Build 10080 của Windows 10 Mobile, giống hầu hết các build khác, còn xa mới ổn định và gây ra nhiều vấn đề trên các Windows Phone được cập nhật. Vấn đề nghiêm trọng nhất của build 10080 là **nhiều Windows Phone bị kẹt trong vòng lặp khởi động lại (reboot loop)** ngay sau khi cập nhật. May mắn là nếu điện thoại của bạn bị reboot loop sau cập nhật build 10080, bạn có thể dùng các phương pháp sau để thoát khỏi vòng lặp hoặc (nếu không được) khôi phục về phiên bản Windows Mobile trước đó:
Phương pháp 1: Hard Reset (Khôi phục cứng) bằng phím phần cứng
Khi điện thoại trong reboot loop liên tục, bạn **không thể** truy cập menu phần mềm để reset. Nhưng bạn có thể Hard Reset bằng phím phần cứng. Trước hết, làm cho thiết bị **tắt hẳn**: tháo pin ra và lắp lại. Sau khi tắt hẳn, thực hiện:
- Nhấn và thả phím Power. Thiết bị sẽ rung.
- Ngay khi thiết bị rung, **giữ phím Volume Down (Giảm âm lượng)**.
- Thả phím Volume Down khi dấu chấm than (!) xuất hiện trên màn hình.
- Nhấn lần lượt các phím theo **chính xác thứ tự sau**:
Volume Up > Volume Down > Power > Volume Down
Thiết bị sẽ rung, khởi động lại, hiển thị màn hình logo Nokia sau đó chuyển sang màn hình răng cưa quay (spinning gears install screen). Khi quá trình răng cưa hoàn tất, thiết bị sẽ được reset và thoát khỏi reboot loop.
Phương pháp 2: Khôi phục thiết bị bằng Windows Phone Recovery Tool (WPRT)
Nếu phương pháp 1 thất bại, giải pháp cuối cùng là dùng Windows Phone Recovery Tool (WPRT) để khôi phục thiết bị về phiên bản Windows Mobile trước khi cập nhật build 10080. WPRT là công cụ phần mềm cách mạng giúp người dùng khôi phục thiết bị sau sự cố cập nhật hoặc cài đặt sạch. Các bước:
- Tải và cài đặt Windows Phone Recovery Tool lên máy tính.
- Kết nối Windows Phone bị lỗi với máy tính qua USB.
- Nếu WPRT không tự động nhận diện và tải driver, nhấp Phone Not Detected và làm theo hướng dẫn.
- Khi driver đã cài xong và WPRT nhận diện thiết bị, làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- WPRT sẽ bắt đầu tải bản cập nhật mới nhất cho thiết bị. Để WPRT làm việc.
- Sau khi tải xong, làm theo hướng dẫn, WPRT sẽ bắt đầu khôi phục thiết bị.
- WPRT sẽ khôi phục, reset và khởi động thiết bị. Sau đó bạn có thể thiết lập lại từ đầu.