Windows của bạn không nhận diện DVD? Nếu Windows 11/10 không tìm thấy ổ DVD hoặc CD hoặc ổ CD/DVD không được phát hiện, hiển thị, đọc hoặc hoạt động, hoặc không đọc/ghi phương tiện lưu trữ trên PC Windows 11/10/8/7, hãy làm theo bài viết này để khắc phục sự cố.
Ổ CD/DVD không hoạt động
Mở Thuộc tính của thiết bị và xem có thông báo lỗi nào hiển thị ở Trạng thái thiết bị (Device Status):
- Mã 19: Windows không thể khởi động thiết bị phần cứng này vì thông tin cấu hình của nó không đầy đủ hoặc bị hỏng
- Mã 31: Thiết bị không hoạt động đúng vì Windows không thể tải driver cần thiết cho thiết bị này
- Mã 32: Driver cho thiết bị này đã bị vô hiệu hóa, Driver thay thế có thể cung cấp chức năng này
- Mã 39: Windows không thể tải driver thiết bị cho phần cứng này, Driver có thể bị hỏng hoặc thiếu
- Mã 41: Windows đã tải thành công driver thiết bị cho phần cứng này nhưng không tìm thấy thiết bị phần cứng.
Thông báo lỗi sẽ cho bạn hướng xử lý. Bạn có thể xem danh sách đầy đủ Mã lỗi trong Trình quản lý thiết bị tại đây.
Windows không nhận diện DVD
1] Chạy Trình khắc phục sự cố (Troubleshooters)
Windows 11/10 cung cấp một số Trình khắc phục sự cố tích hợp. Hãy sử dụng Trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị (Hardware and Devices Troubleshooter) xem có giúp ích không. Để mở trực tiếp, chạy lệnh sau:
%systemroot%\system32\msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Các Trình khắc phục sự cố có sẵn trong Windows 8.1 và Windows 8.
2] Cập nhật hoặc cài đặt lại driver
Làm theo một trong các phương pháp dưới đây để cập nhật driver:
- Bạn có thể kiểm tra Cập nhật Driver qua Windows Update để cập nhật driver
- Bạn có thể truy cập trang web nhà sản xuất để tải driver.
- Sử dụng phần mềm cập nhật driver miễn phí
- Nếu bạn đã có file driver trên máy tính:
- Mở Trình quản lý thiết bị (Device Manager).
- Chọn Driver
- Chọn Cập nhật Driver (Update Driver).
- Làm theo trình hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cập nhật driver.
3] Vô hiệu hóa và kích hoạt lại cổng
Vô hiệu hóa sau đó kích hoạt lại ổ DVD/CD hoặc cổng và xem có giúp ích không.
4] Sửa chữa mục Registry bị hỏng
Nếu muốn, bạn cũng có thể sửa Registry bị hỏng thủ công. Tạo điểm khôi phục hệ thống trước, sau đó chạy regedit để mở Trình chỉnh sửa Registry. Tiếp theo, điều hướng đến khóa sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} Trong ngăn bên phải, nhấp vào UpperFilters. Xóa nó.
Trong ngăn bên phải, bạn cũng sẽ thấy LowerFilters. Nhấp vào nó và xóa nó nữa.
Khởi động lại máy tính.
5] Tạo khóa con Registry mới
Nếu sửa Registry thủ công ở trên không giúp ích, hãy tạo khóa con Registry mới và xem có giúp ích không.
Điều hướng đến khóa con Registry sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi
Nhấp chuột phải atapi > Mới > Khóa. Nhập Controller0 và nhấn Enter.
Bây giờ nhấp chuột phải Controller0 > Mới, sau đó nhấp DWORD (32-bit) Value. Nhập EnumDevice1, và nhấn Enter.
Tiếp theo, nhấp chuột phải EnumDevice1, nhấp Sửa đổi (Modify), nhập 1 trong hộp Dữ liệu giá trị (Value data), sau đó nhấp OK.
Khởi động lại PC.
MẸO: Nếu bạn gặp vấn đề này, bạn cũng có thể xem bài viết này – Ổ CD, DVD, Blu-ray không hiển thị. Có thể Fix-It sẽ giúp bạn.
Bài viết liên quan bạn có thể quan tâm:
- Nếu biểu tượng CD/DVD bị thiếu, DVD Drive Icon Repair sẽ giúp khôi phục biểu tượng bị mất.
- Khay ổ quang bị kẹt? Bài viết này sẽ chỉ cách mở khay CD, DVD, ổ quang bị kẹt.
Chúng tôi hy vọng điều gì đó ở đây giúp ích cho bạn.