Nếu màn hình cảm ứng của Laptop hoặc Surface Tablet chạy Windows 11/10/8/7 không hoạt động, bạn có thể thử một số mẹo dưới đây để khắc phục sự cố trên thiết bị Windows 11/10. Mặc dù tôi dùng thuật ngữ Surface, các gợi ý này cũng áp dụng cho máy tính để bàn hoặc laptop cảm ứng Windows khác.
Màn hình cảm ứng không hoạt động trên Windows 11/10
Vì thiết bị cảm ứng không hoạt động, nếu thiết bị Windows của bạn không có bàn phím, bạn có thể cần dùng phím mũi tên Lên/Xuống để điều hướng, phím Tab để di chuyển focus, phím Space để tích/xóa checkbox và phím Enter để chọn. Hãy thử các gợi ý sau:
- Kiểm tra vật lý màn hình cảm ứng laptop
- Khởi động lại Surface hoặc thiết bị Windows
- Vô hiệu hóa & bật lại Touch
- Cài đặt bản cập nhật Windows & Firmware mới nhất
- Cập nhật driver HID-compliant Touch Screen
- Chạy công cụ Calibration (Hiệu chỉnh) Digitiser tích hợp của Windows
- Chạy System Restore hoặc Refresh PC.
1. Kiểm tra vật lý màn hình cảm ứng laptop
Nếu kính màn hình cảm ứng bị nứt hoặc vỡ, màn hình có thể không hoạt động. Nếu hơi bẩn, dùng vải mềm ẩm nước hoặc dung dịch làm kính lau sạch. Nếu không khắc phục được, thử giải pháp tiếp theo.
2. Khởi động lại Surface hoặc thiết bị Windows
Khởi động lại thiết bị Windows. Nhấn phím Windows + I để mở Settings. Chọn Power > Restart. Nếu vẫn thất bại, thử khởi động lại bằng hai nút (Two-button restart). Lưu ý: Two-button restart chỉ dành cho Surface Pro, không dùng cho Surface RT hoặc Surface 2.
3. Vô hiệu hóa & bật lại Touch
Mở Device Manager > Human Interface Device > HID-compliant Touch Screen (Thiết bị cảm ứng của bạn). Chuột phải chọn Disable (Vô hiệu hóa).
Đợi vài phút, chuột phải lại và chọn Enable (Bật). Vô hiệu hóa rồi bật lại Touch giúp khắc phục sự cố cho nhiều người.
4. Cài đặt bản cập nhật Windows & Firmware mới nhất
Đảm bảo bạn đã cài đặt các bản cập nhật Windows, Firmware và Driver mới nhất. Có thể làm qua Control Panel > Windows Update. Có thể cần khởi động lại sau khi cập nhật. Nếu dùng laptop Dell, Lenovo, Acer, Asus... và màn hình cảm ứng không hoạt động, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất để tải driver mới nhất và xem có bản vá lỗi không.
5. Cập nhật driver HID-compliant Touch Screen
Từ menu WinX, mở Device Manager > Human Interface Device > HID-compliant Touch Screen. Chuột phải chọn Update để cập nhật driver này.
6. Chạy công cụ Calibration Digitiser tích hợp của Windows
Thử công cụ Calibration Digitiser tích hợp. Mở Control Panel > Hardware & Sound > Tablet PC Settings > Calibrate the screen for pen or touch input. Nhấn nút Reset. Nếu nút Reset bị xám, nghĩa là cài đặt đang ở mặc định nhà máy.
Nếu cần, hiệu chỉnh cài đặt Touch & Pen và kiểm tra.
7. Chạy System Restore hoặc Refresh PC
Nếu không cách nào hiệu quả, hãy thử System Restore, Refresh hoặc Reset PC trên thiết bị.
Cho chúng tôi biết nếu bạn có ý tưởng khác.
Bài viết này sẽ giúp nếu bàn phím hoặc chuột không hoạt động.