Một số người dùng đã báo cáo sự cố khi kết nối tai nghe với máy tính của họ. Hầu hết thời gian, sự cố cụ thể này được báo cáo trên máy tính xách tay nhưng một số người dùng cũng đã gặp sự cố này trên máy tính để bàn có card âm thanh chuyên dụng.
Sự cố này không dành riêng cho bất kỳ phiên bản Windows nào và thường được báo cáo trên Windows 7, Windows 8 và Windows 10.
Lưu ý: Trước khi thực hiện các phương pháp bên dưới, hãy đảm bảo bạn cài đặt bất kỳ trình điều khiển âm thanh chuyên dụng nào mà bo mạch chủ của bạn có thể cần. Nếu bạn có card âm thanh chuyên dụng, vui lòng cài đặt đúng trình điều khiển cho nó. Trong trường hợp bạn gặp sự cố này trên máy tính xách tay, hãy truy cập trang web tải xuống của nhà sản xuất và tải xuống tất cả các trình điều khiển âm thanh được khuyến nghị cho kiểu máy cụ thể của bạn.
Nếu phiên bản Windows của bạn không nhận dạng được tai nghe (tai nghe) của bạn khi bạn cắm chúng vào, các bản sửa lỗi sau đây rất có thể sẽ hữu ích. Dưới đây, bạn có một bộ sưu tập các phương pháp mà người dùng trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết vấn đề. Vui lòng thực hiện theo từng phương pháp sau đây để cho đến khi bạn gặp phải bản sửa lỗi giải quyết được sự cố trong tình huống cụ thể của bạn.
1. Tắt tính năng phát hiện giắc cắm của bảng điều khiển phía trước (nếu có)
Một số người dùng đã phát hiện ra rằng sự cố này xảy ra do cách phần mềm Realtek quản lý các giắc cắm của bảng điều khiển. Bằng cách tắt tính năng phát hiện giắc cắm của tai nghe từ giắc cắm của bảng điều khiển phía trước, một số người dùng đã cố gắng nhận dạng tai nghe của họ. Đây có vẻ như là một lỗi phần mềm Realtek riêng lẻ và có thể không xảy ra trong mọi phiên bản.
Lưu ý: Phương pháp này sẽ không áp dụng được nếu bạn không sử dụng Realtek HD Audio Manager để quản lý luồng âm thanh của mình.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách tắt tính năng phát hiện giắc cắm tai nghe từ phần mềm Realtek:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp. Sau đó, nhập “ control ”Trong Run và nhấn Enter để mở Bảng điều khiển .
- Trong Bảng điều khiển , chọn Phần cứng và Âm thanh sau đó nhấp vào Realtek HD Audio Manager.
- Nhấp vào Cài đặt nâng cao của thiết bị và chọn Tách tất cả các giắc cắm đầu vào làm thiết bị đầu vào độc lập, sau đó nhấn Ok để lưu các thay đổi.
Lưu ý: Nếu bạn có phiên bản cũ hơn của trình quản lý Realtek HD Audio, hãy đi tới Trình kết nối cài đặt và bật hộp kiểm được liên kết với Tắt tính năng phát hiện giắc cắm ở bảng điều khiển phía trước. - Sau khi thay đổi đã được thực hiện, hãy đóng “ Trình quản lý âm thanh HD Realtek” và khởi động lại máy tính của bạn. Ở lần khởi động tiếp theo, hãy xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu PC của bạn vẫn không thể phát hiện tai nghe / tai nghe của bạn, hãy tiếp tục với Phương pháp 2 .
2. Bật chế độ Đa luồng (nếu có)
Thông thường, sự cố cụ thể này là do Trình quản lý âm thanh HD Realtek thiết lập. Một số người dùng đã báo cáo rằng tai nghe của họ đã được phát hiện ngay sau khi họ bật chế độ Đa luồng trong cài đặt Trình quản lý âm thanh HD Realtek.
Lưu ý: Phương pháp này chỉ có thể áp dụng nếu bạn đang sử dụng trình điều khiển Realtek Audio.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách bật chế độ đa luồng:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp. Sau đó, nhập “ control ”Và nhấn Enter để mở Bảng điều khiển.
- Bên trong Bảng điều khiển , nhấp vào Phần cứng và Âm thanh và sau đó nhấp vào Realtek HD Audio Manager .
- Sau đó, ở góc trên cùng bên phải, nhấp vào Cài đặt nâng cao của thiết bị và bật chế độ Đa luồng. Nhấn OK để lưu các thay đổi.
- Khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo hay không. Nếu PC của bạn vẫn không nhận dạng được tai nghe, hãy chuyển xuống phương pháp bên dưới.
3. Cập nhật lên trình điều khiển âm thanh mới nhất
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã tìm cách giải quyết sự cố và giúp PC nhận dạng tai nghe của họ bằng cách cập nhật lên trình điều khiển âm thanh mới nhất hiện có.
Máy tính của bạn có thể không nhận dạng được tai nghe của bạn vì Windows không sử dụng đúng trình điều khiển âm thanh hoặc trình điều khiển bị hỏng sau khi cài đặt sai - thường xuyên xảy ra khi người dùng cập nhật từ phiên bản cũ hơn lên Windows 10.
Cách nhanh nhất để kiểm tra xem PC của bạn có đang sử dụng đúng trình điều khiển âm thanh hay không là thông qua Trình quản lý thiết bị. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp Run. Sau đó, nhập “ devmgmt.msc ”Và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị.
- Bên trong Trình quản lý Thiết bị , mở rộng menu thả xuống Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi và xem liệu tai nghe của bạn có được liệt kê ở đây hay không. Nếu nó được liệt kê, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Cập nhật trình điều khiển . Sau đó, nhấp vào Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật và xem liệu có phiên bản mới hay không.
Lưu ý: Nếu bạn quản lý để cài đặt phiên bản trình điều khiển mới, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo hay không. Nếu tai nghe của bạn không hiển thị bên trong menu Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi, hãy tiếp tục với bước 3. - Xem liệu có bất kỳ mục nhập nào trong Trình quản lý Thiết bị có dấu chấm than màu vàng trong biểu tượng. Rất có thể, chúng có thể được tìm thấy bằng cách mở rộng Thiết bị không xác định menu thả xuống.
- Nếu bạn tìm thấy bất kỳ thiết bị nào được liệt kê trong Thiết bị không xác định , nhấp chuột phải vào chúng và chọn Cập nhật trình điều khiển . Nếu thành phần cập nhật không quản lý để tìm trình điều khiển, hãy nhấp đúp vào mục nhập và đi tới Chi tiết tab.
- Sử dụng trình đơn thả xuống để chọn Đường dẫn phiên bản thiết bị , sau đó sao chép giá trị và dán vào tìm kiếm trực tuyến. Sau đó, bạn sẽ có một bức tranh rõ ràng về trình điều khiển mà bạn cần cài đặt.
- Cài đặt trình điều khiển không được nhận dạng và khởi động lại máy tính của bạn. Ở lần khởi động lại tiếp theo, hãy xem sự cố đã được giải quyết chưa.
4. Thay đổi định dạng âm thanh mặc định
Có thể định dạng âm thanh mà bạn đã định cấu hình trên máy tính của mình không hoạt động bình thường với tai nghe của bạn. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ thay đổi định dạng âm thanh mặc định đang được máy tính sử dụng và kiểm tra xem điều đó có khắc phục được sự cố này với tai nghe hay không. Vì điều đó:
- Nhấn “Windows” + “R” để mở lời nhắc Chạy.
- Nhập “Kiểm soát” và nhấn “Enter” để khởi chạy bảng điều khiển.
- Nhấp vào “Phần cứng và Âm thanh” rồi chọn “Âm thanh” nút.
- Nhấp vào “Phát lại” rồi nhấp đúp vào “Thiết bị phát lại mặc định” đang được sử dụng bởi máy tính của bạn.
- Nhấp vào “Định dạng mặc định” rồi chọn một tùy chọn khác từ danh sách.
- Chọn “Áp dụng” và sau đó nhấp vào “OK”.
- Bây giờ, hãy kiểm tra xem liệu tai nghe của bạn có được máy tính nhận diện hay không.
5. Thay đổi trình điều khiển
Có thể trình điều khiển bạn đang sử dụng trên máy tính của mình đang ngăn cản việc phát hiện đúng tai nghe của bạn. Vì vậy, trong bước này, chúng tôi sẽ cấu hình máy tính để sử dụng trình điều khiển âm thanh mặc định được sử dụng bởi Windows thay vì trình điều khiển mà bạn đã cài đặt trên máy tính của mình. Vì điều đó:
- Nhấn “Windows” + “R” để mở lời nhắc Chạy.
- Nhập “devmgmt.msc” và nhấn “Enter” để khởi chạy trình quản lý thiết bị.
- Trong cửa sổ quản lý thiết bị, hãy mở rộng “Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi” và nhấp chuột phải vào trình điều khiển âm thanh hiện đang được máy tính của bạn sử dụng.
- Chọn “Cập nhật trình điều khiển” và sau đó nhấp vào nút “Trình duyệt máy tính của tôi cho Phần mềm Trình điều khiển” lựa chọn.
- Trên màn hình tiếp theo, hãy nhấp vào nút “ Để tôi chọn từ danh sách các trình điều khiển có sẵn ”Rồi chọn nút “ Thiết bị âm thanh độ nét cao ” tùy chọn.
- Nhấp vào “Tiếp theo” và xác nhận lời nhắc trên màn hình tiếp theo.
- Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn sau khi cài đặt các trình điều khiển này.
6. Chọn thiết bị phù hợp
Một vấn đề phổ biến với Trình điều khiển âm thanh Realtek là đôi khi bạn cần chỉ ra thiết bị mà bạn vừa cắm vào máy tính để thiết bị phát hiện đúng cách. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ xác định thiết bị này từ Realtek Control center. Vì điều đó:
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng loa trong khay hệ thống và chọn “Trình quản lý âm thanh”.
- Thao tác này hiện sẽ mở Trình quản lý âm thanh Realtek, nếu không, hãy tìm kiếm nó trong thanh tìm kiếm nằm bên trong thanh tác vụ.
- Trong Trình quản lý âm thanh Realtek, nhấp vào “Thư mục nhỏ màu vàng” ở bên phải của cửa sổ và chọn “ Bật hộp thoại tự động bật lên " lựa chọn.
- Đảm bảo lưu các thay đổi của bạn nếu bạn đã chọn tùy chọn này.
- Bây giờ, hãy rút cáp 3,5 mm mà bạn đang sử dụng để kết nối tai nghe với máy tính và đảm bảo ngắt kết nối cáp USB nếu tai nghe của bạn sử dụng chế độ kết nối USB.
- Một hộp thoại sẽ bật lên hỏi bạn “Bạn đã cắm thiết bị nào”, hộp thoại này phải chứa danh sách thả xuống và bạn phải chọn “Tai nghe” từ nó.
- Sau khi chọn tai nghe, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
7. Quét các thay đổi phần cứng
Đôi khi bạn phải khởi động lại trình điều khiển của mình để tai nghe hoạt động bình thường nếu chúng bị trục trặc. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ điều hướng đến trình quản lý thiết bị và sau đó gỡ cài đặt mọi phiên bản của Trình điều khiển âm thanh Realtek. Sau đó, chúng tôi sẽ quét các thay đổi phần cứng để tự động cài đặt lại chúng. Vì điều đó:
- Nhấn “Windows” + “R” để mở lời nhắc Chạy.
- Nhập “Devmgmt.msc” và nhấn “Enter”.
- Trong trình quản lý thiết bị, hãy mở rộng “Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi” và nhấp chuột phải vào “Trình điều khiển âm thanh” mà bạn hiện đang sử dụng.
- Chọn “Gỡ cài đặt thiết bị” và làm theo lời nhắc trên màn hình để gỡ cài đặt trình điều khiển này khỏi máy tính của bạn.
- Ngoài ra, hãy mở rộng “ Đầu vào và đầu ra âm thanh ”Và gỡ cài đặt tất cả các thiết bị khỏi đó theo cách tương tự.
- Bây giờ, nhấn “Windows” + “R” để mở lại lời nhắc Run và nhập “Control”.
- Nhấn “Enter” để khởi chạy bảng điều khiển và nhấp vào nút “Gỡ cài đặt a Chương trình ” lựa chọn.
- Trong danh sách ứng dụng, nhấp chuột phải vào “Trình điều khiển âm thanh Realtek” và chọn tùy chọn “Gỡ cài đặt” nút.
- Làm theo lời nhắc trên màn hình để gỡ cài đặt trình điều khiển khỏi máy tính của bạn.
- Ngoài ra, nếu bạn đã tải trình điều khiển này xuống máy tính của mình bất kỳ lúc nào, hãy nhớ xóa hoàn toàn.
- Bây giờ, hãy khởi chạy lại trình quản lý thiết bị và nhấp vào nút “Quét các thay đổi phần cứng” ở đầu cửa sổ.
- Giờ đây, các trình điều khiển sẽ tự động được thay thế.
- Kiểm tra xem tai nghe hiện đã được nhận dạng chưa.
8. Trì hoãn nâng cấp tự động
Bước này rất quan trọng đối với những người không phát hiện được tai nghe / loa sau khi cập nhật trình điều khiển. Do đó, trong bước này, trước tiên, chúng tôi sẽ hạ cấp xuống phiên bản trình điều khiển trước đó và sau đó chúng tôi sẽ ngăn Windows cập nhật trình điều khiển. Vì điều đó:
- Nhấn “Windows” + “R” để mở lời nhắc Chạy.
- Nhập “Devmgmt.msc” và nhấn “Enter”.
- Trong trình quản lý thiết bị, hãy mở rộng “Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi” và nhấp chuột phải vào “Trình điều khiển âm thanh” mà bạn hiện đang sử dụng.
- Chọn “Thuộc tính” và sau đó nhấp vào “Trình điều khiển” và chọn “Trình điều khiển khôi phục” lựa chọn.
- Làm theo lời nhắc trên màn hình để khôi phục các bản cập nhật trình điều khiển của bạn.
- Sau đó, hãy tải xuống trình khắc phục sự cố này xuống máy tính của bạn để ngăn Windows tự động cập nhật một số trình điều khiển nhất định.
- Chạy trình khắc phục sự cố và làm theo hướng dẫn trên màn hình để ngăn chặn tất cả các bản cập nhật trong tương lai.
- Kiểm tra xem sự cố có được khắc phục hay không bằng cách thực hiện việc này.
9. Tắt kiểm soát độc quyền
Trong một số trường hợp, các ứng dụng có thể kiểm soát độc quyền trình điều khiển của bạn do đó tai nghe có thể không được nhận dạng. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ cấu hình lại cài đặt trình điều khiển để ngăn các ứng dụng có thể kiểm soát độc quyền thiết bị. Vì điều đó:
- Nhấn “Windows” + “R” để mở lời nhắc Chạy.
- Nhập “Kiểm soát” để khởi chạy Bảng điều khiển và nhấp vào “Phần cứng và Âm thanh” lựa chọn.
- Nhấp vào “Âm thanh” rồi nhấp vào nút “Phát lại” tab.
- Nhấp đúp vào thiết bị phát lại của bạn và sau đó nhấp vào “Nâng cao” tab.
- Bỏ chọn “ Cho phép ứng dụng kiểm soát độc quyền thiết bị này ”Và chọn tùy chọn “ Áp dụng ” lựa chọn.
- Nhấp vào “OK” đóng cửa sổ.
- Kiểm tra xem làm như vậy có khắc phục được sự cố với tai nghe của bạn không.
10. Ẩn Cortana khỏi Thanh tác vụ
Một số người đã khắc phục sự cố này bằng cách ẩn Cortana khỏi thanh tác vụ của họ và một số bằng cách tắt nó tạm thời. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ định cấu hình lại một số cài đặt Windows để ẩn Cortana khỏi Thanh tác vụ của chúng tôi trước tiên và nếu điều đó không hiệu quả, chúng tôi sẽ thử tắt hoàn toàn Cortana. Vì điều đó:
- Từ màn hình của bạn, nhấp chuột phải vào không gian trống trên thanh tác vụ.
- Bỏ chọn “Hiển thị nút Cortana” và kiểm tra xem nút Cortana đã biến mất chưa.
- Kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
- Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục, bạn có thể tắt hoàn toàn Cortana từ đây.
- Kiểm tra và xem việc tắt Cortana có khắc phục được sự cố với máy tính của bạn hay không.
11. Chạy Trình gỡ rối
Có thể tai nghe không được nhận dạng do âm thanh trên máy tính của bạn bị trục trặc do lỗi trình điều khiển. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ chạy Trình gỡ rối Windows từ cài đặt để tự động kiểm tra và khắc phục mọi sự cố liên quan đến âm thanh. Vì điều đó:
- Nhấn “Windows” + “Tôi” để mở cài đặt.
- Nhấp vào “Cập nhật và Bảo mật” và sau đó chọn “Khắc phục sự cố” từ ngăn bên trái.
- Nhấp vào “Đang phát âm thanh” từ danh sách, sau đó chọn “Chạy trình khắc phục sự cố” cái nút.
- Chờ trình khắc phục sự cố tiếp tục, sau đó nhấp vào thiết bị bạn muốn khắc phục sự cố.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để khắc phục thành công tất cả các sự cố với âm thanh máy tính của bạn và kiểm tra xem tai nghe hiện đã được nhận dạng chưa.
12. Chọn tai nghe
Một số người gặp phải sự cố này với tai nghe của họ trong đó micrô hoặc tai nghe của họ không được phát hiện trên Trình điều khiển Realtek. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ chọn tai nghe thay vì tai nghe để cho phép máy tính có thể nhận dạng cả micrô và tai nghe của bạn với nhau. Vì điều đó:
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng loa trong khay hệ thống và chọn “Trình quản lý âm thanh”.
- Thao tác này hiện sẽ mở Trình quản lý âm thanh Realtek, nếu không, hãy tìm kiếm nó trong thanh tìm kiếm nằm bên trong thanh tác vụ.
- Trong Trình quản lý âm thanh Realtek, nhấp vào “Thư mục nhỏ màu vàng” ở bên phải của cửa sổ và chọn “ Bật hộp thoại tự động bật lên " lựa chọn.
- Đảm bảo lưu các thay đổi của bạn nếu bạn phải thay đổi lựa chọn của mình để nó có hiệu lực.
- Tháo cáp 3,5 mm bạn đang sử dụng để kết nối tai nghe với máy tính hoặc tháo cáp USB mà bạn có thể đang sử dụng để kết nối tai nghe.
- Kết nối lại cáp với máy tính của bạn và bạn sẽ thấy “Bạn đã cắm thiết bị nào” cửa sổ bật lên, hộp thoại này phải chứa trình đơn thả xuống và bạn phải chọn “Tai nghe” từ nó.
- Sau khi chọn tùy chọn tai nghe, hãy nhớ kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra hay không.
13. Thay đổi cài đặt Realtek
Trong một số trường hợp, Tai nghe của bạn có thể không được thiết lập đúng cách bên trong Trình quản lý âm thanh Realtek do máy tính không nhận dạng được. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ thay đổi một số cài đặt Realtek cho phép chúng tôi thiết lập tai nghe của mình thành Âm thanh nổi thay vì 7.1 nhưng đối với điều này, trước tiên chúng tôi sẽ phải thay đổi nó thành cài đặt sau. Để làm được điều đó:
- Nhấp chuột phải vào “Loa” trên khay hệ thống, sau đó chọn “Realtek Audio Manager” hoặc bạn cũng có thể mở Realtek Audio Manager bằng cách tìm kiếm bằng Windows Search trên thanh tác vụ.
- Sau khi khởi chạy Trình quản lý âm thanh Realtek, hãy nhấp vào “Loa” rồi chọn “Cấu hình loa” thả xuống.
- Chọn “ 7.1 xung quanh ”Từ danh sách và lưu cài đặt của bạn.
- Không đóng Trình quản lý âm thanh Realtek, hãy ngắt kết nối tai nghe khỏi máy tính bằng cách tháo cáp 3,5 mm khỏi giắc cắm âm thanh.
- Chờ một lúc và kết nối lại cáp với máy tính của bạn.
- Lần này, hãy chọn “Âm thanh nổi” từ menu thả xuống cấu hình loa và lưu các thay đổi của bạn.
- Kiểm tra để xem làm như vậy có khắc phục được sự cố không nhận dạng được tai nghe trên máy tính của bạn không.
14. Gỡ cài đặt Realtek Drivers và Clean Registry
Nếu cho đến nay bạn vẫn không thể khắc phục sự cố này trên máy tính của mình, bạn nên thử gỡ bỏ Trình điều khiển Realtek được cài đặt trên máy tính của mình. Để thực hiện việc này, chúng tôi sẽ phải gỡ cài đặt trình điều khiển hoàn toàn, xóa sổ đăng ký của bất kỳ phần nào còn sót lại, sau đó cài đặt lại trình điều khiển từ một nguồn mới. Để làm điều này:
- Nhấn “Windows” + “R” để mở lời nhắc Chạy.
- Nhập “Devmgmt.msc” và nhấn “Enter”.
- Trong trình quản lý thiết bị, hãy mở rộng “Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi” và nhấp chuột phải vào “Trình điều khiển âm thanh” mà bạn hiện đang sử dụng.
- Chọn “Gỡ cài đặt thiết bị” và làm theo lời nhắc trên màn hình để gỡ cài đặt trình điều khiển này khỏi máy tính của bạn.
- Bây giờ, nhấn “Windows” + “R” để mở lại lời nhắc Run và nhập “Control”.
- Nhấn “Enter” để khởi chạy bảng điều khiển và nhấp vào nút “Gỡ cài đặt a Chương trình ” lựa chọn.
- Trong danh sách ứng dụng, nhấp chuột phải vào “Trình điều khiển âm thanh Realtek” và chọn tùy chọn “Gỡ cài đặt” nút.
- Làm theo lời nhắc trên màn hình để gỡ cài đặt trình điều khiển khỏi máy tính của bạn.
- Giờ đây, trình điều khiển Realtek đã được gỡ cài đặt khỏi máy tính của chúng tôi, chúng tôi có thể tiếp tục làm sạch sổ đăng ký.
- Tải xuống CC Cleaner từ đây và chạy công cụ để làm sạch bất kỳ phần nào còn sót lại trong sổ đăng ký của bạn.
- Sau khi xóa sổ đăng ký của bạn, hãy nhấp vào nút “ Quét phát hiện sự cố ”Bên trong CC Cleaner và làm theo hướng dẫn trên màn hình để khắc phục mọi sự cố.
- Sau đó, khởi động lại máy tính của bạn và tải xuống bất kỳ trình điều khiển nào khác từ trang web của nhà sản xuất hệ thống của bạn nếu Windows không tự động cài đặt trình điều khiển đó.