Khắc phục lỗi âm thanh PUBG trên Windows 10 – Cách sửa nhanh & Mẹo hay

Âm thanh và thiết lập audio hoàn hảo trong PUBG là yếu tố then chốt để giành "chicken dinner", dù chơi trên Mobile hay Windows PC. Nếu không nghe được tiếng bước chân, bạn sẽ không biết kẻ thù từ đâu đến hay tiếng súng đối phương. Chắc chắn âm thanh siêu quan trọng cho game như PUBG. Nhưng nhiều người dùng phàn nàn lỗi PUBG sound issue PC - không nghe được âm thanh khi vào game. Một số người khác than audio hoạt động tốt ở mọi nơi trừ PUBG. Nếu bạn gặp các vấn đề này, hướng dẫn này sẽ giúp khắc phục PUBG audio not working trên Windows 10. Hãy tiếp tục đọc!

Cách khắc phục lỗi âm thanh PUBG trên Windows 10 PC

Nếu gặp lỗi PUBG audio not working Windows 10 khi chơi, nguyên nhân khả thi nhất là do cài đặt audio không tương thích. Dưới đây là các lý do phổ biến gây vấn đề âm thanh PUBG:

• Âm thanh bị tắt (mute) hoặc quá nhỏ.
• Tính năng tăng cường âm thanh (Audio enhancement) đang bật trên PC.
• Ứng dụng khác trên PC đang sử dụng audio.
• Driver âm thanh máy tính đã cũ.
• Cáp, jack, loa bị hỏng.
• Chưa cấp quyền sử dụng Microphone.
• Hệ điều hành Windows và trình duyệt đã cũ.
• Driver âm thanh cũ/ không tương thích.
• Có file hỏng trên PC.
• Một số dịch vụ Windows Audio thiết yếu chưa được bật.
• Cache trình duyệt bị hỏng.

Phương pháp 1: Các bước khắc phục sự cố cơ bản

Thực hiện các bước cơ bản dưới đây:

1A. Khởi động lại Router

Bước chính: kiểm tra máy tính có kết nối mạng ổn định không. Không có internet thì không chơi PUBG mượt.

1. Khởi động lại hoặc reset router nếu cần.
2. Cập nhật firmware router.
3. Chuyển sang cáp Ethernet kiểm tra kết nối internet.
4. Kết nối mạng di động kiểm tra kết nối nào tốt cho PUBG.
5. Tránh overclocking.

1B. Kiểm tra cấu hình hệ thống

Nếu PC không đáp ứng cấu hình tối thiểu/ khuyến nghị cho PUBG, hãy cân nhắc nâng cấp máy.

Cấu hình tối thiểu PUBG:

Cấu hình khuyến nghị PUBG:

1C. Kiểm tra thiết bị ngoại vi

Nếu các kiểm tra sơ bộ không khắc phục, hãy xem có hỏng hóc bên ngoài loa, mic, thiết bị audio khác gây lỗi không.

• Kiểm tra cáp lỏng và xem tất cả cáp đã cắm chưa.
• Đảm bảo tất cả cáp cắm đúng cổng audio.
• Kiểm tra mức âm lượng và nguồn đã bật.
• Nếu cắm tai nghe, hãy rút ra kiểm tra.

1D. Kiểm tra thiết bị đầu ra âm thanh (Audio Output)

Khi dùng nhiều thiết bị đầu ra âm thanh, phải xác nhận thiết bị nào đang làm output. Kiểm tra trên Windows 10:

1. Nhấn biểu tượng Loa (Speakers) góc dưới bên phải màn hình.
2. Nhấn biểu tượng mũi tên mở rộng danh sách thiết bị âm thanh.
3. Chọn thiết bị âm thanh (bạn thích) > đảm bảo âm thanh phát qua thiết bị đã chọn.

Nếu cách này không khắc phục lỗi PUBG sound issue PC, chuyển sang cách tiếp theo.

1E. Kiểm tra cài đặt âm thanh (Sound Settings)

Kiểm tra cài đặt âm thanh đúng và tương thích với thiết bị audio. Khắc phục PUBG audio not working Windows 10:

1. Chuột phải biểu tượng Loa (Speakers) góc dưới phải > Mở bộ điều khiển âm lượng (Open Volume mixer).
2. Bộ điều khiển âm lượng hiện ra. Đảm bảo tất cả mức âm lượng KHÔNG bị tắt (muted). Nếu thấy vòng tròn đỏ gạch chéo, bỏ tắt âm lượng.
3. Nhấn Windows + I mở Cài đặt Windows.
4. Chọn Hệ thống (System).
5. Chọn Âm thanh (Sound) bên trái > Thuộc tính thiết bị (Device properties) dưới menu Đầu ra (Output).
6. Đảm bảo ô Vô hiệu hóa (Disable) KHÔNG được tích.
7. Lặp lại bước 5-6 cho thiết bị đầu vào (Input) như hình.

Kiểm tra xem đã khắc phục được vấn đề âm thanh PUBG Windows 10 chưa.

1F. Cập nhật Windows

Nếu có bản cập nhật Microsoft mới chờ cài, một số bug/ vấn đề không thể giải quyết. Nhiều người dùng khuyên cập nhật Windows 10 giúp khắc phục lỗi PUBG audio not working. Xem hướng dẫn Cách tải và cài đặt bản cập nhật Windows 10 mới nhất.

Phương pháp 2: Đặt thiết bị âm thanh mặc định (Set Default Audio Device)

Nếu dùng tai nghe/ loa, phải đảm bảo nó được đặt làm thiết bị mặc định. Ví dụ: kết nối màn hình ngoài (không có loa tích hợp) với PC. Nếu màn hình này được đặt làm thiết bị đầu ra mặc định, bạn sẽ không nghe âm thanh trong PUBG. Đặt thiết bị âm thanh làm mặc định:

1. Chuột phải biểu tượng Loa (Speakers) góc dưới phải > chọn Âm thanh (Sounds).
2. Chuyển tab Phát lại (Playback) > chuột phải thiết bị âm thanh muốn đặt mặc định.
3. Chọn Đặt làm thiết bị mặc định (Set as Default Device) > Áp dụng > OK lưu thay đổi.

Phương pháp 3: Chạy PUBG với quyền Admin (Run as Administrator)

Khắc phục lỗi PUBG sound not working trên Windows 10 bằng cách chạy PUBG quyền Admin:

1. Chuột phải shortcut PUBG trên Desktop hoặc điều hướng thư mục cài đặt > chuột phải.
2. Chọn Thuộc tính (Properties).
3. Chuyển tab Tương thích (Compatibility) > tích ô Chạy chương trình này với quyền quản trị viên (Run this program as an administrator).
4. Nhấn Áp dụng > OK lưu thay đổi.

Lưu ý: Cũng nên vô hiệu hóa chương trình khởi động cùng Windows theo hướng dẫn 4 cách tắt chương trình khởi động trên Windows 10. Điều này tiết kiệm bộ nhớ cho các chương trình khởi động chạy ngầm không cần thiết.

Phương pháp 4: Chạy Audio Troubleshooter

PC có công cụ khắc phục sự cố tích hợp sửa lỗi như PUBG sound issue PC. Thiết bị audio cắm vào và thiết bị tích hợp sẽ được quét, giải quyết vấn đề liên quan.

Xem hướng dẫn Cách chạy Hardware and Devices Troubleshooter khắc phục sự cố phần cứng audio. Cũng có thể chạy Audio troubleshooter riêng theo hướng dẫn Cách chạy Windows Update Troubleshooter, nhưng đảm bảo chọn tùy chọn Phát âm thanh (Playing Audio).

Phương pháp 5: Đóng các chương trình khác đang dùng âm thanh

Khi tiện ích âm thanh bị chương trình khác chiếm dụng trên Windows 10, bạn gặp lỗi PUBG sound issue PC. Để khắc phục, hãy đóng tất cả chương trình/ ứng dụng chạy ngầm lần lượt hoặc buộc tắt bằng Task Manager. Xem hướng dẫn Cách kết thúc tác vụ trên Windows 10.

Phương pháp 6: Thay đổi Affinity của PUBG

CPU cores chịu trách nhiệm cache và xử lý bộ nhớ. Hiệu suất CPU cores sẽ được dùng tối đa nếu không nghe rõ PUBG. Trong trường hợp này, thay đổi affinity của game:

1. Nhấn Ctrl + Shift + Esc cùng lúc mở Task Manager.
2. Chuyển tab Chi tiết (Details) theo dõi chi tiết sử dụng app.
3. Khởi chạy Steam client > nhấn Play tương ứng PUBG dưới tab LIBRARY.
4. Chuyển sang cửa sổ Task Manager > chuột phải TslGame.exe > chọn Đặt Affinity (Set Affinity).
5. Bỏ tích Tất cả bộ xử lý (All Processors) > tích CPU 0 > OK.
6. Lưu ý: Làm quy trình này TRƯỚC KHI game bắt đầu.
7. Kiểm tra xem còn lỗi PUBG audio not working không.
8. Nếu game chạy mượt, lặp lại bước 4-5, nhưng bước 5 tích lại Tất cả bộ xử lý (All Processors).

Vẫn lỗi, chuyển phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 7: Cho phép quyền truy cập âm thanh cho PUBG

Có danh sách app/ chương trình trên máy được cấp quyền dùng thiết bị âm thanh. Nếu PUBG không có trong danh sách, bạn không nghe nội dung âm thanh gây lỗi. Đảm bảo cài đặt âm thanh được bật cho game:

1. Mở Cài đặt Windows (Windows + I).
2. Chọn Quyền riêng tư (Privacy).
3. Kéo xuống ngăn trái > chọn Microphone. Đảm bảo Cho phép ứng dụng truy cập microphone (Allow apps to access your microphone) được bật.
4. Lưu ý: Mở Cài đặt âm thanh (Sound Settings) từ menu tìm kiếm > chọn thiết bị đầu vào đúng (Microphone (2-High Definition Audio Device)) làm mặc định.

Kiểm tra đã khắc phục PUBG audio not working Windows 10 chưa.

Phương pháp 8: Bật lại Card âm thanh (Re-enable Sound Card)

Dễ dàng khắc phục PUBG sound not working bằng cách khởi động lại card âm thanh:

1. Nhấn phím Windows, gõ Device Manager > Mở (Open).
2. Mở rộng Bộ điều khiển âm thanh, video và game (Sound, video and game controllers) bằng double-click.
3. Chuột phải card âm thanh (sound card) của bạn > chọn Vô hiệu hóa thiết bị (Disable device).
4. Xác nhận Yes > Khởi động lại máy. Sau đó lặp lại bước 1-2.
5. Chuột phải card âm thanh > chọn Kích hoạt thiết bị (Enable device).
6. Thử phát âm thanh bất kỳ trong ứng dụng audio > kiểm tra lỗi PUBG audio not working Windows 10 đã khắc phục chưa.

Phương pháp 9: Khởi động lại dịch vụ âm thanh (Restart Audio Services)

Một số dịch vụ âm thanh Windows thiết yếu giúp ngăn lỗi PUBG sound issue PC. Nếu các dịch vụ này tắt, bạn gặp xung đột. Khuyến nghị khởi động lại các dịch vụ âm thanh thiết yếu:

1. Gõ Services trong menu tìm kiếm > Chạy với quyền Admin (Run as administrator).
2. Kéo xuống > double-click dịch vụ Windows Audio.
3. Cửa sổ mới, chọn Loại khởi động (Startup type) là Tự động (Automatic).
   Lưu ý: Nếu Trạng thái dịch vụ (Service status) là Đã dừng (Stopped), nhấn Bắt đầu (Start). Nếu Đang chạy (Running), nhấn Dừng (Stop) rồi Start lại.
4. Nhấn Áp dụng > OK lưu thay đổi.
5. Lặp lại cho các dịch vụ khác: Windows Audio Endpoint Builder và Remote Procedure Call (RPC) > kiểm tra lỗi đã khắc phục chưa.

Phương pháp 10: Tắt tính năng tăng cường âm thanh (Disable Audio Enhancements)

Nếu âm thanh tốt cho đa phương tiện khác nhưng chất lượng thấp/ nhiễu trong PUBG, hãy thay đổi sample rate. Sample rate tần số thấp gây lỗi, chọn tần số cao hơn:

1. Chuột phải biểu tượng Loa (Speakers) góc dưới phải > chọn Âm thanh (Sounds).
2. Chuyển tab Phát lại (Playback) > chọn thiết bị âm thanh > nút Thuộc tính (Properties).
3. Chuyển tab Nâng cao (Advanced) > từ menu thả xuống dưới Định dạng mặc định (Default Format).
4. Chọn khoảng tần số cao nhất ví dụ: 24 bit, 48000 Hz.
5. Lưu ý: Đảm bảo ô Bật tính năng tăng cường âm thanh (Enable audio enhancements) KHÔNG được tích.
6. Nhấn Áp dụng > OK lưu. Kiểm tra lại lỗi PUBG sound not working. Nếu vẫn lỗi, điều chỉnh các mức tần số khác nhau bằng cách lặp lại các bước và xác nhận mức nào khắc phục được.

Phương pháp 11: Xác thực tính toàn vẹn file game (Trên Steam)

Nhiều trường hợp file game bị thiếu/ hỏng/ cài đặt không hoàn chỉnh. Người dùng cũng gặp lỗi PUBG sound issue PC nếu bị ngắt quãng khi cập nhật hoặc file game bị di chuyển. Phương pháp này mở Steam và dùng chức năng tích hợp xác thực tính toàn vẹn file game. Sẽ thay thế nếu phát hiện vấn đề.

Lưu ý: Thực hiện tương tự nếu dùng phần mềm phát hành khác.

1. Mở ứng dụng Steam > tab Library ở trên.
2. Danh sách game trong Game Library. Tìm PUBG để xác thực. Chuột phải > Thuộc tính (Properties).
3. Chuyển tab Local files trong cửa sổ Properties game.
4. Nhấn nút Xác thực tính toàn vẹn file game (Verify integrity of game files).
5. Đợi Steam xác thực xong.

Phương pháp 12: Cập nhật hoặc Roll Back driver âm thanh

Tùy chọn I: Cập nhật driver âm thanh

Driver âm thanh cũ/ không tương thích luôn dẫn đến PUBG audio not working Windows 10. Luôn đảm bảo dùng driver âm thanh mới nhất. Nếu máy thiếu driver mới, hãy cập nhật theo hướng dẫn Cách cập nhật driver Realtek HD Audio trên Windows 10.

Sau khi cập nhật driver âm thanh mới nhất, kiểm tra đã khắc phục lỗi PUBG audio not working chưa.

Tùy chọn II: Roll Back driver âm thanh

Đôi khi phiên bản driver âm thanh hiện tại gây xung đột âm thanh, cần khôi phục phiên bản driver đã cài trước đó. Quy trình này gọi là rollback driver, dễ dàng rollback driver về trạng thái trước theo hướng dẫn Cách Rollback driver trên Windows 10.

Đợi phiên bản driver cũ cài xong trên Windows 10. Kiểm tra đã khắc phục PUBG sound not working chưa.

Phương pháp 13: Cài đặt lại driver âm thanh

Driver không tương thích phải cài lại để giải quyết mọi vấn đề âm thanh trong PUBG. Khuyến nghị cài lại driver thiết bị chỉ khi cập nhật không khắc phục được. Các bước cài lại driver rất dễ, dùng ứng dụng bên thứ ba hoặc thủ công theo hướng dẫn Cách gỡ cài đặt và cài lại driver trên Windows 10.

Sau khi cài lại driver âm thanh, kiểm tra đã khắc phục PUBG sound issue PC chưa.

Phương pháp 14: Cập nhật Steam Client và PUBG

Nếu dùng phiên bản Steam cũ, không truy cập game mượt. Luôn đảm bảo Steam và PUBG cập nhật mới nhất trước khi chạy.

1. Nhấn phím Windows, gõ Steam > Mở (Open).
2. Nhấn Steam góc trên trái > Kiểm tra cập nhật Steam Client (Check for Steam Client Updates…).
3. Nếu có bản cập nhật mới, cài đặt > đảm Steam client cập nhật mới nhất.
4. Khởi chạy lại Steam > kiểm tra vấn đề đã giải quyết chưa.

Tương tự, game luôn phải chạy phiên bản mới nhất để tránh xung đột. Cho đến khi game cập nhật, bạn không thể đăng nhập server PUBG thành công. Cập nhật game:

1. Khởi chạy Steam > điều hướng LIBRARY.
2. Nhấn HOME > tìm game.
3. Chuột phải game > chọn Thuộc tính (Properties…).
4. Chuyển tab CẬP NHẬT (UPDATES) > kiểm tra cập nhật chờ xử lý. Nếu có, làm theo hướng dẫn tải bản mới nhất.

Sau cập nhật, kiểm tra lỗi PUBG audio not working đã khắc phục chưa.

Phương pháp 15: Cài đặt lại PUBG

Nếu không phương pháp nào giúp, phải cài lại game để sửa file cấu hình quan trọng hỏng. Hướng dẫn cài lại PUBG trên Steam:

Lưu ý: Ở đây lấy ví dụ ROGUE COMPANY. Làm theo bước cho game PUBG.

1. Vào Steam client > tab LIBRARY.
2. Chuột phải PUBG > chọn Quản lý (Manage) > Gỡ cài đặt (Uninstall).
3. Xác nhận gỡ lại lần nữa.
4. Khởi động lại PC > lặp lại Bước 1.
5. Chuột phải PUBG > Cài đặt (Install).
6. Tiến hành theo hướng dẫn trên màn hình cài game trên PC.

Sau khi cài lại, bạn sẽ không còn gặp vấn đề gì.

Bài viết liên quan:

• Khắc phục lỗi Jack tai nghe không hoạt động trên Windows 10
• Khắc phục lỗi League We have Restored This Installation Error
• Cách xóa vĩnh viễn tài khoản PUBG Mobile
• Khắc phục lỗi PUBG Lagging trên Windows 10

Hy vọng hướng dẫn hữu ích và bạn đã khắc phục thành công PUBG sound issue PC. Cho biết bạn muốn tìm hiểu gì tiếp theo. Tự do liên hệ qua phần bình luận với thắc mắc/ gợi ý.