Sửa lỗi: Sự kiện 65, AppModel-Runtime

Bạn có thể thấy Event ID 65 trong Event Viewer (có hoặc không kèm treo/đổ hệ thống) do Windows hoặc driver hệ thống cũ. Hơn nữa, cấu hình không tối ưu (Focus Assist, Tốc độ Làm Mới Biến Đổi, Tối Ưu Toàn Màn Hình, v.v.) cũng có thể gây ra lỗi.

Vấn đề nảy sinh khi người dùng thấy Event ID 65 trong Event Viewer. Một số người gặp sự cố kèm treo/đổ hệ thống (mô tả thất bại 0x57), trong khi người khác chỉ tạo mục trong Event Viewer mà không có vấn đề hệ thống đáng kể. Trong một số trường hợp, vấn đề được kích hoạt khi người dùng dùng Alt + Tab khi chơi game toàn màn hình (một số báo cáo chỉ với một game).

Trước khi chuyển sang các giải pháp, hãy chắc chắn tạo điểm khôi phục hệ thống. Hơn nữa, chắc chắn bạn không đang ép xung hệ thống (thử giảm tốc độ hệ thống/GPU xuống thấp nhất). Hơn nữa, kiểm tra xem dùng chỉ một (hai) thanh RAM có giải quyết không. Thêm vào đó, kiểm tra xem khởi động sạch (clean boot) hệ thống có giải quyết không. Nếu có, bật ứng dụng/dịch vụ từng cái một cho đến khi tìm thấy cái gây vấn đề. Cuối cùng, chắc chắn Windows của hệ thống được cập nhật lên bản build mới nhất.

Giải pháp 1: Tắt Tối Ưu Toàn Màn Hình cho Game/Ứng Dụng Gây Vấn Đề

Windows tự động cố gắng tối ưu ứng dụng chạy toàn màn hình. Bạn có thể gặp Event ID 65 nếu tối ưu toàn màn hình của Windows cản trở hoạt động của game/ứng dụng gây vấn đề. Trong trường hợp này, tắt tối ưu toàn màn hình cho game/ứng dụng đó có thể giải quyết.

1. Chuột phải vào shortcut ứng dụng/game gây vấn đề (ví dụ: League of Legends) & chọn Thuộc Tính (Properties).
2. Bây giờ điều hướng đến tab Tương Thích (Compatibility) & tích chọn Tắt Tối Ưu Toàn Màn Hình (Disable Full-Screen Optimization).
3. Sau đó nhấp Áp Dụng/OK (Apply/OK) & Khởi Động Lại (reboot) PC.
4. Sau khi khởi động lại, kiểm tra xem hệ thống có sạch Event ID 65 không.

Giải pháp 2: Tắt Tốc Độ Làm Mới Biến Đổi (Variable Refresh Rate) của Màn Hình

Tốc Độ Làm Mới Biến Đổi (VRR) dùng để thay đổi tốc độ làm mới của đơn vị hiển thị (nơi hỗ trợ) để ngăn rách màn hình khi chơi game toàn màn hình. Nhưng tính năng này có thể cản trở mô-đun hiển thị và gây lỗi. Trong trường hợp này, tắt VRR có thể giải quyết. Nhưng tùy chọn này có thể không có cho tất cả người dùng.

1. Nhấn phím Windows và mở Cài Đặt (Settings).
2. Bây giờ mở Hệ Thống (System) và sau đó (ở ngăn trái) chọn Màn Hình (Display).
3. Sau đó, ở ngăn phải, cuộn xuống đến cuối và nhấp vào Cài Đặt Đồ Họa (Graphics Settings).
4. Bây giờ chuyển (toggle) công tắc Tốc Độ Làm Mới Biến Đổi (Variable Refresh Rate) sang vị trí tắt và Khởi Động Lại (reboot) PC.
5. Sau khi khởi động lại, kiểm tra xem hệ thống có sạch lỗi Event ID 65 không.

Giải pháp 3: Tắt Focus Assist và Thông Báo

Focus Assist giúp người dùng dùng hệ thống không bị ngắt quãng hoặc chơi game không thông báo. Nhưng tính năng này có thể cản trở ứng dụng/game toàn màn hình và kích hoạt Event ID 65. Trong bối cảnh này, tắt Focus Assist có thể giải quyết.

1. Nhấp vào biểu tượng Trung Tâm Hành Động (Action Center) (gần bên phải đồng hồ hệ thống) và chuột phải vào Focus Assist.
2. Bây giờ chọn Đi Đến Cài Đặt (Go to Settings) và tắt (disable) tùy chọn Khi Tôi Dùng Ứng Dụng Toàn Màn Hình (When I Am Using an App in Full-Screen Mode) (dưới Quy Tắc Tự Động - Automatic Rules).
3. Bây giờ Khởi Động Lại (reboot) PC và kiểm tra xem lỗi runtime có được giải quyết không.
4. Nếu không, mở Cài Đặt Focus Assist (bước 1 đến 2) và tắt tất cả tùy chọn dưới Quy Tắc Tự Động.
5. Bây giờ Khởi Động Lại (reboot) PC và kiểm tra xem vấn đề Event 65 có được giải quyết không.
6. Nếu vấn đề tái diễn, tắt Focus Assist và kiểm tra xem có giải quyết không.
7. Nếu vẫn còn, nhấp vào biểu tượng Trung Tâm Hành Động và chọn Quản Lý Thông Báo (Manage Notifications) (trên cùng cửa sổ Action Center).
8. Sau đó tắt "Nhận Thông Báo Từ Ứng Dụng Và Người Gửi Khác" (Get Notifications from Apps and Other Senders) (dưới Thông Báo - Notifications).
9. Bây giờ Khởi Động Lại (reboot) PC và kiểm tra xem có sạch lỗi Event 65 không.

Giải pháp 4: Xóa/Vô Hiệu Hóa Nhiệm Vụ Từ Task Scheduler

Bạn có thể gặp lỗi Event ID 65 nếu nhiệm vụ trong Task Scheduler kích hoạt hành vi này. Trong trường hợp này, xóa/vô hiệu hóa nhiệm vụ từ Task Scheduler có thể giải quyết.

1. Nhấn phím Windows và trong thanh Tìm kiếm Windows, gõ Task Scheduler. Sau đó chọn Task Scheduler.
2. Bây giờ chọn Thư Viện Lịch Trình Nhiệm Vụ (Task Scheduler Library) và ở ngăn phải, chuột phải vào MicrosoftEdgeupdatetaskmachineUA và chọn Vô Hiệu Hóa (Disable).
3. Lặp lại để vô hiệu hóa MicrosoftEdgeupdatetaskmachineCore, GoogleUpdateTaskMachineUA, GoogleUpdateTaskMachineCore, và cho bất kỳ nhiệm vụ nào thuộc ứng dụng CCleaner.
4. Bây giờ Khởi Động Lại (reboot) PC và kiểm tra xem hệ thống có sạch Event 65 không.
5. Nếu không, kiểm tra xem vô hiệu hóa tất cả nhiệm vụ theo lịch trình/đang chạy có giải quyết không. Nếu có, bật nhiệm vụ từng cái một cho đến khi tìm thấy cái gây vấn đề.

Giải pháp 5: Thực Hiện Quét SFC và DISM

Bạn có thể gặp Event ID 65 nếu file cần thiết cho OS bị hỏng. Trong bối cảnh này, quét SFC và DISM có thể dọn hỏng và giải quyết.

1. Thực hiện quét SFC (có thể mất thời gian) và kiểm tra xem vấn đề có được giải quyết không.
2. Nếu không, kiểm tra xem quét DISM có giải quyết không.

Giải pháp 6: Cài Đặt Lại Visual C++ Redistributable

Nhiều ứng dụng/game dùng Visual C++ Redistributable cho runtime. Bạn có thể gặp lỗi AppModel-Runtime nếu cài đặt Visual C++ bị hỏng. Trong bối cảnh này, cài đặt lại Visual C++ có thể giải quyết.

1. Nhấn phím Windows và mở Cài Đặt.
2. Sau đó mở Ứng Dụng (Apps) và mở rộng Microsoft Visual C++ Redistributable. Bạn có thể thấy nhiều cài đặt, nếu vậy, mở rộng một trong số chúng (nhưng đừng quên ghi lại phiên bản đã cài vì bạn có thể cần khi cài lại).
3. Bây giờ nhấp Gỡ Cài Đặt (Uninstall) và Xác Nhận gỡ Visual C++ Redistributable.
4. Sau đó Chờ hoàn tất gỡ Visual C++ và Lặp Lại để xóa tất cả phiên bản Visual C++.
5. Bây giờ Khởi Động Lại (reboot) PC và sau đó cài lại Visual C++.
6. Sau cài lại Visual C++, kiểm tra xem lỗi runtime có được giải quyết không.

Giải pháp 7: Gỡ Bản Cập Nhật Windows 10

Nếu vấn đề bắt đầu sau bản cập nhật Windows 10 (được nhiều người báo cáo), gỡ bản cập nhật lỗi hoặc quay lại phiên bản Windows cũ hơn có thể giải quyết.

1. Nhấn phím Windows và mở Cài Đặt.
2. Bây giờ mở Cập Nhật & Bảo Mật (Update & Security) và, ở nửa phải, chọn Xem Lịch Sử Cập Nhật (View Update History).
3. Sau đó nhấp Gỡ Cập Nhật (Uninstall Updates) và Chọn Bản Cập Nhật gây vấn đề. Bản cập nhật KB4571756 & KB4576478 được báo cáo gây vấn đề.
4. Bây giờ nhấp Gỡ Cài Đặt (Uninstall) và Chờ xóa bản cập nhật (lặp lại cho tất cả bản cập nhật gây vấn đề).
5. Sau đó mở Cập Nhật & Bảo Mật (nếu vấn đề bắt đầu sau bản cập nhật tính năng Windows 10) và, ở nửa trái, nhấp Khôi Phục (Recovery).
6. Sau đó, dưới Quay Lại Phiên Bản Windows Trước (Go Back to the Previous Version of Windows), nhấp Bắt Đầu (Get Started).
7. Bây giờ Chờ hoàn tất quy trình quay lại và kiểm tra xem vấn đề Event ID 65 có được giải quyết không.

Nếu được, bạn có thể thử cập nhật lại nhưng sau khi làm các bước sau:

1. Nhấn phím Windows và trong hộp Tìm kiếm Windows, gõ Command Prompt. Sau đó, trong kết quả, chuột phải vào Command Prompt và chọn Chạy với Quyền Administrator.
2. Sau đó thực thi các lệnh sau từng cái một (chắc chắn nhấn Enter sau mỗi cmdlet):

   net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

   
3. Bây giờ Cập Nhật (update) Windows lại và kiểm tra xem vấn đề AppModel có được giải quyết không.

Giải pháp 8: Quay Lại, Cập Nhật hoặc Cài Đặt Lại Driver Đồ Họa

Bạn có thể gặp lỗi nếu driver đồ họa hệ thống cũ, hỏng, hoặc không tương thích (sau cập nhật driver). Trong bối cảnh này, cập nhật, cài lại, hoặc quay lại phiên bản driver đồ họa cũ hơn có thể giải quyết.

1. Rollback driver đồ họa về phiên bản cũ hơn và kiểm tra xem lỗi Event ID 65 có được giải quyết không.
2. Nếu không, cập nhật driver đồ họa lên bản phát hành mới nhất và kiểm tra xem hệ thống có sạch lỗi AppModel không.

Nếu quay lại hoặc cập nhật driver không giải quyết, bạn có thể phải cài đặt lại driver đồ họa.

1. Khởi chạy trình duyệt web và điều hướng đến trang web của nhà sản xuất card đồ họa.
2. Sau đó Tải Về (download) driver mới nhất theo card đồ họa và kiến trúc hệ thống.
3. Lại Tải Về tiện ích dọn dẹp như Display Driver Uninstaller (DDU) và Khởi Động (boot) hệ thống vào Safe Mode.
4. Bây giờ khởi chạy menu Truy Cập Nhanh (Quick Access) bằng cách chuột phải nút Windows và chọn Trình Quản Lý Thiết Bị (Device Manager).
5. Bây giờ mở rộng Display Adapters và chuột phải vào card đồ họa.
6. Sau đó chọn Gỡ Thiết Bị (Uninstall Device) và tích chọn "Xóa Phần Mềm Driver Cho Thiết Bị Này" (Delete the Driver Software for This Device).
7. Bây giờ nhấp Gỡ Cài Đặt (Uninstall) và Chờ gỡ driver đồ họa.
8. Sau đó chạy Tiện Ích DDU (tải ở bước 3) và xóa mọi dấu vết driver hiển thị.
9. Bây giờ Khởi Động (boot) hệ thống vào chế độ bình thường và cài driver đã tải (bước 2) với quyền admin nhưng chắc chắn tắt driver USB-C trong quá trình cài.
10. Sau đó kiểm tra xem vấn đề Event ID 65 có được giải quyết không.
11. Nếu không giải quyết, Lặp Lại Quy Trình Trên nhưng lần này thử dùng phiên bản driver cũ hơn và xem liệu đó có sắp xếp vấn đề không. Nếu có, bạn có thể phải tắt cập nhật driver đó.

Giải pháp 9: Chỉnh Sửa Tùy Chọn BIOS

Bạn có thể gặp Event ID 65 nếu BIOS hệ thống cũ hoặc không cấu hình đúng. Trong bối cảnh này, cập nhật hoặc cấu hình đúng tùy chọn BIOS có thể giải quyết.

Cảnh Báo:

Tiến hành tại rủi ro và cực kỳ cẩn thận vì cập nhật/chỉnh sửa BIOS hệ thống đòi hỏi trình độ nhất định và nếu sai, bạn có thể làm hỏng hệ thống và gây hỏng hóc vĩnh viễn dữ liệu.

1. Cập nhật BIOS hệ thống lên bản build mới nhất và kiểm tra xem vấn đề Event ID 65 có được giải quyết không.
2. Nếu không, nhấn phím Windows và gõ Power & Sleep Settings. Sau đó chọn Power & Sleep Settings.
3. Bây giờ, nhấp vào Cài Đặt Nguồn Bổ Sung (Additional Power Settings) (ở ngăn phải) và sau đó nhấp vào Chọn Chức Năng Nút Nguồn (Choose What the Power Buttons Do).
4. Sau đó nhấp vào Thay Đổi Cài Đặt Hiện Không Có Sẵn (Change Settings That Are Currently Unavailable) & bỏ tích tùy chọn Bật Khởi Động Nhanh (Turn on Fast Startup).
5. Bây giờ Lưu (save) thay đổi và Khởi Động (boot) hệ thống vào BIOS.
6. Sau đó Bật XMP (Enable XMP) và Đặt Điện Áp Ram (DDR4) Thành 1.4 Volt (rất cẩn thận vì đặt giá trị cao hơn có thể hại hệ thống).
7. Bây giờ Tắt Spread Spectrum (Disable Spread Spectrum) và hy vọng vấn đề AppModel được giải quyết.

Nếu vấn đề vẫn còn, kiểm tra xem cài đặt sạch Windows có giải quyết không. Nếu không, bạn có thể phải chấp nhận (nếu không gây vấn đề nghiêm trọng) hoặc mang hệ thống kiểm tra lỗi phần cứng (như card đồ họa hoặc bộ xử lý lỗi).