.
Phương pháp 4: Cài đặt file usbaapl/64.inf (Dành cho iTunes cài từ App Store)
- Cắm iPhone đã mở khóa vào máy tính.
- Kiểm tra iTunes có tự mở không. Nếu có, thoát iTunes và làm theo các bước tiếp theo.
- Nhấn phím Windows + R mở hộp thoại Run.
- Nhập lệnh sau và nhấn OK:
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
- Chuột phải vào file usbaapl64.inf hoặc usbaapl.inf trong cửa sổ Drivers, chọn Install.
- Lưu ý: Có thể nhiều file tên usbaapl64 và usbaapl. Hãy cài file có phần mở rộng .inf.
- Ngắt kết nối iPhone/iPad/iPod và khởi động lại máy tính.
- Mở iTunes và truyền dữ liệu mong muốn.
Đọc các phương pháp dưới đây để khắc phục lỗi Windows 10 không nhận diện iPhone cho iTunes cài từ Microsoft Store.
Phương pháp 5: Cài đặt lại Driver Apple và cập nhật Windows
Các bước dưới đây giúp cài lại driver USB thiết bị iOS khi iTunes được tải từ Microsoft Store:
- Ngắt kết nối iPhone/iPad/iPod khỏi máy tính.
- Mở khóa thiết bị và vào màn hình Home.
- Kết nối lại thiết bị iOS với máy tính và kiểm tra iTunes có mở không. Nếu có, thoát iTunes.
- Tìm và mở Device Manager từ thanh tìm kiếm Windows.
- Nhấp đúp Portable Devices để mở rộng.
- Chuột phải vào thiết bị iOS chọn Update driver.
- Chọn Search automatically for drivers.
- Chờ quá trình cài đặt driver hoàn tất.
- Vào Settings chọn Update & Security.
- Nhấn Check for Updates để Windows tìm bản cập nhật liên quan.
- Lưu ý: Trước khi cập nhật Windows, đảm bảo không có bản cập nhật khác đang tải/cài đặt.
- Mở iTunes. Thiết bị iOS sẽ được nhận diện.
Phương pháp 6: Cập nhật Driver thiết bị thủ công
- Mở Control Panel bằng cách tìm kiếm.
- Chọn Devices and Printers.
- Chuột phải vào thiết bị iOS chọn Properties.
- Chuyển sang tab Hardware nhấp Properties.
- Dưới tab General nhấp Change settings.
- Chuyển sang tab Driver nhấp Update Driver.
- Chọn Browse my computer for driver software và nhấp Browse…
- Sao chép và dán đường dẫn sau vào ô Browse:
C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
- Chọn Next và cuối cùng nhấp Close để thoát.
Lỗi Windows 10 không nhận diện iPhone/iPad/iPod nên đã được khắc phục.
Phương pháp 7: Đảm bảo các dịch vụ Apple đang chạy
Các bước sau sẽ kích hoạt các dịch vụ Apple từ menu Khởi động và có thể giúp khắc phục sự cố:
- Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn Windows + R.
- Gõ services.msc và nhấn OK.
- Trong cửa sổ Services, chuột phải vào các dịch vụ dưới đây chọn Properties và đảm bảo:
- Trạng thái Running cho: Apple Mobile Device Service, Bonjour Service, iPod Service.
- Loại khởi động Automatic cho: Apple Mobile Device Service, Bonjour Service, iPod Service.
- Nếu không, thay đổi cài đặt cần thiết và nhấn Apply > OK.
Phương pháp 8: Liên hệ Hỗ trợ Apple
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử liên hệ Apple Support.
Bài viết khuyến nghị:
- Cách sửa lỗi YouTube Comments không tải?
- Sửa lỗi File iTunes Library.itl không thể đọc
- Cách khắc phục Windows 10 chạy chậm sau khi Update?
- 14 cách giảm ping và cải thiện chơi game trực tuyến
Hy vọng hướng dẫn này hữu ích và bạn đã khắc phục thành công lỗi Windows 10 không nhận diện iPhone. Cho chúng tôi biết bài viết giúp bạn như thế nào. Nếu có thắc mắc/góp ý, hãy để lại bình luận bên dưới.