Lỗi Cloudflare 1020 (Quyền truy cập bị Từ chối) thường gặp khi người dùng cố gắng truy cập các trang web nhất định từ trình duyệt của họ. Thông thường nhất, nó xảy ra bất cứ khi nào một yêu cầu kết nối xuất hiện để đe dọa đến trang web.
Lỗi Cloudflare 1020 là gì?
Mã lỗi Cloudflare cụ thể này hầu như chỉ xảy ra trên các trang sử dụng Cloudflare CDN để tối ưu hóa trang web và tạo điều kiện bảo mật hơn.
Vì vậy, về cơ bản khi người dùng cuối nhìn thấy lỗi 1020, đó là do địa chỉ IP đã bị chặn do các mối lo ngại về bảo mật được Cloudflare CDN phát hiện. Mặc dù hầu hết các mối quan tâm này thường được bảo đảm, nhưng có tình huống địa chỉ IP bị chặn mặc dù thực tế là địa chỉ IP không thực sự gây ra bất kỳ nguy hiểm nào.
Sau khi điều tra vấn đề cụ thể này một cách kỹ lưỡng và xem xét các báo cáo người dùng khác nhau, hóa ra là có một số nguyên nhân cơ bản có thể kích hoạt xác định sai mã lỗi này:
- Vi phạm quy tắc tường lửa - Nếu bạn đang gặp sự cố này với tư cách là một người dùng thông thường cố gắng truy cập một trang web, thì rất có thể bạn đang nhìn thấy mã lỗi vì máy chủ web cho biết rằng bạn đã vi phạm quy tắc tường lửa. Trong trường hợp này, bạn cần làm theo một loạt các bước khắc phục sự cố để xác định và giải quyết sự cố.
- Dải IP bị chặn - Một lý do khác có thể gây ra mã lỗi này là khi dải IP mà máy tính của bạn đang sử dụng khi cố gắng truy cập máy chủ web được đánh dấu trong cài đặt nội bộ của CDN là nguy cơ tiềm ẩn về bảo mật và sau đó bị chặn.
- Xung đột cookie Cloudflare - Vì Cloudflare sử dụng cookie được lưu trữ trên máy tính để lưu trữ thông tin về các giao tiếp với trang, bạn có thể gặp phải một số loại xung đột liên quan đến việc sử dụng các tệp cookie này. Trong một số trường hợp nhất định, những điều này có thể làm cho người dùng cuối không có quyền truy cập. Trong trường hợp này, đảm bảo rằng việc sử dụng cookie được bật và xóa bộ nhớ cache cookie là đủ để khắc phục sự cố.
Lưu ý :Mỗi tình huống được trình bày ở trên giả định sự xuất hiện cục bộ trên máy tính của khách truy cập gây nhiễu Cloudflare CDN và gây ra lỗi 1020 dương tính giả. Các lo ngại về an ninh hợp pháp không được đề cập trong bài viết này.
Bây giờ bạn đã quen với mọi tình huống có thể gây ra lỗi 1020 do sự cố cục bộ, sau đây là một loạt các bản sửa lỗi mà những người dùng bị ảnh hưởng khác đã sử dụng thành công để giải quyết vấn đề này:
Đảm bảo Trình duyệt của bạn cho phép sử dụng Cookie
Điều quan trọng cần hiểu là Cloudflare dựa vào cookie để tùy chỉnh các tính năng bảo mật nhất định trên các trang web được bật. Điều này cho phép dịch vụ Cloudflare CDN cung cấp cho khách truy cập trải nghiệm nhanh chóng, được cá nhân hóa và phù hợp.
Đó là một tính năng tuyệt vời, miễn là nó không chặn quyền truy cập vào trang web đối với một số người dùng đang sử dụng trình duyệt đang chủ động chặn cookie.
Trong hầu hết các trường hợp, việc sử dụng cookie bị chặn bởi 2 trường hợp phổ biến:
- Trình duyệt của bạn được định cấu hình để không cho phép cookie
- Bạn đã cài đặt một tiện ích mở rộng hoặc tiện ích bổ sung đang chặn một số cookie nhất định.
Tùy thuộc vào tình huống mà bạn gặp phải, cách khắc phục sẽ khác nhau theo cấp số nhân. Nhưng để giúp bạn giải quyết vấn đề dễ dàng hơn, chúng tôi đã tạo hai hướng dẫn phụ riêng biệt sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề liên quan đến cookie đang gây ra lỗi 1020:
Bật Cookie trên trình duyệt của bạn
Vì trường hợp này hầu như chỉ gặp với Mozilla Firefox và Google Chrome (cũng như mọi trình duyệt dựa trên Chromium khác), chúng tôi đã tổng hợp hai hướng dẫn phụ sẽ hướng dẫn bạn quá trình bật cookie &dữ liệu Cookie trên cả hai trình duyệt :
Bật Cookie trên Google Chrome
- Mở Google Chrome và nhấp vào nút tác vụ (ở góc trên bên phải) của màn hình.
- Tiếp theo, từ trình đơn ngữ cảnh vừa xuất hiện, hãy nhấp vào Cài đặt.
- Sau khi bạn ở trong Cài đặt , nhấp vào Bảo mật và Bảo mật từ menu dọc ở phần bên trái của màn hình.
- Tiếp theo, trong Bảo mật và Bảo mật , nhấp vào Cookie và dữ liệu trang web khác .
- Khi bạn đã ở bên trong Cookie và trình đơn dữ liệu trang web khác, hãy kiểm tra chuyển đổi nào được bật trong Cài đặt chung.
- Nếu cấu hình hiện tại được đặt thành Chặn cookie của bên thứ ba hoặc để Chặn tất cả cookie , thay đổi công tắc thành Cho phép tất cả cookie .
- Sau khi cấu hình cookie được thay đổi, hãy khởi động lại trình duyệt của bạn và tải lại trang được Cloudflare bảo vệ trước đó đã gây ra lỗi 1020 để xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Bật Cookie trên Mozilla Firefox
- Mở Mozilla Firefox và nhấp vào nút tác vụ ở góc trên cùng bên phải của màn hình.
- Tiếp theo, từ trình đơn ngữ cảnh vừa xuất hiện, hãy nhấp vào Tùy chọn.
- Khi bạn đã ở bên trong Tùy chọn , sử dụng menu ở bên trái để nhấp vào Quyền riêng tư &Bảo mật .
- Tiếp theo, chuyển đến Quyền riêng tư của trình duyệt và đảm bảo rằng nút chuyển đổi liên quan của nó được đặt thành Chuẩn.
- Khởi động lại trình duyệt của bạn và xem sự cố có được khắc phục vào lần tiếp theo khi bạn khởi chạy trình duyệt và truy cập vào cùng một trang web đang sử dụng Cloudflare hay không.
Tắt tiện ích chặn cookie
Ngay cả khi trình duyệt của bạn được định cấu hình để chấp nhận nội dung cookie, bạn cũng có thể thấy tiện ích mở rộng hoặc tiện ích bổ sung của bên thứ ba chặn các cookie được coi là xâm nhập - Điều này đúng với cả Mozilla Firefox và Google Chrome.
Dưới đây là danh sách rút gọn các tiện ích mở rộng của Chrome và tiện ích bổ sung Mozilla Firefox có thể đang chặn cookie và gây ra lỗi 1020 với Cloudflare:
- uBlock Origin (Google Chrome, Mozilla Firefox)
- Badger Bảo mật (Google Chrome, Mozilla Firefox)
- Ma quái (Google Chrome, Mozilla Firefox)
- Ngắt kết nối (Google Chrome)
- Tắt cookie (Mozilla Firefox)
- Tự động xóa cookie (Mozilla Firefox)
- Cookiebro (Mozilla Firefox)
- NoScript (Mozilla Firefox)
Nếu bạn đang sử dụng bất kỳ tiện ích mở rộng / tiện ích bổ sung nào ở trên trên Mozilla Firefox hoặc Google Chrome (hoặc tiện ích bổ sung hoặc tiện ích mở rộng tương tự), hãy làm theo một trong các hướng dẫn phụ bên dưới để ngăn nó gây ra lỗi 1020 với Cloudflare:
Tắt tiện ích mở rộng có vấn đề trên Google Chrome
- Bắt đầu bằng cách mở trình duyệt Google Chrome của bạn và đảm bảo rằng trình duyệt này đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất hiện có.
- Tiếp theo, nhấp vào nút hành động mà bạn thấy ở phần trên cùng bên phải của màn hình.
- Sử dụng trình đơn ngữ cảnh vừa xuất hiện để điều hướng đến Công cụ khác> Tiện ích mở rộng và mở tab tiện ích mở rộng của Google Chrome.
- Khi bạn đã ở bên trong Tiện ích mở rộng , cuộn xuống danh sách các tiện ích mở rộng đã cài đặt và tìm tiện ích mở rộng có vấn đề mà bạn nghi ngờ đang gây ra lỗi 1020 với Cloudflare.
- Khi bạn tìm thấy tiện ích mở rộng mà bạn nghi ngờ có thể gây ra sự cố, chỉ cần nhấp vào nút chuyển đổi được liên kết với tiện ích mở rộng có vấn đề để vô hiệu hóa nó.
Lưu ý: Nếu bạn không sử dụng tiện ích mở rộng này, bạn chỉ cần gỡ cài đặt hoàn toàn tiện ích mở rộng bằng cách nhấp vào nút Xóa nằm ở bên trái từ nút bật / tắt tiện ích.
- Sau khi tiện ích mở rộng đã bị vô hiệu hóa, hãy khởi động lại trình duyệt Chrome của bạn, truy cập cùng một trang web trước đó đã hiển thị lỗi 1020.
Tắt tiện ích mở rộng có vấn đề trên Mozilla Firefox
- Mở Firefox và nhấp vào nút tác vụ ở góc trên cùng bên phải của màn hình.
- Từ trình đơn vừa xuất hiện, nhấp vào Tiện ích bổ sung từ danh sách các tùy chọn có sẵn.
- Khi bạn đã ở bên trong Tiện ích bổ sung , nhấp vào Tiện ích mở rộng từ menu bên trái.
- Tiếp theo, tắt liên kết chuyển đổi với tiện ích bổ sung có vấn đề có thể ngăn trình duyệt của bạn chấp nhận bất kỳ cookie nào.
Lưu ý: Bạn cũng có thể gỡ cài đặt hoàn toàn tiện ích bổ sung nếu bạn không sử dụng nó bằng cách nhấp vào nút tác vụ gần nút tắt và nhấp vào Xóa.
- Khởi động lại trình duyệt Firefox của bạn chấp nhận cùng một trang web được bảo vệ bằng Cloudflare mà trước đó đã gây ra lỗi 1020.
Nếu không có bản sửa lỗi tiềm năng nào, các bản sửa lỗi liên quan đến cookie có hiệu quả hoặc có thể áp dụng trong trường hợp của bạn, hãy chuyển xuống bản sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt
Xin lưu ý rằng bạn cũng có thể gặp lỗi này ngay cả trong trường hợp máy chủ web không còn gặp lỗi nữa - Có thể có một bản sao của lỗi này được lưu trong bộ nhớ cache cục bộ (đã lưu) và do đó, trình duyệt của bạn đang truy xuất mỗi khi bạn truy cập.
Nếu trước đây bạn gặp phải lỗi này một cách hợp pháp, nó có thể hữu ích khi truy cập cài đặt trình duyệt của bạn và xóa tất cả dữ liệu bộ nhớ cache và cookie của bạn.
Tuy nhiên, hướng dẫn chính xác để thực hiện việc này sẽ khác nhau tùy thuộc vào trình duyệt bạn đang sử dụng. Với một số trình duyệt, bạn sẽ có thể xóa dữ liệu có chọn lọc để chỉ xóa trang web bị ảnh hưởng bởi lỗi 1020.
Để giúp bạn làm mọi thứ dễ dàng hơn, chúng tôi đã tổng hợp một hướng dẫn sẽ chỉ cho bạn cách xóa bộ nhớ cache và cookie trên các trình duyệt phổ biến nhất .
Nếu bạn đã làm theo hướng dẫn về cách xóa cookie và bộ nhớ cache liên quan đến trang web có vấn đề hiển thị lỗi 1020, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Liên hệ với chủ sở hữu trang web
Nếu không có phương pháp nào ở trên cho phép bạn khắc phục sự cố và bạn đang gặp phải sự cố với mọi trình duyệt mà bạn thử, thì rất có thể sự cố liên quan đến vi phạm quy tắc tường lửa.
Bây giờ, điều này sẽ hoàn toàn cụ thể cho trang web được đề cập vì chủ sở hữu trang web rất có thể đã thiết lập các quy tắc tường lửa tùy chỉnh để hạn chế bạn truy cập trang web.
Trong trường hợp này, hy vọng duy nhất của bạn để vượt qua màn hình lỗi 1020 là liên hệ với quản trị viên web và yêu cầu họ kiểm tra nhật ký tường lửa và đưa IP của bạn vào danh sách trắng.
MẸO CHUYÊN NGHIỆP :Bạn thường có thể tìm thấy thông tin liên hệ bằng cách sử dụng nút Liên hệ với chúng tôi trang - Hầu hết các trang web đều có một.
Nếu cách đó không hiệu quả và bạn không thể liên hệ với trang Liên hệ, bạn nên thực hiện tìm kiếm Whois để tìm chủ sở hữu và thông tin liên hệ của chủ sở hữu miền. Bạn có thể sử dụng dịch vụ WHOIS-DomainTools để tìm kiếm thông tin này.