Chế độ Picture-in-Picture (PiP) của YouTube có thể không hoạt động do điều khiển bằng cử chỉ hoặc hạn chế địa lý. Ngoài ra, các trình khởi chạy (launcher) của bên thứ ba cũng gây ra lỗi này. Đối với một số người dùng, tính năng PiP vẫn hoạt động nhưng không hiển thị các điều khiển (không có tạm dừng, điều chỉnh âm lượng, v.v.). Trong một số trường hợp, tùy chọn Picture-in-Picture trong cài đặt YouTube bị tắt.
Trước khi áp dụng các giải pháp để khắc phục sự cố Picture-in-Picture của YouTube, hãy lưu ý rằng chế độ PiP là tính năng Premium/YouTube Red hoặc chỉ khả dụng ở một số quốc gia cụ thể như Mỹ. Do đó, hãy đảm bảo bạn là người dùng YouTube Premium hoặc đang ở quốc gia hỗ trợ tính năng này. Ngoài ra, chế độ này có thể không hoạt động trên một số loại video có bản quyền âm nhạc.
Lưu ý: Hiện tại, chế độ Picture-in-Picture của YouTube chỉ dành cho người đăng ký YouTube Premium.
Giải pháp 1: Khởi động lại điện thoại
Vấn đề Picture-in-Picture có thể do lỗi tạm thời của các mô-đun truyền thông hoặc ứng dụng trên điện thoại. Khởi động lại thiết bị có thể xóa bỏ lỗi này.
- Nhấn giữ nút nguồn cho đến khi menu nguồn xuất hiện, sau đó chạm vào Tắt nguồn.
- Đợi điện thoại tắt hoàn toàn rồi bật lại.
- Sau khi khởi động lại, kiểm tra xem YouTube Picture-in-Picture đã hoạt động bình thường chưa.
Giải pháp 2: Bật tính năng Picture-in-Picture trong cài đặt YouTube và điện thoại
Để Picture-in-Picture hoạt động đúng, tính năng này phải được bật cả trong cài đặt YouTube và cài đặt điện thoại. Việc bật thủ công tùy chọn PiP ở cả hai nơi có thể giải quyết vấn đề.
- Mở Cài đặt điện thoại, vào Quản lý ứng dụng hoặc Ứng dụng.
- Chạm nút Thêm (thường ở dưới hoặc trên màn hình) và chọn Cấu hình ứng dụng.
- Chọn Truy cập đặc biệt sau đó chạm Picture-in-Picture.
- Bật Picture-in-Picture cho YouTube bằng cách chuyển công tắc sang vị trí bật.
- Mở ứng dụng YouTube và chạm vào biểu tượng hồ sơ người dùng.
- Chọn Cài đặt > Chung.
- Bật Picture-in-Picture bằng cách chuyển công tắc sang bật, sau đó kiểm tra xem sự cố đã khắc phục chưa.
- Nếu chưa, phát video và vuốt xuống để mở khay thông báo. Chạm Cài đặt và kiểm tra xem PiP YouTube có hoạt động không.
Giải pháp 3: Chuyển sang tài khoản YouTube khác
Lỗi PiP có thể do sự cố tạm thời của tài khoản YouTube. Chuyển sang tài khoản khác có thể khắc phục.
- Mở ứng dụng YouTube, chạm biểu tượng hồ sơ.
- Chọn Chuyển tài khoản và chạm vào tài khoản khác (có thể cần thêm tài khoản mới).
- Khởi động lại ứng dụng YouTube và kiểm tra.
Giải pháp 4: Phát video ở chế độ dọc (Portrait) trong YouTube
Chế độ Picture-in-Picture được thiết kế để hoạt động ở chế độ ngang (landscape). Nếu bạn cố gắng sử dụng PiP ở chế độ dọc, có thể không hoạt động. Thử chuyển sang chế độ ngang.
- Mở YouTube, phát một video.
- Giữ video ở chế độ dọc/ngang, nhấn nút Home (hoặc thao tác tương tự để kích hoạt PiP) và kiểm tra.
Giải pháp 5: Tắt điều khiển cử chỉ (hoặc dùng điều hướng 3 nút) trên điện thoại
Để dùng PiP, người dùng phải nhấn nút Home khi video đang phát. Tuy nhiên, khi bật điều khiển cử chỉ, nút Home không hiển thị. Tắt cử chỉ (hoặc dùng điều hướng 2/3 nút) có thể giải quyết vấn đề.
- Mở Cài đặt điện thoại > Hệ thống.
- Chọn Cử chỉ > Điều hướng hệ thống.
- Bật tùy chọn Điều hướng 3 nút (hoặc 2 nút tùy ý) và kiểm tra.
- Nếu chưa khắc phục, phát video và chạm vào góc dưới bên phải màn hình (nơi màn hình PiP thường hiển thị) để xem PiP có xuất hiện không.
- Nếu vẫn không, phát video và nhấn nhanh (4-5 lần) vào nút Back để xem thanh nút có thu gọn và màn hình PiP hiện ra không.
Giải pháp 6: Thay đổi vị trí trong cài đặt YouTube sang quốc gia hỗ trợ PiP
Picture-in-Picture là tính năng YouTube Premium hoặc chỉ hoạt động ở một số quốc gia (như Mỹ). Nếu khu vực trong cài đặt YouTube được đặt ở quốc gia không hỗ trợ, bạn sẽ gặp lỗi. Thay đổi vị trí sang quốc gia hỗ trợ PiP có thể khắc phục.
- Mở ứng dụng YouTube, chạm biểu tượng hồ sơ (góc trên bên phải).
- Chọn Cài đặt > Chung.
- Chạm Vị trí và trong danh sách quốc gia, thay đổi vị trí sang quốc gia hỗ trợ PiP.
- Khởi động lại điện thoại, sau khi bật lại kiểm tra lỗi.
- Nếu chưa, hãy dùng VPN kết nối đến quốc gia hỗ trợ PiP (quan trọng đối với người đã đi đến quốc gia không hỗ trợ tính năng này). Kiểm tra lại.
Giải pháp 7: Quay lại Launcher gốc của điện thoại
Người dùng thường dùng launcher bên thứ ba, nhưng các phiên bản Android mới giới hạn hoạt động của chúng đối với các tính năng như điều khiển cử chỉ, PiP, v.v. Nếu bạn đang dùng launcher bên thứ ba, hãy quay lại launcher gốc.
- Mở Cài đặt > Quản lý ứng dụng/Ứng dụng.
- Chạm nút Thêm (thường ở dưới hoặc bên phải) > Cấu hình ứng dụng.
- Trong mục Mặc định, chạm Ứng dụng Home và thay đổi sang launcher gốc.
- Khởi động lại điện thoại và kiểm tra lại lỗi PiP YouTube.
Giải pháp 8: Cập nhật ứng dụng YouTube lên phiên bản mới nhất
YouTube được cập nhật thường xuyên để thêm tính năng và vá lỗi. Phiên bản cũ có thể gây lỗi PiP. Cập nhật lên bản mới nhất có thể khắc phục.
- Mở Google Play Store, chạm menu (biểu tượng hamburger).
- Chọn Ứng dụng & trò chơi của tôi > tab Đã cài đặt.
- Tìm YouTube, chạm Cập nhật (nếu có).
- Sau khi cập nhật, kiểm tra YouTube.
- Nếu chưa, phát video và dùng chia màn hình (giữa YouTube và ứng dụng khác). Sau đó chuyển YouTube sang toàn màn hình và kiểm tra.
Giải pháp 9: Xóa bộ nhớ đệm (Cache) của ứng dụng YouTube
YouTube dùng cache để tăng tốc độ và trải nghiệm. Cache bị hỏng có thể gây lỗi. Xóa cache có thể khắc phục.
- Thoát YouTube, mở Cài đặt điện thoại.
- Vào Quản lý ứng dụng/Apps > YouTube.
- Chạm Buộc dừng và xác nhận.
- Chọn Bộ nhớ > Xóa bộ nhớ đệm.
- Kiểm tra YouTube.
- Nếu chưa, lặp lại bước 1-5, ở cài đặt Bộ nhớ của YouTube, chạm Xóa dữ liệu.
- Xác nhận xóa dữ liệu (có thể phải nhập lại tài khoản/mật khẩu) và kiểm tra.
- Nếu vẫn không, phát video, chạm biểu tượng Chia sẻ. Không chia sẻ, quay lại video và kiểm tra xem PiP có hoạt động lại không.
Giải pháp 10: Xóa phân vùng cache của điện thoại
Hệ điều hành Android dùng phân vùng cache để tăng tốc. Nếu phân vùng này bị hỏng hoặc chứa dữ liệu sai, PiP sẽ gặp sự cố. Xóa phân vùng cache có thể khắc phục.
- Xóa phân vùng cache của điện thoại (thao tác tùy theo mẫu máy, thường vào Recovery Mode).
- Kiểm tra PiP của YouTube.
Giải pháp 11: Sử dụng trình duyệt Chrome trên điện thoại
Nếu các cách trên không hiệu quả, có thể điện thoại không hỗ trợ tính năng hoặc ứng dụng YouTube bị lỗi. Bạn có thể dùng Chrome để đạt chức năng PiP.
- Bật tùy chọn Picture-in-Picture trong cài đặt điện thoại cho trình duyệt Chrome (như giải pháp 2).
- Mở Chrome, thanh tìm kiếm gõ YouTube.
- Chạm 3 chấm dọc (góc trên bên phải) > tích chọn Trang web cho máy tính.
- Nhấn giữ kết quả YouThường (thường là kết quả đầu) > Mở trong thẻ mới.
- Chuyển sang thẻ YouTube vừa mở, nếu là trang di động thì bật Trang web cho máy tính (bước 3).
- Phát video và kiểm tra xem có chức năng PiP cho YouTube không.
Nếu vẫn không khắc phục được, hãy thử YouTube trên thiết bị khác hoặc dùng ứng dụng bên thứ ba để thực hiện PiP YouTube.