Origin là cửa hàng game trực tuyến phổ biến nơi bạn có thể tải xuống và thưởng thức hàng triệu tựa game. Bạn có thể sử dụng Origin trên các hệ điều hành Windows, macOS, Android và iOS. Tuy nhiên, giống như mọi ứng dụng và nền tảng game khác, Origin không tránh khỏi các lỗi và sự cố. Nhiều người dùng đã phàn nàn về vấn đề Origin bị treo ở trạng thái "Resuming Download" khi khởi chạy, cập nhật hoặc kết nối đến máy chủ Origin. Vì vậy, nếu bạn cũng gặp phải tình trạng này, hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố tải bị treo khi tiếp tục với các phương pháp kiểm tra lỗi đơn giản và hiệu quả.
Cách khắc phục lỗi Origin bị treo khi tải lại trên Windows 10
Có một số nguyên nhân dẫn đến lỗi tải bị treo khi tiếp tục. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến nhất:
- Hệ điều hành và driver hệ thống đã lỗi thời.
- Dù phần mềm diệt virus đã được đưa vào danh sách trắng (whitelist) trong ứng dụng, nhưng vẫn có trường hợp nó chặn quyền truy cập tài nguyên hệ thống.
- Ứng dụng độc hại và file cài đặt Origin hoặc file game bị hỏng.
- Kết nối mạng không ổn định hoặc không đủ mạnh.
- Bạn khởi chạy game mà không có quyền quản trị viên (admin).
- Một số tiến trình nền đang can thiệp vào game.
- Sự can thiệp của máy chủ Proxy.
- .NET Framework lỗi thời và các ứng dụng xung đột khác trên máy tính.
Sau khi phân tích nhiều báo cáo trực tuyến và hướng dẫn khắc phục sự cố, chúng tôi đã tổng hợp một danh sách các giải pháp hiệu quả giúp bạn giải quyết vấn đề Origin bị treo khi tải lại. Hãy làm theo đúng thứ tự để đạt kết quả tốt nhất.
Phương pháp 1: Các phương pháp kiểm tra lỗi cơ bản
Trước khi đi vào các phương pháp nâng cao, hãy thực hiện một số bước kiểm tra lỗi cơ bản sau để khắc phục sự cố.
1A. Khởi động lại máy tính
Bạn có thể gặp lỗi Origin bị treo khi tải lại nếu máy tính có lỗi tạm thời. Khởi động lại máy có thể giải quyết vấn đề – đây là một mẹo đơn giản, hãy làm như sau:
- Vào Desktop bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + D.
- Sau đó, nhấn đồng thời Alt + F4.
- Chọn tùy chọn Restart (Khởi động lại) từ menu thả xuống và nhấn OK.
1B. Cập nhật Windows
Nếu có bất kỳ lỗi nào trên máy tính góp phần gây ra sự cố Origin bị treo khi tải lại trên Windows 10, bạn có thể khắc phục bằng cách đơn giản là cập nhật hệ điều hành. Nếu bạn chưa quen với việc cập nhật Windows 10, hãy tham khảo bài viết Cách tải và cài đặt bản cập nhật mới nhất cho Windows 10 và làm theo các bước hướng dẫn.
Sau khi cập nhật Windows, hãy kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
1C. Đóng các ứng dụng chạy ngầm
Có thể có nhiều ứng dụng chạy ngầm trên máy tính. Điều này làm tăng mức sử dụng tài nguyên CPU và tiêu hao bộ nhớ nhiều hơn mong đợi. Do đó, nó ảnh hưởng đến hiệu suất hệ thống và cũng có thể gây ra lỗi tải bị treo khi tiếp tục. Hãy đóng tất cả các tiến trình dưới đây có thể tiêu thụ tài nguyên máy tính, từng cái một hoặc thủ công theo hướng dẫn của chúng tôi Cách kết thúc tác vụ (End Task) trong Windows 10.
- Cortex
- Nvidia GeForce Experience
- Uplay
- Xbox Windows app
- Discord
- MSI Afterburner
- Rivatuner Statistics/Server
- Reshade
- Chương trình AMD Wattman
- Fraps
- AB Overlay
- Asus Sonic Radar
- NVIDIA Shadowplay
- AverMedia Stream Engine
- Steam
- Razer Synapse
- OBS
1D. Kiểm tra trạng thái máy chủ Origin
Kiểm tra trạng thái máy chủ Origin là một bước khắc phục bổ sung nếu khởi động lại máy không giúp giải quyết lỗi tải bị treo khi tiếp tục. Hãy làm theo các bước dưới đây để kiểm tra trạng thái máy chủ Origin.
- Truy cập trang web chính thức của Downdetector.
- Nếu nhận được thông báo "User reports indicate no current problems at Origin" (Báo cáo của người dùng cho thấy không có sự cố nào tại Origin), nghĩa là không có vấn đề từ phía máy chủ.
Nếu thấy thông báo khác, bạn phải đợi cho đến khi sự cố phía máy chủ được giải quyết.
1E. Đảm bảo kết nối mạng ổn định
Nếu kết nối internet của bạn không ổn định và yếu, điều này có thể gây ra lỗi Origin bị treo khi tải lại. Nếu có sự can thiệp hoặc vật cản giữa máy tính và router, cũng có thể dẫn đến vấn đề này. Hãy kiểm tra tốc độ mạng bằng cách chạy thử nghiệm tốc độ (speed test).
Hãy đảm bảo các tiêu chí sau được đáp ứng:
- Loại bỏ mọi chướng ngại vật trên đường truyền router nếu cường độ tín hiệu mạng rất yếu.
- Kết nối internet có thể chậm nếu quá nhiều thiết bị cùng kết nối vào một mạng, hãy cố gắng hạn chế điều này.
- Luôn ưu tiên mua router hoặc modem được xác minh bởi ISP (Nhà cung cấp dịch vụ Internet) của bạn.
- Không khuyến khích sử dụng cáp cũ, hỏng hoặc bị đứt, hãy thay thế cáp nếu cần thiết.
- Đảm bảo dây cáp từ modem đến tường và từ modem đến router không bị tác động bởi bất kỳ sự nhiễu loạn nào.
Nếu gặp sự cố kết nối internet, hãy tham khảo hướng dẫn Cách khắc phục sự cố kết nối mạng trên Windows 10 để xử lý.
1F. Vô hiệu hóa máy chủ Proxy
Bạn có thể gặp lỗi Origin bị treo khi tải lại nếu cài đặt mạng trên Windows 10 không phù hợp. Nếu bạn đang sử dụng VPN hoặc máy chủ Proxy trên máy tính, hãy đọc bài viết Cách vô hiệu hóa VPN và Proxy trên Windows 10 và thực hiện các bước như hướng dẫn.
Sau khi vô hiệu hóa máy chủ Proxy và VPN client, hãy kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa. Nếu vẫn gặp lỗi, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Chạy Origin với quyền quản trị viên (Admin)
Việc truy cập một số file và dịch vụ đòi hỏi đặc quyền quản trị trong Origin. Bạn có thể gặp lỗi Origin bị treo khi tải lại nếu không có quyền admin cần thiết. Hãy làm theo các bước dưới đây để chạy Origin với quyền quản trị viên.
- Nhấn phím Windows, gõ Origin, sau đó nhấp vào tùy chọn Open file location (Mở vị trí file).
- LƯU Ý: Nếu không thấy tùy chọn Open file location, hãy nhấp vào biểu tượng mũi tên xuống để xem.
- Nhấp chuột phải vào file thực thi (executable) của Origin.
- Chọn tùy chọn Properties (Thuộc tính).
- Chuyển sang tab Compatibility (Tương thích) trong cửa sổ Properties, sau đó tích vào ô Run this program as an administrator (Chạy chương trình này với quyền quản trị viên) như hình dưới.
- Cuối cùng, nhấp vào Apply (Áp dụng) rồi OK để lưu thay đổi. Kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Phương pháp 3: Khởi động lại tiến trình Origin
Khởi động lại tiến trình Origin là một cách khắc phục khác cho lỗi Origin bị treo khi tải lại, hãy làm như sau:
- Mở Task Manager (Quản lý tác vụ) bằng cách nhấn Ctrl + Shift + Esc cùng lúc.
- Tìm và chọn tác vụ Origin nằm dưới tab Processes (Tiến trình).
- Nhấp vào End task (Kết thúc tác vụ).
- Bây giờ, hãy khởi chạy Origin với quyền quản trị viên như hướng dẫn ở Phương pháp 2.
Phương pháp 4: Xóa file cache của Origin
Hãy làm theo các bước dưới đây để xóa các file cache tạm thời của Origin, điều này sẽ giúp khắc phục lỗi Origin bị treo khi tải lại.
- Nhấn phím Windows, gõ %appdata%, sau đó nhấp Open (Mở). Thao tác này sẽ mở thư mục AppData Roaming.
- Nhấp chuột phải vào thư mục Origin và chọn Delete (Xóa).
- Vào Start, gõ %programdata%, sau đó nhấp Open.
- Tìm thư mục Origin và xóa tất cả các file bên trong TRỪ thư mục LocalContent vì nó chứa toàn bộ dữ liệu game.
- Cuối cùng, khởi động lại máy tính.
Phương pháp 5: Điều chỉnh cài đặt trong game của Origin
Nếu bạn vẫn gặp lỗi Origin bị treo khi tải lại, hãy thử điều chỉnh cài đặt trong game. Dưới đây là các bước thực hiện:
- Nhấn phím Windows, gõ Origin, sau đó nhấp Open (Mở).
- Nhập thông tin đăng nhập và Sign in (Đăng nhập) vào Tài khoản EA.
- Nhấp vào menu Origin ở góc trên bên trái.
- Chọn tùy chọn Application Settings (Cài đặt ứng dụng) từ menu thả xuống.
- Bật công tắc Enable Origin In-Game (Bật Origin trong game).
Phương pháp 6: Chuyển sang phiên bản Beta của Origin Client
Nếu điều chỉnh cài đặt trong game không khắc phục được lỗi Origin bị treo khi tải lại, hãy thử chuyển sang phiên bản Beta của Origin Client. Các bước thực hiện như sau:
- Nhấn phím Windows, gõ Origin. Sau đó nhấp Open.
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Nhấp vào Origin ở góc trên bên trái của màn hình từ menu.
- Chọn Application Settings.
- Chuyển sang tab Application (Ứng dụng) và bật công tắc cạnh tùy chọn Participate in Origin client betas (Tham gia bản beta của Origin client) nằm dưới mục Client Updates (Cập nhật client).
- Cuối cùng, khởi động lại client Origin sau khi chuyển sang phiên bản Beta.
Phương pháp 7: Cập nhật hoặc khôi phục driver đồ họa (Roll Back)
Tất cả các driver đồ họa trên máy tính phải tương thích và ở phiên bản mới nhất để bạn có thể chơi game đồ họa và có trải nghiệm game không bị gián đoạn.
Tùy chọn I: Cập nhật Driver đồ họa
Nếu máy tính của bạn sử dụng driver đồ họa lỗi thời, bạn phải cập nhật tất cả chúng để khắc phục các sự cố game. Bạn có thể làm thủ công hoặc dùng phần mềm thứ ba. Tham khảo hướng dẫn 4 cách cập nhật driver đồ họa trong Windows 10 để cập nhật thủ công và kiểm tra xem có thể sử dụng cài đặt Origin mà không gặp sự cố hay không.
Tùy chọn II: Khôi phục bản cập nhật Driver đồ họa (Roll Back)
Nếu phiên bản hiện tại của driver đồ họa không tương thích với game của bạn, thì việc cập nhật hoặc cài đặt lại chúng là vô ích. Tất cả những gì bạn cần làm là khôi phục driver về phiên bản trước đó bằng cách làm theo hướng dẫn Cách khôi phục driver (Rollback Drivers) trên Windows 10.
Phương pháp 8: Cài đặt lại Driver đồ họa
Khi bạn vẫn gặp cùng vấn đề sau khi cập nhật driver đồ họa, hãy cài đặt lại driver thiết bị để khắc phục các vấn đề không tương thích. Có nhiều phương pháp để cài đặt lại driver trên Windows. Tuy nhiên, nếu bạn băn khoăn về cách thực hiện, hãy tham khảo hướng dẫn Cách gỡ cài đặt và cài đặt lại driver trên Windows 10 và làm theo.
Sau khi cài đặt lại driver GPU, hãy kiểm tra xem có thể chơi game mà không gặp lỗi Origin bị treo khi tải lại hay không.
Phương pháp 9: Cập nhật .NET Framework
.NET Framework trên máy tính Windows 10 là yếu tố thiết yếu cho việc hoạt động không gián đoạn của các ứng dụng và game hiện đại. Nhiều game có tính năng tự động cập nhật cho .NET Framework, do đó nó sẽ được cập nhật tự động khi có bản cập nhật mới. Trong trường hợp khác, nếu có thông báo cập nhật trên máy tính, bạn có thể cài đặt thủ công phiên bản mới nhất của .NET Framework như bên dưới để khắc phục lỗi Origin bị treo khi tải lại.
- Kiểm tra bản cập nhật mới cho .NET Framework từ trang web chính thức của Microsoft.
- Nếu có bản cập nhật, nhấp vào đường link tương ứng/khuyên dùng và chọn tùy chọn Download .NET Framework 4.8 Runtime.
- Lưu ý: Đừng nhấp vào Download .NET Framework 4.8 Developer Pack vì gói này dành cho nhà phát triển phần mềm.
- Vào My downloads (Tải xuống của tôi), nhấp đúp vào file cài đặt để chạy file đã tải xuống, và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt thành công .NET Framework trên máy Windows. Sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Phương pháp 10: Thêm ngoại lệ trong Tường lửa (Firewall)
Nếu Tường lửa Windows không gây xung đột với Origin, thì phần mềm diệt virus trên hệ thống của bạn rất có thể đang chặn Origin hoặc ngược lại. Bạn có thể thêm ngoại lệ cho Origin để khắc phục lỗi tải bị treo khi tiếp tục.
Tùy chọn I: Qua Windows Security
- Nhấn phím Windows, gõ Virus & threat protection (Bảo vệ virus & mối đe dọa), nhấp Open.
- Nhấp vào Manage settings (Quản lý cài đặt).
- Nhấp vào Add or remove exclusions (Thêm hoặc xóa ngoại lệ).
- Trong tab Exclusions (Ngoại lệ), chọn tùy chọn Add an exclusion (Thêm ngoại lệ) và nhấp vào File.
- Điều hướng đến thư mục cài đặt nơi bạn đã cài đặt chương trình và chọn file Origin.
- Đợi công cụ được thêm vào bộ bảo mật, và bạn đã sẵn sàng sử dụng Origin mà không gặp sự cố!
Tùy chọn II: Qua phần mềm diệt virus thứ ba
Lưu ý: Chúng tôi minh họa các bước cho Avast Free Antivirus làm ví dụ. Hãy làm theo các bước theo chương trình diệt virus của bạn.
- Khởi chạy Avast Antivirus, nhấp vào tùy chọn Menu ở góc trên bên phải.
- Chọn Settings (Cài đặt) từ danh sách thả xuống.
- Trong menu General (Chung), vào Blocked & Allowed apps (Ứng dụng bị chặn & được phép).
- Nhấp vào ALLOW APP (CHO PHÉP APP) dưới phần List of allowed apps (Danh sách ứng dụng được phép).
- Nhấp vào ADD (THÊM), tương ứng với đường dẫn ứng dụng Origin để thêm vào danh sách trắng (whitelist).
- Lưu ý 1: Ngoài ra, bạn cũng có thể duyệt tìm ứng dụng Origin bằng cách chọn tùy chọn SELECT APP PATH (CHỌN ĐƯỜNG DẪN APP), sau đó nhấp ADD.
- Lưu ý 2: Chúng tôi minh họa việc thêm App Installer làm ngoại lệ bên dưới.
Phương pháp 11: Vô hiệu hóa DX12
Một số người dùng đã đề xuất rằng việc tắt DX12 cho các game cụ thể trong Origin đã giúp họ khắc phục lỗi Origin bị treo khi tải lại. Dưới đây là các bước để tắt DX12 đặc biệt cho game Battlefield làm ví dụ. Nếu bạn gặp cùng vấn đề với game khác, các bước sẽ tương tự.
- Nhấn Windows + E cùng lúc để mở File Explorer.
- Điều hướng đến đường dẫn sau:
C:\Users\TÊN_NGƯỜI_DÙNG\Documents\MyGames\Battlefield 4\settings
- Nhấp chuột phải vào file PROFSAVE_profile và chọn Open with (Mở bằng).
- Chọn Notepad từ danh sách và nhấp OK.
- Tìm kiếm văn bản Dx12Enabled trong file và thay đổi giá trị từ 1 thành 0, sau đó nhấn Ctrl + S để lưu thay đổi.
Khởi động lại Origin và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Phương pháp 12: Gỡ cài đặt ứng dụng xung đột trong Safe Mode
Một số ứng dụng và chương trình có thể can thiệp vào Origin trong quá trình hoạt động. Để xác nhận và khắc phục, bạn phải khởi động vào Safe Mode (Chế độ an toàn) trên Windows 10. Safe Mode sẽ tắt tất cả các tác vụ không cần thiết và chạy với các driver ổn định nhất. Trong Safe Mode, máy tính sẽ ở môi trường ổn định nhất, giúp bạn tìm ra ứng dụng nào đang xung đột với Origin.
Bạn có thể khởi động máy tính bằng cách làm theo hướng dẫn Cách khởi động vào Safe Mode trên Windows 10 và khi tất cả phần mềm thứ ba bị vô hiệu hóa, hãy kiểm tra xem có còn gặp sự cố thảo luận ở trên hay không.
Khi máy tính đã ở Safe Mode, hãy kiểm tra xem có còn gặp vấn đề hay không. Nếu không còn gặp vấn đề, hãy gỡ cài đặt bất kỳ chương trình hoặc ứng dụng mới nào bạn vừa thêm vào máy tính.
Phương pháp 13: Cài đặt lại Origin
Nếu không phương pháp nào ở trên giúp ích, hãy thử gỡ cài đặt phần mềm và cài đặt lại. Mọi lỗi phổ biến liên quan đến một chương trình phần mềm đều có thể được giải quyết khi bạn cài đặt lại chương trình đó. Dưới đây là các bước cài đặt lại Origin để khắc phục lỗi tải bị treo khi tiếp tục.
- Nhấn phím Windows, gõ Control Panel (Bảng điều khiển) và nhấp Open.
- Đặt View by > Category (Xem theo > Danh mục), sau đó nhấp vào Uninstall a program (Gỡ cài đặt chương trình) dưới menu Programs (Chương trình).
- Chọn Origin từ danh sách và nhấp Uninstall (Gỡ cài đặt).
- Lại nhấp Uninstall để xác nhận.
- Nhấp vào nút Uninstall trong trình hướng dẫn Origin Uninstall.
- Đợi quá trình gỡ cài đặt Origin hoàn tất.
- Cuối cùng, nhấp Finish (Hoàn tất) để xóa ứng dụng khỏi thiết bị, sau đó khởi động lại máy tính.
- Tải Origin từ trang web chính thức bằng cách nhấp nút Download for Windows (Tải cho Windows).
- Đợi tải xong và chạy file đã tải xuống bằng cách nhấp đúp vào nó.
- Ở đây, nhấp vào Install Origin (Cài đặt Origin).
- Chọn Install location… (Vị trí cài đặt…) và sửa đổi các tùy chọn khác theo yêu cầu.
- Tiếp theo, tích vào End User Licence Agreement (Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối) để chấp nhận và nhấp Continue (Tiếp tục).
- Phiên bản mới nhất của Origin sẽ được cài đặt.
- Cuối cùng, bạn có thể Sign in (Đăng nhập) vào tài khoản EA và bắt đầu chơi game.
Nếu tất cả các phương pháp trên đều không khắc phục được sự cố, hãy thử đặt lại (reset) máy tính bằng cách làm theo hướng dẫn Cách đặt lại Windows 10 mà không mất dữ liệu và kiểm tra xem có hiệu quả không.
Khuyến nghị:
- Khắc phục lỗi Dota 2 Not Responding trong Windows 10
- Khắc phục lỗi Steam VR Error 306 trong Windows 10
- Khắc phục lỗi Origin Error 65546:0 trong Windows 10
- Khắc phục lỗi Origin 0xc00007b trong Windows 10
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này hữu ích và bạn đã có thể khắc phục lỗi Origin bị treo khi tải lại trên máy Windows 10 của mình. Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào hiệu quả nhất cho bạn. Ngoài ra, nếu bạn có bất kỳ thắcmenes/đề xuất nào về bài viết này, hãy thoải mái để lại bình luận bên dưới.