Một số người dùng Windows 10 đang báo cáo rằng máy tính của họ không còn phát bất kỳ âm thanh hệ thống nào nữa. Tuy nhiên, mọi âm thanh Windows khác vẫn phát tốt. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đang báo cáo rằng trong trường hợp của họ, sự cố này bắt đầu xảy ra sau khi họ cài đặt bản cập nhật Windows.
Sau khi điều tra kỹ vấn đề cụ thể này, hóa ra có một số nguyên nhân cơ bản khác nhau có thể gây ra sự cố này trên Windows 10. Dưới đây là danh sách các thủ phạm tiềm ẩn có thể gây ra sự cố này:
- Lược đồ âm thanh hệ thống Windows bị tắt - Cho đến nay, tình huống phổ biến nhất có thể gây ra sự cố này là lược đồ âm thanh bị tắt trong menu Cài đặt âm thanh của Windows 10. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách sử dụng giao diện Bảng điều khiển cổ điển để bật lại màn hình âm thanh. Nếu lược đồ âm thanh đang bị bộ phần mềm của bên thứ 3 vô hiệu hóa, bạn có thể xác định thủ phạm bằng quy trình khởi động sạch và gỡ cài đặt / vô hiệu hóa nó.
- Tính năng làm mờ âm thanh được bật trên màn hình của bạn - Một số màn hình có loa tích hợp (cụ thể là màn hình ASUS) sẽ có tính năng âm thanh sẽ mờ dần trong âm thanh, điều này có thể khiến âm thanh ngắn không nghe được. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách tắt tính năng này trong phần cài đặt màn hình của mình.
- Tệp Hệ thống bị hỏng - Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể thấy lỗi này do một số loại tệp hệ thống bị hỏng đang ảnh hưởng đến nhóm âm thanh trên Windows 10. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết các tệp âm thanh bị hỏng bằng cách thực hiện quét SFC hoặc DISM để thay thế. dữ liệu bị hỏng với các dữ liệu tương đương lành mạnh.
- Xung đột Trình phát Flash - Nếu bạn vẫn đang sử dụng trình phát Flash bị can thiệp không dùng nữa, bạn có thể mong đợi một tệp nhất định (msacm32.drv) xung đột với các tệp hệ thống âm thanh của bạn. Trong trường hợp này, bạn có thể tạo khóa đăng ký trình bao bọc để ngăn xung đột này xảy ra.
Bây giờ bạn đã quen với mọi tình huống mà bạn có thể mong đợi thành phần âm thanh của hệ thống bị hỏng, sau đây là danh sách các phương pháp sẽ hướng dẫn bạn quá trình khắc phục sự cố này:
Phương pháp 1:Bật lược đồ âm thanh của Windows
Trước khi thực hiện theo bất kỳ bản sửa lỗi nào khác bên dưới, bạn nên bắt đầu hướng dẫn khắc phục sự cố này bằng cách đảm bảo rằng Sơ đồ âm thanh mặc định được bật trên máy tính của bạn.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng cuối cùng họ đã khắc phục được sự cố này sau khi họ kiểm tra tab Âm thanh và nhận ra rằng Windows đã được định cấu hình để loại bỏ lược đồ âm thanh mặc định.
Hãy nhớ rằng có một số trường hợp có thể khiến sự cố này xảy ra và sự can thiệp của ứng dụng bên thứ ba là điều không cần bàn cãi.
Nếu bạn nghi ngờ tình huống này có thể áp dụng, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để xem liệu Lược đồ âm thanh mặc định hay không đã được thay thế bằng Sơ đồ không có âm thanh và thực hiện các thay đổi cần thiết nếu cần:
- Nhấn phím Windows + R để mở Run hộp thoại. Tiếp theo, khi bạn được hộp văn bản nhắc, hãy nhập ‘control’ và nhấn Enter để mở Bảng điều khiển cổ điển giao diện.
Lưu ý: Sau khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn đã ở bên trong giao diện bảng điều khiển cổ điển, hãy sử dụng chức năng tìm kiếm ở góc trên cùng bên phải để tìm kiếm ‘âm thanh’ sau đó nhấp vào âm thanh từ danh sách kết quả.
- Bên trong Âm thanh , nhấp vào Âm thanh , sau đó đảm bảo rằng menu thả xuống được liên kết với Sơ đồ âm thanh, và nhấp vào Áp dụng để lưu các thay đổi.
- Khởi động lại máy tính của bạn để hệ điều hành có đủ thời gian thay thế sơ đồ âm thanh mặc định, sau đó xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Nếu sự cố này vẫn không được giải quyết, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Tắt Tính năng làm mờ âm thanh (nếu có)
Hãy nhớ rằng một số màn hình nhất định (các kiểu máy ASUS cụ thể) sẽ có tính năng tự động làm mờ mọi âm thanh theo mặc định. Điều này tạo ra hiệu ứng đẹp cho âm thanh dài hơn, nhưng điều này cũng có nghĩa là loa của bạn sẽ hoàn toàn bỏ lỡ những âm thanh bị cô lập như phần lớn bộ sưu tập âm thanh trên Windows 10.
Nếu bạn thấy mình trong trường hợp này, điều duy nhất bạn có thể làm là tắt tính năng này - Tất nhiên, các bước chính xác của việc này sẽ khác nhau tùy thuộc vào việc màn hình của bạn hoặc phần mềm của bên thứ ba đang gây ra sự cố này.
Trong trường hợp màn hình của bạn phải chịu trách nhiệm về sự cố này và việc phát lại âm thanh của bạn được thực hiện thông qua loa trong của màn hình, bạn chỉ có thể tắt tính năng này từ menu cài đặt của màn hình.
Mặt khác, nếu bạn sử dụng ứng dụng của bên thứ 3 để đạt được hiệu ứng âm thanh này, bạn cần phải tắt tính năng từ bên trong ứng dụng hoặc gỡ cài đặt hoàn toàn bộ bảo mật.
Nếu bạn quyết định làm điều này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để được hướng dẫn từng bước về cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở Run hộp thoại, sau đó nhập ‘appwiz.cpl’ và nhấn Enter để mở menu Chương trình và Tính năng. Khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) lời nhắc điều khiển, nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn đã ở trong menu Chương trình và Tính năng, hãy cuộn xuống danh sách các chương trình đã cài đặt và tìm chương trình âm thanh mà bạn muốn gỡ cài đặt.
- Khi bạn quản lý để tìm ứng dụng mà bạn định gỡ cài đặt, hãy nhấp chuột phải vào ứng dụng đó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh vừa xuất hiện.
- Bên trong màn hình gỡ cài đặt, hãy làm theo hướng dẫn bên trong để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn không phát lại âm thanh khi phát âm thanh hệ thống nhưng phần còn lại của âm thanh vẫn hoạt động tốt, hãy chuyển xuống phần sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Thực hiện quét SFC và DISM
Hóa ra, việc phát lại âm thanh của các tệp hệ thống cũng có thể không thành công do trường hợp tệp hệ thống bị hỏng đang ảnh hưởng đến cài đặt Windows hiện tại. Điều này phổ biến hơn nhiều so với những gì chúng ta nghĩ ban đầu, đặc biệt là trong trường hợp mọi âm thanh khác phát ra từ ứng dụng Windows cũng bị ảnh hưởng.
Trong trường hợp có thể áp dụng tình huống được mô tả ở trên, bạn nên chạy một vài lần quét với hai tiện ích được tích hợp sẵn - Trình kiểm tra tệp hệ thống và Quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai .
Các công cụ này có một số điểm tương đồng, nhưng khuyến nghị của chúng tôi là thực hiện nhanh chóng cả hai loại quét để cải thiện cơ hội sửa các tệp hệ thống bị hỏng.
Để bắt đầu bằng cách quét SFC đơn giản. Đây là một công cụ hoàn toàn cục bộ sẽ không yêu cầu bạn phải có kết nối internet đáng tin cậy.
Lưu ý: Sau khi bạn bắt đầu quy trình này, điều rất quan trọng là không đóng cửa sổ CMD ngay cả khi tiện ích có vẻ như bị đóng băng. Kiên nhẫn chờ cho đến khi quá trình hoàn tất, vì việc gián đoạn hoạt động có thể gây ra lỗi logic trên ổ cứng HDD hoặc SSD của bạn.
Sau khi quá trình quét hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được khắc phục hay không khi lần khởi động máy tính tiếp theo hoàn tất.
Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy triển khai quét DISM và đợi cho đến khi hoạt động hoàn tất.
Lưu ý: Tiện ích này khác với SFC vì nó sử dụng một thành phần phụ của Windows Update để tải xuống các thành phần lành mạnh để thay thế các phiên bản tệp hệ thống bị hỏng. Vì thực tế này, bạn cần đảm bảo rằng bạn có Internet đáng tin cậy trước khi bắt đầu thao tác này.
Khi quá trình quét DISM đã hoàn tất thành công, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem quá trình phát lại âm thanh hệ thống có được khôi phục hay không.
Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Giải quyết nhiễu trình phát Flash
Hóa ra, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra trong trường hợp dòng âm thanh hệ thống xung đột với tệp đăng ký Adobe Flash Player. Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, điều này có xu hướng xảy ra khi người dùng Windows 10 vẫn đang cố gắng sử dụng các phiên bản Adobe flash không dùng nữa.
Nếu bạn thấy mình trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách tạo ‘wrapper’ Khóa đăng ký sẽ đảm bảo tệp Adobe Flash có vấn đề không can thiệp vào lược đồ âm thanh mặc định.
Thực hiện theo các hướng dẫn bên dưới để khắc phục sự can thiệp của trình phát flash bằng cách sử dụng qua Trình chỉnh sửa sổ đăng ký:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Tiếp theo, nhập ‘regedit’ bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Trình chỉnh sửa sổ đăng ký với quyền truy cập của quản trị viên. Khi được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn đã ở trong Registry Editor, hãy sử dụng menu bên trái để điều hướng đến vị trí sau:
My Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Drivers32
Lưu ý: Bạn có thể điều hướng đến đó theo cách thủ công thông qua trình đơn bên trái hoặc bạn có thể dán vị trí trực tiếp vào thanh điều hướng và nhấn Enter để đến đó ngay lập tức.
- Khi bạn đã ở bên trong vị trí chính xác, hãy nhấp chuột phải vào Driver32 và chuyển đến Mới> Giá trị chuỗi .
- Tiếp theo, đặt tên cho giá trị mới được tạo là wavemapper, sau đó nhấp đúp vào nó và dán ‘msacm32.drv’ bên trong hộp văn bản.
- Từng là bộ tạo sóng chuỗi được tạo, hãy lưu sửa đổi, sau đó khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu xung đột có được giải quyết hay không khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.
Trong trường hợp bạn vẫn đang giải quyết vấn đề "không có âm thanh hệ thống" trên Windows 10, hãy chuyển sang phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5:Thực hiện Khởi động sạch
Nếu không có phương pháp nào ở trên phù hợp với bạn, bạn cũng nên khắc phục sự cố đối với một số loại xung đột bên thứ ba có thể ảnh hưởng đến sơ đồ âm thanh mặc định.
Xem xét các báo cáo của người dùng khác nhau về vấn đề này, rõ ràng là có một số chương trình của bên thứ 3 có thể tạo ra hành vi này trên Windows 10.
Vì có rất nhiều ứng dụng khác nhau có thể gây ra sự cố này, bạn nên cố gắng xác định thủ phạm bằng cách khởi động máy tính của bạn ở chế độ khởi động sạch và xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Lưu ý: Hoạt động khởi động sạch về cơ bản sẽ đưa máy tính của bạn vào trạng thái khởi động không cho phép khởi động bất kỳ dịch vụ và quy trình nào của bên thứ ba.
Nếu sự cố âm thanh ngừng xảy ra trong khi bạn khởi động sạch, bạn có thể tiếp tục và bật lại một cách có hệ thống mọi quy trình và mục khởi động cho đến khi xác định được thủ phạm đang can thiệp vào sơ đồ âm thanh trên Windows 10.