Nhiều người dùng Windows 7/8/8.1 sau khi nâng cấp Windows 10 mất âm thanh. Nguyên nhân: driver Audio hiện tại không tương thích hoặc bị hỏng trong quá trình nâng cấp, dẫn đến không có âm thanh. Có vài phương pháp thường khắc phục được, nếu không thì tốt nhất là hạ cấp về Windows cũ.
Lưu ý: Trước khi thực hiện, hãy ghi nhớ tên Card âm thanh (Audio Card) để tra cứu tải driver nếu cần.
Gỡ cài driver Audio và cài lại
- Windows + R > gõ devmgmt.msc.
- Mở Trình quản lý thiết bị. Tìm Điều khiển âm thanh, video và game (thường dưới Bộ xử lý). Nhấp mũi tên để mở rộng. Ghi nhớ tên Card âm thanh.
- Chuột phải Card âm thanh > Gỡ cài đặt > xác nhận OK. Xong, nhấp Hành động (thanh menu) > Quét thay đổi phần cứng. Windows sẽ tự phát hiện Card âm thanh và cài driver.
- Khởi động lại > kiểm tra âm thanh. Nếu chưa có, cần cài driver từ nhà sản xuất.
Lấy driver từ trang web nhà sản xuất
Cần: modelo chính xác máy, tên card âm thanh, hệ điều hành (Windows 10).
- Truy cập trang web nhà sản xuất. Tìm kiếm Google: "download drivers for [hãng] + [model]" (ví dụ: "download drivers for toshiba p600").
- Tải driver đúng (thường là file thực thi .exe) > chạy cài đặt.
- Máy sẽ khởi động lại sau cài đặt và âm thanh nên quay lại. Nếu vẫn không được, hãy hạ cấp về Windows cũ (liên kết ở đoạn đầu).