Sau khi cập nhật lên Windows 10, một số người dùng máy tính Toshiba có thể thấy ổ CD/DVD Drive của laptop Satellite không được nhận diện. Vấn đề này thể hiện là không có thiết bị CD/DVD hiển thị trong Device Manager hoặc bị thiếu trong File Explorer. Có thể driver hoặc chương trình bị lỗi. Nếu gặp vấn đề này, đừng lo lắng. Các giải pháp dưới đây có thể giúp bạn khắc phục.
Các giải pháp:
- 1: Gỡ cài đặt chương trình Toshiba
- 2: Gỡ cài đặt và cài lại driver DVD/CD-ROM
- 3: Cập nhật driver DVD/CD-ROM
Giải pháp 1: Gỡ cài đặt chương trình Toshiba
Như được nhắc trong FAQ từ Toshiba, bạn có thể khắc phục bằng cách gỡ 2 chương trình: TOSHIBA Recovery Media Creator và TOSHIBA Disc Creator. Hai ứng dụng này có thể khiến ổ DVD Satellite không được nhận diện hoặc khởi động đúng.
- Gõ Control Panel trong hộp tìm kiếm và nhấp vào nó.
- Chọn Uninstall a program (Gỡ cài đặt chương trình).
- Tìm 2 chương trình TOSHIBA Recovery Media Creator và TOSHIBA Disc Creator trong danh sách. Chuột phải và gỡ cài đặt chúng.
- Khởi động lại máy. Ổ CD/DVD nên khả dụng sau khởi động lại. Nếu không, thử giải pháp dưới.
Giải pháp 2: Gỡ cài đặt và cài lại driver DVD/CD-ROM
Trong một số trường hợp, driver DVD/CD-ROM cũ hoặc thiếu khiến ổ Toshiba DVD/CD-ROM không được Windows 10 phát hiện. Bạn có thể thử gỡ rồi cài lại driver mới.
Trước tiên, gỡ driver DVD/CD-ROM theo đường dẫn: Device Manager > DVD/CD-ROM drives > Uninstall.
Khởi động lại Windows 10 để Device Manager cài lại driver Toshiba DVD/CD-ROM cho Windows 10.
Hoặc bạn có thể cập nhật driver để tương thích với Windows 10.
Giải pháp 3: Cập nhật driver ổ CD/DVD Satellite
Đôi khi vấn đề này do driver Toshiba DVD/CD-ROM устарел. Vì vậy cần cập nhật nó. Để tiết kiệm thời gian, khuyến nghị dùng Driver Booster cập nhật driver ổ DVD cho Windows 10 cho laptop Toshiba.
- Tải xuống và cài đặt Driver Booster.
- Chạy Driver Booster và nhấp Scan (Quét).
Nó sẽ báo bao nhiêu thiết bị cần cập nhật driver và bao nhiêu thiết bị thiếu driver.
- Tìm DVD/CD-ROM drives và chọn Update (Cập nhật) driver này.
Driver Booster sẽ tự động cài driver Toshiba DVD/CD-ROM, tiết kiệm thời gian so với cập nhật thủ công từng cái. Cách này khuyến nghị nếu không tìm thấy driver trên trang web Toshiba chính hãng hoặc thấy phiền phức tải thủ công.
Sau khi cài lại driver DVD/CD-ROM, ổ CD/DVD nên được nhận diện.
Tất cả trên đây là cách giải quyết vấn đề ổ CD/DVD Toshiba không được nhận diện trên Windows 10. Nếu gặp vấn đề này sau cập nhật lên Windows 8, các giải pháp cũng áp dụng.
Giả sử các giải pháp không khắc phục được, hoặc bạn muốn biết thêm cách áp dụng cho máy khác, nhấp vào đây để được hỗ trợ về ổ DVD không hoạt động trên Windows 10.