Một số người dùng Windows đang gặp phải Mã lỗi 800f020b khi cố gắng cài đặt một hoặc nhiều bản cập nhật Windows. Sự cố này không dành riêng cho một phiên bản Windows nhất định vì nó gặp phải trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10. Nhưng cho đến nay, tần suất cao nhất của các sự cố được báo cáo với mã lỗi cụ thể này là trên Windows 10. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã chạy công cụ chẩn đoán liên quan đến vấn đề này đã báo cáo rằng có nhiều vấn đề vẫn chưa được giải quyết.
Điều gì gây ra mã lỗi 800f020b?
Chúng tôi đã điều tra sự cố cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục sự cố này. Dựa trên các cuộc điều tra của chúng tôi, có một số trường hợp phổ biến sẽ kích hoạt mã lỗi này:
- Phiên bản trình điều khiển không tồn tại - Cũng có thể mã lỗi này chỉ ra rằng trình điều khiển tùy chọn đang kích hoạt mã lỗi này không áp dụng cho hệ thống hiện tại. Nếu bản cập nhật này được Windows Update đẩy, giải pháp duy nhất được biết để giải quyết vấn đề này là thực hiện các bước cần thiết để ẩn bản cập nhật.
- Máy in không chấp nhận các bản cập nhật thông qua kết nối không dây - Phần lớn các máy in có tích hợp không dây sẽ không cho phép bạn cập nhật chương trình cơ sở của chúng thông qua kết nối không dây. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách chuyển sang kết nối có dây.
- Phương tiện bỏ túi không được kết nối - Một thủ phạm phổ biến khác sẽ kích hoạt mã lỗi này là ổ đĩa phương tiện bỏ túi không còn được kết nối với PC / máy tính xách tay. Bất cứ khi nào điều này xảy ra, Windows sẽ ném mã lỗi này vì nó không thể tìm thấy thiết bị. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách kết nối lại thiết bị.
- Trình điều khiển bị hỏng - Trong một số trường hợp, mã lỗi cụ thể này sẽ xảy ra nếu Windows Update cố gắng cài đặt phiên bản cập nhật mới trên phiên bản bị hỏng. Nếu trường hợp này có thể áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách sử dụng điểm Khôi phục hệ thống để khôi phục máy về trạng thái khỏe mạnh.
Nếu bạn hiện đang gặp khó khăn trong việc giải quyết mã lỗi chính xác này, thì bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số bước khắc phục sự cố. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một bộ sưu tập các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã áp dụng thành công để giải quyết lỗi 800f020b.
Vì các phương pháp dưới đây được sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng, chúng tôi khuyến khích bạn làm theo thứ tự được trình bày. Cuối cùng, một trong các phương pháp sẽ giải quyết được sự cố bất kể thủ phạm gây ra sự cố là gì.
Phương pháp 1:Chuyển sang kết nối máy in có dây (nếu có)
Nếu bạn gặp lỗi này trong khi Windows Update đang cố gắng cập nhật chương trình cơ sở máy in của bạn, thì rất có thể sự cố đã gặp phải do trình điều khiển máy in không được cập nhật qua kết nối không dây. Điều này thường xảy ra với máy in HP.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn và máy in của bạn được kết nối với mạng không dây của mình, hãy chuyển sang kết nối có dây và xem sự cố có còn xảy ra hay không.
Sau khi bạn chuyển sang kết nối có dây, hãy thử cài đặt bản cập nhật bị lỗi trước đó và xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi 800f020b hoặc phương pháp này không áp dụng được, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Chèn ổ đĩa phương tiện bỏ túi (nếu có)
Nếu trước đây bạn đã sử dụng ổ phương tiện Pocket (đặc biệt là phiên bản của HP) thì rất có thể là lỗi 800f020b mã bị ném vì Windows Update không thể giao tiếp với thiết bị để cập nhật chương trình cơ sở của nó.
Một số người dùng khác gặp phải sự cố này đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết và bản cập nhật được cài đặt bình thường sau khi họ kết nối ổ đĩa phương tiện bỏ túi và hoàn tất cài đặt bản cập nhật.
Lưu ý: Phương pháp cụ thể này cũng có thể áp dụng cho một loại thiết bị khác.
Nếu phương pháp này không áp dụng được hoặc bạn đã kết nối ổ đĩa phương tiện bỏ túi không có kết quả, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Ẩn Windows Update
Trong một số trường hợp, mã lỗi 0x800F020b là dấu hiệu cho thấy phiên bản thiết bị không tồn tại. Trong một số điều kiện nhất định, Windows có thể cố gắng cài đặt các trình điều khiển tùy chọn không nhất thiết phải áp dụng cho hệ thống của bạn.
Một số người dùng đã phải đối phó với sự cố tương tự đã báo cáo rằng họ đã giải quyết được vấn đề bằng cách đơn giản hóa việc ẩn bản cập nhật đang kích hoạt mã lỗi. Quy trình này không vĩnh viễn vì bạn luôn có thể tải xuống trình điều khiển theo cách thủ công (từ trang web của nhà sản xuất) nếu bạn quyết định sử dụng lại.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách đảm bảo rằng bản cập nhật Windows sẽ không gây ra sự cố một lần nữa:
- Tải xuống và cài đặt gói trình gỡ rối Microsoft Show or Hide từ liên kết này (tại đây).
- Sau khi tiện ích được tải xuống, hãy nhấp đúp vào tiện ích để mở và bắt đầu bằng cách nhấp vào Nâng cao cái nút. Sau đó, chọn hộp được liên kết với Áp dụng tự động sửa chữa .
- Nhấp vào Tiếp theo để chuyển sang menu tiếp theo. Chờ cho đến khi tiện ích hoàn tất để quét các bản cập nhật, sau đó nhấp vào Ẩn bản cập nhật .
- Chọn hộp được liên kết với bản cập nhật mà bạn muốn ẩn, sau đó nhấp vào Tiếp theo để chuyển sang màn hình tiếp theo.
- Chờ cho đến khi quy trình hoàn tất, sau đó khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem mã lỗi đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải mã lỗi 800f020b, chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Sử dụng Điểm khôi phục Hệ thống
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ chỉ giải quyết được mã lỗi 800f020b sau khi họ sử dụng điểm Khôi phục Hệ thống cũ hơn để đưa máy của họ về trạng thái khỏe mạnh trước khi bản cập nhật không hợp lệ gây ra sự cố.
Khôi phục Hệ thống là một tiện ích sẽ khôi phục toàn bộ cài đặt Windows của bạn trở lại trạng thái hoạt động. Điểm khôi phục chứa ảnh chụp nhanh các tệp hệ thống Windows, trình điều khiển phần cứng, cài đặt đăng ký và tệp chương trình. Mặc dù các điểm khôi phục có thể được tạo theo cách thủ công, nhưng bạn cũng có thể tạo chúng theo cách thủ công.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện Khôi phục Hệ thống từ một điểm:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “rstrui” và nhấn Enter để mở Khôi phục hệ thống Thuật sĩ.
- Trên màn hình đầu tiên của Khôi phục hệ thống , nhấp vào Tiếp theo để chuyển sang menu tiếp theo.
- Tiếp theo, hãy đảm bảo rằng bạn bắt đầu bằng cách chọn hộp được liên kết với Hiển thị thêm điểm khôi phục . Sau đó, chọn điểm khôi phục cũ hơn ngày bạn gặp mã lỗi 800f020b lần đầu tiên và nhấp vào Tiếp theo.
- Giờ đây, tiện ích đã được định cấu hình chính xác, tất cả những gì còn lại không phải làm là nhấp vào nút Hoàn tất để khởi động lại máy của bạn. Ở trình tự khởi động tiếp theo, trạng thái máy cũ hơn sẽ được thực thi.