Không thể phủ nhận YouTube là nền tảng video phổ biến và được sử dụng nhiều nhất trên internet. Gần như mỗi người trong chúng ta đều dùng YouTube hàng ngày. Nhưng đôi khi, bạn có thể gặp sự cố không có âm thanh trên YouTube. Vấn đề này xuất hiện bất ngờ mà không có cảnh báo trước. Bạn có thể gặp sự cố này ngay cả khi không thực hiện bất kỳ thay đổi nào từ máy tính. YouTube hoạt động bình thường nhưng không có âm thanh cho bạn ngay cả khi âm lượng YouTube và máy tính đều được bật.
Vấn đề chủ yếu do cài đặt âm thanh của hệ thống. Cài đặt bị thay đổi có chủ đích hoặc vô tình. Tuy nhiên, vấn đề dễ dàng giải quyết bằng cách bật âm thanh từ cài đặt mixer. Đôi khi, sự cố cũng có thể do Adobe Flash Player. Có nhiều nguyên nhân khác có thể gây ra vấn đề không âm thanh. Nhưng bạn không nên lo lắng. Vì có nhiều nguyên nhân, nên cũng có nhiều giải pháp. Hãy thử từng phương pháp liệt kê dưới đây và vấn đề của bạn cuối cùng sẽ được giải quyết.
Đảm bảo video YouTube của bạn không bị tắt tiếng. Nhìn vào biểu tượng loa ở góc dưới bên trái của trình phát YouTube. Nếu có đường gạch qua biểu tượng loa, nghĩa là âm thanh đã tắt.
Lưu ý: Đôi khi âm lượng có thể rất thấp mà không hiển thị đường gạch qua loa. Chỉ cần di chuột qua biểu tượng loa và kiểm tra thanh âm lượng để xem âm lượng có thực sự thấp không.
Phương pháp 1: Kiểm tra âm thanh trình duyệt
Đôi khi, âm thanh trình duyệt có thể bị tắt từ cài đặt mixer âm thanh của hệ thống. Điều này có thể xảy ra vô tình hoặc có chủ đích. Bạn có thể đã thay đổi cài đặt hoặc người khác có thể đã tắt âm lượng trình duyệt của bạn. Điều tốt là vấn đề này dễ dàng giải quyết bằng cách làm theo vài bước.
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng loa ở góc dưới bên phải màn hình.
- Chọn Mở Trộn âm lượng
Bạn sẽ thấy các phần âm thanh khác nhau bao gồm trình duyệt của bạn. Đảm bảo âm thanh trình duyệt không bị thấp hoặc tắt. Nếu có, hãy bật lại và nó sẽ hoạt động bình thường.
Phương pháp 2: Trình duyệt khác
Đây là phương pháp kiểm tra/gián đoạn hơn là giải pháp. Hãy thử kiểm tra âm thanh YouTube trên các trình duyệt khác để xem âm thanh có hoạt động không. Nếu âm thanh hoạt động trên trình duyệt khác, nghĩa là có vấn đề với trình duyệt này. Trong trường hợp này, bạn nên làm theo phương pháp 1 để đảm bảo âm thanh trình duyệt được bật. Nếu không giúp ích được, hãy gỡ cài đặt trình duyệt và cài đặt lại. Làm theo các bước dưới đây nếu bạn không biết cách:
- Giữ phím Windows và nhấn R
- Nhập appwiz.cpl và nhấn Enter
- Tìm trình duyệt và chọn nó. Nhấp Gỡ cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình
Bây giờ cài đặt lại trình duyệt và kiểm tra xem vấn đề có được giải quyết không.
Nếu sự cố không có âm thanh xuất hiện trên các trình duyệt khác nữa, nghĩa là sự cố âm thanh từ máy tính của bạn. Thông thường nghĩa là bạn cần cập nhật driver card âm thanh và, nếu không được, kiểm tra xem card âm thanh có hoạt động không.
Làm theo các bước dưới đây để cập nhật driver âm thanh:
- Giữ phím Windows và nhấn R
- Nhập devmgmt.msc và nhấn Enter
- Tìm và nhấp đúp Bộ điều khiển âm thanh, video và game
- Chọn card âm thanh/thiết bị của bạn và nhấp chuột phải. Chọn Cập nhật phần mềm Driver…
- Chọn Tự động tìm kiếm phần mềm driver cập nhật
Nếu không tìm thấy gì, hãy vào trang web của nhà sản xuất card âm thanh và tìm phiên bản driver mới nhất. Tải driver mới nhất từ trang web và lưu ở nơi dễ tìm sau. Khi tìm thấy driver mới nhất, làm theo các bước dưới đây:
- Làm theo bước 1-3 ở trên
- Nhấp đúp vào card âm thanh/thiết bị của bạn
- Nhấp tab Driver
- Xem phiên bản driver và kiểm tra xem có giống với phiên bản mới nhất bạn tải từ trang web nhà sản xuất không. Nếu không, đóng cửa sổ card âm thanh/thiết bị này (bạn sẽ quay lại màn hình Device Manager)
- Tìm và nhấp đúp Bộ điều khiển âm thanh, video và game
- Chọn card âm thanh/thiết bị của bạn và nhấp chuột phải. Chọn Cập nhật phần mềm Driver…
- Chọn Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm driver
- Nhấp vào Duyệt và điều hướng đến vị trí bạn tải driver mới nhất. Chọn driver và nhấp Mở
- Nhấp Tiếp theo và làm theo hướng dẫn thêm trên màn hình
Nếu vấn đề vẫn chưa giải quyết, bạn cần gỡ cài đặt driver và để Windows cài đặt bộ driver âm thanh chung. Điều này có khả năng cao sẽ giải quyết vấn đề vì Windows cài đặt các driver tương thích nhất.
- Giữ phím Windows và nhấn R
- Nhập devmgmt.msc và nhấn Enter
- Tìm và nhấp đúp Bộ điều khiển âm thanh, video và game
- Chọn card âm thanh/thiết bị của bạn và nhấp chuột phải. Chọn Gỡ cài đặt và làm theo hướng dẫn thêm trên màn hình.
- Khởi động lại máy tính
Sau khi máy tính khởi động lại, Windows nên tự động cài đặt driver chung mới cho card âm thanh của bạn. Điều này nên giải quyết vấn đề. Nếu âm thanh vẫn không hoạt động, vấn đề có thể nằm ở card âm thanh, bạn nên nhờ chuyên gia IT kiểm tra.
Phương pháp 3: Thiết lập thiết bị phát lại
Nếu không phương pháp nào hoạt động, hãy kiểm tra xem thiết bị âm thanh của bạn có phải thiết bị mặc định hay không. Làm theo các bước dưới đây để kiểm tra và thiết lập thiết bị âm thanh làm mặc định.
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng loa ở góc dưới bên phải màn hình.
- Chọn Thiết bị phát lại
- Đảm bảo thiết bị của bạn là thiết bị mặc định cho âm thanh. Phải có vòng tròn xanh có dấu tích ở thiết bị mặc định. Nếu thiết bị của bạn không phải mặc định, chọn thiết bị của bạn và nhấp Thiết lập mặc định
- Nhấp OK
- Nhấp vào biểu tượng loa ở góc dưới bên phải màn hình và đảm bảo âm lượng tối đa
Điều này nên giải quyết vấn đề của bạn. Nếu sự cố do thiết bị của bạn không phải thiết bị mặc định cho âm thanh, vấn đề nên đã biến mất.
Phương pháp 4: Cập nhật Flash Player
Nhiều người dùng phàn nàn sự cố bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật Flash Player mới nhất. Vấn đề dường như do bản cập nhật Flash Player mới nhất gây ra, vì vậy gỡ cài đặt bản cập nhật sẽ giải quyết vấn đề cho nhiều người dùng. Làm theo các bước dưới đây nếu bạn gần đây cài đặt bản cập nhật Flash Player (hoặc ngay cả khi không, làm theo các bước để kiểm tra ngày cập nhật):
- Giữ phím Windows và nhấn R
- Nhập appwiz.cpl và nhấn Enter
- Nhấp Xem bản cập nhật đã cài đặt
- Cuộn xuống và tìm Bản cập nhật Flash Player. Kiểm tra ngày cập nhật. Nếu bạn cài đặt bản cập nhật gần đây, hãy thử gỡ cài đặt và xem sự có được giải quyết không. Nhấp vào Bản cập nhật Flash Player và nhấp Gỡ cài đặt
- Làm theo hướng dẫn thêm trên màn hình.
Sau khi xong, kiểm tra xem âm thanh có quay lại không. Nếu âm thanh chưa quay lại, khởi động lại và kiểm tra lại.
Phương pháp 5: Xóa lịch sử
Nếu bạn biết thời gian hoặc ít nhất ngày mà âm thanh của bạn ngừng hoạt động, phương pháp này có thể giúp bạn. Chỉ cần xóa lịch sử và bộ nhớ đệm trình duyệt đã giải quyết vấn đề cho nhiều người dùng. Chỉ cần xóa lịch sử đến thời điểm trước khi sự cố xảy ra và bạn sẽ ổn.
Vì phím tắt xóa lịch sử trình duyệt giống nhau trên hầu như tất cả các trình duyệt chính, chúng tôi sẽ trình bày các bước cơ bản để xóa lịch sử duyệt web. Tên chính xác có thể khác tùy thuộc vào trình duyệt bạn đang sử dụng.
- Mở trình duyệt của bạn
- Nhấn và giữ CTRL, SHIFT và DELETE cùng lúc (CTRL + SHIFT + DELETE)
- Chọn các tùy chọn Lịch sử duyệt web, Bộ nhớ đệm và Cookie. Chọn khoảng thời gian từ menu thả xuống. Thử chọn khoảng thời gian trước khi sự cố xảy ra.
- Chọn Xóa dữ liệu duyệt web
Bây giờ, khởi động lại trình duyệt và kiểm tra xem sự cố có được giải quyết không.
Phương pháp 6: Khắc phục sự cố âm thanh
Sử dụng trình khắc phục sự cố tích hợp của Windows không phải là lựa chọn xấu nếu không phương pháp nào trên hoạt động cho bạn. Trình khắc phục sự cố của Windows có thể giải quyết vấn đề của bạn trong vài phút và đã làm được cho khá nhiều người dùng gặp vấn đề này. Vì vậy, đáng để thử.
- Giữ phím Windows và nhấn R
- Nhập control.exe /name Microsoft.Troubleshooting và nhấn Enter
- Chọn Phần cứng và Âm thanh
- Chọn Phát âm thanh (hoặc Phát lại âm thanh). Tùy chọn này nên nằm trong phần Âm thanh
- Nhấp Tiếp theo
Đợi Windows kiểm tra và giải quyết vấn đề với âm thanh của bạn. Windows sẽ tự động giải quyết nếu tìm thấy vấn đề. Đợi hoàn tất và làm theo hướng dẫn thêm trên màn hình. Bạn nên ổn thỏa.