Một số người dùng báo cáo âm lượng tự động tăng hoặc giảm theo thời gian mà không điều chỉnh thủ công. Một số chỉ gặp khi có nhiều cửa sổ/tab phát âm thanh. Người khác nói âm lượng tự nhảy lên 100% không có nguyên nhân rõ ràng. Trong hầu hết trường hợp, giá trị trong Volume Mixer không thay đổi dù âm lượng thực tế đã thay đổi. Đa số báo cáo trên Windows 10.
Nguyên nhân gây ra vấn đề 'tự động điều chỉnh âm lượng' trên Windows 10?
Điều tra qua báo cáo người dùng và chiến lược sửa chữa thành công, có một số nguyên nhân phổ biến gây hành vi lạ này:
- Hiệu ứng âm thanh hoặc Immediate Mode gây ra – Driver Realtek bao gồm vài tính năng có thể gây hành vi này. Thường thì Immediate Mode của Realtek và một vài hiệu ứng âm thanh khác gây tự động điều chỉnh âm lượng ở mức độ nào đó. Nhiều người dùng báo cáo lỗi khắc phục sau khi tắt tất cả hiệu ứng âm thanh thêm.
- Tính năng Communications của Windows gây ra – Có một tính năng Windows tạo ra vấn đề này cho nhiều người. Dù được thiết kế để tự điều chỉnh âm lượng khi PC dùng cho giao tiếp, nhưng đôi khi nó nhận diện sai (false-positive) làm giảm âm lượng khi không cần. Đổi hành vi mặc định thành 'Do nothing' (Không làm gì) sẽ khắc phục.
- Driver âm thanh Windows gây ra – Nhiều người dùng báo cáo driver Realtek mặc định được cập nhật qua Windows Update theo thời gian, gây ra vấn đề này trên một số máy. Nếu áp dụng, hạ cấp về driver Windows chung (generic) sẽ giải quyết.
- Dolby Digital Plus điều chỉnh âm lượng – Một trong ít driver âm thanh bên thứ ba gây lỗi này là Dolby Digital Plus. Do tính năng âm thanh gọi là Volume Leveler. Rất tiếc, tắt nó vẫn giữ hành vi tương tự, nên cần tắt hoàn toàn Dolby Digital Plus để khắc phục.
- Kích hoạt vật lý làm tăng/giảm âm lượng – Phím âm lượng bị kẹt trên bàn phím hoặc dongle USB chuột bị lỗi đều là nguyên nhân tiềm ẩn. Rút thiết bị kết nối hoặc gỡ phím kẹt sẽ khắc phục.
Nếu bạn tìm cách ngăn âm lượng Windows tự điều chỉnh, bài viết cung cấp các bước troubleshooting. Dưới đây là các phương pháp người dùng cùng hoàn cảnh đã dùng thành công.
Phương pháp 1: Tắt hiệu ứng âm thanh và Immediate Mode
Một số driver Realtek gây ra vấn đề này. Chưa tìm thấy giải thích chính thức tại sao, nhưng dường như nguyên nhân phổ biến nhất là phát something có âm thanh, tạm dừng, rồi phát lại. Với hầu hết người dùng, kịch bản này dẫn đến thay đổi âm lượng không được nhận diện trong thanh âm lượng loa.
May mắn thay, một số người dùng báo cáo hành vi lạ này không còn xảy ra sau khi vào cài đặt Sound (Âm thanh) và tắt tất cả hiệu ứng âm thanh + Immediate mode. Hướng dẫn nhanh:
- Nhấn Windows + R mở hộp Run. Gõ mmsys.cpl và Enter mở cửa sổ Sound.
- Chuyển tab Playback (Phát lại), chọn thiết bị phát lại gặp vấn đề, chuột phải chọn Properties (Thuộc tính).
- Trong màn hình Properties, chuyển tab Enhancement (Nâng cao), tích ô Disable all enhancements (Disable all sound effects) (Vô hiệu hóa tất cả nâng cấp/hiệu ứng âm thanh). Nhấn Apply lưu thay đổi.
Lưu ý: Nếu cài đặt loa/tai nghe có Immediate Mode, tắt nó nữa. - Khởi động lại máy và xem sự cố đã khắc phục ở lần khởi động tiếp theo chưa.
Nếu vẫn thấy âm lượng tự tăng/giảm theo thời gian, sang phương pháp dưới đây.
Phương pháp 2: Tắt tự động điều chỉnh âm lượng qua tab Communications
Một nguyên nhân khác có thể làm giảm âm lượng là tính năng Windows tự điều chỉnh âm lượng khi bạn dùng PC đặt/nhận cuộc gọi. Mặc dù tính năng này hay khi hoạt động đúng, nhưng chúng tôi thấy nhiều báo cáo Windows hiểu sai giao tiếp đến/đi và giảm âm lượng khi không cần.
Nếu trường hợp này áp dụng, bạn khắc phục bằng cách vào tab Communications của menu Sound và đổi hành vi mặc định thành Do Nothing (Không làm gì) khi phát hiện giao tiếp mới.
Cách làm:
- Nhấn Windows + R mở hộp Run. Gõ mmsys.cpl và Enter mở màn hình Sound.
- Trong cửa sổ Sound, vào tab Communications và đặt nút Do nothing dưới 'When Windows detects communications activity' (Khi Windows phát hiện hoạt động giao tiếp).
- Nhấn Apply lưu thay đổi, khởi động lại máy xem sự cố đã khắc phục chưa.
Nếu vẫn gặp hành vi lạ với âm lượng, sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Hạ cấp về driver Windows chung (generic)
Nếu các phương pháp trên không giúp ngăn âm lượng tự điều chỉnh, bạn có thể đổ lỗi cho driver âm thanh hiện tại. Chúng tôi thấy nhiều báo cáo xác nhận vấn đề do driver Realtek mà Windows Update tự cài.
Nếu bạn dùng driver Realtek, khả năng cao bạn sẽ khắc phục được bằng cách hạ cấp driver âm thanh hiện tại về driver Windows chung đã có sẵn trong hệ thống. Cách làm:
- Nhấn Windows + R mở hộp Run. Gõ devmgmt.msc và Enter mở Device Manager (Quản lý thiết bị).
- Trong Device Manager, mở rộng menu thả xuống Sound, video and game controllers (Âm thanh, video và bộ điều khiển game).
- Chuột phải vào thiết bị âm thanh gây sự cố, chọn Update driver (Cập nhật driver) / Update Driver software.
- Màn hình đầu tiên, nhấn Browse my computer for driver software (Duyệt máy tính tìm driver).
- Màn hình sau, nhấn Let me pick from a list of available drivers on my computer (Để tôi chọn từ danh sách driver có sẵn trên máy).
- Tích ô Show compatible hardware (Hiện phần cứng tương thích). Chọn High Definition Audio Device từ danh sách và nhấn Next.
- Nhấn Yes tại cảnh báo để cài driver này đè lên driver hiện tại.
- Khởi động lại máy lưu thay đổi và xem vấn đề âm lượng đã khắc phục ở lần khởi động sau chưa.
Phương pháp 4: Tắt Dolby Digital Plus Advanced Audio
Nếu bạn dùng thiết bị âm thanh hỗ trợ Dolby Digital Plus, rất có thể chương trình bên dưới nó gây thay đổi âm lượng tự động. Do tính năng âm thanh Volume Leveler. Nhưng đáng tiếc, tắt hiệu ứng này không khắc phục được. Bạn buộc phải tắt hoàn toàn Dolby để ngăn xung đột với thiết bị phát lại.
Một số người dùng cùng hoàn cảnh báo cáo sự cố khắc phục sau khi vào menu Sound và tắt hoàn toàn Dolby Digital Plus. Cách làm:
- Nhấn Windows + R mở hộp Run. Gõ mmsys.cpl và Enter mở màn hình Sound.
- Trong menu Sound, chọn loa bị tự điều chỉnh và chọn Properties.
- Chuyển tab Dolby, nhấn nút Power (ngay Dolby Digital Plus) để tắt nó.
- Khởi động lại máy và xem tự động điều chỉnh âm lượng có dừng lại ở lần khởi động sau không.
Nếu vẫn gặp vấn đề tự điều chỉnh âm lượng, sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 5: Xử lý kích hoạt vật lý
Sau khi đã xem xét hết nguyên nhân phần mềm, hãy kiểm tra nguyên nhân vật lý. Bạn sẽ ngạc nhiên về số người phát hiện vấn đề do cuộn chuột hoặc phím âm lượng bị kẹt.
Nếu dùng chuột USB có cuộn điều chỉnh âm lượng, vấn đề cơ học (hoặc driver) có thể làm nó kẹt ở chế độ giảm/tăng âm lượng. Rút chuột và khởi động lại laptop sẽ khắc phục.
Nguyên nhân vật lý khác: phím âm lượng vật lý bị kẹt (nhiều mẫu bàn phím có phím âm lượng). Nếu dùng màn hình có loa, phím kẹt trên màn hình có thể thay đổi âm lượng.
Phương pháp 6: Gỡ cài đặt và cài lại Driver
Một số người dùng khắc phục bằng cách làm mới driver âm thanh và thay bằng driver Windows tự cài. Thực hiện:
- Nhấn Windows + R mở hộp Run.
- Gõ devmgmt.msc và nhấn Enter.
- Chọn Video, Sound and Game Controllers, chuột phải vào Sound Drivers.
- Chọn Uninstall (Gỡ cài đặt) để xóa khỏi máy.
- Chờ driver gỡ cài đặt xong và khởi động lại máy.
- Khi khởi động, driver sẽ tự động cài lại.
- Kiểm tra xem có khắc phục lỗi không.
Phương pháp 7: Tắt Attenuation (Giảm âm) trong Discord
Trong một số trường hợp, tính năng Attenuation của Discord có thể gây vấn đề này. Bước này tắt nó hoàn toàn.
- Mở Discord, nhấn biểu tượng cài đặt (bánh răng).
- Trong Settings, chọn Voice and Video (Giọng nói và Video), cuộn xuống.
- Dưới tiêu đề Attenuation, có thanh trượt slider cho Attenuation.
- Kéo thanh trượt này xuống thấp nhất và lưu cài đặt.
- Kiểm tra xem có khắc phục không.