Sửa lỗi: Mã lỗi 0x80072f76 – 0x20016

Một số người dùng thấy mã lỗi 0x80072f76 – 0x20016 khi dùng Media Creation Tool hoặc cài Windows 10/8 qua Windows Installer. Lỗi thường xuất hiện vài giây sau khi chạy Media Creation Tool hoặc Microsoft Refresh Tool.

Nguyên nhân gây ra mã lỗi 0x80072f76 – 0x20016 trong Media Creation Tool?

Điều tra qua báo cáo người dùng và chiến lược sửa chữa thành công, có một số nguyên nhân gây ra lỗi này:

• Media Creation Tool chạy ở chế độ tương thích Windows XP – Nhiều người dùng báo cáo Media Creation Tool cố mở với chế độ tương thích Windows XP. Đổi sang Windows 8 và cấp quyền admin giải quyết vấn đề cho một số người.
• Hỏng file Windows Update – Sự cố cũng do hỏng file hệ thống thành phần Windows Update. Đổi tên thư mục SoftwareDistribution và Catroot2 sẽ khắc phục. Cách khác: xóa cache thư mục $WINDOWS.~BT và $Windows.~WS.
• Phiên bản Windows cấu hình từ chối nâng cấp – Bạn có thể gặp lỗi nếu cấu hình Windows hiện tại từ chối nâng cấp OS. Sửa bằng cách thay đổi giá trị AllowOSUpgrade qua Registry Editor.
• Giám sát S.M.A.R.T xung đột với cài đặt OS – Theo dõi SMART HDD/SSD là tính năng xung đột cài đặt OS (dùng Windows Installer) trên một số cấu hình PC. Tắt tính năng SMART từ BIOS để khắc phục.

Nếu bạn đang loay hoay tìm sửa lỗi này, bài viết cung cấp nhiều hướng dẫn troubleshooting. Dưới đây là các phương pháp người dùng cùng hoàn cảnh đã dùng thành công để khắc phục 0x80072f76 – 0x20016.

Các sửa chữa dưới đây sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng, hãy làm theo thứ trình bày. Một trong số chúng chắc chắn sẽ khắc phục sự cố cho trường hợp của bạn.

Phương pháp 1: Chạy trình khắc phục sự cố Windows Update

Một số người dùng báo cáo lỗi biến mất sau khi chạy Windows Update Troubleshooter – công cụ Microsoft có nhiều chiến lược sửa chữa tự động.

Hướng dẫn chạy Windows Update troubleshooter:

1. Nhấn Windows + R mở hộp Run. Gõ ms-settings:troubleshoot và Enter mở tab Troubleshoot của Settings.
   
2. Trong tab Troubleshoot, nhấn Windows Update (dưới Get up and running) và chọn Run the troubleshooter.
   
3. Chờ quá trình kiểm tra xong, nhấn Apply this fix (Áp dụng sửa chữa này) để thực thi chiến lược sửa chữa khuyến nghị tự động.
   
4. Sau khi sửa chữa áp dụng, khởi động lại máy và xem còn gặp lỗi 0x80072f76 – 0x20016 khi mở Media Creation Tool hay cài/nâng cấp Windows không.

Nếu vẫn gặp lỗi, sang phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 2: Đặt chế độ tương thích thành Windows 8

Một số người dùng khắc phục lỗi 0x80070002 – 0x2001 sau khi phát hiện Media Creation Tool mở ở chế độ tương thích Windows XP. Đa số báo cáo đổi chế độ tương thích sang Windows 8 và đảm bảo Media Creation Tool chạy với quyền admin đã khắc phục.

Hướng dẫn đảm bảo chế độ tương thích là Windows 8 cho Media Creation Tool (với quyền admin):

1. Đi đến thư mục chứa Media Creation Tool đã tải, chuột phải chọn Properties (Thuộc tính).
2. Trong Properties, chuyển tab Compatibility (Tương thích), tích ô Run this program in compatibility mode for (Chạy chương trình này ở chế độ tương thích cho).
3. Kéo xuống, đảm bảo ô Run this program as an administrator (Chạy chương trình này với quyền quản trị) được tích.
4. Nhấn Apply lưu thay đổi, mở lại Media Creation Tool xem còn lỗi không.

Nếu vẫn gặp lỗi 0x80072f76 – 0x20016, sang phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 3: Khắc phục hỏng file liên quan Windows Update

Sự cố cũng xảy ra do hỏng file thành phần Windows Update. Nếu trường hợp này áp dụng, reset thành phần Windows Update sẽ khắc phục và cho phép dùng Media Creation Tool không gặp lỗi 0x80070002 – 0x2001.

Hướng dẫn thực hiện:

1. Nhấn Windows + R mở hộp Run. Gõ cmd và nhấn Ctrl + Shift + Enter mở Command Prompt nâng cao. Khi UAC hỏi, nhấn Yes cấp quyền admin.
2. Trong CMD nâng cao, gõ lần lượt các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh để dừng dịch vụ cần thiết:
   

   net stop bits
   net stop wuauserv
   net stop appidsvc
   net stop cryptsvc

   Lưu ý: Lệnh này dừng dịch vụ BITS, Windows Update và Cryptographic.

3. Sau khi dịch vụ đã dừng, gõ lệnh sau để đổi tên thư mục phân phối phần mềm bản sao lưu:
   

   Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
   Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

   Lưu ý: Lệnh này ép OS tạo thư mục mới cho phân phối phần mềm, bỏ qua vấn đề do hỏng file.

4. Khởi động lại dịch vụ đã dừng bằng lệnh sau, nhấn Enter sau mỗi lệnh:
   

   net start bits
   net start wuauserv
   net start appidsvc
   net start cryptsvc

5. Khởi động lại máy và tái tạo hành động trước đây gây lỗi 0x80070002 – 0x20016 xem đã khắc phục chưa.

Nếu vẫn thấy lỗi, sang phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 4: Xóa thư mục $WINDOWS.~BT & $Windows.~WS

Một số người dùng báo cáo lỗi 0x80070002 – 0x20016 khắc phục sau khi xóa nội dung thư mục cache $WINDOWS.~BT và $Windows.~WS. Chúng chứa file cần tạo media cài đặt, xóa nội dung có thể khắc phục hỏng file.

Lưu ý: Hai thư mục có thể không hiển thị khi truy cập ổ Windows. Trong trường hợp đó, dùng thanh Ribbon trên cùng, vào View (Xem) và đảm bảo ô Hidden items (Mục ẩn) được tích.

Khi hai thư mục hiện ra, mở từng thư mục và xóa toàn bộ nội dung bằng cách chọn tất cả mục và chọn Delete (Xóa).

Sau khi xóa hai thư mục cache, khởi động lại máy và xem còn gặp lỗi 0x80070002 – 0x20016 không.

Nếu vẫn thấy lỗi, sang phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 5: Chỉnh sửa giá trị AllowOSUpgrade qua Registry Editor

Bạn có thể gặp lỗi này vì phiên bản Windows hiện tại được cấu hình từ chối nâng cấp OS. Nếu trường hợp này áp dụng, bạn sẽ thấy lỗi Something happened 0x80070002 – 0x20016 khi chạy Media Creation Tool nâng cấp cài đặt hiện có.

Thường xảy ra trên Windows 7 hoặc 10 đủ điều kiện nâng cấp lên Windows 10 nhưng chưa nhận thông báo đặt trước bản sao do giá trị Registry.

Hướng dẫn từng bước thay đổi giá trị AllowOSUpgrade. Điều này cho phép dùng Media Creation Tool không gặp lỗi 0x80070002 – 0x20016:

1. Nhấn Windows + R mở hộp Run. Gõ regedit và Enter mở Registry Editor. Khi UAC hỏi, nhấn Yes cấp quyền admin.
2. Trong Registry Editor, dùng khung trái điều hướng đến vị trí:
   

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade

   Lưu ý: Nếu khóa OSUpgrade chưa tạo, chuột phải WindowsUpdate chọn New > Key (Mới > Khóa). Đặt tên khóa mới là OSUpgrade.

3. Với khóa OSUpgrade được chọn, sang khung phải chuột phải khoảng trống, chọn New > DWORD (32-bit) Value, đặt tên AllowOSUpgrade.
4. Double-click AllowOSUpgrade, đổi Value data thành 1 và Base thành Hexadecimal (Thập lục phân).
5. Sau khi điều chỉnh giá trị, đóng regedit và khởi động lại máy.
6. Lần khởi động sau, tái tạo hành động trước đây gây lỗi 0x80070002 – 0x20016 xem đã khắc phục chưa.

Nếu vẫn gặp lỗi, sang phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 6: Thực hiện Refresh qua Windows Defender Security Center

Nếu đã thử tất cả phương pháp trên không thành công và bạn đang thử dùng công cụ Refresh của Microsoft, bạn có thể hoàn tất thủ tục từ Windows Defender Security Center.

Thủ tục này cho phép Refresh PC trong trường hợp công cụ Refresh chính thức của Microsoft báo lỗi 0x80070002 – 0x20016. Thường hiệu quả trên bản Windows 10 đã có Creators Update.

Các bước thực hiện Refresh qua Windows Defender Security Center:

1. Nhấn Windows + R mở hộp Run. Gõ ms-settings:windowsdefender và Enter mở tab Windows Security.
2. Trong tab Windows Security, nhấn Open Windows Security.
3. Trong màn hình chính Windows Security, nhấn Device performance & health (Hiệu suất thiết bị & sức khỏe).
4. Tab Device performance & health, cuộn xuống Fresh start (Khởi đầu mới) và nhấn Additional info (Thông tin thêm).
5. Dưới Fresh start, nhấn Get Started (Bắt đầu) để bắt đầu quá trình refresh PC. Tương đương cài đặt sạch, cập nhật Windows.
6. Làm theo hướng dẫn trên màn hình hoàn tất Fresh start và refresh.

Phương pháp 7: Tắt S.M.A.R.T

Một số người dùng báo cáo khắc phục lỗi bằng cách tắt tính năng S.M.A.R.T. từ cài đặt BIOS. Hệ thống giám sát HDD/SSD này có thể gây lỗi 0x80070002 – 0x20016 trên một số cấu hình PC.

Nếu trường hợp này áp dụng, tắt S.M.A.R.T. có thể cho phép thực hiện thao tác không gặp lỗi. Hướng dẫn tắt S.M.A.R.T.:

1. Bật máy, nhấn phím Setup key trong quá trình boot ban đầu để vào BIOS. Phím Setup thường hiển thị trên màn hình, nếu không thấy, tìm kiếm theo hãng mainboard.
   
2. Trong BIOS, vào tab Main để xem tổng quan HDD/SSD. Chọn HDD gặp sự cố, đặt SMART Monitoring thành Disabled (Vô hiệu hóa).
   
3. Lưu thay đổi và cho máy boot lại.

Sau khi boot xong, tái tạo hành động trước đây gây lỗi 0x80070002 – 0x20016 xem sự cố đã khắc phục chưa.