Ổ đĩa ánh xạ (mapped drive) của bạn có thể bị ngắt kết nối sau khi khởi động lại hệ thống nếu Khởi động Nhanh (Fast Startup) của hệ thống được bật. Hơn nữa, thông tin xác thực hỏng trong Windows Credential Manager cũng có thể gây ra lỗi. Người dùng gặp vấn đề (chủ yếu sau bản cập nhật Windows) khi khởi động hệ thống nhưng ổ đĩa mạng đã ánh xạ bị ngắt kết nối và phải lặp lại toàn bộ quy trình kết nối lại.
Trước khi chuyển sang các giải pháp ngăn ổ đĩa mạng bị ngắt kết nối, hãy chắc chắn bạn có thể truy cập vị trí mạng & bạn đang dùng phiên bản Windows mới nhất. Hơn nữa, kiểm tra xem tắt/bật SMB có giải quyết không. Ngoài ra, đảm bảo giờ/múi giờ (time/time-zone) trên hệ thống gặp vấn đề và host được đặt đúng. Thêm vào đó, kiểm tra xem bạn có đang dùng GPT (nếu dùng UEFI) để boot hệ thống không. Hơn nữa, kiểm tra xem thay đổi thông tin xác thực mạng (thử dùng cùng thông tin đăng nhập hệ thống) có giải quyết không. Cuối cùng, chắc chắn không có tác vụ nào trong Task Scheduler gây ra vấn đề.
Giải pháp 1: Tắt File Ngoại Tuyến cho Hệ Thống
Nhiều người dùng giữ bản sao ngoại tuyến của chia sẻ mạng. Nhưng các file này, do lỗi đồng bộ, có thể gây ra lỗi. Trong kịch bản này, tắt file ngoại tuyến cho hệ thống có thể giải quyết vấn đề. Nhưng hãy chắc chắn chia sẻ bảo vệ bằng mật khẩu bị tắt (có thể bật lại sau cập nhật Windows).
- Nhấn phím Windows và trong Tìm kiếm Windows, gõ Control Panel. Sau đó chọn Control Panel.
- Bây giờ đổi Xem theo (View by) thành Biểu tượng Nhỏ (Small Icons) và chọn Trung Tâm Đồng Bộ (Sync Center).
- Sau đó nhấp vào Quản Lý File Ngoại Tuyến (Manage Offline Files) và sau đó Tắt File Ngoại Tuyến (Disable Offline Files).
- Bây giờ nhấp vào Áp dụng/OK (Apply/OK) và Khởi động lại (reboot) PC.
- Sau khi khởi động lại, kiểm tra xem ổ đĩa ánh xạ có hoạt động tốt không.
- Nếu không, khởi chạy File Explorer và mở ổ đĩa ánh xạ.
- Khi đã mở thành công ổ đĩa, chuột phải vào ổ đĩa ánh xạ trong File Explorer và chọn Luôn Có Sẵn Ngoại Tuyến (Always Available Offline).
- Chờ quá trình hoàn tất & chuột phải vào chia sẻ mạng.
- Bây giờ bỏ tích tùy chọn Luôn Có Sẵn Ngoại Tuyến & Khởi động lại (reboot) PC để kiểm tra xem vấn đề ổ đĩa ánh xạ có được giải quyết không.
Giải pháp 2: Xóa và Thêm Lại Thông Tin Xác Thực Mạng vào Windows Credential Manager
Bạn có thể gặp lỗi nếu thông tin xác thực cho ổ đĩa ánh xạ trong Windows Credential Manager bị hỏng (hoặc bị kẹt ở thông tin cũ). Trong trường hợp này, xóa và thêm lại thông tin vào Windows Credentials Manager có thể giải quyết vấn đề.
- Khởi chạy File Explorer của hệ thống và dưới This PC, chuột phải vào ổ đĩa ánh xạ.
- Bây giờ chọn Ngắt Kết Nối (Disconnect) (hoặc Xóa - Delete) và nhấn phím Windows.
- Sau đó, trong Tìm kiếm Windows, gõ Credential Manager. Sau đó chọn Credential Manager.
- Bây giờ nhấp vào Thông Tin Xác Thực Windows (Windows Credentials) và sau đó xóa thông tin xác thực liên kết với ổ đĩa mạng đã ánh xạ.
- Bây giờ Khởi động lại (reboot) PC và sau đó điều hướng đến tab Thông Tin Xác Thực Windows của Credential Manager (bước 3 đến 4).
- Sau đó nhấp vào Thêm Thông Tin Xác Thực Windows (Add a Windows Credentials) và nhập thông tin xác thực mạng của bạn (tốt hơn dùng IP của host và thêm IP đó vào file Hosts của PC).
- Bây giờ ánh xạ chia sẻ mạng (map the network share) (đừng quên tích tùy chọn Kết Nối Lại Khi Đăng Nhập (Reconnect at Sign-in) và dùng chữ cái ổ đĩa khác so với trước) và Khởi động lại (reboot) hệ thống để kiểm tra xem có hoạt động tốt không.
Giải pháp 3: Tắt Khởi Động Nhanh (Fast Startup) của Hệ Thống
Fast Startup dùng để làm quá trình boot nhanh hơn và khi bật, hệ thống được đặt vào trạng thái kết hợp giữa tắt máy và ngủ đông khi tắt nguồn, có thể phá vỡ một số hoạt động liên quan đến mạng và do đó gây ra lỗi. Trong bối cảnh này, tắt fast startup (nếu bạn đã tắt trước đây, nó có thể bật lại sau cập nhật Windows) của hệ thống có thể giải quyết vấn đề.
- Nhấn phím Windows và gõ Chọn Kế Hoạch Nguồn (Choose a Power Plan). Sau đó chọn Chọn Kế Hoạch Nguồn.
- Bây giờ nhấp vào Chức Năng Nút Nguồn (What the Power Buttons Do) (ở ngăn bên trái của cửa sổ Control Panel) và nhấp vào Thay Đổi Cài Đặt Hiện Không Có Sẵn (Change Settings That Are Currently Unavailable).
- Sau đó bỏ tích tùy chọn Bật Khởi Động Nhanh (Turn on Fast Startup) và Thoát (exit) Control Panel sau lưu thay đổi (saving your changes).
- Bây giờ Khởi động lại (reboot) PC và kiểm tra xem vấn đề ổ đĩa ánh xạ có được giải quyết không.
Giải pháp 4: Thay Đổi Tùy Chọn Card Mạng
Ổ đĩa ánh xạ của bạn có thể bị ngắt kết nối sau khởi động lại nếu card mạng không được cấu hình đúng. Trong bối cảnh này, thay đổi tùy chọn card mạng (liên kết và nguồn) có thể giải quyết vấn đề.
- Nhấn phím Windows + X cùng lúc để mở menu Truy Cập Nhanh (Quick Access) và chọn Trình Quản Lý Thiết Bị (Device Manager).
- Bây giờ mở rộng Bộ Adapter Mạng (Network Adapters) & chuột phải vào card mạng của bạn để chọn Thuộc Tính (Properties).
- Sau đó điều hướng đến tab Quản Lý Nguồn (Power Management) và bỏ tích tùy chọn Cho Phép Máy Tính Tắt Thiết Bị Này Để Tiết Kiệm Năng Lượng (Allow the Computer to Turn Off This Device to Save Power).
- Bây giờ nhấp vào Áp Dụng/OK (Apply/OK) & kiểm tra xem ổ đĩa ánh xạ có hoạt động tốt không.
- Nếu không, khởi chạy Command Prompt nâng cao và thực thi lệnh sau (bạn có thể phải lặp lại trên host):
net config server /autodisconnect:-1
- Bây giờ Khởi động lại (reboot) PC & kiểm tra xem vấn đề ổ đĩa ánh xạ có được giải quyết không.
Nếu vấn đề vẫn còn, vấn đề có thể do card mạng cố gắng đàm phán lại mạng về tốc độ tốt hơn, có thể thay đổi như sau (nhưng cài đặt này có thể tạo hành vi bất ngờ khi dùng mạng):
- Mở Thuộc Tính của Card Mạng trong Device Manager (bước 1 đến 2) và điều hướng đến tab Nâng Cao (Advanced).
- Bây giờ chọn Chờ Liên Kết (Wait for Link) (ở khu vực cuộn trái) và đổi menu thả xuống Giá Trị (Value) (bên phải) thành Bật (On).
- Sau đó Khởi động lại (reboot) máy & kiểm tra xem vấn đề ánh xạ có được giải quyết không.
- Nếu không, chuột phải vào biểu tượng mạng trong khay hệ thống và chọn Mở Cài Đặt Mạng & Internet (Open Network & Internet Settings).
- Sau đó nhấp vào Trung Tâm Mạng & Chia Sẻ (Network and Sharing Center) & sau đó nhấp vào kết nối mạng của bạn.
- Bây giờ ghi nhớ tốc độ mạng (note down your network speed) và điều hướng đến tab Nâng Cao của Thuộc Tính Card Mạng trong Device Manager (bước 1).
- Bây giờ, ở khu vực cuộn trái, chọn Tốc Độ & Song Công (Speed & Duplex) & mở menu thả xuống Giá Trị (Value) (bên phải).
- Bây giờ chọn tốc độ khớp với tốc độ mạng của bạn (chỉ giá trị Full Duplex). Ví dụ, nếu tốc độ mạng là 1.0 Gpbs, chọn 1.0 Gpbs.
- Bây giờ nhấp OK và Khởi động lại (reboot) PC để kiểm tra xem vấn đề ổ đĩa ánh xạ có được giải quyết không.
Giải pháp 5: Dùng Group Policy Editor
Có thể có các cài đặt group policy khác nhau kích hoạt vấn đề. Ví dụ, nếu hệ thống có SSD nhanh làm ổ hệ thống, hệ thống có thể boot trước khi kết nối mạng được thiết lập. Trong kịch bản này, chỉnh sửa cài đặt group policy liên quan có thể giải quyết vấn đề.
- Nhấn phím Windows và trong Tìm kiếm Windows, gõ Group Policy. Sau đó chọn Chỉnh Sửa Group Policy (Edit Group Policy).
- Bây giờ điều hướng đến đường dẫn:
Cấu Hình Máy Tính -> Mẫu Quản Trị -> Hệ Thống -> Đăng Nhập
- Bây giờ, ở ngăn bên phải, double click vào Luôn Chờ Mạng Khi Khởi Động Máy Tính và Đăng Nhập (Always Wait for the Network at Computer Startup and Logon).
- Sau đó thay đổi thành Bật (Enabled) và nhấp vào Áp Dụng/OK (Apply/OK).
Nhưng hãy nhớ thay đổi cài đặt này có thể gây thời gian đăng nhập khá lâu. Để tránh hành vi như vậy, làm theo các bước dưới đây:
- Khởi chạy Registry Editor với quyền Administrator và điều hướng đến:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
- Sau đó, ở ngăn bên phải, chuột phải và chọn Mới>>DWORD (32-bit) value.
- Bây giờ đặt tên là GpNetworkStartTimeoutPolicyValue và double-click vào nó.
- Sau đó đổi giá trị thành 0x3C (60). Ở đây 60 đại diện cho 60 giây, nếu mạng mất lâu hơn, đổi giá trị thành giây đó.
Trên Thiết Bị Synology, hãy chắc chắn bật (toggle on) "Bật Khám Phá Mạng Windows Để Cho Phép Truy Cập Qua Trình Duyệt Web" (Enable Windows Network Discovery to Allow Access Via Web Browser) và "WS Discovery" (Control Panel >> File Services >> Advanced). Cũng chắc chắn Min SMB là SMB1 và Max là SMB 3.
Nếu bạn dùng group policy (trong mạng doanh nghiệp) để ánh xạ ổ đĩa, hãy kiểm tra xem chuyển đổi giữa Thay Thế, Tạo Lại, hoặc Cập Nhật (Replace, Recreate, or Update) có giải quyết không trong group policy ánh xạ ổ đĩa (chắc chắn tích Dừng Xử Lý Khi Đã Áp Dụng - Stop Processing Once Applied). Cũng chắc chắn không có thiết bị ẩn cũ trong group policy chiếm chữ cái ổ đĩa và gây vấn đề. Bạn có thể muốn làm các thay đổi sau trong group policy của mạng domain để giải quyết vấn đề.
- Điều hướng đến đường dẫn sau trong cài đặt GPO:
Computer Configuration/Administrative Templates/System/Group Policy/
- Sau đó chắc chắn chính sách được cấu hình như sau:
Cấu Hình Phần Mở Rộng Ưu Tiên Ánh Xạ Ổ Đĩa: Enabled Cho Phép Xử Lý Qua Kết Nối Chậm: Enabled Xử Lý Dù Group Policy Object Không Thay Đổi: Disabled Độ Ưu Tiên Nền: Idle
- Sau đó kiểm tra xem vấn đề ổ đĩa ánh xạ có được giải quyết không.
Giải pháp 6: Dùng Registry Editor
Một số cài đặt registry có thể giúp người dùng khắc phục vấn đề ổ đĩa ánh xạ.
Cảnh Báo:
Cực kỳ cẩn thận và tự chịu rủi ro, vì mức độ thành thạo nhất định cần thiết để chỉnh sửa registry hệ thống và nếu không cấu hình đúng, bạn có thể tạo hỏng hóc vĩnh viễn cho hệ thống và dữ liệu.
Trước khi tiến hành, xóa/ngắt kết nối ổ đĩa ánh xạ gây vấn đề (nếu có thể, tất cả). Chắc chắn tạo bản sao lưu registry hệ thống. Sau đó chạy Registry Editor và kiểm tra xem việc thực hiện bất kỳ chỉnh sửa registry nào sau đây có giải quyết được vấn đề không.
Bước 1: Bật DNS Cache
Đặt Giá Trị của Start thành 2 tại:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dnscache
Bước 2: Tạo Autodisconnect
Tạo DWORD (32-bit) Value tên Autodisconnect và đặt Giá Trị thành “ffffffff” tại:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters
Bước 3: Thêm EnableLinked Connections
Tạo DWORD (32-bit) Value tên EnableLinkedConnctions và đặt giá trị thành 1 tại:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
Bước 4: Cho Phép Đăng Nhập Không An Toàn
Tạo DWORD (32-bit) Value tên AllowInsecureGuestAuth và đặt giá trị thành 1 tại:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters
Bước 5: Xóa và Tạo Lại Mục Ổ Đĩa Ánh Xạ
- Bây giờ, điều hướng đến:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Network
- Sau đó xóa thư mục có tên ổ đĩa ánh xạ của bạn (ví dụ: chữ cái ổ X, Y, Z, v.v.).
- Bây giờ điều hướng đến:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Map Network Drive MRU
- Sau đó xóa mục của một chữ cái (như a, b, v.v.).
- Bây giờ Khởi động lại (reboot) PC và ánh xạ (map) ổ đĩa mạng.
- Sau đó khởi chạy Registry Editor và điều hướng đến
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Network
- Sau đó mở thư mục với chữ cái ổ đĩa ánh xạ (như bước 2)
- Bây giờ tạo DWORD (32-bit) value tên là ProviderFlags và đặt giá trị thành 1.
Nếu vấn đề vẫn còn, bạn có thể thử sau đây trong Command Prompt nâng cao:
net use Z /delete (Z là chữ cái ổ đĩa) net use /p:yes net use *: \\servernameorIP\sharename
Bạn cũng có thể tạo file batch dùng script trên để dùng trong thư mục khởi động, Group policy, hoặc Task Scheduler.
Nếu vấn đề vẫn còn, bạn có thể thử gỡ bản cập nhật gây ra vấn đề. Bạn cũng có thể kiểm tra xem dùng lệnh DISM có giải quyết không. Hơn nữa, bạn cũng có thể thử Autoruns kiểm tra xem mục khởi động hoặc ứng dụng nào (Malwarebytes được báo cáo gây vấn đề) đang gây ra vấn đề.