CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION là lỗi nhiều người báo gặp sau khi cài hoặc nâng cấp lên Windows 8.1/10. Màn hình xanh (BSOD) hiện lỗi này và buộc restart máy. Nguyên nhân thường do driver không tương thích hoặc cũ, thường nhất là driver SPTD. Khi driver sai truy cập tài nguyên hệ thống không hợp lệ, Windows hiển thị lỗi và tắt máy để bảo vệ hệ thống. Làm theo hướng dẫn để kiểm tra driver nào gây lỗi hoặc phần mềm nào chịu trách nhiệm. Nếu thấy thông báo cập nhật driver SCSI, hãy làm theo và kiểm tra.
Nếu vừa cài phần mềm mới, hãy gỡ nó để test. Tháo tất cả thiết bị USB và ngoại vi trừ bàn phím/chuột, cắm từng cái một để test. Lỗi phần cứng cũng có thể gây ra - nếu các gợi ý chung không giúp, chuyển sang Giải pháp 1.
Giải pháp 1: Cập nhật driver SPTD
Driver SCSI Pass Through Direct (SPTD) được các chương trình dùng làm lớp truy cập thiết bị lưu trữ.
- Truy cập https://www.duplexsecure.com/downloads.
- Dưới Files for download, tìm SPTD cho hệ điều hành của bạn. Kiểm tra OS và bitness: giữ Windows + R, gõ msinfo32, nhấn Enter.
- Cửa sổ thông tin: OS Name là hệ điều hành, System type là cấu trúc (x86 = 32-bit, x64 = 64-bit). Tìm bản đúng OS và bitness, nhấn Download bên cạnh.
- Chạy file setup vừa tải. Xác nhận thông báo, trong setup nhấn Install. Chờ cài xong, restart máy và kiểm tra. Nếu vẫn lỗi, sang giải pháp 2.
Giải pháp 2: Chạy quét SFC và CHKDSK
File bị đặt sai chỗ có thể bị Windows nhầm là driver hỏng. Chạy System File Checker để loại trừ.
- Chạy SFC: xem hướng dẫn tại đây (tương tự Win 8.1/10).
- Chạy chkdsk: Giữ Windows + X → click Command Prompt (Admin). Gõ lệnh sau và nhấn Enter:
chkdsk /f
Để quét chạy. Nếu nhắc chạy sau restart, chọn "Schedule now" và restart. Để quét chạy sau restart. Kiểm tra lỗi còn không. Nếu vẫn lỗi, sang giải pháp tiếp.
Giải pháp 3: Cập nhật BIOS và driver Chipset
BIOS và driver chipset không tương thích dễ gây lỗi hệ thống.
- Cập nhật BIOS theo hãng:
- HP: HP Bios Update
- DELL: Dell Bios Update
- Lenovo: Lenovo BIOS Update
- Gateway: Gateway BIOS Update
- Hãng khác: tìm trên Google "how to update bios [tên hãng/model]". Các bước thường giống nhau, chỉ file BIOS khác nhau, chỉ tải từ trang chủ hãng.
- Cập nhật driver chipset: cách làm tương tự, tìm "chipset" thay vì BIOS.
Giải pháp 4: Kiểm tra Driver Verifier
Kiểm tra driver không ký số (unsigned) có gây lỗi không.
- Nhấn phím Windows, gõ verifier. Click verifier.exe trong kết quả tìm kiếm.
- Cửa sổ Driver Verifier Manager hiện ra. Chọn Create custom settings (for code developers). Click Next.
- Đánh dấu tất cả mục TRỪ: Randomized Low Resource Simulation, Concurrency stress test, DDI compliance checking, DDI Compliance Checking Additional. Click Next.
- Chọn Select driver names from a list → Next.
- Danh sách driver với nhà cung cấp hiện ra. Chọn tất cả driver KHÔNG do Microsoft cung cấp → Next.
- Click Finish. Restart máy. Khi vào Windows, cố gắng tái hiện lỗi bằng cách lặp lại thao tác gây lỗi trước đó. Giữ máy chạy cho đến khi gặp lỗi. Khi lỗi xuất hiện, restart, nhấn Windows + E. Vào C: > Windows > Minidump. Sẽ có file log. Mở và tìm driver gây lỗi. File dump này khó phân tích nếu không có công cụ chuyên dụng; xem hướng dẫn tại đây. Nếu vẫn không hiểu, upload file dump lên www.wikisend.com và đặt câu hỏi trên diễn đàn hỗ trợ (nút Questions bên dưới), kèm link. Chúng tôi sẽ phân tích giúp. Nếu tự tìm ra driver lỗi: Google tên file .sys hoặc manh mối từ file để biết phần cứng nào. Sau đó: Windows + R, gõ devmgmt.msc, Enter mở Device Manager. Click Yes nếu UAC hiện cảnh báo.
- Tìm thiết bị phần cứng trong Device Manager. Chuột phải → Update Driver Software. Nếu tìm thấy bản cập nhật, lỗi nên hết. Không thì vào trang chủ hãng tải driver mới nhất.
Sau khi xong, phải tắt Driver Verifier: Nhấn phím Windows, gõ verifier. Click verifier.exe trong kết quả. Chọn Delete existing settings trong cửa sổ Device Verifier Manager → Finish. Xác nhận và restart.