Windows 10 được Microsoft phát hành tháng 7/2015. Vài tuần trước Microsoft phát hành phiên bản mới Windows 10 Creators Update, phiên bản 1703. Các phiên bản trước là 1507, 1511 và 1607. Windows 10 Creators Update sẽ được phân phát đến máy của bạn nếu Windows 10 bật cập nhật tự động. Sau khi Microsoft phân phát bản cập nhật, bạn cần cài đặt nó. Bạn có thể đọc về cài đặt Windows 10 Creators Update tại tài liệu tham khảo. Có nhiều trải nghiệm khác nhau của người dùng cuối về việc cập nhật Windows 10 lên phiên bản mới. Một vấn đề là không thể hoàn thành cài đặt, nó dừng ở 23%, 27%, 75% hoặc phần khác của cài đặt, và ở đó vài giờ (từ 2 đến 10 giờ theo trải nghiệm người dùng), cuối cùng nó đóng băng (vòng tròn ngừng quay). Người dùng nhận thông báo cập nhật không thành công và phiên bản trước của hệ điều hành đang được khôi phục. Sau khi khôi phục Windows 10 về phiên bản trước, có vấn đề khác, hệ thống không ổn định, cực kỳ lag, task manager vẫn truy cập được, không có điểm khôi phục hệ thống vì Windows xóa chúng trong quá trình khôi phục. Có vài giải pháp bạn có thể thử để khắc phục sự cố này.
Phương pháp 1: Khắc phục sự cố Windows Update
- Giữ Windows Key và Nhấn R. Gõ control panel và Click OK
- Chọn System and Security (Hệ thống và Bảo mật)
- Dưới Security and Maintenance (Bảo mật và Bảo dưỡng) click Troubleshoot common computer problems (Khắc phục sự cố máy tính phổ biến)
- Dưới Troubleshoot (Khắc phục sự cố) chọn Windows Update
- Click Run the Troubleshooter (Chạy trình khắc phục sự cố)
Phương pháp 2: Gỡ cài đặt antivirus bên thứ ba
Chương trình antivirus bên thứ ba được biết gây ra vấn đề khi cài đặt Creators Update. Bạn cần gỡ cài đặt antivirus bên thứ ba qua Add/Remove programs. Đây là các bước gỡ cài đặt antivirus bên thứ ba, xem tài liệu tham khảo, giải pháp 3.
Phương pháp 3. Vô hiệu hóa Firewall
Firewall kiểm soát lưu lượng mạng vào và ra. Đôi khi, vô hiệu hóa Firewall có thể giải quyết vấn đề khi cập nhật hoặc cài đặt Windows 10. Các bước vô hiệu hóa firewall:
- Giữ Windows Key và Nhấn R. Gõ control panel và Click OK
- Mở Windows Firewall bằng cách click vào nó
- Bên trái cửa sổ click Change notification settings (Thay đổi cài đặt thông báo)
- Chọn hồ sơ mạng bạn đang dùng (private, public hoặc domain) và click Turn off windows Firewall (not recommended) (Tắt Windows Firewall (không khuyến khích))
Phương pháp 4: Vô hiệu hóa Fast boot (Khởi động nhanh)
Fast boot tăng hiệu suất khởi động Windows 10. Bạn có thể bật/tắt fast boot. Để tắt fast boot, làm theo các bước:
- Windows logo + X
- Chọn Power Options (Tùy chọn nguồn)
- Bên trái cửa sổ click Choose what the power buttons do (Chọn chức năng nút nguồn)
- Click Change settings that are currently unavailable (Thay đổi cài đặt hiện không có sẵn) sẽ cho phép bạn thay đổi cài đặt
- Dưới Shutdown settings (Cài đặt tắt máy) đảm bảo Turn on fast startup (Bật khởi động nhanh) bị tắt.
Phương pháp 5: Tải Windows 10 1703 ISO qua Media Creation Tool
Có hai cách cập nhật hoặc cài đặt Windows 10. Một là dùng Windows Update từ Control Panel hoặc Settings, hai là dùng Microsoft Creation Tool. Media Creation Tool cho phép nâng cấp PC qua Windows Update hoặc qua file ISO, cần tải và ghi ra USB flash drive. Các bước cần làm:
- Mở trình duyệt và truy cập https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10
- Click Download tool now, sẽ tải Media Creation Tool (17.5MB) về máy
- Double click Media Creation Tool và click Accept
- Chọn „Create installation media (USB flash drive, DVD, or ISO file) for another PC“
- Chọn ngôn ngữ, kiến trúc và phiên bản Windows 10
- Click Next
- Chọn phương tiện bằng cách click USB flash drive (Cần ít nhất 4 GB)
- Click Next
- Chọn Removable drive và click Next
Sau khi Media Creation Tool hoàn tất thủ tục, bạn cần boot máy vào USB flash drive và thử cập nhật máy. Nếu vẫn gặp vấn đề, bạn cần truy cập file trong ISO bằng cách mount chúng, và chạy setup.exe. Làm theo thủ tục cập nhật máy lên Windows 10 Creators Update.
Một số PC có thể cần thời gian dài tải Windows 10, tùy chất lượng kết nối internet, lượng dữ liệu và tốc độ máy. Trong một số trường hợp, có thể mất tới 24 giờ, vui lòng kiên nhẫn. Nếu đèn ổ cứng vẫn nhấp nháy, có khả năng lớn nó vẫn đang tiến hành.
Có một vài điểm cụ thể thanh tiến trình có thể chậm đáng kể đến mức bạn nghĩ tiến trình đã dừng:
- Ở màn hình đen với vòng tròn xanh ở khoảng 30-39%, khi Windows đang tải tất cả dynamic updates cho Windows 10
- Lại ở 96%, khi Windows đang bận backup dữ liệu của bạn
- Và ở thông báo "It's taking a bit longer than usual to set up your device, but it should be ready soon" (Việc thiết lập thiết bị của bạn mất lâu hơn bình thường, nhưng nó sẽ sẵn sàng sớm)
Đây là quy tắc chung cho cập nhật Microsoft. Chúng ta có thể giữ lại hoặc xóa phần này.