Người ta thường nói rằng cả cuộc đời sẽ lóe lên trước mắt ngay trước khi bạn (nghĩ rằng) sắp chết. Khi tôi nhận ra ổ cứng của mình đang hỏng, cảm giác cũng y như vậy. Tất cả những gì tôi nghĩ đến là hàng trăm bức ảnh mà tôi chưa sao lưu. Tôi quyết tâm lấy lại chúng và đã thành công; một cách nào đó.
Nếu ổ cứng HDD của bạn đã hỏng, hướng dẫn này sẽ giúp bạn sửa chữa và khôi phục dữ liệu. (Nếu thiết bị vẫn hoạt động tốt, năm phương pháp sau sẽ giúp bạn lấy dữ liệu từ ổ cứng.) Bạn đang tìm kiếm trợ giúp cho ổ cứng trạng rắn (SSD) hỏng? Tốt nhất hãy nhờ chuyên gia ngay lập tức.
Câu chuyện về ổ cứng chết của tôi
Vài năm trước, tôi đã trải qua sự cố ổ cứng. Máy tính xách tay của tôi hoạt động lạ lùng. Khi vấn đề vẫn tiếp diễn sau khi khởi động lại, tôi biết đó không chỉ là do RAM quá tải. Tôi ngay lập tức bắt đầu sao lưu các tệp gần đây. Khoảng nửa giờ sau, ổ cứng hỏng rõ rệt với tiếng kêu và máy tính không thể khởi động nữa.
Tôi có bản sao lưu, nhưng không phải của mọi thứ. Chỉ vài tuần trước, ổ sao lưu của tôi đã đầy. Để sao lưu các tệp công việc quan trọng, tôi quyết định xóa ảnh cá nhân. Ngay cả khi tôi đã mua ổ cứng ngoài mới, nhưng chưa kịp tạo bản sao lưu đầy đủ. Bây giờ ảnh của tôi đã mất và tôi rất đau khổ.
Trong vài tuần tiếp theo, tôi nghiên cứu các cách khôi phục dữ liệu và xem xét mọi phương pháp có thể nghĩ ra — và đã thử hầu hết — để hồi sinh ổ cứng cũ. Bài viết này là kết quả của nỗ lực đó.
Ổ cứng ngoài? Hãy kiểm tra vỏ và cáp
Khi ổ cứng ngoài hỏng, nó có thể bị lỗi vì cùng những lý do khiến ổ cứng nội bộ hỏng. Tuy nhiên, đôi khi không phải ổ cứng ngừng hoạt động, mà là kết nối bên trong vỏ bị sự cố! Trong trường hợp này, ổ cứng rất dễ khôi phục.
Trước khi tháo bất kỳ phần cứng nào, hãy chắc chắn xả điện tĩnh khỏi cơ thể, tức là tự接地. Tháo ổ cứng khỏi vỏ và sử dụng cáp dữ liệu IDE/SATA và bộ nguồn để lắp ổ cứng bên trong máy tính để bàn. Ngoài ra, bạn có thể mua bộ chuyển đổi IDE/SATA sang USB hoặc một vỏ USB mới để kết nối ổ cứng từ bên ngoài qua USB.
Hình ảnh trên cho thấy cổng SATA (phía trước) và cổng IDE (phía sau).
Sau khi kết nối lại ổ cứng ngoài với máy tính, nếu vỏ là nguyên nhân, Windows sẽ nhận diện nó và gán một ký tự ổ. Ổ cứng sẽ xuất hiện dưới File Explorer > This PC. Bạn cũng có thể kiểm tra dưới Disk drives trong Device Manager (nhấn Windows + X để tìm tùy chọn).
Nếu ổ cứng không xuất hiện ở đâu cả, bạn có thể thử tìm ổ cứng thủ công để thu hẹp vấn đề; quy trình được mô tả chi tiết bên dưới.
Ổ cứng nội bộ? Hãy kiểm tra tất cả kết nối cáp
Đôi khi, không phải ổ cứng hỏng, mà là kết nối vật lý của các cáp nối ổ cứng với bo mạch chủ máy tính. Bạn chỉ có thể hy vọng đây là vấn đề của mình! Vì vậy, trước khi thuê người, hãy đảm bảo cáp dữ liệu và cáp nguồn được cắm chắc chắn ở cả hai đầu.
Để tránh nguy hiểm cho sức khỏe, bạn phải tắt máy tính và rút dây nguồn. Như đã nói ở trên, bạn cũng cần xả điện tĩnh cơ thể trước khi làm việc với các bộ phận bên trong máy tính. Sau đó mở vỏ máy và kiểm tra tất cả các kết nối.
Hướng dẫn của chúng tôi về cách lắp đặt ổ cứng nội bộ về mặt vật lý sẽ chỉ ra các kết nối cần chú ý.
Sau khi đã chắc chắn các kết nối ổn định, hãy khởi động lại máy tính. Nếu bạn dùng máy để bàn, có thể để vỏ mở, nhưng đừng chạm vào bên trong.
Ổ cứng của bạn có phát ra âm thanh không?
Khi bạn cố gắng chạy ổ cứng, hãy lắng nghe âm thanh nó phát ra. Nó hoàn toàn im lặng? Hay vẫn đang quay? Nghe như thế nào? Hãy so sánh âm thanh của bạn với danh sách âm thanh ổ cứng do Data Cent cung cấp. Điều này sẽ giúp bạn chẩn đoán loại tổn thương.
Tổn thương có thể là nội bộ hoặc ngoại bộ. Ví dụ, tiếng "cạch cạch" cho thấy đầu đọc/ghi có thể bị lỗi, tức là tổn thương nội bộ. Một ổ cứng hoàn toàn chết, ngược lại, có thể do bo mạch in (PCB) bị lỗi, đó là tổn thương ngoại bộ.
Windows có nhận diện ổ cứng của bạn không?
Đôi khi, bạn nghe ổ cứng quay nhưng nó không bao giờ xuất hiện. Hoặc có thể nó hoàn toàn chết. Để xác định loại tổn thương, hãy thử kiểm tra thủ công xem máy tính có nhận diện ổ cứng hay không.
Bạn có thể làm điều này qua BIOS nếu đó là ổ cứng chính và máy tính không còn khởi động được. Sau khi bật máy, truy cập BIOS bằng cách nhấn phím kích hoạt, có thể là Del, Esc, F2 hoặc F10, tùy thuộc vào nhà sản xuất.
Trong BIOS, điều hướng qua các menu có sẵn để tìm nơi liệt kê các loại ổ cứng được kết nối với máy tính. Bạn nên tìm thấy thông tin này dưới menu Advanced, nhưng cũng có thể tìm thấy gián tiếp dưới cài đặt Boot.
Nếu bạn đã kết nối ổ cứng với một máy tính khác, bạn không cần truy cập BIOS. Trong Windows, nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở cửa sổ Run.
Gõ cmd vào ô và nhấn Enter. Thao tác này sẽ mở Command Prompt. Tại đây gõ diskpart và nhấn Enter để mở công cụ tương ứng. Trong cửa sổ diskpart, gõ list volume và nhấn Enter để hiển thị tất cả các ổ được kết nối với máy tính của bạn.
Nếu Windows nhận diện ổ cứng của bạn, nghĩa là nó xuất hiện trong diskpart, nhưng không hiển thị như một ổ có thể truy cập, có thể Windows chỉ nhận diện PCB, nhưng chính ổ cứng bị hỏng (tổn thương nội bộ). Nói cách khác, nếu ổ cứng được nhận diện dưới bất kỳ hình thức nào, PCB rất có thể vẫn hoạt động và thay thế nó sẽ không sửa được ổ cứng!
Bo mạch in (PCB) có bị hỏng không?
Về mặt kỹ thuật, PCB bên ngoài khá dễ thay thế. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên mạnh bạn không nên tự thay thế PCB. Việc này không đơn giản như tìm một mẫu giống hệt.
Trừ khi ổ cứng của bạn rất cũ, PCB và đĩa sẽ sử dụng một microcode duy nhất để giao tiếp. Nếu bạn thay thế PCB của ổ cứng yêu cầu microcode này để khởi động, bạn có thể làm hỏng vĩnh viễn dữ liệu của mình.
Theo Datarecovery.com, các chuyên gia có thể "sao chép, viết lại hoặc sửa chữa microcode bằng thiết bị tiên tiến".
Phép thuật và pháp thuật
Khi ổ cứng của tôi hỏng, PCB vẫn tốt; ổ cứng vẫn được nhận diện và quay, nhưng không xuất hiện trong Windows, nghĩa là tôi không thể truy cập, và không công cụ khôi phục phần mềm nào có thể giúp.
Vì vậy, tôi đặt niềm hy vọng cuối cùng vào những thủ thuật bí ẩn mà bạn tìm thấy trên mạng, như lắc ổ cứng, đập nó vào bề mặt cứng, nóng nó trong lò, hoặc cho vào tủ lạnh qua đêm. Nếu bạn có chút hiểu biết về cách ổ cứng hoạt động, tất cả các phương pháp này sẽ khiến bạn rùng mình!
Tôi không dám nung chảy ổ cứng, nhưng tôi nghi ngờ đầu đọc/ghi bị kẹt. Vì vậy tôi đã lắc nó; nhưng vô ích. Vì tôi có thể theo dõi lý do, tôi cũng đã bọc ổ cứng trong túi Ziploc kín khí và cho vào tủ lạnh qua đêm. Ý tưởng là nhiệt độ thấp khiến kim loại co lại và co rút.
Vì vậy, nếu đầu đọc/ghi bị kẹt, cái lạnh có thể làm nó bung ra. Thật không may, cách đó cũng không hiệu quả. Và tôi có thể đã gây ngưng tụ nước trên đĩa ổ cứng, điều này có thể gây thiệt hại lớn hơn. Tôi cuối cùng từ bỏ và lưu trữ ổ cứng cho một tương lai mà tôi hy vọng có thể chi trả được dịch vụ khôi phục dữ liệu chuyên nghiệp.
Lời khuyên về chiến lược sao lưu
Nếu bạn thành công với một trong những phương pháp đáng ngại ở trên, hãy lưu ý rằng sự sửa chữa đó chỉ là tạm thời! Vì vậy hãy chuẩn bị sẵn sàng. Biết chính xác những gì bạn muốn sao lưu và cách thực hiện. Có sẵn phần mềm sao lưu phù hợp để sao chép dữ liệu nhanh chóng và đảm bảo đủ dung lượng lưu trữ.
Nếu bạn muốn sao chép tệp thủ công, hãy chỉ sao chép một nhóm tệp tại một thời điểm! Nếu bạn làm đầu đọc/ghi nhảy múa giữa quá nhiều tệp bằng cách khởi động nhiều quy trình sao chép-dán cùng lúc, bạn sẽ làm chậm tổng thể quá trình sao lưu và tăng khả năng xảy ra va chạm đầu đọc/ghi chí mạng.
Tham khảo chuyên gia để khôi phục dữ liệu chuyên nghiệp
Nếu bạn có thể chi trả cho sự giúp đỡ chuyên nghiệp hoặc đơn giản là không thể chờ đợi một kỳ tích, hãy tham khảo ý kiến chuyên gia. Lời khuyên của tôi là chọn một công ty uy tín.
Họ nên làm việc với các kỹ thuật viên và công cụ chuyên nghiệp, có thể mở ổ cứng trong phòng sạch hoặc trong điều kiện không bụi, tuân thủ tiêu chuẩn ngành, có uy tín tốt và được khuyến nghị cao.畢竟, bạn sẽ giao cho họ dữ liệu riêng tư của mình.
Kroll Ontrack, một trong những công ty uy tín nhất trên thị trường, cung cấp tư vấn miễn phí và đánh giá chi phí.
Trước khi chọn một công ty, hãy chắc chắn bạn hiểu rõ các điều kiện! Hầu hết chỉ thu phí cho việc kiểm tra ổ cứng và đưa ra khuyến nghị. Họ sẽ thu thêm phí cho việc thực sự cố gắng khôi phục dữ liệu. Một số sẽ thu phí khôi phục đầy đủ ngay cả khi họ không khôi phục được dữ liệu.
Hồi sinh ổ cứng của bạn
Chẩn đoán và sửa chữa ổ cứng hỏng là việc nghiêm túc. Hãy đối xử nghiêm túc, nhưng cũng hãy cố gắng loại trừ một số nguyên nhân dễ sửa chữa trước khi chi hàng trăm đô la cho chuyên gia. Càng am hiểu, bạn càng có lợi. Mức độ bạn đi sâu vào chẩn đoán và sửa chữa ổ cứng sẽ phụ thuộc vào tầm quan trọng của dữ liệu đối với bạn.
Bạn có thể thắc mắc ổ cứng của tôi sau đó ra sao. Vâng, một ngày đẹp trời, khi tôi đang dọn dẹp căn hộ, tôi quyết định cho nó một cơ hội cuối cùng và sau đó buông bỏ nó. Hơn hai năm sau khi tôi đã thử mọi cách tôi dám làm để khiến nó hoạt động lại, tuần après tuần, tôi chỉ cần cắm nó vào và nó đơn giản là hoạt động.
Tôi đã khôi phục lại tất cả dữ liệu. Ổ cứng thực sự tiếp tục hoạt động tốt còn nhiều năm nữa. Kêu tôi là may mắn đi!
Ngay cả khi bạn đã sửa được ổ cứng và khôi phục toàn bộ dữ liệu, tôi sẽ không tin tưởng ổ cứng này nữa. Đây là những gì bạn có thể làm với ổ cứng cũ và những gì bạn nên biết khi mua ổ cứng mới.
Về chủ đề khôi phục dữ liệu, việc học cách cứu dữ liệu từ hệ thống bị nhiễm mã độc là một ý kiến tốt.
Image credit: Dead HDD via Flickr