Ổ cứng ngoại vi là phước lành cho tất cả. Chúng cực kỳ hữu ích làm backup destination, temporary data storage và portable libraries. Vì vậy, khó tìm user không có external drive. Tuy nhiên, như mọi hardware, external drives thường gặp vấn đề: hardware failures, un-detection, virus infections v.v. sau đó, external hard drive not recognised.
Bài viết mô tả vấn đề phổ biến: 3.0 external hard drive không detected trên Windows 8.1 PC.
Nhớ rằng phần mềm khôi phục dữ liệu ổ cứng sẽ giúp bạn recover data từ external hard drive không nhận diện đồng thời đảm bảo bạn truy cập tất cả file và folder recover được không rắc rối.
Vấn đề – 3.0 External hard drive không detected trên Win 8.1
Khá nhiều user Windows 8.1 phàn nàn 3.0 external hard drives không recognised trên máy. Sau cắm ổ cứng tại USB 3.0 port, mong nghe tiếng kết nối quen thuộc và Auto-Play pop-up. Tuy nhiên, không cái nào xảy ra. Lý do có thể:
- Vấn đề với USB port
- Vấn đề với ổ cứng
- Driver issues
- Vấn đề phức tạp khác
Bất kể vấn đề gì, trước khi hoảng loạn, có vài fix thử tìm nguyên nhân thực và có thể fix.
Các Fix phổ biến bạn có thể thử
Thử trick đơn giản trước loại trừ lỗi thường gặp:
- Cắm ổ vào port khác máy tính
- Cắm ổ cứng hoặc flash drive khác vào cùng 3.0 port
- Cắm ổ sang máy tính khác
- Cắm ổ dùng cáp hỗ trợ khác
Nếu ổ vẫn không detected, chuyển sang fix phức tạp hơn:
- Kiểm tra có liệt kê trong Device Manager không
Mở Device Manager gõ "Device Manager" trong Search box charms-bar click icon. Hoặc nhấn Windows + R, gõ diskmgmt.msc trong Run dialog box mở và Enter. Nếu máy detect, sẽ liệt kê trong cửa sổ mở.
- Xác định vấn đề qua system error hiển thị trong Device Manager window
Nếu thấy ổ liệt kê Device Manager nhưng có dấu chấm than vàng bên cạnh, có thể driver problem. Để chắc, right-click device chọn. Sẽ thấy mô tả lỗi ngắn cửa sổ mở. Nếu không tự giải thích, search lỗi trên Internet hiểu rõ hơn.
- Update Driver nếu được nhắc
Nếu không bật Windows updates auto, có thể miss driver update quan trọng. Trường hợp này, thấy message liên quan trong cửa sổ mở right-click device như point 2. Click Update Driver button cài latest driver software.
- Roll back driver updates lỗi
Nếu vấn đề xảy ra sau update device driver, roll back changes click Roll Back Driver button đưa về stage trước. Trường hợp này, report support xem known issue không và có update không.
- Set driver thủ công nếu không auto
Nếu nhiều drives kết nối máy tính, đôi khi automatic drive letter assignment tạo vấn đề. Trường hợp này, set thủ công drive letter unique cho ổ không detected giải quyết. Làm: right-click capacity drive liệt kê Device Management click "Change Drive Letter and Paths". Set letter unique cho drive.
- Un-install và cắm lại ổ cứng
Nếu các giải pháp trên không work, thử uninstall driver ổ cứng. Right click drive từ list Device Manager click Uninstall. Hoàn tất, rút ổ cứng khỏi máy và chờ vài phút. Cắm lại, nếu mọi thứ ổn, driver tự reinstall và thấy điều quen thuộc xảy ra.
- Reinstall USB drivers
Vấn đề hoặc corrupt USB drivers cũng có thể nguyên nhân. Reinstall chúng fix problem. Mở rộng USB (Universal Serial Bus) controllers section Device Manager right-click uninstall each driver. Restart máy. Boot xong, all drivers tự reinstall.
- Tắt USB selective suspend setting
Fix này ít phổ biến nhưng thường effective. Click battery icon task-bar. Click link "Change Plan Settings" bên plan hiện tại. Chọn "Change advanced power settings" cửa sổ tiếp, expand USB Settings cuối cùng. Click link bên Plugged in option, từ drop-down chọn disabled.
- Format ổ cứng
Nếu các fix trên không work, thử format ổ cứng. Nếu có backup data, format không vấn đề. Tuy nhiên, nếu không, có thể cần external hard drive recovery software khôi phục data từ ổ sau khi operational sau format.
- System Restore
Nếu tất cả fail, option cuối có thể system restore về ngày trước mọi thứ work. Backup data gần đây và restore máy về system restore point trước.
Kết luận
Ít nhất một fix trên chắc chắn làm external hard drive visible trên máy. Tuy nhiên, nếu vấn đề persists, có thể contact support ổ cứng đó hoặc thay thế.