Windows 10 là bản phát hành mới nhất của Microsoft - một trong những hệ điều hành máy tính để bàn thanh lịch nhất. Microsoft đã cải tiến trải nghiệm người dùng và duy trì uy tín. Windows 10 mang lại nhiều tính năng mới nổi bật.
Tuy nhiên, vấn đề vẫn tồn tại. Nhiều người gặp sự cố USB trên Windows 10: không dùng được thiết bị USB ngoài, khởi động lại với USB gắn ngoài gây lỗi không nhận diện.
Đây là vấn đề đáng kể vì gắn thiết bị ngoại vi để truyền file là thao tác hàng ngày.
Nguyên nhân lỗi USB Windows 10:
Có thể do lỗi driver USB cài trên máy. Driver có thể cũ hoặc xung đột gây ra lỗi.
Giải pháp khắc phục lỗi USB:
Phương pháp 1: Cài đặt lại/Cập nhật driver USB
Cách trực tiếp: cài lại hoặc cập nhật driver USB. Khuyến khích boot vào Safe Mode.
- Vào Safe Mode để gỡ/cập nhật driver USB. Safe Mode tránh xung đột phần mềm. Xem hướng dẫn Khởi động Windows 10 ở Safe Mode tại đây.
- Trong Safe Mode, vào Device Manager: chuột phải Start > chọn Device Manager.
- Cuộn xuống xem thiết bị USB. Nếu không thấy, cuộn cuối tìm Bộ điều khiển Serial Bus chung (Universal Serial Bus controller) > mở rộng xem danh sách USB.
- Tìm thiết bị USB bị lỗi. Đôi khi thấy dấu chấm than vàng trên thiết bị. Lúc đó cần cập nhật driver: chuột phải thiết bị USB > Cập nhật phần mềm driver > chọn Tự động tìm kiếm driver cập nhật hoặc duyệt driver đã tải nếu có. Kiểm tra sau khi xong.
- Để gỡ driver: chọn thiết bị USB > chuột phải > Gỡ cài đặt > tích Xóa phần mềm driver cho thiết bị này > OK.
- Sau khi gỡ, rút thiết bị USB > khởi động lại PC. Quay lại Windows, cắm USB lại để Windows tự cài driver. Có thể cài thủ công nếu Windows không tự cài được.
Phương pháp 2: Khắc phục lỗi "USB Device Not Recognized"
Nếu hiện popup "USB Device Not Recognized" khi cắm USB, làm theo các bước:
- Mở Device Manager > mở rộng Bộ điều khiển Serial Bus chung > chọn USB Root Hub > chuột phải > Thuộc tính.
- Tab Quản lý nguồn > bỏ tích Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm điện > OK. Kiểm tra lại.
Đôi khi chỉ cần yêu cầu hệ thống kiểm tra thay đổi phần cứng:
- Windows + R
- Gõ devmgmt.msc > Enter
- Nhấp Hành động
- Chọn Quét thay đổi phần cứng
Đảm bảo USB cắm trực tiếp vào cổng máy tính. Nếu dùng hub hoặc thiết bị trung gian, có thể gây lỗi. Cắm trực tiếp và kiểm tra.
Phương pháp 3: Tắt Khởi động nhanh (Fast Startup)
Tắt Khởi động nhanh khắc phục lỗi USB không nhận diện:
- Windows + R
- Gõ powercfg.cpl > Enter
- Chọn Chọn chức năng nút nguồn
- Chọn Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng
- Bỏ tích Bật khởi động nhanh (khuyến nghị)
- Nhấp Lưu thay đổi
- Khởi động lại hệ thống
Cắm USB sau khi reboot > kiểm tra.
Lưu ý: Nếu không khắc phục, lặp lại bước trên và đổi lại cài đặt như cũ.
Phương pháp 4: Cài đặt USB Selective Suspend
Đặt USB Selective Suspend = Disabled cho cả Pin và Cắm sạc khắc phục cho nhiều người:
- Windows + R
- Gõ powercfg.cpl > Enter
- Chọn Thay đổi cài đặt kế hoạch của kế hoạch đang chọn
- Chọn Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao
- Click đúp Cài đặt USB
- Click đúp Cài đặt treo chọn USB
- Chọn Đã tắt (Disabled) cho cả Rời nguồn (Unplugged) và Pin (Battery)
- Áp dụng > OK
Kiểm tra lỗi.
Phương pháp 5: Gỡ thiết bị ẩn
Thiết bị cũ đã gỡ nhưng vẫn còn trong hệ thống, không hiện trong Device Manager (chỉ hiển thị thiết bị đang kết nối). Điều này xung đột với USB hiện tại. Quan trọng: tìm và gỡ thiết bị ẩn.
- Nhấn phím Windows một lần.
- Gõ command prompt trong Start Search.
- Chuột phải Command Prompt > Chạy với tư cách quản trị viên.
- Gõ set DEVMGR_SHOW_DETAILS=1 > Enter
- Gõ set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1 > Enter
- Gõ start devmgmt.msc > Enter
- Chọn Xem > Hiện thiết bị ẩn
- Mở rộng Thiết bị hình ảnh, Bộ điều khiển Serial Bus chung, Thiết bị không xác định (click đúp).
- Đảm bảo không có thiết bị xám (greyed out). Chuột phải > Gỡ cài đặt cho thiết bị xám nào thấy.
Xong, cắm thiết bị lại, nên ổn định.
Phương pháp 6: Cài driver Generic USB Hub
Cài driver Generic USB Hub có thể khắc phục, đặc biệt nếu thấy Unknown Device trong Device Manager.
- Windows + R > gõ devmgmt.msc > Enter
- Mở rộng Bộ điều khiển Serial Bus chung.
- Có thể thấy 1 hoặc nhiều Generic USB Hub.
- Chuột phải Generic USB Hub đầu tiên (hoặc có dấu chấm than vàng) > Cập nhật phần mềm driver…
- Chọn Duyệt máy tính tìm driver
- Chọn Tự chọn từ danh sách driver trên máy
- Chọn Generic USB Hub > Tiếp theo
- Nhấp Đóng khi cài xong.
Kiểm tra USB. Nếu chưa khắc phục, lặp lại cho mỗi Generic USB Hub dưới Bộ điều khiển Serial Bus chung.