Cách khắc phục lỗi "HTTP/1.1 Service Unavailable" trên Windows

Thông báo lỗi HTTP.1.1 Service Unavailable còn được gọi là mã trạng thái HTTP. Có nhiều mã trạng thái khác nhau mà người dùng gặp phải với một số cụ thể và ý nghĩa tương ứng. Một số người dùng bị báo cáo gặp lỗi "http/1.1 service unavailable" khi họ cố gắng truy cập các trang web cụ thể hoặc trang đăng nhập Unified Gateway. Điều này xảy ra vì dịch vụ và tệp được mời gọi trên internet không khả dụng tại thời điểm đó.

Và do đó, các thiết bị của bạn như máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại di động không thể kết nối đúng cách với backend của trang web cụ thể tại thời điểm đó. Vâng, bạn có thể kết nối với nó trong tương lai nhưng không thể truy cập nó tại một thời điểm cụ thể và do đó bắt đầu thấy thông báo lỗi trên màn hình.

Sau khi điều tra lỗi cụ thể, chúng tôi phát hiện ra có nhiều lý do khác nhau kích hoạt thông báo lỗi trên màn hình của bạn. Vì vậy, trước khi đi đến các bản sửa lỗi, quan trọng là phải hiểu các nguyên nhân phổ biến chịu trách nhiệm cho HTTP 1.1 Not Available:

• Kết nối Internet kém: Một trong những lý do phổ biến nhất gây ra lỗi là băng thông kém hoặc bị giới hạn. Và nếu internet của bạn không được cấu hình đúng, bạn có nhiều khả năng gặp lỗi trên màn hình khi truy cập trang web. Vì vậy, hãy kiểm tra tốc độ kết nối internet hoặc kết nối với một kết nối khác.
• Vấn đề Backend của trang web: Một lý do tiềm ẩn khác cho lỗi là vấn đề backend với chủ đề (theme) hoặc plugin được sử dụng trên trang web cụ thể. Điều này có thể ngăn yêu cầu tải lại trang web và hiển thị mã trạng thái lỗi trên màn hình. Trong trường hợp này, vấn đề sẽ được khắc phục bởi quản trị viên trang web.
• Trình duyệt cũ hoặc bị hỏng: Nếu bạn đang chạy trình duyệt cũ hoặc bị hỏng, điều này có thể gây ra sự cố và không thể hoạt động đúng cách. Đôi khi trình duyệt cũ bắt đầu hoạt động chậm và không thể truy cập các trang web cụ thể. Vì vậy, hãy kiểm tra các bản cập nhật mới nhất hoặc cài đặt lại phiên bản trình duyệt cập nhật.
• Windows Add-Ons: Nếu Windows mặc định đã bật một số Add-ons, thì điều này có thể xung đột với trang web khi tải và ngăn chặn việc tải. Vì vậy, hãy đảm bảo tắt các add-ons trên hệ thống Windows của bạn và khắc phục lỗi.
• Bộ nhớ đệm bị hỏng: Trình duyệt lưu bộ nhớ đệm trên ổ cứng để tăng tốc quá trình tải trang web trên web. Nhưng đôi khi bộ nhớ đệm lưu trữ bị hỏng và bắt đầu gây ra sự cố. Vì vậy, xóa các tệp tạm thời và bộ nhớ đệm bị hỏng có thể khắc phục lỗi cho bạn.
• Vấn đề DNS: Nếu máy chủ DNS mặc định của Windows bị sập thì kết nối internet có thể không hoạt động đúng cách và không thể truy cập một số trang web. Bạn có thể sửa đổi máy chủ DNS để khắc phục lỗi.
• Dung lượng ổ đĩa thấp: Trong một số trường hợp nghiêm trọng, bạn bắt đầu thấy lỗi do dung lượng ổ đĩa thấp hoặc hệ thống của bạn đang hết dung lượng và điều này có thể ngăn chặn trang web tải. Trong trường hợp này, dọn dẹp dung lượng ổ đĩa sẽ khắc phục vấn đề cho bạn.
• Tài nguyên bất thường: Không hiếm khi bắt đầu gặp lỗi khi trang web bạn đang truy cập thiếu tài nguyên và lưu lượng đã vượt quá người dùng trực tuyến của trang web cụ thể đó trên hệ thống của bạn. Bạn có thể khắc phục lỗi đôi khi dễ dàng bằng cách làm mới trang web. Nhưng để khắc phục vĩnh viễn, chủ sở hữu trang web cần nâng cấp máy chủ.

Vì bạn hiện đã quen thuộc với mọi nguyên nhân tiềm ẩn có thể gây ra lỗi. Hãy thử một số giải pháp khả thi được người dùng bị ảnh hưởng khác sử dụng để thành công khắc phục hoàn toàn lỗi.

Các bản sửa lỗi cơ bản ban đầu

Trước khi bắt đầu với các bản sửa lỗi thiết yếu khác, ở đây được đề xuất bắt đầu làm theo các điều chỉnh nhanh vì điều này có thể giúp bạn giải quyết các sự cố và lỗi nhỏ gây ra lỗi.

Khởi động lại thiết bị – Đầu tiên được đề xuất khởi động lại thiết bị, đôi khi một khởi động lại đơn giản giải quyết các sự cố và lỗi nội bộ gây ra lỗi. Vì vậy, trước tiên, ngắt kết nối máy tính hoặc laptop khỏi internet và tắt bộ định tuyến.

Và tắt hoàn toàn hệ thống của bạn, đợi 5 phút ít nhất và BẬT tất cả các thiết bị. Khi hệ thống của bạn khởi động, truy cập trang web gây sự cố và xem lỗi có được khắc phục hay không.

Làm mới trình duyệt – Nhiều lần làm mới trình duyệt giải quyết được sự cố và vấn đề. Vì vậy, làm mới trình duyệt bằng cách nhấn CTRL + R và thử truy cập trang web lại. Nếu vẫn thấy lỗi thì đóng trình duyệt hoàn toàn và đợi 2-3 phút. Bây giờ khởi chạy lại trình duyệt và kiểm tra xem vấn đề có được khắc phục hay không.

Hơn nữa, nếu vẫn nhận được thông báo lỗi, thì truy cập trang trên trình duyệt khác có thể giúp bạn khắc phục lỗi.

Thử truy cập trang Unified Gateway

Bạn có thể gặp lỗi do vấn đề về khả năng tiếp cận từ Netscaler đến máy chủ Storefront, vì vậy, trong trường hợp này, truy cập trang unified gateway và thêm máy chủ storefront dưới dạng dịch vụ sẽ giúp bạn.

Làm theo hướng dẫn để thực hiện:

1. Trước hết, thử thêm máy chủ storefront dưới dạng dịch vụ. Sau đó kết nối các trình giám sát như ICMP hoặc TCP defaults để kiểm tra xem có vấn đề kết nối nào hoặc vấn đề cổng nào không.
2. Bây giờ cho phép cổng 443 cho IP storefront qua tường lửa.
3. Sau khi làm như vậy, mở cài đặt storefront và xác minh bạn không gặp bất kỳ vấn đề cổng 443 không khớp nào trong cấu hình Unified Gateway.
4. Kiểm tra xem đoạn biểu thức dưới đây có bị thiếu khỏi tên storefront store không, nếu thiếu thì thêm dòng "REQ.URL.PATH.SET_TEXT_MODE(IGNORECASE).STARTSWITH(“/Citrix/STORE_NAME" vào chính sách chuyển đổi nội dung.
5. Bây giờ thử truy cập trang unified gateway

Và kiểm tra xem lỗi http/1.1 service unavailable đã được khắc phục chưa, nhưng nếu chưa thì làm theo giải pháp tiếp theo.

Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Hầu hết thời gian lỗi dịch vụ không khả dụng xuất hiện do kết nối internet kém hoặc xấu. Chỉ cần kiểm tra xem internet của bạn có băng thông thích hợp hay không. Đôi khi tốc độ internet thay đổi từ khu vực này sang khu vực khác và nó có thể tạm thời bị sập. Vì vậy, hãy liên hệ nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc bạn cũng có thể thử khắc phục sự cố internet.

Làm theo hướng dẫn cho các bước:

1. Di chuyển đến góc dưới bên phải màn hình nơi bạn sẽ thấy nút Network (Mạng) hoặc nút WiFi và nhấp chuột phải vào nó.
2. Chọn tùy chọn Troubleshooting Problems (Khắc phục sự cố) từ menu cung cấp. Và Dịch vụ chẩn đoán mạng Windows sẽ tìm kiếm các vấn đề kết nối mạng.
3. Sau đó làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình để tiếp tục quá trình khắc phục sự cố
4. Khi toàn bộ quá trình khắc phục sự cố hoàn tất, chỉ cần thử truy cập trang web và kiểm tra xem lỗi có xuất hiện hay không.

Kiểm tra Ngày & Giờ thiết bị

Nếu ngày và giờ thiết bị của bạn được đặt sai thì đây có thể là thủ phạm gây ra lỗi. Bạn chỉ cần thay đổi ngày và giờ của hệ thống.

Làm theo các bước được đề cập để đặt lại ngày và giờ:

1. Di chuyển đến góc dưới bên phải màn hình. Trên tùy chọn ngày-giờ, nhấp chuột phải.
2. Từ menu mở ra, chọn Adjust Date/Time (Điều chỉnh Ngày/Giờ) và trang cài đặt sẽ xuất hiện.
3. Nhấp vào nút bật/tắt bên cạnh Set time automatically (Đặt thời gian tự động) và Set time zone automatically On (Đặt múi giờ tự động Bật), tùy chọn
4. Nếu cách nào đó, sau khi làm bước đó thời gian hiển thị vẫn không chính xác, hãy tắt cả hai nút bật/tắt.
5. Bạn sẽ nhận thấy sẽ có tùy chọn Change (Thay đổi), bên dưới Set date and time manually (Đặt ngày và giờ thủ công)
6. Và nhấp vào nó để Đặt giờ và ngày chuẩn chính xác.
7. Tìm múi giờ bạn đang sống hiện tại và chọn nó.

Sau khi toàn bộ quá trình này hoàn tất, ước tính lỗi đã được giải quyết nhưng nếu chưa thì hãy chuyển sang bản sửa lỗi tiềm ẩn tiếp theo.

Xóa trạng thái SSL

Vì một số người dùng đã báo cáo rằng xóa trạng thái SSL trong thuộc tính internet đã giúp họ khắc phục lỗi HTTP.1.1 Service Unavailable. Có khả năng trạng thái SSL của bạn bị hỏng và gây ra lỗi kết nối SSL hoặc xung đột khi gửi yêu cầu đến máy chủ và xóa nó có thể hoạt động trong trường hợp của bạn.

Làm theo hướng dẫn để thực hiện:

1. Mở dấu nhắc Run bằng cách nhấp Windows + R và trong hộp Run gõ "inetcpl.cpl” và nhấn Enter.
2. Ở trên cùng, chọn tab Content (Nội dung) và nhấp vào tùy chọn "Clear SSL State" (Xóa trạng thái SSL)
3. Bây giờ màn hình của bạn sẽ hiển thị thông báo pop-up, nói rằng trạng thái SSL đã được xóa thành công.

Đặt lại về cài đặt gốc

Nếu bạn đã thực hiện bất kỳ sửa đổi nào trong cài đặt gốc của tùy chọn internet thì đây có thể là lý do tại sao bạn không thể truy cập trang web và nhận được thông báo lỗi trên màn hình. Vì vậy, hãy thử đặt lại về cài đặt gốc.

Làm theo các bước để thực hiện:

1. Mở hộp Run bằng cách nhấp vào Windows + R keys và trong hộp run gõ "inetcpl.cpl" và nhấn Enter. Màn hình tùy chọn Internet sẽ được khởi chạy.
2. Ở trên cùng, sẽ có tùy chọn Advanced (Nâng cao). Chỉ cần nhấp vào nó và sau đó bạn cần nhấp vào nút Reset (Đặt lại).
3. Bạn sẽ nhận được một popup trên màn hình, nơi bạn sẽ cần nhấn nút confirm (xác nhận)
4. Sau khi làm điều này, chỉ cần kiểm tra xem vấn đề của bạn đã được giải quyết hay chưa hoặc làm theo các giải pháp tiềm ẩn tiếp theo.

Xóa bộ nhớ đệm và tệp tạm thời

Đôi khi bộ nhớ đệm và tệp tạm thời bị hỏng và dẫn đến nhiều lỗi. Vì vậy, có khả năng xóa tất cả các tệp bộ nhớ đệm và tệp tạm thời khắc phục mã trạng thái HTTP.

Ở đây làm theo hướng dẫn để xóa bộ nhớ đệm trên trình duyệt Chrome:

1. Trước hết, mở trình duyệt web Chrome và sau đó điều hướng đến "Ba chấm" mà bạn có thể thấy ở trên cùng màn hình máy tính.
2. Bây giờ, nhấp vào tùy chọn More tool (Công cụ khác) và nhấp vào Clear Browsing (Xóa dữ liệu duyệt web)
3. Sau đó tích vào cookies and cache data (cookie và dữ liệu bộ nhớ đệm) và sau đó nhấp vào Clear Data (Xóa dữ liệu)
4. Khởi động lại trình duyệt và máy tính

Hy vọng lỗi trên trình duyệt Chrome đã được khắc phục. Vâng, đây là các bước cho trình duyệt Google Chrome và nếu bạn đang sử dụng các trình duyệt khác như Firefox hoặc Edge thì hãy đảm bảo xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu tạm thời trên trình duyệt Windows vì điều này có thể giúp bạn.

Cập nhật trình duyệt của bạn

Bất cứ khi nào bạn nhận được bản cập nhật mới cho một ứng dụng, và bạn vẫn đang ở phiên bản cũ, các tính năng mới sẽ không được hỗ trợ và quan trọng hơn là các phiên bản cũ này sẽ bắt đầu báo lỗi với một số trang web. Vì vậy, hãy kiểm tra bản cập nhật mới nhất có sẵn trên trình duyệt của bạn và cài đặt nó.

Làm theo hướng dẫn cho:

1. Mở trình duyệt Chrome. Bây giờ di chuyển đến góc cực bên tay phải. Bạn sẽ nhận thấy ba chấm ở trên và nhấp vào chúng.
2. Từ menu thả xuống chọn Settings. (Cài đặt). Một trang khác sẽ được mở. Di chuyển đến tùy chọn About Chrome (Giới thiệu Chrome), nằm ở bên trái.
3. Sau khi chọn tùy chọn này, kiểm tra cập nhật sẽ được nhắc tự động bởi Chrome.
4. Khi kiểm tra cập nhật kết thúc, và bất kỳ bản cập nhật mới nào có sẵn thì nhấp vào Update Button. (Nút cập nhật). Bản cập nhật mới nhất sẽ được tải xuống và cài đặt.
5. Khi trình duyệt của bạn được cập nhật, hãy kiểm tra xem bạn có còn nhận được thông báo lỗi hay không.
6. Nếu bạn đang sử dụng bất kỳ trình duyệt nào khác, ngoài Chrome, hãy tương tự cập nhật trình duyệt và kiểm tra xem thông báo lỗi có được giải quyết hay không.

Vô hiệu hóa Windows Add-Ons

Một lý do tiềm ẩn khác chịu trách nhiệm cho lỗi máy chủ không khả dụng này là vì một số Add-Ons đã được bật bởi Windows trên kết nối internet. Và các add-ons này có thể ngăn chặn trang web gửi yêu cầu và tải lại.

Cũng việc vô hiệu hóa add-ons đã giúp nhiều người dùng vượt qua lỗi. Vì vậy, làm theo các bước cho:

1. Mở dấu nhắc Run bằng cách nhấp vào Windows + R và ở đây gõ "inetcpl.cpl" và nhấn Enter. Màn hình tùy chọn Internet sẽ được khởi chạy.
2. Ở trên cùng, tab Programs (Chương trình) sẽ có mặt, nhấp vào nó. Màn hình tiếp theo sẽ mở ra nơi bạn phải chọn tùy chọn “Manage Add-Ons” (Quản lý Add-Ons)
3. Một tùy chọn thả xuống sẽ có mặt bên dưới tiêu đề "Show" (Hiển thị). Mở nó và chọn tùy chọn “All Add_Ons” (Tất cả Add-Ons).
4. Đối với mỗi Add-Ons có mặt đó, nhấp chuột phải vào chúng và tiếp tục tùy chọn Disable (Vô hiệu hóa).
5. Sau khi vô hiệu hóa tất cả các add-ons, nhấn tùy chọn close (Đóng). Nhấn vào tùy chọn Apply (Áp dụng) và nhấp vào OK. Bây giờ xem lỗi http/1.1 server certificate (chứng chỉ máy chủ) đã được khắc phục hay chưa.

Quét tìm phần mềm độc hại

Nếu hệ thống của bạn bị nhiễm virus hoặc phần mềm độc hại thì điều này có thể ngăn chặn bạn truy cập trang web cụ thể và kết quả là bạn thấy thông báo lỗi trên màn hình. Vì vậy, nếu bạn đang sử dụng chương trình diệt virus của bên thứ ba thì hãy thực hiện quét sâu để xóa virus hoặc nhiễm phần mềm độc hại.

Hơn nữa, bạn cũng có thể quét hệ thống Windows 10 của mình bằng công cụ Windows defender tích hợp sẵn. Ở đây làm theo các bước để chạy công cụ thủ công.

1. Nhấn Windows + I để mở Settings (Cài đặt) của máy tính,
2. Sau đó chuyển đến Update and Security (Cập nhật và Bảo mật) và nhấp vào nó.
3. Sau khi mở bạn sẽ thấy tùy chọn Windows Defender.
4. Mở nó và sau đó cuộn xuống dưới, và chọn hộp kiểm “Windows Defender Offline Scan” (Quét ngoại tuyến Windows Defender)
5. Bây giờ tiếp tục với tùy chọn Scan Now (Quét ngay).

Khi quá trình quét kết thúc, khởi động lại hệ thống và truy cập lại trang web để xem lỗi vẫn tồn tại hay đã được khắc phục hoặc làm theo bản sửa lỗi tiềm ẩn tiếp theo.

Sử dụng Proxy Server

Trong phương pháp này, được đề xuất mở khóa proxy server trong cài đặt LAN kết nối internet của máy tính. Sử dụng proxy server có thể giải quyết các vấn đề về khả năng tiếp cận và bạn có thể truy cập trang đăng nhập Unified Gateway.

Làm theo hướng dẫn dưới đây để thực hiện:

1. Trước hết, mở hộp Run để làm điều này nhấp vào nút Windows + R và sau đó trong hộp Run gõ "inetcpl.cpl" và nhấn phím Enter
2. Bây giờ nhấp vào nút Connections (Kết nối) và sau đó nhấp vào “LAN Settings” (Cài đặt LAN)
3. Bỏ tích hộp kiểm bên cạnh "Use a Proxy Server" (Sử dụng Proxy Server) và sau đó lưu tất cả cài đặt.

Sau khi hoàn tất quy trình, nhấp vào nút OK để đóng tất cả các tab. Bây giờ kiểm tra thông báo lỗi vẫn tồn tại hay không.

Xóa bộ nhớ đệm DNS

Nhiều khi do vấn đề DNS phía client, lỗi http/1.1 service unavailable có thể xuất hiện. Trong các kịch bản này, bộ nhớ đệm DNS cục bộ cần được xóa trước. Sau đó địa chỉ IP của Windows cần được giải phóng và khởi chạy lại.

Vì vậy, làm theo các bước dưới đây để xóa DNS.

1. Nhấn phím Windows + key và trong hộp Run xuất hiện gõ cmd và nhấn Enter
2. Bây giờ cửa sổ Command Prompt được khởi chạy
3. Trong command prompt gõ lệnh Ipconfig/flushdns và nhấn Enter
4. Sau hành động này, bộ nhớ đệm DNS của bạn sẽ bị xóa hoàn toàn.
5. Bây giờ truy cập trang web để xem lỗi http/1.1 service unavailable vẫn tồn tại hay đã được giải quyết.

Thay đổi máy chủ DNS

Nếu bạn vẫn gặp lỗi thì bạn có thể thay đổi địa chỉ máy chủ DNS. Đôi khi DNS được cấu hình trên máy tính của bạn không phải của Google, điều này mất nhiều thời gian để tải trang và có thể gây ra lỗi.

Dưới đây là hướng dẫn từng bước để thay đổi máy chủ DNS:

1. Trước hết, nhấn phím “Win+ R” cùng lúc để mở lệnh run, và trong hộp văn bản gõ “ncpa.cpl” và nhấn nút “Enter”. Sau đó cửa sổ quản lý mạng sẽ được mở.
2. Ở đây bạn phải nhấp vào tùy chọn kết nối Wi-Fi của bạn và sau đó chọn “Properties” (Thuộc tính).
3. Bây giờ, nhấp đúp vào “Internet Protocol Version 4 (IPV4)” và sau đó tích vào tùy chọn “Use the Following DNS addresses” (Sử dụng địa chỉ DNS sau).
4. Ở đây trong khoảng trống, bạn có thể nhập địa chỉ DNS. Vì vậy, hãy nhập địa chỉ DNS chính & phụ sau vào khoảng trống có sẵn.
   • 8.8.8.8
   • 8.8.4.4
5. Nhấn nút OK và thoát khỏi cửa sổ.
6. Bây giờ, địa chỉ DNS của bạn đã được thay đổi, vì vậy hãy kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết hay chưa.

Cho phép ngoại lệ cho Windows Firewall

Có khả năng Windows Firewall của bạn đang chặn kết nối và do đó bạn không thể truy cập một trang web cụ thể hoặc chặn yêu cầu. Và không hiếm khi Firewall chặn truy cập internet. Vì vậy, hãy thêm trình duyệt của bạn vào danh sách trắng để tránh thấy lỗi.

Làm theo các bước để cho phép Firewall trên trình duyệt:

1. Nhấn phím Windows + I để mở Settings (Cài đặt).
2. Sẽ có tùy chọn “Update and Security” (Cập nhật và Bảo mật) nhấp vào nó.
3. Đi đến Windows Security sau đó chuyển đến Firewall and Network Protection (Tường lửa và Bảo vệ mạng). Sau đó tiếp tục tùy chọn Allow an app through the firewall (Cho phép ứng dụng qua tường lửa).
4. Nhấp vào tùy chọn popup “Allow another app” (Cho phép ứng dụng khác) xuất hiện trên màn hình để bật quyền cho admin sau khi nhấp vào “Change Settings (Thay đổi cài đặt)
5. Và nhấp vào tùy chọn “browse” (duyệt). Trong đó, bạn phải tìm và chọn trình duyệt của bạn.
6. Sau đó nhấp vào tùy chọn “Add” (Thêm). Bằng cách này, trình duyệt được chọn sẽ được thêm vào danh sách loại trừ của Firewall.

Sau khi làm những điều này, chỉ cần đi đến trang web chính và kiểm tra xem lỗi HTTP 1.1 not available đã được giải quyết hay chưa.

Thực hiện Dọn dẹp ổ đĩa

Vâng, bản sửa lỗi này ít áp dụng hơn, nhưng trong một số trường hợp, người ta thấy nếu bạn đang thiếu dung lượng thì điều này có thể gây ra lỗi. Vì vậy, hãy kiểm tra dung lượng hệ thống và nếu bạn đang thiếu dung lượng ổ đĩa trên hệ thống thì điều này có thể gây ra sự cố khi tải trang web.

Vì vậy, hãy thử xóa các tệp internet tạm thời bằng cách thực hiện dọn dẹp ổ đĩa. Nếu điều này áp dụng trong trường hợp của bạn thì làm theo hướng dẫn để thực hiện:

1. Mở File Explorer bằng cách nhấn Windows + E
2. Và trên Ổ C Local nhấp chuột phải và chọn tùy chọn Properties (Thuộc tính)
3. Đi đến General ( Chung) và nhấp vào Disk Cleanup (Dọn dẹp ổ đĩa)
4. Sau khi làm điều này, Windows sẽ tự động bắt đầu tìm kiếm bất kỳ tệp tạm thời và không mong muốn nào trên máy tính của bạn.
5. Tiếp theo từ kết quả xuất hiện, bạn cần chọn “temporary internet files” (tệp internet tạm thời) và “recycle bin.” (thùng rác).
6. Và nhấp vào OK để đóng cửa sổ.

Vì vậy, ước tính các giải pháp được liệt kê trên sẽ giúp bạn khắc phục lỗi http/1.1 service unavailable trên hệ thống Windows của bạn.