Khi cắm thiết bị USB, bạn có nhận thông báo "The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it." Device Manager hiển thị Universal Serial Bus Controllers Flag USB Device Not Recognized. Device Descriptor Request Failed.
Các thông báo lỗi thường gặp:
- Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43) A request for the USB device descriptor failed.
- The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it."
- One of the USB devices attached to this computer has malfunctioned, and Windows does not recognize it.
- USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE
Đầu tiên kiểm tra driver USB, nếu driver không vấn đề thì kiểm tra cổng USB có hỏng không. Có thể là vấn đề phần cứng nhưng nếu thiết bị khác hoạt động tốt thì không phải lỗi phần cứng.
Vấn đề có chỉ xảy ra với thiết bị cụ thể (ổ cứng di động)? Kiểm tra thiết bị đó trên PC/laptop khác. Nếu hoạt động tốt trên máy khác, có thể vấn đề ở Mainboard. Đừng lo, trước khi kết luận mainboard hỏng, hãy thử các cách khắc phục lỗi USB Device Descriptor Failure trên Windows 10.
Nguyên nhân của lỗi "USB Device Not Recognized. Device Descriptor Request Failed" là Fast Startup hoặc USB Selective Suspend Settings. Ngoài hai nguyên nhân này, còn nhiều vấn đề khác dẫn đến lỗi. Vì mỗi người có cấu hình khác nhau, bạn cần thử tất cả các phương pháp liệt kê để khắc phục.
Khắc phục USB Device Not Recognized. Device Descriptor Request Failed
MẸO: Thử cắm USB vào cổng USB 3.0 rồi USB 2.0. Nếu không hiệu quả, từ Device Manager gỡ "Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)" rồi cắm ổ USB portable vào cổng USB 3.0 được nhận dạng.
Phương pháp 1: Sử dụng Hardware and Devices troubleshooter
Hardware and Devices Troubleshooter là chương trình tích hợp khắc phục sự cố phần cứng/driver. Nó giúp tìm ra vấn đề xảy ra khi cài đặt phần cứng/driver mới. Troubleshooter tự động chạy khi gặp sự cố phần cứng. Cách chạy: làm theo hướng dẫn.
Kiểm tra xem có khắc phục được USB Device Descriptor Failure trong Windows 10 không, nếu không thì tiếp tục.
Phương pháp 2: Gỡ cài đặt Drivers
1. Nhấn Windows key + R mở Run.
2. Gõ 'devmgmt.msc' Enter mở Device Manager.
3. Mở rộng Universal Serial Bus controllers.
4. Cắm thiết bị không được nhận dạng.
5. Sẽ thấy Unknown USB device (Device Descriptor Request Failed) với dấu chấm than vàng.
6. Nhấp chuột phải thiết bị > Uninstall gỡ driver thiết bị đó.
7. Khởi động lại PC, driver sẽ tự cài lại.
Phương pháp 3: Tắt Fast Startup
Fast Startup kết hợp tính năng shutdown lạnh và Hibernate. Khi tắt máy với Fast Startup, nó đóng mọi chương trình, đăng xuất user, nhưng kernel Windows vẫn tải và session hệ thống chạy để driver chuẩn bị cho hibernation. Fast Startup tuy tuyệt vời (khởi động nhanh, lưu dữ liệu) nhưng cũng có thể gây lỗi USB Device Descriptor Failure. Nhiều người báo cáo tắt Fast Startup khắc phục được lỗi.
Phương pháp 4: Thay đổi USB Selective Suspend Settings
1. Tìm Power Option trong Windows Search > Edit Power Plan. Hoặc chuột phải biểu tượng nguồn thanh tác vụ > Power Options.
2. Chọn Change plan settings.
3. Nhấp Change advanced power settings dưới cùng.
4. Tìm USB settings > mở rộng.
5. Mở rộng USB selective suspend settings > Tắt cả On battery và Plugged in.
6. Apply > Khởi động lại.
Cách này giúp khắc phục USB Device Not Recognized. Device Descriptor Request Failed, nếu không thì tiếp tục.
Phương pháp 5: Cập nhật Generic USB Hub
1. Windows key + R > 'devmgmt.msc' mở Device Manager.
2. Mở rộng Universal Serial Bus controllers.
3. Nhấp chuột phải 'Generic USB Hub' > 'Update Driver Software'.
4. Chọn 'Browse my computer for driver software'.
5. Chọn 'Let me pick from a list of drivers on my computer'.
6. Chọn 'Generic USB Hub' > Next.
7. Đợi cài đặt xong > Close.
8. Lặp lại cho tất cả 'Generic USB Hub' có mặt.
9. Nếu vẫn không khắc phục, làm các bước trên cho tất cả mục trong Universal Serial Bus controllers.
Phương pháp 6: Rút nguồn điện để khắc phục USB Device Descriptor Failure
1. Rút cắm nguồn laptop.
2. Khởi động lại hệ thống.
3. Cắm thiết bị USB vào cổng USB.
4. Sau khi USB kết nối, cắm lại nguồn laptop.
Phương pháp 7: Cập nhật BIOS
Cập nhật BIOS hệ thống đôi khi khắc phục lỗi này. Vào website nhà sản xuất mainboard tải phiên bản BIOS mới nhất và cài đặt.
Nếu đã thử tất cả nhưng vẫn bị kẹt tại USB device not recognized, xem hướng dẫn: How to Fix USB Device not recognized by Windows.
Hy vọng bạn đã Khắc phục USB Device Descriptor Failure trong Windows 10, nếu còn thắc mắc hãy bình luận.