Người dùng Windows 11/10 báo cáo sự cố kết nối iTunes, nơi iPhone của họ không được phát hiện hoặc thiết bị không được nhận diện bởi máy tính chạy hệ điều hành mới nhất của Microsoft. Mặc dù không có giải pháp duy nhất chắc chắn, dưới đây là một số giải pháp thay thế và bản sửa đơn giản giúp giải quyết vấn đề.
Windows 11/10 không nhận diện iPhone
Trước khi vào giải pháp, quan trọng là hiểu tại sao máy tính Windows có thể không nhận diện iPhone. Giải thích đơn giản: Sản phẩm Apple (iPhone, iPad, MacBook) không hoạt động tốt với Windows của Microsoft, do đó khi kết hợp hai thứ này, chúng không giao tiếp dễ dàng. Đây chính là lý do các lỗi và bug mới liên tục xuất hiện. Lỗi Windows 10 không phát hiện iPhone là một trong số đó.
Nghiên cứu kỹ lưỡng cho thấy không có bản sửa đơn lẻ nào giải quyết được vấn đề này. Những người nghiêm túc muốn khắc phục sẽ phải trải qua nhiều kiểm tra, cơ bản là phương pháp thử và sai để xem vấn đề có được giải quyết không.
1. Chỉ cần khởi động lại
Thử khởi động lại iPhone và máy tính, sau đó kết nối lại xem sự cố có được giải quyết không. Đây là bản sửa đầu tiên và đơn giản nhất có thể hiệu quả. Nếu không, tiếp tục xuống danh sách.
2. Thử cổng USB khác
Vấn đề này cũng có thể do cổng USB trên máy tính bị hỏng hoặc lỗi. Để kiểm tra, cắm iPhone vào cổng USB khác.
3. Bật Autoplay
Cắm iPhone vào Windows PC, mở Control Panel, mở applet Autoplay. Đảm bảo tùy chọn Use Autoplay for all media and devices được tích. Tìm thiết bị iPhone và chọn Ask me every time từ menu thả xuống bên cạnh thiết bị. Có giúp ích không?
4. Cài đặt tất cả bản cập nhật Windows quan trọng
Đảm bảo hệ thống đã cập nhật và cài đặt tất cả bản cập nhật Windows mới nhất. Để cài đặt, vào Settings > Update & Security > Windows Update và tải bản cập nhật.
5. Cài đặt/cài lại phiên bản iTunes mới nhất
iPhone có thể không tương thích khi dùng phiên bản iTunes cũ với Windows 11/10. Do đó, cần đảm bảo bạn đã cài phiên bản iTunes mới nhất.
Đọc thêm: Cách cài driver iPhone trên Windows 11/10.
6. Luôn chọn "Trust" (Tin cậy)
Khi thiết bị iOS kết nối với máy tính, thông báo "Trust This Computer?" xuất hiện. Người dùng nên luôn nhấn "Trust" vì đây là tùy chọn phù hợp nhất giải quyết vấn đề trong hầu hết trường hợp.
7. Kiểm tra dịch vụ Apple Mobile Device Support có cài đặt không
Tùy chọn khác là kiểm tra xem dịch vụ Apple Mobile Device Support có được cài đặt không. Kiểm tra tại Control Panel > Uninstall a program. Nếu chưa cài, cần cài lại iTunes. Bạn cũng nên kiểm tra driver thiết bị có cập nhật không.
Đọc thêm: iPhone không sạc khi cắm vào máy tính.
8. Tắt VPN
Một số người dùng phàn nàn không kết nối được iPhone với Windows 10 khi VPN bật. Nếu đây là trường hợp, thử tắt VPN trên iPhone. Cách tắt VPN trên iPhone:
- Mở Settings trên iPhone
- Chọn General
- Chọn VPN
- Chọn Delete Profile
- Xác nhận bằng cách nhấn Delete lần nữa.
9. Người dùng Windows N hoặc KN
Nếu bạn dùng Windows 11/10 phiên bản N hoặc KN, hãy đảm bảo đã cài Media Feature Pack. Có thể tải từ Microsoft.
Đối với đa số người dùng gặp sự cố kết nối iPhone và Windows 11/10, ít nhất một trong các giải pháp trên đã giải quyết. Nếu Windows 11/10 vẫn không phát hiện iPhone, có thể bạn có phần mềm hoặc driver thứ ba xung đột với iTunes và dịch vụ Apple. Thử khắc phục bằng Clean Boot.
Bài viết liên quan: Thiết bị iOS không hiển thị trong iTunes cho Windows PC.