Lỗi Cloudflare 1020 (Truy cập bị từ chối) thường gặp khi người dùng cố truy cập某些 website từ trình duyệt. Thường xảy ra khi yêu cầu kết nối dường như đe dọa website.
Lỗi Cloudflare 1020 là gì?
Mã lỗi Cloudflare này gần như chỉ xảy ra trên các trang sử dụng CDN Cloudflare để tối ưu hóa website và tăng cường bảo mật.
Vì vậy, khi người dùng cuối thấy lỗi 1020,这是因为地址IP bị chặn do các mối lo ngại bảo mật được phát hiện bởi CDN Cloudflare. Mặc dù hầu hết các mối lo ngại này thường được bảo chứng, nhưng có trường hợp địa chỉ IP bị chặn mặc dù không đại diện cho bất kỳ nguy hiểm nào.
Sau khi điều tra kỹ vấn đề này và xem các báo cáo người dùng, hóa ra có một số nguyên nhân cơ bản có thể kích hoạt dương tính giả của mã lỗi này:
- Vi phạm quy tắc tường lửa - Nếu bạn gặp sự cố này với tư cách người dùng thông thường truy cập website, khả năng cao bạn thấy mã lỗi vì máy chủ web cho biết bạn đã vi phạm quy tắc tường lửa. Trong trường hợp này, cần làm theo các bước khắc phục sự cố để xác định và giải quyết vấn đề.
- Dải IP bị chặn - Lý do khác có thể gây ra mã lỗi này là khi dải IP máy tính bạn dùng để truy cập máy chủ web bị đánh dấu trong cài đặt nội bộ của CDN là rủi ro bảo mật tiềm ẩn và bị chặn.
- Xung đột Cookie Cloudflare - Vì Cloudflare dùng cookie lưu trên máy tính để lưu thông tin về giao tiếp với trang, bạn có thể gặp xung đột về việc sử dụng các tệp cookie này. Dưới một số hoàn cảnh, chúng có thể khiến quyền truy cập không khả dụng cho người dùng cuối. Trong trường hợp này, đảm bảo việc sử dụng cookie được bật và xóa bộ nhớ đệm cookie sẽ đủ để khắc phục.
Lưu ý: Mỗi kịch bản trên giả định sự xuất hiện cục bộ trên máy của người truy cập can thiệp vào CDN Cloudflare và kích hoạt dương tính giả 1020. Các mối lo ngại bảo mật hợp pháp không được bao gồm trong bài viết này.
Bây giờ bạn đã quen với mọi kịch bản có thể gây ra lỗi 1020 do sự xuất hiện cục bộ, đây là loạt phương pháp sửa lỗi mà người dùng khác đã dùng thành công:
Đảm bảo Trình duyệt cho phép sử dụng Cookie
Quan trọng phải hiểu Cloudflare dựa vào cookie để tùy chỉnh các tính năng bảo mật trên các trang web nó được bật. Điều này cho phép dịch vụ CDN Cloudflare cung cấp trải nghiệm nhanh, cá nhân hóa và phù hợp cho người truy cập.
Đây là tính năng tuyệt vời, miễn là nó không chặn quyền truy cập website đối với người dùng dùng trình duyệt đang chủ động chặn cookie.
Trong hầu hết trường hợp, việc sử dụng cookie bị chặn bởi 2 kịch bản phổ biến:
- Trình duyệt được cấu hình để không cho phép cookie
- Bạn đã cài đặt tiện ích mở rộng hoặc add-on chặn một số cookie.
Tùy vào tình huống, cách khắc phục sẽ khác nhau rất nhiều. Để dễ dàng hơn, chúng tôi tạo hai hướng dẫn con riêng biệt giúp xử lý vấn đề liên quan cookie gây ra lỗi 1020:
Bật Cookie trên trình duyệt
Vì kịch bản này gần như chỉ gặp với Mozilla Firefox và Google Chrome (cũng như mọi trình duyệt dựa trên Chromium), chúng tôi tổng hợp hai hướng dẫn con hướng dẫn bật cookie & dữ liệu cookie trên cả hai trình duyệt:
Bật Cookie trên Google Chrome
- Mở Google Chrome, nhấp nút hành động (góc trên bên phải) màn hình.
- Từ menu ngữ cảnh vừa xuất hiện, nhấp Cài đặt.
- Trong menu Cài đặt, nhấp tab Quyền riêng tư và Bảo mật từ menu dọc bên trái màn hình.
- Tiếp theo, dưới tab Quyền riêng tư và Bảo mật, nhấp Cookie và dữ liệu trang web khác.
- Trong menu Cookie và dữ liệu trang web khác, kiểm tra công tắc nào được bật dưới Cài đặt chung.
- Nếu cấu hình hiện tại là Chặn cookie của bên thứ ba hoặc Chặn tất cả cookie, chuyển công tắc sang Cho phép tất cả cookie.
- Sau khi thay đổi cấu hình cookie, khởi động lại trình duyệt và tải lại trang được bảo vệ bởi Cloudflare trước đây gây lỗi 1020 để xem vấn đề đã khắc phục chưa.
Bật Cookie trên Mozilla Firefox
- Mở Mozilla Firefox, nhấp nút hành động góc trên bên phải màn hình.
- Từ menu ngữ cảnh, nhấp Tùy chọn.
- Trong menu Tùy chọn, dùng menu bên trái nhấp Quyền riêng tư & Bảo mật.
- Chuyển sang tab Quyền riêng tư trình duyệt và đảm bảo công tắc liên kết đặt ở Tiêu chuẩn.
- Khởi động lại trình duyệt và xem vấn đề đã khắc phục chưa khi truy cập lại website dùng Cloudflare.
Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng chặn Cookie
Ngay cả khi trình duyệt được cấu hình chấp nhận cookie, cũng có thể thấy tiện ích mở rộng hoặc add-on thứ ba chặn cookie được coi là xâm lấn - Điều này đúng cho cả Mozilla Firefox và Google Chrome.
Dưới đây là danh sách tiện ích Chrome và add-on Firefox có thể chặn cookie và gây lỗi 1020 với Cloudflare:
- uBlock Origin (Google Chrome, Mozilla Firefox)
- Privacy Badger (Google Chrome, Mozilla Firefox)
- Ghostery (Google Chrome, Mozilla Firefox)
- Disconnect (Google Chrome)
- Cookies Disable (Mozilla Firefox)
- Cookie AutoDelete (Mozilla Firefox)
- Cookiebro (Mozilla Firefox)
- NoScript (Mozilla Firefox)
Nếu bạn dùng bất kỳ tiện ích/add-on nào trên Firefox hoặc Chrome (hoặc add-on/tiện ích tương tự), làm theo một trong các hướng dẫn con dưới để ngăn nó gây lỗi 1020 với Cloudflare:
Vô hiệu hóa tiện ích gây sự cố trên Google Chrome
- Mở trình duyệt Google Chrome, đảm bảo nó cập nhật lên phiên bản mới nhất.
- Nhấp nút hành động ở phần trên bên phải màn hình.
- Dùng menu ngữ cảnh điều hướng đến Công cụ khác > Tiện ích mở rộng và mở tab tiện ích của Chrome.
- Trong menu Tiện ích mở rộng, cuộn qua danh sách tiện ích đã cài đặt và xác định tiện ích gây sự cố bạn nghi ngờ gây lỗi 1020 với Cloudflare.
- Khi tìm thấy tiện ích nghi ngờ, chỉ cần nhấp công tắc liên kết với tiện ích đó để vô hiệu hóa.
Lưu ý: Nếu không cần tiện ích này, có thể gỡ cài đặt hoàn toàn bằng cách nhấp nút Xóa bên trái công tắc tiện ích.
- Sau khi tắt tiện ích, khởi động lại Chrome, truy cập lại website trước đây hiển thị lỗi 1020.
Vô hiệu hóa tiện ích gây sự cố trên Mozilla Firefox
- Mở Firefox, nhấp nút hành động góc trên bên phải màn hình.
- Từ menu vừa xuất hiện, nhấp Tiện ích bổ sung từ danh sách tùy chọn.
- Trong tab Tiện ích bổ sung, nhấp Tiện ích mở rộng từ menu bên trái.
- Tiếp theo, tắt công tắc liên kết với add-on gây sự cố có thể ngăn trình duyệt chấp nhận cookie.
Lưu ý: Bạn cũng có thể gỡ cài đặt add-on hoàn toàn nếu không cần bằng cách nhấp nút hành động gần công tắc tắt và nhấp Xóa.
- Khởi động lại Firefox, truy cập lại trang web được bảo vệ Cloudflare trước đây gây lỗi 1020.
Nếu không phương pháp khắc phục liên quan cookie nào hiệu quả hoặc áp dụng được trong trường hợp của bạn, chuyển sang phương pháp tiếp theo dưới đây.
Xóa bộ nhớ đệm trình duyệt
Lưu ý bạn cũng có thể thấy lỗi này ngay cả khi máy chủ web không còn ném lỗi - Có thể bản sao của lỗi này được lưu cục bộ (cached) và trình duyệt lấy nó mỗi khi bạn truy cập.
Nếu trước đây bạn gặp lỗi này một cách hợp pháp, có thể truy cập cài đặt trình duyệt và xóa toàn bộ bộ nhớ đệm và dữ liệu cookie.
Tuy nhiên, hướng dẫn chính xác sẽ khác nhau tùy trình duyệt bạn dùng. Với một số trình duyệt, bạn có thể xóa chọn lọc dữ liệu để chỉ xóa website bị ảnh hưởng bởi lỗi 1020.
Để dễ dàng hơn, chúng tôi tổng hợp hướng dẫn xóa bộ nhớ đệm và cookie trên các trình duyệt phổ biến nhất.
Nếu bạn đã làm theo hướng dẫn xóa cookie & bộ nhớ đệm liên quan đến website gây lỗi 1020, chuyển sang phương pháp tiếp theo dưới đây.
Liên hệ chủ sở hữu trang web
Nếu không phương pháp nào trên cho phép khắc phục sự cố và bạn gặp vấn đề với mọi trình duyệt thử, vấn đề nhiều khả năng liên quan đến vi phạm quy tắc tường lửa.
Điều này hoàn toàn tùy thuộc vào website cụ thể vì chủ sở hữu trang web nhiều khả năng đã thiết lập quy tắc tường lửa tùy chỉnh hạn chế bạn truy cập.
Trong trường hợp này, hy vọng duy nhất để vượt qua màn hình lỗi 1020 là liên hệ quản trị viên web và yêu cầu họ kiểm tra nhật ký tường lửa và đưa IP của bạn vào danh sách trắng.
MẸO CHUYÊN GIA: Thông thường tìm thông tin liên hệ qua trang Liên hệ với chúng tôi - Hầu hết website đều có trang này.
Nếu không hiệu quả và không thể liên hệ qua trang Liên hệ, hãy tìm kiếm Whois để tìm chủ sở hữu và thông tin liên hệ của chủ tên miền. Bạn có thể dùng dịch vụ WHOIS-DomainTools để tìm thông tin này.