Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Lỗi Windows

Sửa lỗi chữ X xám trên biểu tượng Desktop trong Windows 10

Chữ X xám trên biểu tượng do xung đột ứng dụng đám mây (cloud). Ngoài ra, bộ nhớ đệm biểu tượng (icon cache) bị hỏng cũng gây ra. Người dùng thấy chữ X xám trên các biểu tượng Desktop (với một số ít, chỉ một số biểu tượng).

Sửa lỗi chữ X xám trên biểu tượng Desktop trong Windows 10

Trước khi áp dụng giải pháp, hãy:

  • Gỡ cài đặt ứng dụng quản lý lối tắt (như Windows Shortcut Arrow Editor).
  • Kiểm tra file/thư mục gây lỗi có đang được sao lưu lên thiết bị băng (tape) không (có thể mất thời gian).
  • Đảm bảo ổ cứng, ổ sao lưu và lưu trữ đám mây còn đủ dung lượng.

Thử các giải pháp thay thế sau:

  • Chuột phải Desktop → Làm mới (Refresh).
  • Đăng xuất/đăng nhập lại hoặc khởi động lại máy.
  • Xóa chia sẻ khỏi file/thư mục gây lỗi.
  • Di chuyển file/thư mục sang vị trí khác rồi chuyển về, hoặc đổi tên xem có hết không.

Giải pháp 1: Thay đổi Tùy chọn thư mục (Folder Options)

Các tùy chọn thư mục khác nhau có thể gây lỗi biểu tượng. Thay đổi chúng có thể khắc phục.

Bật/Tắt biểu tượng Desktop

  1. Nhấn phím Windows, gõ "Themes", mở Themes and Related Settings.Sửa lỗi chữ X xám trên biểu tượng Desktop trong Windows 10
  2. Bên phải, nhấn Desktop Icon Settings, bật/tắt một số biểu tượng Desktop.Sửa lỗi chữ X xám trên biểu tượng Desktop trong Windows 10
  3. Kiểm tra chữ X xám đã biến mất chưa.

Bật hiển thị mục ẩn (Hidden Items)

  1. Nhấn phím Windows, gõ "File Explorer Options", mở File Explorer Options.
  2. Tab View, chọn Show Hidden Files, Folders, or Drives.Sửa lỗi chữ X xám trên biểu tượng Desktop trong Windows 10
  3. Áp dụng/OK, kiểm tra biểu tượng.

Khởi động lại Explorer từ Task Manager

  1. Chuột phải Thanh tác vụ (Taskbar) → Task Manager.
  2. Tab Processes, chuột phải Windows Explorer → Restart.Sửa lỗi chữ X xám trên biểu tượng Desktop trong Windows 10
  3. Sau khi Explorer khởi động lại, kiểm tra.

Giải pháp 2: Thay đổi cài đặt nguồn của Card mạng

Cấu hình nguồn sai của card mạng có thể treo các hoạt động mạng (đặc biệt dịch vụ đám mây) gây chữ X xám. Thay đổi cài đặt nguồn có thể khắc phục.

  1. Chuột phải nút Windows → Device Manager.
  2. Mở rộng Network Adapters, chuột phải card mạng của bạn.Sửa lỗi chữ X xám trên biểu tượng Desktop trong Windows 10
  3. Chọn Properties → tab Power Management.
  4. Bỏ tích Allow the computer to turn off this device to save power, Apply/OK.Sửa lỗi chữ X xám trên biểu tượng Desktop trong Windows 10
  5. Kiểm tra chữ X xám.

Giải pháp 3: Thay đổi quyền File/Thư mục

Lỗi biểu tượng có do quyền không hợp lệ. Sửa quyền có thể khắc phục.

Cảnh báo: Thao tác cẩn thận — sửa quyền sai có thể gây sự cố nghiêm trọng.

  1. Chuột phải file/thư mục có lỗi → Properties.
  2. Tab General, nhấn Unblock trước Security (nếu có), Apply/OK.Sửa lỗi chữ X xám trên biểu tượng Desktop trong Windows 10
  3. Kiểm tra. Nếu không có tùy chọn hoặc không khắc phục, mở Properties lại (bước 1).
  4. Tab Security, nhấn Advanced (góc dưới).Sửa lỗi chữ X xám trên biểu tượng Desktop trong Windows 10
  5. Nhấn Disable Inheritance, đợi áp dụng quyền.Sửa lỗi chữ X xám trên biểu tượng Desktop trong Windows 10
  6. Kiểm tra. Nếu chưa, thử đổi ứng dụng mặc định cho file/thư mục đó.

Giải pháp 4: Xóa file IconCache

Bộ nhớ đệm biểu tượng hỏng gây chữ X xám. Xây dựng lại Icon Cache có thể khắc phục. Lưu ý: Hiệu suất máy có thể giảm cho đến khi cache được xây dựng lại và lập chỉ mục.

  1. Chuột phải nút Windows → Run.
  2. Gõ: 
    %LocalAppData%/
  3. Xóa file IconCache.DB, khởi động lại máy.Sửa lỗi chữ X xám trên biểu tượng Desktop trong Windows 10
  4. Kiểm tra. Nếu chưa, vào Run gõ: 
    %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer
  5. Xóa các file: 
    iconcache_16.db iconcache_256.db iconcache_32.db iconcache_48.db iconcache_idx.db
  6. Lặp lại bước 1-3: xóa IconCache.DB và khởi động lại.
  7. Kiểm tra.

Nếu vẫn lỗi, dùng lệnh dưới (đóng tất cả ứng dụng khác — máy sẽ khởi động lại ngay sau lệnh):

  1. Chuột phải phím Windows → Run.
  2. Gõ CMD, nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở CMD Admin.
  3. Chạy lần lượt các lệnh (nhấn Enter sau mỗi lệnh, ghi nhớ lệnh vì màn hình có thể đen, nếu vậy hãy chạy New Task Explorer.exe trong Task Manager):
    ie4uinit.exe -show taskkill /IM explorer.exe /F DEL /A /Q "%localappdata%\IconCache.db" DEL /A /F /Q "%localappdata%\Microsoft\Windows\Explorer\iconcache*" shutdown /r /f /t 00
    Sửa lỗi chữ X xám trên biểu tượng Desktop trong Windows 10
  4. Máy khởi động lại, kiểm tra.

Giải pháp 5: Chỉnh sửa ứng dụng Overlay (lớp phủ)

Xung đột giữa các ứng dụng overlay (chủ yếu dịch vụ đám mây) chạy biểu tượng overlay của mình. Chỉnh sửa hoặc xóa ứng dụng xung đột có thể khắc phục. Không thể bao quát mọi trường hợp, dưới đây minh họa một số ứng dụng — bạn làm tương tự với ứng dụng đang dùng. Trước hết, cập nhật tất cả ứng dụng (Dropbox, Boxcryptor, Carbonite, OneDrive, Google Backup & Sync, v.v.).

Tạm dừng và Tiếp tục đồng bộ (OneDrive):

  1. Chuột phải biểu tượng OneDrive (khay hệ thống) → Pause Syncing.
  2. Chọn thời gian (ví dụ: 2 giờ).
  3. Chuột phải OneDrive → Resume Syncing.Sửa lỗi chữ X xám trên biểu tượng Desktop trong Windows 10
  4. Kiểm tra.

Tắt trạng thái đồng bộ file (Norton):

  1. Mở Norton → Settings.
  2. Chọn Backup Settings, tắt công tắc Backup Status Overlays.Sửa lỗi chữ X xám trên biểu tượng Desktop trong Windows 10
  3. Apply, kiểm tra.

Nếu chưa, thử xóa Desktop khỏi sao lưu của ứng dụng đám mây.

Tắt Files On-Demand (OneDrive):

  1. Chuột phải OneDrive (khay hệ thống) → Help & Settings.
  2. Mở Settings, bỏ tích Save Space and Download Files as You Use Them.Sửa lỗi chữ X xám trên biểu tượng Desktop trong Windows 10
  3. Apply/OK, kiểm tra.
  4. Nếu chưa, mở thư mục OneDrive, chuột phải file/thư mục gây lỗi → Always Keep on This Device.Sửa lỗi chữ X xám trên biểu tượng Desktop trong Windows 10

Sửa/Đặt lại cài đặt (Malwarebytes):

  1. Phím Windows, gõ "Control Panel", mở.
  2. Mở Uninstall a Program, chuột phải Malwarebytes.Sửa lỗi chữ X xám trên biểu tượng Desktop trong Windows 10
  3. Chọn Repair, làm theo hướng dẫn.
  4. Kiểm tra biểu tượng.

Nếu chưa, thử đặt lại OneDrive.

Kết nối lại và Cài lại ứng dụng đám mây (OneDrive):

  1. Khay hệ thống, chuột phải OneDrive → Help & Settings.
  2. Mở Settings → tab Account.
  3. Nhấn Unlink This PC, xác nhận Unlink Account.Sửa lỗi chữ X xám trên biểu tượng Desktop trong Windows 10
  4. Khởi động lại máy, đăng nhập OneDrive (chọn vị trí mặc định).
  5. Kiểm tra.

Nếu vẫn lỗi, lặp lại với các ứng dụng đám mây khác. Nếu kiên trì, gỡ tất cả lưu trữ đám mây, cài lại từng cái một (cho đến khi tìm ra thủ phạm).

Giải pháp 6: Sửa Registry

Nếu các giải pháp trên không hiệu quả, chỉnh sửa Registry có thể khắc phục.

Cảnh báo: Tự chịu rủi ro — sửa Registry đòi hỏi kiến thức, sai có thể gây hỏng dữ liệu/hệ thống vĩnh viễn.

Mở Registry Editor với quyền Admin, thực hiện các chỉnh sửa dưới đây lần lượt, kiểm tra sau mỗi lần. Sao lưu Registry trước khi bắt đầu.

Sửa lỗi chữ X xám trên biểu tượng Desktop trong Windows 10

Đặt giá trị Shell Icons về mặc định:

  1. Đi đến: 
    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer
  2. Bên trái, chuột phải Explorer → New >> Key.
  3. Đặt tên Key = Shell Icons, bên phải tạo New >> String Value.
  4. Đặt tên = 29, nhấp đúp.
  5. Giá trị = %windir%\System32\shell32.dll,-16769, khởi động lại máy.Sửa lỗi chữ X xám trên biểu tượng Desktop trong Windows 10
  6. Kiểm tra.

Buộc tự động kết nối lại file ngoại tuyến (Offline Files):

  1. Đi đến (sao lưu file chưa đồng bộ trước — sẽ mất sau thao tác): 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\NetCache
  2. Vùng trắng bên phải, chuột phải → New >> Dword (32-bit) Value.
  3. Tên = SilentForcedAutoReconnect, nhấp đúp.
  4. Giá trị = 1, đóng Registry.Sửa lỗi chữ X xám trên biểu tượng Desktop trong Windows 10
  5. Khởi động lại máy, kiểm tra.

Khởi tạo lại file ngoại tuyến đã cache:

  1. Đi đến: 
    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CSC
  2. Kiểm tra có khóa Parameters không. Nếu có, bỏ qua bước 3.
  3. Chuột phải CSC (bên trái) → New >> Key, tên = Parameters.
  4. Chuột phải Parameters → New Dword (32-bit) Value.
  5. Tên = FormatDatabase, nhấp đúp.
  6. Giá trị = 1, đóng Registry.Sửa lỗi chữ X xám trên biểu tượng Desktop trong Windows 10
  7. Khởi động lại máy, kiểm tra.

Đổi tên/Xóa ShellIconOverlays:

  1. Đi đến: 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellIconOverlayIdentifiers
  2. Bên trái, kiểm tra overlay. Nếu nhiều hơn 15 (Windows chỉ hỗ trợ 15 overlay), phải đổi tên/xóa overlay không cần thiết vì ưu tiên theo thứ tự trong Registry.Sửa lỗi chữ X xám trên biểu tượng Desktop trong Windows 10
  3. Để đổi tên overlay key: chuột phải → Rename. Ví dụ: muốn OneDrive hiển thị overlay, hãy đưa key của nó lên đầu (thêm Z vào đầu key Dropbox để đẩy xuống) hoặc xóa key Dropbox.
  4. Khởi động lại máy, kiểm tra.

Nếu vẫn lỗi, thử tạo hồ sơ người dùng mới. Nếu không, dùng Autoruns kiểm tra ứng dụng gây ra, hoặc dùng ứng dụng thứ ba quản lý biểu tượng lối tắt.