Ổ CD, DVD, Blu-ray không hiển thị trên Windows 11/10

Nếu ổ CD hoặc DVD bị thiếu, không hiển thị hoặc không được nhận diện bởi Windows 11, 10, 8.1, 7, khiến bạn không phát hoặc truy cập đĩa, bài viết này có thể giúp.

Ổ CD hoặc DVD bị mất hoặc không nhận diện

Vấn đề có thể xảy ra sau:

• Nâng cấp Windows lên phiên bản mới.
• Cài đặt/gỡ phần mềm ghi CD/DVD.
• Gỡ Microsoft Digital Image.

Các triệu chứng cần khắc phục:

1. Ổ CD/DVD không đọc/ghi, hiển thị bị vô hiệu hóa
2. Đĩa trong ổ không đọc được
3. Không ghi được dữ liệu lên đĩa
4. Lỗi driver dành cho lớp hoặc thiết bị bị thiếu/hỏng
5. Lỗi không tìm thấy hoặc ổ không kết nối
6. Ổ gặp sự cố ngăn hoạt động bình thường
7. Ổ không truy cập được qua ký tự ổ đĩa

Các thông báo lỗi thường gặp:

• Thiết bị không hoạt động vì Windows không tải được driver (Code 31).
• Driver không cần thiết và đã bị vô hiệu hóa (Code 32 hoặc 31)
• Registry có thể bị hỏng (Code 19)
• Windows tải driver thành công nhưng không tìm thấy thiết bị phần cứng (Code 41)

Thực hiện các giải pháp sau:

1] Chạy Trình khắc phục sự cố

Người dùng Windows 11 và Windows 10 dùng Hardware and Devices Troubleshooter.

Nếu dùng Windows 8 hoặc Windows 7, mở Playing and Burning CDs, DVDs, and Blu-ray Discs Troubleshooter từ Control Panel.

2] Kiểm tra cài đặt BIOS và driver chipset

3] Cập nhật hoặc cài lại driver

Các phương pháp cập nhật driver:

1. Kiểm tra cập nhật driver qua Windows Update
2. Tải driver từ trang nhà sản xuất
3. Dùng phần mềm cập nhật driver miễn phí
4. Nếu đã có file driver trên máy:
   • Mở Device Manager.
   • Chọn Driver
   • Chọn Update Driver.
   • Làm theo wizard.

4] Gỡ và cài lại driver IDE/ATAPI

Để gỡ driver:

• Mở Device Manager.
• Chọn Driver
• Chọn Uninstall device.
• Làm theo wizard, khởi động lại để Windows cài lại driver.

5] Sửa Registry bị hỏng

Tạo điểm khôi phục, chạy regedit, đến khóa:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Bên phải, chuột phải UpperFilters > Delete. Tương tự LowerFilters > Delete. Khởi động lại.

6] Tạo registry subkey

Mở Registry Editor, đến khóa:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi

• Chuột phải atapi, New > Key.
• Tên Controller0, Enter.
• Chuột phải Controller0, New > DWORD (32-bit) Value.
• Tên EnumDevice1, Enter.
• Chuột phải EnumDevice1, Modify.
• Value data: 1, OK.

Khởi động lại và kiểm tra.

PS: Tham khảo thêm – CD/DVD không hoạt động hoặc không đọc được.