Một số người dùng đang báo cáo rằng họ không thể phát âm thanh qua tai nghe khi sử dụng iTunes. Hầu hết những người dùng bị ảnh hưởng đều báo cáo rằng âm thanh vẫn phát ra từ loa (ngay cả khi cắm tai nghe). Mọi thứ khác, bao gồm Youtube, ứng dụng Nhạc mặc định và thậm chí cả trò chơi đều đang xuất âm thanh qua tai nghe. Sự cố thường xuyên được báo cáo trên nhiều phiên bản Windows bao gồm Windows 7, Windows 8 và Windows 10.
Điều gì đang gây ra "Tai nghe không hoạt động trong vấn đề iTunes"?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo khác nhau của người dùng và các chiến lược sửa chữa mà họ đã sử dụng để giải quyết lỗi. Dựa trên các cuộc điều tra của chúng tôi, có một số thủ phạm tiềm ẩn có thể kích hoạt thông báo lỗi cụ thể này:
- Âm thanh mặc định được đặt thành Phiên âm thanh của Windows - Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất sẽ kích hoạt thông báo lỗi cụ thể này là nếu Âm thanh mặc định được đặt thành Phiên âm thanh Windows. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã tìm cách giải quyết vấn đề cụ thể này bằng cách chuyển cài đặt sang Âm thanh trực tiếp.
- Tai nghe không được đặt làm thiết bị Phát lại mặc định - Bạn cũng có thể gặp phải hiện tượng này nếu tai nghe của bạn được kết nối đúng cách nhưng không được đặt làm Thiết bị phát lại mặc định trong Cài đặt Windows. Trong trường hợp này, việc truy cập cài đặt Windows Sound và thiết lập tai nghe làm thiết bị phát lại mặc định sẽ giải quyết được sự cố.
- Ứng dụng iTunes bị hỏng - Một thủ phạm tiềm ẩn khác có thể gây ra hành vi này là lỗi tệp bên trong thư mục iTunes. Trong trường hợp cụ thể này, việc cài đặt lại ứng dụng iTunes (phiên bản dành cho máy tính để bàn hoặc UWP) sẽ giải quyết được sự cố.
- Cài đặt trình điều khiển không hợp lệ - Như một số người dùng đã báo cáo, lỗi này cũng có thể xảy ra nếu một số trình điều khiển Windows được cài đặt không đúng hoặc bị hỏng. Dựa trên báo cáo của người dùng, có hai trình điều khiển được xác nhận là gây ra sự cố này (Trình điều khiển âm thanh và Trình điều khiển USB)
Nếu bạn đang tìm cách giải quyết thông báo lỗi cụ thể này, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số chiến lược khắc phục sự cố mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết vấn đề.
Để có kết quả tốt nhất, hãy làm theo các phương pháp dưới đây theo thứ tự được trình bày vì chúng được sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng. Một trong số họ bị ràng buộc để giải quyết vấn đề trong trường hợp cụ thể của bạn.
Phương pháp 1:Cắm tai nghe trước khi khởi chạy iTunes
Nếu bạn đang tìm cách khắc phục nhanh, việc khởi động (cắm) tai nghe trước khi khởi chạy ứng dụng iTunes có thể tự động giải quyết sự cố. Điều này buộc ứng dụng nhận dạng đầu ra âm thanh hiện đang hoạt động trong quá trình khởi tạo.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng quy trình này có hiệu quả đối với cả ứng dụng dành cho máy tính để bàn và UWP (Nền tảng Windows chung) phiên bản.
Tuy nhiên, đây chỉ là một giải pháp thay thế và bạn sẽ phải nhớ thực hiện việc này mỗi khi muốn nghe nhạc thông qua ứng dụng Windows iTunes.
Nếu bạn muốn có một bản sửa lỗi vĩnh viễn đảm bảo rằng âm thanh iTunes phát ra từ tai nghe của bạn ngay khi bạn cắm chúng vào, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Thay đổi Âm thanh mặc định thành Âm thanh Trực tiếp
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách đi tới menu Tùy chọn và thay đổi nền tảng Play Âm thanh mặc định thành Âm thanh trực tiếp. Điều này buộc ứng dụng phải tự động thay đổi thành bất kỳ thiết bị mới nào được cắm trong phiên phát lại.
Quy trình này được xác nhận là có hiệu lực trên Windows 7, Windows 8 và Windows 10. Bạn có thể thực hiện theo các bước bên dưới bất kể bạn đang sử dụng máy tính để bàn hay ứng dụng UWP.
Đây là những gì bạn cần làm:
- Mở iTunes và đi tới Chỉnh sửa> Tùy chọn bằng menu ruy-băng ở trên cùng.
- Bên trong Tùy chọn phát lại , đi tới Phát lại tab.
- Thay đổi trình đơn thả xuống được liên kết với Sử dụng Âm thanh Phát sang Âm thanh trực tiếp . Sau đó, nhấp vào Ok để lưu các thay đổi.
- Khởi động lại ứng dụng iTunes, cắm tai nghe / tai nghe của bạn và phát một số âm thanh. Giờ đây, bạn có thể nghe thấy âm thanh phát ra từ chúng.
Nếu bạn vẫn không thể nghe thấy bất kỳ âm thanh nào phát ra từ tai nghe khi phát âm thanh trên iTunes, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Thay đổi thiết bị phát lại mặc định
Một lý do tiềm ẩn khác có thể khiến phát lại âm thanh không thành công trên iTunes là nếu tai nghe không được đặt làm thiết bị mặc định bên trong Âm thanh menu cài đặt. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố âm thanh đã được giải quyết sau khi họ đặt tai nghe của mình làm Phát lại mặc định thiết bị.
Đây là những gì bạn cần làm:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “ mmsys.cpl ”Và nhấn Enter để mở Âm thanh màn hình cài đặt.
- Sau khi bạn vào bên trong Cài đặt âm thanh màn hình, nhấp chuột phải vào tai nghe của bạn và chọn Đặt làm thiết bị mặc định .
- Khởi động lại iTunes và xem âm thanh đã được khắc phục chưa.
Nếu bạn vẫn không nghe thấy âm thanh phát ra từ tai nghe của mình, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Cài đặt lại ứng dụng iTunes
Hóa ra, thành phần phát lại âm thanh cũng có thể bị ảnh hưởng nếu thư mục iTunes chứa các tệp bị hỏng. Điều này có thể xảy ra nếu bạn đang xử lý nhiễm phần mềm độc hại hoặc sau khi quá trình quét chống vi-rút đã xóa một số tệp khỏi thư mục cài đặt iTunes.
Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách cài đặt lại ứng dụng iTunes. Tuy nhiên, các bước thực hiện việc này sẽ khác nhau tùy thuộc vào phiên bản ứng dụng iTunes bạn đã cài đặt (phiên bản dành cho máy tính để bàn hay phiên bản UWP).
Do đó, chúng tôi đã tạo hai hướng dẫn riêng biệt để giúp bạn cài đặt lại ứng dụng iTunes. Đảm bảo làm theo các bước áp dụng cho ứng dụng iTunes mà bạn đang sử dụng.
Cài đặt lại phiên bản iTunes dành cho Máy tính để bàn
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “ appwiz.cpl ”Và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng cửa sổ.
- Bên trong Chương trình và Tính năng màn hình, cuộn xuống qua danh sách ứng dụng, nhấp chuột phải vào ứng dụng iTunes và chọn Gỡ cài đặt (hoặc sử dụng trình đơn tác vụ ở trên) . Sau đó, làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt.
- Gỡ cài đặt phần còn lại của phần mềm Apple bổ sung theo quy trình tương tự. Đảm bảo bạn gỡ cài đặt mọi thứ có Apple Inc. được liệt kê là nhà xuất bản (bao gồm Hỗ trợ thiết bị di động của Apple, Hỗ trợ ứng dụng của Apple, và Cập nhật phần mềm của Apple) .
- Sau khi mọi ứng dụng Apple đã được gỡ cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
- Ở lần khởi động tiếp theo, hãy truy cập liên kết này ( tại đây ) từ trình duyệt của bạn và nhấp vào Windows (trong Tìm kiếm phiên bản khác ).
- Cuộn xuống đầu trang và nhấp vào Tải xuống ngay bây giờ (64-bit) .
- Khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy mở tệp thực thi cài đặt và làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt.
- Sau khi quá trình cài đặt hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Cài đặt lại phiên bản iTunes UWP (Universal Windows Platform)
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại chạy. Sau đó, nhập “ ms-settings:appsfeatures ”Và nhấn Enter để mở Ứng dụng và tính năng tan của Cài đặt ứng dụng.
- Sau khi bạn truy cập Ứng dụng và tính năng , sử dụng chức năng tìm kiếm trong Ứng dụng và tính năng để tìm kiếm “ iTunes “. Sau đó, nhấp vào Tùy chọn nâng cao (trong iTunes ).
- Bên trong Tùy chọn nâng cao trình đơn của iTunes, cuộn xuống Đặt lại và nhấp vào nút Đặt lại cái nút.
- Tại lời nhắc xác nhận, hãy nhấp vào nút Đặt lại một lần nữa để bắt đầu quá trình thiết lập lại. Sau khi bạn làm như vậy, ứng dụng sẽ được cài đặt lại và hoàn nguyên về cài đặt mặc định. Phương tiện được tải xuống cục bộ và danh sách phát của bạn sẽ không bị ảnh hưởng.
- Sau khi quy trình đặt lại hoàn tất, hãy mở lại iTunes và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu quy trình này không cho phép bạn nghe nhạc iTunes qua tai nghe, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5:Cài đặt lại trình điều khiển âm thanh và / hoặc trình điều khiển bộ điều khiển USB
Nếu bạn đang gặp phải sự cố cụ thể này (ở một mức độ nào đó) với các ứng dụng khác, rất có thể bạn đang xử lý trình điều khiển âm thanh bị lỗi. Một trường hợp tiềm ẩn khác (nếu bạn đang sử dụng tai nghe kết nối qua USB) là trình điều khiển bộ điều khiển USB không nhận dạng đúng thiết bị.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ cài đặt lại trình điều khiển Âm thanh và / hoặc trình điều khiển bộ điều khiển USB.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “ devmgmt.msc ”Và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị .
- Bên trong Trình quản lý Thiết bị , mở rộng Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi trình đơn thả xuống. Sau đó, ngay trên mọi thiết bị âm thanh được liệt kê dưới đó và chọn Gỡ cài đặt . Tại lời nhắc xác nhận, nhấp vào Gỡ cài đặt để bắt đầu quá trình gỡ cài đặt.
- Mở rộng Bộ điều khiển Bus nối tiếp chung trình đơn thả xuống và cài đặt mọi Bộ điều khiển máy chủ lưu trữ mà bạn thấy ở đó.
Lưu ý: Bước 3 là không cần thiết nếu tai nghe kết nối qua Jack cắm.
- Khi tất cả các trình điều khiển đã được gỡ cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn. Ở lần khởi động tiếp theo, Windows sẽ tự động xác định và cài đặt các trình điều khiển bị thiếu.
- Cắm tai nghe vào và cho phép hoàn tất quá trình cài đặt ban đầu (Nếu chúng kết nối qua USB). Nếu sự cố là do trình điều khiển bị lỗi thì giờ đây bạn có thể nghe qua tai nghe của mình.