Một số người dùng Windows đang liên hệ với chúng tôi để hỏi sau khi thường xuyên nhận được BSOD (Màn hình xanh chết chóc) với Mã lỗi 0x0000001e . Mã lỗi cụ thể này có thể được dịch sang KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Về cơ bản, nó có nghĩa là nhân Windows đã phát hiện ra một lệnh xử lý bất hợp pháp hoặc không xác định. Điều này có thể do truy cập bộ nhớ không hợp lệ hoặc do vi phạm quyền truy cập tương tự như những vi phạm gây ra lỗi Dừng 0xA.
Trong khi một số người dùng bị ảnh hưởng đang báo cáo rằng sự cố xảy ra một hoặc hai lần mỗi ngày, những người dùng khác đang phàn nàn rằng họ gặp lỗi nghiêm trọng này cứ sau 10 phút hoặc lâu hơn. Vấn đề không chỉ xảy ra với một phiên bản Windows nhất định, nhưng tần suất xảy ra cao hơn nhiều trên Windows 7.
Điều gì gây ra Mã lỗi BSOD 0x0000001e?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục sự cố Màn hình xanh chết chóc này. Hóa ra, có một số thủ phạm khác nhau có thể gây ra sự cố này:
- Lỗi Windows 7 - Nếu bạn thường xuyên gặp phải sự cố này trên Windows 7 hoặc Windows 10, rất có thể sự cố là do trục trặc được giới thiệu với bản cập nhật bảo mật. Nếu tình huống này có thể xảy ra, bạn sẽ có thể giải quyết sự cố bằng cách cài đặt bản vá nóng thích hợp (Windows 7) hoặc bằng cách cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý cho đến khi bản vá nóng tự động cài đặt (Windows 10).
- Nguồn PSU không đủ - Dựa trên một số báo cáo của người dùng, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra nếu Bộ nguồn của bạn không đủ mạnh để cung cấp đủ năng lượng cho các thiết bị bên trong và cho các thiết bị ngoại vi được kết nối. Bạn có thể kiểm tra lý thuyết này bằng cách ngắt kết nối tất cả các thiết bị ngoại vi không thiết yếu. Nếu sự cố thực sự do PSU gây ra, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách nâng cấp lên PSU tốt hơn hoặc bằng cách sử dụng bộ chia USB tự cấp nguồn để ngắt tải PSU.
- Bộ nhớ RAM kém - Bộ nhớ RAM kém cũng có thể là nguyên nhân gây ra loại BSOD cụ thể này. Bạn có thể kiểm tra xem tình huống này có áp dụng được cho trường hợp của mình hay không bằng cách chạy công cụ Chẩn đoán bộ nhớ của Windows. Nếu kết quả cho thấy bộ nhớ RAM kém, cách duy nhất để khắc phục vấn đề là đầu tư vào một bộ nhớ RAM tốt.
- Tệp hệ thống cơ bản bị hỏng - Tệp hệ thống bị hỏng là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất được biết là tạo điều kiện cho vấn đề này xuất hiện. Trong hầu hết các trường hợp, sự cố xuất hiện do lỗi bên trong tệp Cấu hình khởi động. Nếu tình huống này có thể áp dụng, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách chạy quét DISM hoặc SFC hoặc (trong các trường hợp ngoại lệ) để thực hiện cài đặt sửa chữa.
Phương pháp 1:Cài đặt hotfix cho lỗi 0x0000001E
Nếu bạn đang gặp sự cố không liên tục với lỗi 0x0000001E trên máy tính Windows 7, Windows 8.1 hoặc Windows 10, rất có thể sự cố là do sự cố rò rỉ bộ nhớ hệ thống mà Microsoft đã vá.
Nếu tình huống này có thể áp dụng, sự cố này xảy ra khi ứng dụng mở tệp có khóa mở trên đó để sửa đổi. Bất cứ khi nào điều này xảy ra, NTFS sẽ phá vỡ khóa mở, do đó sẽ làm rò rỉ bộ nhớ nhóm không được đánh dấu. Điều này sẽ dẫn đến việc sử dụng quá nhiều bộ nhớ và các tính năng phân bổ bộ nhớ khác sẽ gây ra lỗi 0x0000001E.
May mắn thay, nếu trường hợp này xảy ra với trường hợp của bạn, bạn có thể giải quyết nó một cách dễ dàng bằng cách cài đặt hotfix thích hợp cho sự cố này.
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng Windows 7, bạn có thể cài đặt nó theo cách thủ công từ liên kết này ( tại đây )
Cách hiệu quả nhất để đảm bảo rằng hotfix thích hợp được cài đặt là cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý cho đến khi bạn mang bản dựng hệ điều hành của mình lên phiên bản mới nhất. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập “wuapp” và nhấn Enter để mở màn hình Windows Update.
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng Windows 10, hãy sử dụng ‘ ms-settings:windowsupdate ‘Thay vào đó.
- Sau khi bạn ở bên trong Windows Update , nhấp vào Kiểm tra bản cập nhật để bắt đầu quét cập nhật. Nếu có các bản cập nhật mới, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý.
Lưu ý: Nếu bạn được nhắc khởi động lại PC trước khi cài đặt mọi bản cập nhật, hãy làm như vậy, nhưng hãy đảm bảo quay lại cùng màn hình và tiếp tục cập nhật cho đến khi cài đặt xong mọi bản cập nhật đang chờ xử lý.
- Sau khi mọi bản cập nhật đang chờ xử lý được cài đặt, hãy xem BSOD có 0x0000001e sự cố vẫn đang xảy ra.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố tương tự, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Ngắt kết nối các thiết bị ngoại vi không cần thiết (nếu có)
Hóa ra, PSU (Bộ nguồn) hoạt động quá mức cũng có thể chịu trách nhiệm về 0x0000001e BSOD. Nếu bạn có nhiều thiết bị ngoại vi được kết nối với máy tính của mình, bạn nên xóa tất cả những thiết bị không cần thiết chỉ để xem sự cố có còn xảy ra hay không.
Ngắt kết nối tất cả những thứ không cần thiết và sử dụng máy tính của bạn bình thường để xem lỗi BSOD có còn xảy ra hay không. Nếu sự cố ngừng hoàn toàn, bạn đã xác định thành công rằng bạn đang giải quyết sự cố về nguồn. Trong trường hợp này, bạn có hai cách để giảm thiểu vấn đề:
- Nâng cấp lên PSU mạnh mẽ hơn có khả năng cung cấp đủ năng lượng cho tất cả các thiết bị được kết nối của bạn.
- Mua một Hub USB có Bộ nguồn riêng để giảm tải cho PSU của bạn.
Nếu phương pháp này không thể áp dụng cho trường hợp cụ thể của bạn, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Chạy kiểm tra bộ nhớ
Nếu đã đến mức này mà không có kết quả, bạn nên thực hiện các bài kiểm tra thích hợp để đảm bảo rằng bạn không gặp phải vấn đề về bộ nhớ. Hóa ra, RAM bị lỗi cũng có thể là nguyên nhân gây ra các BSOD được liên kết với 0x0000001e mã dừng.
May mắn thay, Windows bao gồm một công cụ mà bạn có thể sử dụng để xem liệu mình có đang xử lý bộ nhớ RAM bị lỗi hay không. Làm theo hướng dẫn bên dưới để kiểm tra RAM của bạn bằng Công cụ chẩn đoán bộ nhớ của Windows:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “mdsched” bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Nhập để mở Chẩn đoán bộ nhớ Windows công cụ có quyền truy cập quản trị. Khi được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Khi bạn gặp sự cố Chẩn đoán Bộ nhớ Windows, hãy nhấp vào nút Khởi động lại ngay bây giờ và kiểm tra sự cố .
- Ở lần khởi động tiếp theo, máy tính của bạn sẽ khởi động trực tiếp vào Công cụ Chẩn đoán Bộ nhớ của Windows. Chờ cho đến khi quá trình hoàn tất - không thoát khỏi thiết lập cho đến khi quá trình quét kết thúc.
- Nếu không tìm thấy sự cố nào, hãy thoát khỏi thiết lập và chuyển trực tiếp sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Lưu ý: Nếu quá trình quét phát hiện ra sự cố với RAM của bạn, cách duy nhất để ngăn lỗi BSOD liên quan đến 0x0000001e mã dừng là đầu tư hoàn toàn vào một bộ nhớ khác.
Nếu quá trình quét này không phát hiện ra bất kỳ vấn đề cơ bản nào với RAM của bạn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Thực hiện quét SFC &DISM
Hóa ra, vấn đề này cũng có thể do một số loại tệp hệ thống bị hỏng. Nếu một số tệp được sử dụng trong trình tự khởi động đang bị ảnh hưởng bởi lỗi, bạn có thể gặp phải lỗi BSOD liên tục với 0x0000001e mã dừng.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã tìm cách giải quyết vấn đề bằng cách chạy một số tiện ích tích hợp có khả năng sửa lỗi tệp hệ thống mà không cần tìm giải pháp triệt để như gỡ cài đặt Windows.
SFC (Trình kiểm tra tệp hệ thống) và DISM (Phục vụ và Quản lý Hình ảnh Triển khai) là hai tiện ích có khả năng sửa chữa các tệp hệ thống, nhưng chúng thực hiện theo những cách khác nhau. SFC sẽ sửa chữa các tệp bị hỏng bằng cách thay thế chúng bằng các bản sao được lưu trữ cục bộ, trong khi DISM dựa vào WU (Windows Update) để tải xuống các bản sao lành mạnh nhằm thay thế các tệp bị hỏng.
Tuy nhiên, hai tiện ích bổ sung cho nhau, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện cả hai lần quét nếu có thể, để đảm bảo rằng bạn cố gắng sửa mọi trường hợp hỏng có thể xảy ra. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy quét SFC và DISM từ Dấu nhắc lệnh nâng cao:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “cmd’ bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Chạy hộp thoại.
Lưu ý: Khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị cho cửa sổ Dấu nhắc lệnh.
- Bên trong Dấu nhắc Lệnh nâng cao, nhập lệnh sau và nhấn Enter để bắt đầu quét SFC:
sfc /scannow
Lưu ý :Hãy nhớ rằng sau khi quy trình này được bắt đầu, hãy đợi cho đến khi quá trình quét kết thúc mà không đóng cửa sổ CMD, nếu không, bạn có nguy cơ gây ra nhiều hỏng hóc hệ thống hơn nữa
- Sau khi quá trình hoàn tất, hãy đóng Dấu nhắc lệnh nâng cao và khởi động lại máy tính của bạn để kết thúc quá trình. Ở trình tự khởi động tiếp theo, hãy thực hiện lại bước 1 để mở một cửa sổ CMD nâng cao khác.
- Khi bạn lại ở bên trong cửa sổ CMD nâng cao, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter để bắt đầu DISM quét:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Lưu ý: Quy trình này sẽ yêu cầu kết nối Internet ổn định để hoàn tất quy trình. DISM dựa trên WU (Windows Update) để thay thế các tệp bị hỏng bằng các phiên bản sạch.
- Sau khi quá trình quét kết thúc, hãy khởi động lại lần cuối và xem liệu BSOD có Mã lỗi 0x0000001e hay không vẫn đang diễn ra.
Nếu bạn vẫn đang gặp khó khăn với Mã lỗi 0x0000001e nghiêm trọng BSOD liên tục, chuyển xuống phương thức cuối cùng bên dưới.
Phương pháp 5:Thực hiện sửa chữa / cài đặt sạch
Nếu không có phương pháp nào ở trên cho phép bạn giải quyết sự cố cho đến nay, thì một trong những bản sửa lỗi tiềm năng cuối cùng của bạn là làm mới mọi thành phần Windows. Nếu cách này không khắc phục được sự cố, thì rõ ràng PC của bạn đang gặp phải sự cố phần cứng tiềm ẩn mà không được phát hiện bằng cách sử dụng các phương pháp ở trên.
Cách tốt nhất để làm điều này là thực hiện cài đặt sửa chữa. Quy trình này sẽ làm mới mọi thành phần Windows đồng thời cho phép bạn giữ tất cả dữ liệu cá nhân bao gồm ảnh, video, hình ảnh, ứng dụng, trò chơi, v.v. Nếu bạn muốn thực hiện sửa chữa cài đặt, hãy làm theo hướng dẫn (tại đây) .
Bạn cũng có thể chọn giải pháp khắc nghiệt hơn và cài đặt sạch (tại đây) thay vào đó.