Một số người dùng Windows 11/10 đã gặp vấn đề này. Sau khi kết nối ổ cứng ngoài vào Cổng USB 3, họ thấy máy tính không đọc được. Ổ cứng không được nhận diện bởi hệ điều hành và không còn hiển thị trong Windows Explorer. Có thể, lý do do vấn đề với driver USB cài trên máy tính.
Vì vậy, trước hết hãy kiểm tra loại thông báo lỗi bạn nhận được. Thứ hai, chạy Trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị hoặc Trình khắc phục sự cố USB Windows và kiểm tra xem có giúp ích không. Các công cụ tự động kiểm tra phần cứng/USB kết nối với máy tính cho bất kỳ vấn đề đã biết và khắc phục tự động.
Tiếp theo, bạn muốn kiểm tra các bản cập nhật đang chờ dưới Windows Update. Một số cập nhật có thể liên quan đến driver và do đó cần cài đặt trên máy tính. Vì vậy hãy kiểm tra xem bạn có cần cập nhật driver không. Truy cập trang web liên quan và tìm driver mới nhất cho mẫu ổ cứng và cài đặt trên máy tính và kiểm tra xem có giải quyết vấn đề không.
Ổ cứng ngoài USB 3.0 không được nhận diện
Nếu Windows 11/10 không nhận diện ổ cứng ngoài USB 3.0 của bạn, đây là gợi ý bạn có thể thử:
- Gỡ cài đặt & kết nối lại ổ cứng ngoài
- Cài đặt lại bộ điều khiển USB (USB controllers)
- Vô hiệu hóa cài đặt treo chọn lọc USB (USB selective suspend setting)
Hãy xem chi tiết các gợi ý.
1] Gỡ cài đặt & kết nối lại ổ cứng ngoài
Để làm điều này, gõ ‘Device Manager’ trong hộp tìm kiếm Start nhấp biểu tượng.
Tiếp theo, chọn Disk Drives (Ổ đĩa) từ danh sách phần cứng, chuột phải vào ổ cứng ngoài USB có vấn đề và nhấp Uninstall (Gỡ cài đặt).
Sau khi gỡ, rút cáp USB. Sau đó, chờ một phút và cắm lại cáp USB. Driver nên tự động tải.
Tìm ổ USB trong Windows Explorer.
Đọc: Khắc phục tốc độ truyền USB 3.0 chậm.
2] Cài đặt lại bộ điều khiển USB
Phương pháp hoạt động nếu có vấn đề với driver USB đã tải tức là nó đã trở nên không ổn định hoặc hỏng.
Mở Device Manager và mở rộng Universal Serial Bus controllers (Bộ điều khiển Bus nối tiếp chung).
Sau đó, chuột phải vào một thiết bị và nhấp Uninstall. Lặp lại quy trình tương tự cho tất cả thiết bị.
Khi xong, khởi động lại máy tính. Bộ điều khiển USB của bạn nên tự động cài đặt.
3] Vô hiệu hóa cài đặt treo chọn lọc USB
Nhấp vào biểu tượng pin hiển thị trên thanh tác vụ màn hình. Bên cạnh gói nguồn hiện tại chọn, bạn nên tìm liên kết 'Change Plan Settings' (Thay đổi cài đặt gói). Nhấp liên kết.
Tiếp theo, chọn tùy chọn 'Change advanced power settings' (Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao).
Sau đó, nhấp hộp để mở rộng USB Settings. Mở rộng USB selective suspend settings (Cài đặt treo chọn lọc USB).
Nhấp liên kết bên cạnh tùy chọn Plugged in (Đang cắm nguồn), sau đó từ menu thả xuống chọn Disabled (Vô hiệu hóa).
Nếu bạn dùng laptop, nhấp Battery (Pin), sau đó nhấp menu thả xuống và chọn Disabled.
Nhấp Apply, rồi OK.
Hãy chắc chắn bạn tạo điểm khôi phục hệ thống trước. Cũng nhớ khôi phục cài đặt cũ nếu bạn thấy gợi ý nào không giúp ích.
Xem bài này nếu bạn thường nhận thông báo USB Device Not Recognized và bài này nếu Windows 11/10 không nhận ổ cứng thứ hai.
Các bài viết cũng có thể bạn quan tâm:
- Cách nhận diện cổng USB 3.0 trên Laptop
- Thiết bị USB không hoạt động trong Windows
- Ổ cứng ngoài không hiển thị
- Windows USB Troubleshooter.
Tôi hy vọng điều gì đó giúp ích cho bạn!