GameStop là một trong những nhà bán lẻ hàng hóa game lớn nhất và chủ yếu kinh doanh game video và điện tử tiêu dùng. Nhiều người dùng báo cáo không thể truy cập trang web GameStop với lỗi access denied (truy cập bị từ chối), như hình ảnh hiển thị:
Vấn đề được báo cáo trên hầu hết các trình duyệt chính như Chrome, Firefox, Safari, v.v. Ngoài ra, sự cố được báo cáo ảnh hưởng đến tất cả các hệ điều hành máy tính để bàn bao gồm Windows, macOS, Linux, v.v. cũng như hệ điều hành di động bao gồm Android và iOS.
Nguyên nhân gây ra sự cố Access Denied GameStop?
Trang web GameStop có thể hiển thị thông báo lỗi truy cập bị từ chối chủ yếu vì các lý do sau:
- Cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt bị hỏng: Nếu nhiều người dùng cùng một hệ thống để đăng nhập vào trang web GameStop, thì cookie lưu trữ của các lần đăng nhập này hoặc cookie hết hạn có thể bị hỏng, dẫn đến vấn đề không truy cập được GameStop.
- Hạn chế của ISP: Nếu ISP của bạn đang hạn chế truy cập trang web GameStop dựa trên các quy tắc như NSFW, thì bạn có thể không thể truy cập trang web GameStop.
- Chặn trang web GameStop bởi sản phẩm bảo mật: Nếu sản phẩm bảo mật hoặc quyền riêng tư của bạn (như SurfShark) được cấu hình để chặn truy cập vào trang web GameStop, thì bạn có thể không thể truy cập GameStop.
- Địa chỉ IP của hệ thống/thiết bị bị GameStop đưa vào danh sách đen: Hãy nhớ rằng nếu bạn làm mới trang GameStop lại và lại trong thời gian ngắn (đặc biệt là nhấn phím F5) có thể khiến máy chủ GameStop "nghĩ" rằng IP của bạn đang kích hoạt cuộc tấn công DDoS và nó có thể đưa địa chỉ IP thiết bị của bạn vào danh sách đen. Điều này có thể rất đúng nếu không có thiết bị nào trên mạng của bạn có thể truy cập GameStop.
Thử chế độ Incognito hoặc InPrivate của trình duyệt
Nếu bất kỳ tiện ích mở rộng của trình duyệt hoặc cookie/dữ liệu của nó bị hỏng, thì bạn có thể không thể truy cập trang web GameStop. Ở đây bạn có thể khắc phục GameStop access denied bằng cách thử chế độ incognito hoặc InPrivate của trình duyệt. Nhưng trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo trang web GameStop đang hoạt động từ Down-Detector hoặc trang web tương tự.
- Khởi chạy trình duyệt Chrome và mở menu Chrome bằng cách nhấp vào ba chấm dọc, gần góc trên bên phải.
- Bây giờ chọn New Incognito Window (Cửa sổ ẩn danh mới) và trong cửa sổ Chrome mới, truy cập trang web GameStop để kiểm tra xem nó có hoạt động tốt hay không.
Nếu bạn có thể truy cập trang web GameStop mà không gặp sự cố trong chế độ Incognito (hoặc InPrivate) của trình duyệt, thì hãy đảm bảo không có tiện ích mở rộng hoặc add-ins nào, đặc biệt là chặn quảng cáo, v.v. đang gây ra sự cố.
Xóa Cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt
Trang web GameStop có thể hiển thị lỗi access denied nếu cookie hoặc bộ nhớ đệm của trình duyệt bị hỏng. Trong trường hợp đó, xóa cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt sẽ khắc phục sự cố. Để minh họa, chúng ta sẽ thảo luận quy trình xóa cookie và bộ nhớ đệm của trình duyệt Chrome.
Xóa Cookie GameStop
- Khởi chạy trình duyệt Chrome và điều hướng đến trang web GameStop.
- Bây giờ, ở thanh địa chỉ của Chrome, nhấp vào biểu tượng ổ khóa, và trong menu pop-up kết quả, chọn Cookies.
- Bây giờ, ở phần trên, chọn một cookie và ở phần dưới, nhấp vào Remove (Xóa).
- Sau đó, lặp lại thao tác tương tự để xóa tất cả Cookie GameStop khác, và sau đó khởi động lại Chrome để kiểm tra xem trang web GameStop có thể được truy cập mà không gặp sự cố hay không.
Xóa tất cả Cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt
- Nếu xóa cookie GameStop không giải quyết được vấn đề, thì mở menu Chrome bằng cách nhấp vào ba chấm dọc.
- Bây giờ, di chuột qua More Tools (Công cụ khác) và chọn Clear Browsing Data (Xóa dữ liệu duyệt web).
- Sau đó, gần dưới cùng của cửa sổ hiển thị, nhấp vào Sign Out (Đăng xuất) (để lịch sử vẫn còn với tài khoản Google) và chọn All-Time (Tất cả thời gian) trong hộp thả xuống Time-Range (Khoảng thời gian).
- Bây giờ, chọn tất cả các danh mục bằng cách tích vào tất cả các hộp kiểm có liên quan, sau đó nhấp vào nút Clear Data (Xóa dữ liệu).
- Sau đó, khởi động lại Chrome và kiểm tra xem vấn đề GameStop access denied có được giải quyết hay không.
Khôi phục cài đặt trình duyệt về mặc định
Nếu cài đặt hoặc cấu hình trình duyệt đã bị hỏng, trình duyệt có thể hiển thị lỗi access denied trên trang web GameStop. Trong bối cảnh này, khôi phục cài đặt trình duyệt của thiết bị về mặc định sẽ giải quyết vấn đề. Trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo sao lưu dữ liệu trình duyệt thiết yếu. Để minh họa, chúng ta sẽ thảo luận quy trình đặt lại trình duyệt Chrome về mặc định.
- Khởi chạy trình duyệt Chrome và nhấp vào ba chấm dọc ở góc trên bên phải của cửa sổ để mở menu Chrome.
- Bây giờ chọn Settings (Cài đặt) và ở ngăn bên trái, mở rộng Advanced (Nâng cao).
- Sau đó điều hướng đến tab Reset and Clean Up (Đặt lại và Dọn dẹp) và ở ngăn bên phải, nhấp vào Restore Settings to Their Original Defaults (Khôi phục cài đặt về mặc định gốc).
- Bây giờ nhấp vào nút Reset Settings (Đặt lại cài đặt) và khởi động lại trình duyệt Chrome để kiểm tra xem sự cố truy cập GameStop có được giải quyết hay không.
Thử trình duyệt khác
Lỗi access denied trên trang web GameStop có thể là kết quả của sự cố giao tiếp tạm thời giữa trình duyệt và trang web. Ở đây, thử trình duyệt khác có thể cho phép bạn truy cập trang web GameStop.
- Cài đặt trình duyệt khác (ưu tiên trình duyệt không dựa trên Chromium như Firefox) trên thiết bị/hệ thống của bạn (nếu chưa cài đặt) và khởi chạy nó.
- Bây giờ kiểm tra xem trang web GameStop có thể được truy cập từ trình duyệt khác như Firefox. Đảm bảo trình duyệt gây sự cố không chạy ngầm trong nền.
Thay đổi cài đặt DNS của hệ thống/thiết bị
Nếu máy chủ DNS của hệ thống/thiết bị không thể giải quyết các địa chỉ web liên quan đến GameStop, thì trang web GameStop có thể hiển thị lỗi access denied. Trong trường hợp đó, thay đổi cài đặt DNS của thiết bị/hệ thống có thể khắc phục sự cố GameStop. Để minh họa, chúng ta sẽ thảo luận quy trình thay đổi máy chủ DNS cho máy tính Windows.
- Nhấp chuột phải Windows và chọn Network Connections (Kết nối mạng).
- Bây giờ, chọn Change Adapter Options (Thay đổi tùy chọn bộ chuyển đổi) và nhấp chuột phải vào kết nối mạng đang sử dụng.
- Sau đó chọn Properties (Thuộc tính) và nhấp đúp Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
- Bây giờ, trong cửa sổ thuộc tính, chọn Use the Following DNS Server Addresses (Sử dụng địa chỉ máy chủ DNS sau).
- Sau đó điền DNS Cloudflare sau:
Preferred DNS Server: 1.1.1.1 Alternate DNS Server: 1.0.0.1
- Bây giờ áp dụng thay đổi và khởi động lại hệ thống.
- Sau khi khởi động lại, kiểm tra xem trang web GameStop có thể được mở mà không gặp sự cố hay không.
Thử mạng khác hoặc sử dụng VPN
Vấn đề cũng có thể là kết quả của hạn chế của ISP để giới hạn truy cập trang web hoặc nếu địa chỉ IP của hệ thống/thiết bị đã bị GameStop chặn ("nghĩ" nó đáng ngờ hoặc bị khóa theo vùng). Trong bối cảnh này, thử mạng khác hoặc VPN (mặc dù nhiều IP VPN nổi tiếng bị GameStop chặn) có thể giải quyết vấn đề truy cập GameStop. Trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo tắt bất kỳ proxy nào trên thiết bị/hệ thống.
Thử VPN
- Nếu chưa, cài đặt và khởi chạy ứng dụng VPN.
- Bây giờ kết nối với máy chủ (ưu tiên, Mỹ) và kiểm tra xem bạn có thể sử dụng trang web GameStop mà không gặp sự cố hay không.
- Nếu không và bạn đã đang sử dụng VPN, thì hãy kiểm tra xem việc tắt ứng dụng VPN có giải quyết được vấn đề cho bạn hay không.
Thử mạng khác
- Nếu VPN không hiệu quả, ngắt kết nối thiết bị/hệ thống khỏi mạng hiện tại và kết nối với mạng khác (như hotspot điện thoại hoặc trong trường hợp thiết bị di động, dữ liệu di động).
- Bây giờ kiểm tra xem trang web GameStop có thể được truy cập từ trình duyệt. Nếu được, thì bạn có thể liên hệ ISP để kiểm tra xem họ có giới hạn truy cập GameStop hay không hoặc gia hạn lại thuê IP cho bộ định tuyến. Nếu không, bạn có thể liên hệ hỗ trợ GameStop (ưu tiên, trên Twitter) để bỏ chặn IP thiết bị của bạn.
Thêm GameStop vào danh sách trắng trong cài đặt Antivirus hoặc Firewall
Nếu antivirus/tường lửa hoặc bất kỳ ứng dụng quyền riêng tư nào khác (như SurfShark) đang chặn truy cập vào trang web GameStop, thì trang web GameStop có thể hiển thị lỗi access denied. Trong bối cảnh này, thêm trang web GameStop vào danh sách trắng trong cài đặt Antivirus, tường lửa hoặc bất kỳ ứng dụng quyền riêng tư nào khác (như SurfShark) có thể giải quyết vấn đề. Để minh họa, chúng ta sẽ thảo luận thủ tục miễn trừ trang web GameStop khỏi ESET Internet Security.
Cảnh báo: Thực hiện tại your own risk vì chỉnh sửa ứng dụng diệt virus, tường lửa hoặc bảo vệ quyền riêng tư có thể làm cho hệ thống/dữ liệu của bạn bị lộ trước các mối đe dọa.
- Khởi chạy ESET Internet Security và ở ngăn bên trái, chuyển đến tab Setup (Cài đặt). Sau đó mở Internet Protection (Bảo vệ Internet).
- Bây giờ, trước Web Access Protection (Bảo vệ truy cập Web), nhấp vào biểu tượng Settings (Cài đặt) và mở rộng URL Address Management (Quản lý địa chỉ URL).
- Sau đó, trước Address List (Danh sách địa chỉ), nhấp vào Edit (Chỉnh sửa) và chọn List of Allowed Addresses (Danh sách địa chỉ được phép).
- Bây giờ, nhấp vào Edit (Chỉnh sửa) và sau đó nhấp vào Add (Thêm).
- Sau đó nhập nội dung sau và nhấp vào Add (Thêm):
https://www.gamestop.com/
- Bây giờ nhấp vào nút OK hoặc Apply (Áp dụng) trên các cửa sổ mở của ESET.
- Sau đó khởi chạy trình duyệt web và kiểm tra xem trang web GameStop có thể được truy cập hay không.
Đặt lại bộ định tuyến về mặc định
Vấn đề này cũng có thể xảy ra nếu cài đặt hoặc cấu hình bộ định tuyến của bạn bị hỏng. Ở đây, đặt lại bộ định tuyến về mặc định có thể xóa lỗi access denied GameStop.
Khởi động lại bộ định tuyến và thử kết nối trực tiếp không qua bộ định tuyến
Trước khi đặt lại bộ định tuyến, khởi động lại nó có thể làm mới IP và do đó giải quyết vấn đề.
- Trước hết, khởi động lại bộ định tuyến mạng của bạn và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề access denied hay không.
- Nếu không, thì kiểm tra xem việc kết nối trực tiếp với Internet (không qua bộ định tuyến) có giải quyết được sự cố GameStop hay không. Nếu được, thì kiểm tra bộ định tuyến của bạn xem có cài đặt xung đột nào gây ra sự cố hay không.
Đặt lại bộ định tuyến về cài đặt mặc định gốc
Nếu GameStop hoạt động với kết nối Internet trực tiếp và bạn không thể xác định cài đặt bộ định tuyến gây ra sự cố, thì đặt lại bộ định tuyến có thể giải quyết vấn đề. Trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo sao lưu thông tin/cấu hình thiết yếu của bộ định tuyến, để bạn có thể thiết lập sau này.
- Xác định vị trí nút Reset trên bộ định tuyến, nó sẽ ở mặt sau bộ định tuyến hoặc đối với một số bộ định tuyến, nút nguồn cũng đóng vai trò nút reset.
- Bây giờ nhấn và giữ nút reset của bộ định tuyến trong khoảng 30 giây. Bạn có thể cần vật chỉ như ghim giấy để nhấn nút reset.
- Sau đó thả nút reset và đợi cho đến khi bộ định tuyến bật nguồn và đèn ổn định, sau đó thiết lập theo hướng dẫn của ISP.
- Khi bộ định tuyến được thiết lập, hy vọng vấn đề GameStop access denied đã được giải quyết.
Nếu không có phương pháp nào ở trên giải quyết được cho bạn, thì hãy kiểm tra xem việc sử dụng trang web khu vực như gamestop.ca (cho người dùng Canada) có giải quyết được vấn đề hay không.