Microsoft phát hành bản cập nhật mới như một phần bản vá tháng 5/2017 nhắm đến mọi máy chạy Windows bao gồm bản RTM gốc đang nhận cải tiến mới. Bản cập nhật này nhắm đến cải tiến và sửa lỗi như gói ngôn ngữ, cập nhật bảo mật, v.v.
Tuy nhiên, nhiều người dùng báo cáo gần như ngay lập tức rằng bản cập nhật này không cài đặt được trên máy của họ và họ không thể dùng Windows Update thêm. Nhiều máy crash, khác gặp vấn đề như không chỉnh sửa được giá trị registry, độ trễ hoặc băng thông tăng. Chúng tôi tổng hợp danh sách giải pháp khắc phục.
Giải pháp 1: Chạy Windows Update Troubleshooter
Microsoft phát triển ứng dụng Windows Update Troubleshooter. Nó phân tích hệ thống, đặc biệt module Windows Update và khắc phục sự cố. Đảm bảo quá trình khắc phục hoàn tất. Ứng dụng quét tất cả file hệ thống nên có thể mất thời gian.
- Tải Windows Update Troubleshooter từ trang web chính thức Microsoft.
- Vào thư mục tải xuống và mở file.
- Khi trình khắc phục bắt đầu, chọn Windows Update và nhấp Next.
- Sau khi nhấp Next, Windows sẽ phân tích máy. Tất cả file hệ thống và giá trị registry sẽ được quét. Có thể mất thời gian, hãy kiên nhẫn.
- Nếu có phiên bản mới hơn của trình khắc phục, Windows sẽ nhắc phiên bản mới phù hợp hơn. Nhấp "Run the Windows 10 Windows Update Troubleshooter" nếu được nhắc.
- Nhấp Next nếu màn hình sau xuất hiện.
- Sau khi trình khắc phục phân tích xong máy và registry, có thể nhắc: có cập nhật đang chờ, đã khắc phục hoặc không khắc phục được. Nếu nhắc có bản sửa, nhấp "Apply this Fix (Áp dụng bản sửa này)".
- Windows sẽ áp dụng bản sửa và thông báo khi xong. Khởi động lại máy để thay đổi có hiệu lực và kiểm tra xem thông báo lỗi đã biến mất chưa.
Bạn cũng có thể chạy Windows Update Troubleshooter từ máy.
- Nhấn Windows + S mở thanh tìm kiếm menu Start. Nhập "troubleshoot" và nhấp kết quả đầu tiên.
- Trong menu khắc phục, chọn "Windows Update" và nhấp nút "Run the troubleshooter (Chạy trình khắc phục)".
- Có thể được nhắc trình khắc phục cần quyền admin để kiểm tra vấn đề hệ thống. Chọn "Try troubleshooting as an administrator (Thử khắc phục với tư cách quản trị)".
- Sau khi áp dụng bản sửa, khởi động lại máy và kiểm tra sự cố đã khắc phục chưa.
Lưu ý: Giải pháp này cần Internet hoạt động để có kết quả tối ưu. Cũng thử chạy trình khắc phục nhiều lần thay vì chỉ một lần.
Giải pháp 2: Chạy System File Checker
System File Checker (SFC) là tiện ích trong Windows cho phép quét máy tìm file hệ điều hành bị hỏng. Công cụ này có từ Windows 98. Rất hữu ích để chẩn đoán và kiểm tra xem sự cố có do file Windows hỏng không.
Chúng ta thử chạy SFC xem sự cố có khắc phục không. Bạn sẽ nhận một trong ba phản hồi:
- Windows didn't find any integrity violations (Windows không tìm thấy vi phạm tính toàn vẹn)
- Windows Resource Protection found corrupt files and repaired them (Windows Resource Protection tìm thấy file hỏng và đã sửa)
- Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some (or all) of them (Windows Resource Protection tìm thấy file hỏng nhưng không thể sửa một số (hoặc tất cả))
- Nhấn Windows + R mở hộp thoại Run. Nhập "taskmgr" nhấn Enter mở Task Manager.
- Nhấp File góc trên trái chọn "Run new task" từ danh sách.
- Nhập "powershell" vào hộp thoại và chọn "Create this task with administrative privileges".
- Trong Windows PowerShell, nhập "sfc /scannow" nhấn Enter. Quá trình có thể mất thời gian vì toàn bộ file Windows đang được quét.
- Nếu gặp lỗi Windows báo tìm thấy lỗi nhưng không sửa được, nhập "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" trong PowerShell. Lệnh này tải file hỏng từ server Windows Update thay thế. Lưu ý quá trình cũng mất thời gian tùy Internet. Đừng hủy ở bất kỳ giai đoạn nào, hãy để chạy xong.
Nếu lỗi được phát hiện và khắc phục bằng các phương pháp trên, khởi động lại máy và kiểm tra xem thanh tác vụ có hoạt động bình thường không. Thực hiện cài đặt sạch (Clean Install) Windows sau khi tải ISO mới nhất từ trang Microsoft và điều đó sẽ cập nhật Windows cho bạn.