Lỗi 'Ổ cứng không thể truy cập. Truy cập bị từ chối' là một trong những lỗi phổ biến nhất khiến ổ cứng trở nên không thể truy cập và trong trường hợp xấu nhất, cũng có thể dẫn đến mất dữ liệu. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm thấy các giải pháp để khắc phục sự cố. Chúng tôi cũng sẽ chia sẻ một phương pháp DIY đơn giản để khôi phục dữ liệu đã mất trên ổ cứng không thể truy cập bằng công cụ Stellar Data Recovery.
Lỗi "Access is Denied" là gì?
Thông báo lỗi này cho thấy ổ cứng đang gặp sự cố, khiến ổ cứng không thể truy cập. Trong trường hợp tồi tệ nhất, nó có thể dẫn đến mất dữ liệu.
Tại sao lại gặp lỗi này?
Các vấn đề nêu trên có thể xảy ra trong nhiều tình huống khác nhau cũng như các phiên bản hệ điều hành khác nhau. Thông báo lỗi cho thấy ổ cứng đã bị hỏng.
Để khắc phục tình huống này, bạn có thể làm theo một trong hai giải pháp dưới đây:
- Phương pháp tự động
- Và Phương pháp thủ công.
1. Cách tự động khắc phục lỗi này?
Để giải quyết vấn đề không thể truy cập ổ cứng, định dạng (format) là cách chắc chắn. Tuy nhiên, dữ liệu đã lưu có thể bị ảnh hưởng và bạn có thể mất quyền truy cập vĩnh viễn. Để tránh mất dữ liệu, bạn có thể sử dụng các chương trình khôi phục dữ liệu có thể khôi phục dữ liệu từ ổ cứng không thể truy cập mà không làm thay đổi thuộc tính tệp.
Sử dụng Stellar Data Recovery Professional for Windows để khôi phục tệp từ ổ cứng không thể truy cập hoặc bất kỳ phương tiện lưu trữ nào khác gặp sự cố tương tự. Bạn có thể tải miễn phí phần mềm khôi phục dữ liệu này trên bất kỳ máy Windows mới nhất nào và bắt đầu quét ổ cứng đã định dạng hoặc bị xóa để tìm dữ liệu.
Bạn có thể chọn ổ cụ thể đang báo lỗi truy cập bị từ chối. Sau khi chọn ổ, nhấp vào nút Quét (Scan) để bắt đầu quá trình quét. Dưới đây là video hướng dẫn cách khôi phục dữ liệu đã mất:
2. Cách khắc phục lỗi này bằng phương pháp thủ công?
a) Dành cho Windows 10
Nếu bạn đang chạy Windows 10, hãy làm theo các bước dưới đây để truy cập ổ không thể truy cập:
- Nhấp chuột phải vào ổ không thể truy cập.
- Chọn mục 'Properties' (Thuộc tính).
- Chọn tab 'Security' (Bảo mật) và nhấp vào nút 'Edit' (Sửa).
- Hộp thoại "Permissions for New Volume (E:)" xuất hiện. Nhấp vào nút 'Add' (Thêm) để tiếp tục.
- Thêm người dùng mới tên 'Authenticated User' (Người dùng đã xác thực) và nhấp 'OK'.
- Trong phần quyền hạn, cấp 'full control' (kiểm soát đầy đủ) cho người dùng vừa thêm và nhấp 'OK'.
- Hộp thoại sẽ hiển thị hai tùy chọn: 'Continue' (Tiếp tục) hoặc 'Cancel' (Hủy).
- Nhấn Continue… và Cancel最后.
- Bây giờ bạn đã hoàn tất.
b) Dành cho Windows 7
Trong trường hợp Windows 7, bạn có thể gặp lỗi này nếu đang chạy HomeGroup và đã chia sẻ ổ gốc E:\, sau đó rời khỏi HomeGroup. Tình huống này sẽ từ chối quyền truy cập vào ổ đã chia sẻ và đưa ra thông báo lỗi sau.
Để giải quyết vấn đề này, hãy vào Windows Explorer và làm theo các bước dưới đây:
- Nhấp chuột phải vào ổ cứng không thể truy cập.
- Nhấp Properties (Thuộc tính).
- Chuyển đến tab Security (Bảo mật), sau đó nhấp Advanced (Nâng cao).
- Nhấp 'Edit' (Sửa) ở tab Owner (Chủ sở hữu).
- Thay đổi quyền sở hữu của tài khoản mong muốn.
Thay vào đó, bạn cũng có thể thử tùy chọn sau nếu không thể truy cập bất kỳ tệp hoặc thư mục nào trên ổ Windows 7.
- Nhấp chuột phải vào tệp hoặc thư mục không thể truy cập.
- Nhấp Properties (Thuộc tính).
- Chọn tab Security (Bảo mật).
- Nhấp vào tên của bạn trong Group (Nhóm) hoặc user name (tên người dùng). Điều này sẽ hiển thị các quyền bạn có để truy cập tệp và thư mục.
Bạn cũng có thể thử phương pháp sau:
- Thay đổi chữ cái ổ cho ổ cứng không thể truy cập.
- Chạy lệnh sau: chkdsk /r I:
- Thử khởi động vào Safe Mode (Chế độ an toàn) và truy cập HDD.
- Thử truy cập HDD trong Windows 7 Ultimate và Home Premium.
- Bạn sẽ có thể truy cập ổ, vì lệnh chkdsk đã xóa các tệp gây ra sự cố.
c) Dành cho Windows Vista
Bạn cũng có thể gặp tình huống tương tự khi làm việc với Windows Vista.
Giống như Windows 7, bạn cũng có thể kiểm tra quyền của tệp hoặc thư mục trong Windows Vista.
- Vào Properties (Thuộc tính) bằng cách nhấp chuột phải vào tệp hoặc thư mục.
- Nhấp tab Security (Bảo mật).
- Từ usernames (tên người dùng) hoặc Group (Nhóm), kiểm tra quyền bạn có bằng cách nhấp vào tên của mình.
Bạn cũng có thể kiểm tra xem sự cố có do tệp được mã hóa hay không bằng cách làm theo các bước dưới đây.
- Nhấp chuột phải vào ổ cứng không thể truy cập.
- Nhấp Properties (Thuộc tính).
- Nhấp tab General -> Advanced (Chung -> Nâng cao).
- Kiểm tra ô checkbox encrypt (mã hóa) có được chọn hay không.
- Nếu có, hãy lấy chứng chỉ được dùng để mã hóa để mở tệp. Chứng chỉ mã hóa nằm ở người tạo tệp.
Bạn cần có khóa mã hóa hoặc chứng chỉ cho những phiên bản Windows mà Hệ thống tệp mã hóa (EFS) không được hỗ trợ đầy đủ. Ví dụ: Windows Vista Starter, Windows Vista Home Basic và Windows Vista Home Premium không hỗ trợ nó, vì vậy bạn có thể làm theo các bước dưới đây.
- Mở Command Prompt (CMD).
- Gõ Cipher.exe /d trên CMD để giải mã tệp.
- Thay đổi tệp đã mã hóa.
- Sao chép tệp đã giải mã vào ổ cứng của máy tính.
- Nhập khóa và chứng chỉ EFS.
- Mở Command Prompt.
- Gõ Cipher.exe /r để sao lưu chứng chỉ và khóa EFS.
d) Dành cho Windows XP
Trong trường hợp Windows XP, bạn có thể gặp vấn đề "Access is denied" nếu đã sử dụng phiên bản Windows trước đó để tạo ổ dựa trên hệ thống tệp NTFS sau đó cài đặt Windows XP.
Sự thay đổi phiên bản hệ điều hành làm thay đổi ID bảo mật của người dùng. Vì ID bảo mật của người tạo thư mục khác trên phiên bản Windows trước đó, mặc dù tên người dùng và mật khẩu giống nhau, bạn không có quyền mở thư mục sau khi thực hiện các bước sau.
- Vị trí thực tế của thư mục 'My Documents' (Tài liệu của tôi) đã được thay đổi trước khi cài đặt Windows XP Professional.
- Cài đặt Windows XP Professional, bằng cách định dạng phân vùng chính.
Để khắc phục, hãy tắt tùy chọn Simple File Sharing (Chia sẻ tệp đơn giản) và lấy quyền sở hữu thư mục.
- Mở 'My Computer' (Máy tính của tôi).
- Đi đến Tools -> Folder -> View (Công cụ -> Thư mục -> Xem).
- Đi đến Advanced Settings (Cài đặt nâng cao) và bỏ chọn hộp kiểm Use simple file sharing (Sử dụng chia sẻ tệp đơn giản).
- Nhấp OK.
- Nhấp chuột phải vào thư mục mong muốn để lấy quyền sở hữu và nhấp Properties (Thuộc tính).
- Nhấp tab Security (Bảo mật).
- Nhấp OK trên thông báo bảo mật nếu có.
- Nhấp Advanced -> Owner (Nâng cao -> Chủ sở hữu).
- Nhấp vào tên người dùng của bạn trong danh sách Name.
- Nhấp OK.
- Nếu nhận được thông báo lỗi, nhấp 'Yes' (Có).
- Nhấp OK.
- Áp dụng lại các quyền và cài đặt bảo mật.