Đôi khi bạn gặp vấn đề lạ với iPhone: nó từ chối hợp tác với Windows 10. Khi này, dù cắm cáp lightning vào máy tính, Windows không nhận diện điện thoại.
Do lỗi này, bạn không sạc được điện thoại hoặc truyền file từ điện thoại sang máy tính. Vấn đề có thể ở máy tính, cũng có thể ở iPhone. Nếu gặp vấn đề tương tự, đây là vài cách khắc phục.
1. Khởi động lại cả hai thiết bị
Khi thiết bị không muốn kết nối với thiết bị khác, tốt nhất bắt đầu bằng reset cả hai. Do đó, khởi động lại cả iPhone và thiết bị Windows, vì vấn đề có thể ở bất kỳ bên nào. Trước khi restart, ngắt cáp kết nối nếu đã cắm.
Cắm lại iPhone vào máy tính sau khi khởi động lại. Kiểm tra xem khởi động mới của cả hai có giải quyết vấn đề không. Nếu không, thử cách khác.
2. Tắt dịch vụ VPN trên điện thoại
Nếu bạn bật VPN iPhone thường xuyên, bạn nên tắt nó. Dùng VPN là cách tuyệt vời ẩn IP và thiết lập kết nối an toàn, ẩn danh. Tuy nhiên, đôi khi PC không nhận diện iPhone với VPN bật. Vì vậy,值得 tắt VPN và thử lại.
Kiểm tra iPhone kết nối đúng bằng cách tạm tắt VPN. Nếu có thể, gỡ app VPN. Nếu không phải nguyên nhân, khám phá thêm cách dưới.
3. Yêu cầu iPhone "Tin cậy máy tính này"
Ngay khi cắm iPhone vào máy tính, bạn thấy thông báo "Trust this Computer?". Bấm Trust, iPhone nhận tín hiệu xanh kết nối an toàn. Nếu không, bạn không truyền file được hai chiều dù iPhone cắm vật lý vào máy tính.
XEM THÊM: Cách dùng iMessage trên Windows 10
Nếu không thấy thông báo, thử nhớ xem trước đó bạn cắm iPhone và chọn Don't Trust? Trong trường hợp đó, iPhone đủ thông minh không kết nối thiết bị đó.
Reset cài đặt Location và Privacy để khắc phục. Đây là vị trí cài đặt:
- Vào Settings điện thoại.
- Vào General > Transfer or Reset iPhone.
- Nhấn Reset.
- Chọn Reset Location & Privacy.
Sau đó, nhập passcode iPhone và làm theo hướng dẫn màn hình. Sau reset location và privacy, thử restart cả hai thiết bị và cắm iPhone vào máy tính. Khi thông báo "Trust This Computer?" hiện ra, bấm Trust. Nếu không được, đảm bảo dịch vụ Apple đang chạy.
4. Đặt dịch vụ Apple trên Windows thành Tự động
Khi dịch vụ Apple không chạy trên máy tính, bạn không ghép cặp hoặc kết nối iPhone. Đảm bảo dịch vụ chạy, nhấn CTRL + R gõ "services.msc" trong cửa sổ Run, nhấn OK.
Nếu thấy Apple Mobile Device Service chạy trong cửa sổ Services, dịch vụ đang chạy. Đừng dừng lại; đặt thành Automatic tránh vấn đề sau do dịch vụ tắt.
Nhấn đúp dịch vụ mở cửa sổ Properties điều hướng tab General. Đảm bảo tab Startup là Automatic nếu chưa. Nếu dịch vụ chưa chạy, nhấn Start khởi động lại. Nhấn OK.
5. Cập nhật driver iPhone
Driver lỗi thời cũng có thể gây iPhone không kết nối Windows. Nếu cách trên không khắc phục, đến lúc cập nhật driver. Cắm iPhone vào máy tính mở Device Manager.
Mở rộng danh mục Universal Serial Bus Devices chuột phải Apple Mobile Device USB Device chọn Update driver. Làm theo hướng dẫn màn hình để Windows tự tìm và cập nhật driver.
Khởi động lại hệ thống, cắm lại iPhone. Lúc này, nếu driver cũ là nguyên nhân, vấn đề sẽ giải quyết. Nếu không, tiếp tục các bước còn lại.
6. Cập nhật hoặc cài lại iTunes
Bạn có thể bị mismatch giữa iOS và iTunes trên máy tính. Nếu một trong hai không hỗ trợ kia, bạn gặp vấn đề kết nối. Để loại trừ, cập nhật cả điện thoại và iTunes. Nếu vấn đề vẫn còn, cài lại iTunes.
XEM THÊM: Cách thay đổi vị trí backup iPhone trên Windows 10
Nếu cài lại iTunes không giải quyết, dùng thay thế iTunes khác. Trong nhiều lựa chọn phổ biến: CopyTrans, SynciOS, MediaMonkey, AnyTrans, v.v. Trước khi làm, cập nhật Windows và iPhone đảm bảo OS cũ không gây vấn đề.
7. Cập nhật Windows
Dù vấn đề có thể ở iPhone, OS lỗi thời cũng khiến điện thoại không kết nối. Vì vậy, cập nhật Windows cũng bắt buộc.
Làm theo các bước:
- Mở ứng dụng Windows Settings.
- Vào cài đặt Update & Security.
- Nhấn Windows Update thanh bên trái.
- Nhấn Check for Updates.
Windows kiểm tra cập nhật có sẵn và cập nhật lên phiên bản mới nhất.
8. Cập nhật iPhone
Cập nhật iOS sau khi cập nhật Windows cũng quan trọng như nhau. Nếu bật Automatic Updates, iPhone có thể đã cập nhật. Bạn vẫn có thể cập nhật thủ công nếu muốn chắc chắn luôn mới.
Vào Settings điện thoại nhấn General mở cài đặt chung. Sau đó nhấn Software Update trong General. Nếu iPhone đã cập nhật, thấy thông báo "iOS is up to date".
Nếu chưa, khi điện thoại tìm cập nhật, bạn thấy thông tin cập nhật với phiên bản, và nút Download and Install ngay dưới. Nhấn nút này rồi Install. Sẽ cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất.
Kết nối lại iPhone và truyền file lần nữa
Hy vọng các cách khắc phục giúp kết nối iPhone và Windows. Vấn đề cũng nảy sinh khi điện thoại hết pin. Giữ điện thoại sạc khi cắm vào máy tính để phòng tránh.
Không kết nối được điện thoại với máy tính? Có thêm vài cách thử: reset cả hai thiết bị, kiểm tra phần cứng và cáp kết nối của điện thoại/máy tính, dùng thay thế iTunes thứ ba, nếu không được, liên hệ hỗ trợ Apple.