Là công cụ giao tiếp desktop, laptop, Skype cho phép gọi âm thanh/video. Nhưng thường gặp Skype âm thanh không hoạt động: Microphone Skype không chạy, âm thanh kém chất lượng, hoặc không nghe thấy âm thanh từ Microphone Skype.
Mặt khác, bạn nghe người khác nhưng họ không nghe bạn. Cuộc gọi thường bị ngắt, test âm thanh cũng không chạy.
Nếu Microphone Skype ngừng hoạt động hoặc hoạt động sai, nguyên nhân rơi vào 2 phần: cài đặt sai của Skype và cài đặt âm thanh cục bộ, cũng như driver âm thanh cũ/thiếu/hỏng là nguyên nhân góp phần khiến Skype âm thanh không chạy.
Dù bạn dùng Microphone gọi âm thanh hay Loa trên Skype, Microphone ngoài hay tích hợp, một khi hỏng bạn sẽ rất bực mình, nên học cách khắc phục rất quan trọng.
Các giải pháp:
- 1: Kiểm tra Microphone hoặc Tai nghe
- 2: Kiểm tra thiết bị âm thanh Skype có cấu hình đúng
- 3: Chọn Microphone làm thiết bị âm thanh Skype
- 4: Bỏ chọn "Allow applications to Take Exclusive Control of This Device"
- 5: Khởi động lại Windows Audio Service
- 6: Chạy Playing Audio Troubleshooter
- 7: Cập nhật Driver âm thanh
- 8: Gỡ và cập nhật Skype
Giải pháp 1: Kiểm tra Microphone hoặc Tai nghe
Nếu Microphone hoặc Tai nghe Skype không chạy, điều đầu tiên là kiểm tra thiết bị và kết nối.
1. Kiểm tra Microphone và Tai nghe. Nếu loại Built-in (tích hợp), đảm bảo không bị Mute. Nếu loại External (ngoài), đảm bảo cắm đúng jack âm thanh.
2. Thử cuộc gọi test xem có hoạt động bình thường không. Sau đó tìm giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 2: Kiểm tra thiết bị âm thanh Skype có cấu hình đúng
Trước hết, đảm bảo thiết bị âm thanh được Skype nhận diện, tức kiểm tra cấu hình thiết bị âm thanh Skype (Microphone, Loa).
Vào Skype > Tool > Options > Audio settings > Đảm bảo cài đặt Microphone và Speaker đúng > Nhấn Save. Như volume Microphone và Speaker.
Nếu đã điều chỉnh cài đặt Microphone/Speaker trong app Skype nhưng Skype vẫn không có âm thanh Windows 10, hãy tiếp tục.
Giải pháp 3: Chọn Microphone làm thiết bị âm thanh Skype
Nếu Microphone Skype không có tiếng, bạn không nghe gì, hãy kiểm tra cài đặt quyền riêng tư máy tính trước.
1. Vào: Start > Settings > Privacy (Quyền riêng tư).
2. Tab Microphone, bật Let apps use my microphone (Cho phép ứng dụng dùng Microphone của tôi).
3. Dưới Choose apps that can use your microphone (Chọn ứng dụng dùng Microphone), bật Skype.
Sau đó thử gọi Skype xem Microphone hoạt động không.
Giải pháp 4: Bỏ chọn "Allow applications to Take Exclusive Control of This Device"
Có trường hợp bạn nghe người khác nhưng họ không nghe bạn. Nếu Skype âm thanh không chạy trên máy người khác, hãy đặt tùy chọn này.
1. Chuột phải biểu tượng âm thanh thanh tác vụ, chọn Recording devices (Thiết bị ghi âm).
2. Chọn Microphone, nhấn Properties (Thuộc tính).
3. Tab Advanced (Nâng cao), tìm Exclusive mode (Chế độ độc quyền).
4. Bỏ tick Allow applications to take exclusive control of this device (Cho phép ứng dụng kiểm soát độc quyền thiết bị này). Nhấn Apply và OK.
Sau đó Skype truy cập được sound card, khi gọi người khác sẽ nghe bạn.
Giải pháp 5: Khởi động lại Windows Audio Service
Đôi khi dịch vụ Windows ảnh hưởng thiết bị âm thanh trên Skype, cần khởi động lại Windows Audio hoặc Windows Audio Endpoint Builder.
1: Gõ service trong ô tìm kiếm vào cửa sổ Services.
2: Cuộn xuống tìm Windows Audio chuột phải chọn Restart (Khởi động lại). Cần thiết thì khởi động lại Windows Audio Endpoint Builder.
Nếu may mắn, lỗi Skype âm thanh không chạy được khắc phục. Nếu không, tiếp tục đọc.
Giải pháp 6: Chạy Playing Audio Troubleshooter
Khi Microphone/Tai nghe Skype không chạy đúng Windows 10 hoặc người khác khó nghe bạn, hãy chạy công cụ Playing Audio Troubleshooter.
1. Start > Settings > Update & Security.
2. Tab Troubleshoot, tìm Playing Audio (Phát âm thanh), nhấn Run the troubleshooter.
3. Cửa sổ thiết bị, chọn Microphone/Tai nghe Skype đang dùng, nhấn Next.
Playing Audio Troubleshooter sẽ test Microphone và cài đặt Skype tìm lỗi và tự khắc phục.
Giải pháp 7: Cập nhật Driver âm thanh
Sau khi nâng cấp từ Windows 7, 8 lên Windows 10, sinh ra nhiều vấn đề driver, Skype không có âm thanh là một trong số đó. Để khắc phục, thử cập nhật driver âm thanh lên phiên bản mới xem có phải do driver không tương thích.
Cập nhật Driver âm thanh thủ công:
Bạn tải và cập nhật driver âm thanh thủ công từ trang chủ, ví dụ: nếu dùng Microphone/Loa, vào trang web của nó hoặc trang web PC để tải driver âm thanh Skype mới nhất. Có thể tải/cập nhật nhiều driver thiết bị âm thanh từ trang chủ.
Cập nhật Driver âm thanh tự động:
Tuy nhiên, đối với người không tự cập nhật driver Skype âm thanh, khuyên dùng công cụ tải/cập nhật driver chuyên nghiệp — Driver Booster. Bạn hoàn toàn dựa vào nó cập nhật driver âm thanh cho Windows 10.
Đầu tiên, tải xuống Driver Booster, cài đặt và chạy trên máy.
Quá trình rất đơn giản, chỉ cần nhấn Scan > Update cập nhật driver âm thanh.
Khôn ngoan dùng Driver Booster khắc phục Skype âm thanh không chạy Windows 10, vì nó không chỉ tìm driver thiếu/hỏng/cũ, còn tự tải cài mà không cần thao tác nhiều.
Với driver âm thanh Skype mới nhất, có thể không còn lỗi ngăn bạn dùng thiết bị âm thanh Skype gọi điện.
Giải pháp 8: Gỡ và cập nhật Skype
Nếu tất cả cách trên không khắc phục được sự cố âm thanh Skype, hãy gỡ ứng dụng Skype.
Vào Control Panel > Program and Features để Uninstall (Gỡ cài đặt).
Sau đó vào trang chủ tải phiên bản Skype mới nhất, cài lại.
Hoàn tất, đặt lại các thiết置 và thử gọi test xem Microphone và Tai nghe Skype đã có âm thanh chưa.
Kết luận, bài viết giúp bạn dễ dàng tìm giải pháp khắc phục vấn đề âm thanh Skype: Skype không chạy âm thanh, không nghe tiếng người kia. Như câu nói: "Cách phù hợp với bạn là tốt nhất", bạn nên chọn cách phù hợp để giải quyết vấn đề âm thanh Skype.