Đôi khi gặp lỗi âm thanh 5.1 surround sound không hoạt động. Cụ thể: kênh âm thanh 5.1 không có tiếng, nhấn Test báo "failed to play test tone". Không có 5.1 Channel surround, chỉ nghe được Stereo - rất bất tiện.
Nguyên nhân chủ yếu do driver audio: cũ, thiếu, hỏng, bị lỗi. Bài viết tập trung khắc phục qua driver. Với Realtek HD audio, cũng có thể đổi bit rate và tần số xem có khắc phục không.
Các giải pháp:
1: Bật Speaker Fill
2: Gỡ cài đặt và cài lại driver Audio
3: Cập nhật driver Audio
4: Thay đổi Default Format (định dạng mặc định)
5: Chạy SFC
Giải pháp 1: Bật Speaker Fill
Chức năng Speaker Fill tạo môi trường ảo phát âm thanh stereo trên hệ thống loa surround. Bật Speaker Fill giúp một số người khắc phục surround sound không hoạt động:
- Chuột phải biểu tượng Sound góc trái Desktop chọn Sounds.
- Tab Playback, chuột phải thiết bị âm thanh của bạn chọn Properties (ví dụ: Speaker).
- Tab Enhancements, tích Speaker Fill, nhấn Apply và OK.
- Restart Windows 10.
Nếu không tìm thấy Speaker Fill, chuyển sang cách khác.
Giải pháp 2: Gỡ cài đặt và cài lại driver Audio
Driver audio cũ/thiếu/hỏng gây lỗi 5.1 channel. Gỡ driver gây sự cố và cài mới:
- Vào Device Manager.
- Mở rộng Audio inputs and outputs.
- Chuột phải driver audio chọn Uninstall.
- Xác nhận Uninstall Device.
- Tab Action chọn Scan for hardware changes.
Windows sẽ tự tìm driver mới nhất (Realtek HD audio...). Surround sound 5.1 có thể hoạt động bình thường.
Giải pháp 3: Cập nhật driver Audio
Windows 10 thường không cài được driver audio mới nhất/tương thích. Dùng Driver Booster - phần mềm chuyên nghiệp, kho driver lớn (Realtek HD audio, Dolby audio, M-audio...).
- Tải về Driver Booster cài đặt.
- Chạy, nhấn Scan tìm driver thiếu/cũ/hỏng.
- Chọn Sound, video and game controllers nhấn Update driver audio.
Driver Booster sẽ tải và cài driver Realtek 5.1 surround sound mới nhất. Nếu lỗi vẫn còn, dùng tính năng Fix No Sound của Driver Booster: Tools > Fix No Sound.
Sau khi Driver Booster cập nhật driver và phát hiện lỗi âm thanh, thử phát nhạc/phim kiểm tra 5.1 surround sound.
Nếu muốn tự tải driver, vào trang web Realtek/IDT HD audio. Với driver mới nhất, lỗi 5.1 channel surround thường khắc phục. Nhưng nếu dùng Realtek HD audio, còn một cách khác.
Giải pháp 4: Thay đổi Default Format (định dạng mặc định)
Nếu dùng Realtek HD audio (Headset hoặc Speaker), có thể đổi bit rate và tần số trong Realtek HD Audio Manager:
Mở Realtek HD Audio Manager > Default format tab > change Default format. Thay đổi bit rate và tần số cho đến khi Realtek HD audio hoạt động đúng.
Sau khi đặt định dạng mới, 5.1 channel surround sound sẽ hoạt động trên Windows 10.
Giải pháp 5: Chạy SFC
Nếu các cách trên vô hiệu, có thể do lỗi file hệ thống Windows 10 (đặc biệt sau upgrade lên 1809...). Chạy System File Checker:
- Gõ Command Prompt, chuột phải chọn Run as administrator.
- Gõ sfc /scannow nhấn Enter.
SFC sẽ quét và sửa lỗi file hệ thống. Có thể khắc phục được vấn đề âm thanh Windows 10.
Tóm lại, để khắc phục 5.1 channel surround sound không hoạt động, ưu tiên giải quyết driver audio (nguyên nhân chính). Đối với Realtek HD audio, có thêm cách đặt lại Default Format.