Windows 10 ra mắt tháng 7/2015. Gần đây Microsoft phát hành bản Creators Update (phiên bản 1703). Các phiên bản trước: 1507, 1511, 1607. Creators Update sẽ tự động tải về nếu bật cập nhật tự động. Sau khi tải xong, bạn cần cài đặt. Trải nghiệm người dùng khác nhau: một số gặp lỗi cài dừng ở 23%, 27%, 75%... treo vài giờ (2-10h), vòng tròn quay ngừng, thông báo cập nhật thất bại và khôi phục phiên bản cũ. Sau khôi phục, hệ thống hoạt động không ổn định, lag nặng, Task Manager vẫn vào được, không có điểm khôi phục hệ thống (Windows xóa khi rollback). Dưới đây là các giải pháp khắc phục:
Phương pháp 1: Chạy Troubleshooter Windows Update
- Giữ phím Windows và nhấn R. Gõ control panel và nhấn OK
- Chọn System and Security
- Dưới Security and Maintenance click Troubleshoot common computer problems
- Dưới Troubleshoot chọn Windows Update
- Click Run the Troubleshooter
Phương pháp 2: Gỡ antivirus của hãng thứ 3
Antivirus bên thứ 3 thường gây xung đột khi cài Creators Update. Cần gỡ qua Add/Remove programs. Xem chi tiết tại tham khảo, giải pháp 3.
Phương pháp 3: Tắt Firewall
Firewall kiểm soát traffic mạng. Đôi khi tắt Firewall giải quyết được lỗi cập nhật/cài đặt. Các bước tắt:
- Giữ Windows + R. Gõ control panel → OK
- Mở Windows Firewall
- Bên trái click Change notification settings
- Chọn profile đang dùng (private, public, domain) và click Turn off Windows Firewall (not recommended)
Phương pháp 4: Tắt Fast Boot (Khởi động nhanh)
Fast Boot tăng tốc boot Windows 10. Để tắt:
- Windows + X
- Chọn Power Options
- Bên trái click Choose what the power buttons do
- Click Change settings that are currently unavailable để cho phép thay đổi
- Dưới Shutdown settings bỏ chọn Turn on fast startup
Phương pháp 5: Tải Windows 10 1703 ISO qua Media Creation Tool
Có 2 cách cập nhật/cài Windows 10: qua Windows Update (Control Panel/Settings) hoặc Media Creation Tool. Media Creation Tool cho phép nâng cấp qua Windows Update hoặc file ISO (cần tải và ghi ra USB). Các bước:
- Mở trình duyệt, truy cập https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10
- Click Download tool now, tải Media Creation Tool (17.5MB)
- Double-click Media Creation Tool → click Accept
- Chọn „Create installation media (USB flash drive, DVD, or ISO file) for another PC“
- Chọn ngôn ngữ, kiến trúc (architecture), phiên bản Windows 10
- Click Next
- Chọn phương tiện: USB flash drive (tối thiểu 4 GB)
- Click Next
- Chọn Removable drive → click Next
Sau khi Media Creation Tool hoàn tất, boot máy từ USB và thử cập nhật. Nếu vẫn lỗi, mount file ISO và chạy setup.exe. Làm theo quy trình cập nhật lên Creators Update.
Một số máy cần thời gian dài tải Windows 10 (tùy tốc độ mạng, lượng dữ liệu, tốc độ máy). Có thể lên tới 24h, hãy kiên nhẫn. Nếu đèn ổ cứng vẫn nhấp nháy, khả năng cao vẫn đang tiến hành.
Có vài thời điểm thanh tiến trình chậm đáng kể khiến bạn tưởng treo:
- Màn hình đen với vòng tròn xanh ở 30-39%: Windows đang tải dynamic updates
- Lại ở 96%: Windows đang backup dữ liệu
- Thông báo "It's taking a bit longer than usual to set up your device, but it should be ready soon"
Đây là quy luật chung của cập nhật Microsoft. Có thể giữ lại hoặc bỏ qua phần này.