AutoPlay (Tự động phát) có thể không hoạt động trên YouTube do cache/dữ liệu trình duyệt bị hỏng hoặc cài đặt ứng dụng YouTube di động bị hỏng. Ngoài ra, trình duyệt lỗi thời hoặc cấu hình sai trình duyệt như cài đặt DRM, v.v. cũng có thể gây ra lỗi.
Người dùng gặp vấn đề khi cố phát video/danh sách phát và YouTube dừng lại (hoặc lặp lại hai video đầu của danh sách) sau khi phát một hoặc hai video.
Đối với một số người dùng, vấn đề là họ không thể tắt AutoPlay của video, trong khi một số khác chỉ gặp lỗi với danh sách phát (không phải video riêng lẻ). Hành vi này được báo cáo xảy ra trên hầu hết hệ điều hành và trình duyệt web. Ngoài ra, ứng dụng TV cũng bị ảnh hưởng bởi lỗi AutoPlay không hoạt động.
Trước khi áp dụng giải pháp khắc phục sự cố AutoPlay, hãy khởi động lại thiết bị (điện thoại, máy tính, router, v.v.) để kiểm tra xem lỗi có phải lỗi tạm thời không. Ngoài ra, khi truy cập YouTube, hãy tìm kiếm qua công cụ tìm kiếm (không qua dấu trang/phím tắt).
Thêm vào đó, hãy nhớ AutoPlay sẽ hoạt động trong 30 phút trên mạng di động và 4 giờ trên Wi-Fi để ngăn chặn các phiên AutoPlay kéo dài mà người dùng có thể quên.
Dành cho YouTube Web (Trình duyệt máy tính):
Các giải pháp này dành cho YouTube truy cập qua trình duyệt máy tính.
Giải pháp 1: Bật/Tắt AutoPlay và Đăng xuất tài khoản YouTube
Bạn có thể gặp lỗi nếu cài đặt AutoPlay cho video không được bật ở backend tài khoản của bạn mặc dù bạn đã bật trong ứng dụng. Trong bối cảnh này, bật (hoặc tắt) AutoPlay trong cài đặt video có thể khắc phục.
- Mở trình duyệt web và truy cập trang web YouTube.
- Mở bất kỳ video nào và bật (hoặc tắt) công tắc AutoPlay nằm trên cùng video được đề xuất.
- Sau đó nhấp Cài đặt (biểu tượng bánh răng) gần góc phải trình phát video và đảm bảo công tắc AutoPlay của video ở cùng trạng thái (bật hoặc tắt) như bước 3.
- Kiểm tra xem YouTube đã khắc phục lỗi AutoPlay chưa.
- Nếu chưa, nhấp vào biểu tượng hồ sơ (góc trên bên phải cửa sổ), sau đó trong menu kết quả, nhấp Đăng xuất.
- Kiểm tra xem có thể AutoPlay video/danh sách phát trên YouTube không.
Giải pháp 2: Xóa Cache và Dữ liệu của trình duyệt
Giống nhiều ứng dụng khác, trình duyệt web dùng cache để cải thiện trải nghiệm và tăng tốc. AutoPlay có thể không hoạt động nếu cache/dữ liệu trình duyệt bị hỏng hoặc có cấu hình xấu. Xóa hoàn toàn cache/dữ liệu trình duyệt có thể khắc phục. Minh họa cho trình duyệt Chrome. Bạn có thể kiểm tra xem lỗi có xảy ra trong chế độ ẩn danh/riêng tư không.
- Mở trình duyệt Chrome và mở menu bằng cách nhấp ba chấm dọc gần góc trên bên phải cửa sổ.
- Trong menu hiển thị, di chuột qua Công cụ khác (More Tools) và trong menu con, nhấp Xóa dữ liệu duyệt web (Clear Browsing Data).
- Nhấp liên kết Đăng xuất (Sign Out) ở dưới cửa sổ.
- Trong tab Nâng cao (Advanced), chọn Khoảng thời gian (Time Range) là Tất cả (All Time) (hoặc thời gian bạn gặp lỗi autoplay) và chọn danh mục muốn xóa (tốt nhất chọn tất cả danh mục).
- Nhấp nút Xóa dữ liệu (Clear Data) và khởi động lại trình duyệt.
- Kiểm tra xem lỗi AutoPlay đã khắc phục chưa.
Giải pháp 3: Cập nhật trình duyệt lên bản mới nhất
Trình duyệt được cập nhật thường xuyên để đáp ứng tiến bộ công nghệ mới và vá lỗi đã biết. Bạn có thể gặp vấn đề nếu dùng phiên bản trình duyệt cũ. Cập nhật trình duyệt lên bản mới nhất có thể khắc phục. Minh họa cho Google Chrome.
- Mở trình duyệt Chrome và mở menu bằng cách nhấp ba chấm dọc (3 chấm dọc góc trên bên phải).
- Trong menu hiển thị, nhấp Cài đặt.
- Sau đó ở khung bên trái cửa sổ, nhấp Giới thiệu Chrome (About Chrome).
- Kiểm tra xem có cập nhật Chrome không, nếu có thì cài đặt bản cập nhật mới nhất và khởi động lại trình duyệt.
- Sau khi cập nhật trình duyệt, kiểm tra xem lỗi YouTube AutoPlay đã khắc phục chưa.
Giải pháp 4: Tắt tiện ích chặn quảng cáo (Adblocking Extensions/Addons)
Tiện ích/addon dùng để thêm chức năng cho trình duyệt. Tuy nhiên, chúng cũng có thể gây tác dụng phụ và bạn có thể gặp lỗi nếu tiện ích/addon can thiệp vào hoạt động bình thường của YouTube. Tắt tiện ích/addon (đặc biệt là tiện ích chặn quảng cáo) có thể khắc phục. Minh họa cho Chrome.
- Mở trình duyệt Chrome, sau đó nhấp biểu tượng Tiện ích mở rộng (Extensions) (nằm cuối thanh địa chỉ).
- Trong menu hiển thị, nhấp Quản lý tiện ích mở rộng.
- Sau đó tắt tiện ích chặn quảng cáo của bạn (Adblock hoặc Ublock Origin, v.v.) bằng cách chuyển công tắc sang tắt.
- Kiểm tra xem AutoPlay có hoạt động bình thường cho YouTube không. Nếu có, bật lại tiện ích chặn quảng cáo và thêm YouTube vào danh sách ngoại lệ (exceptions list).
- Nếu lỗi AutoPlay không khắc phục sau khi tắt tiện ích, tắt tất cả tiện ích và kiểm tra xem YouTube có khắc phục lỗi AutoPlay không. Nếu có, hãy tìm tiện ích gây lỗi bằng cách bật từng tiện ích một, khi tìm ra tiện ích gây lỗi, hãy cập nhật tiện ích đó hoặc tắt nó cho đến khi vấn đề khắc phục.
Giải pháp 5: Tắt cài đặt DRM của trình duyệt
Trình duyệt dùng cài đặt DRM để bảo vệ bản quyền đa phương tiện số. AutoPlay có thể không hoạt động nếu cài đặt DRM của trình duyệt can thiệp vào hoạt động thông thường của YouTube. Trong kịch bản này, tắt cài đặt DRM của trình duyệt có thể khắc phục. Minh họa cho Firefox.
- Mở trình duyệt Firefox và gõ sau đây vào thanh địa chỉ:
about:config
- Nhấp nút Chấp nhận rủi ro và Tiếp tục.
- Trong ô Tìm kiếm tên tùy chọn (Search Preference Name), tìm kiếm sau:
media.eme.enabled
- Nhấp công tắc để thay đổi giá trị thành False.
- Lại trong ô Tìm kiếm tên tùy chọn, tìm kiếm sau:
media.gmp-widevinecdm.enabled
- Nhấp công tắc để thay đổi giá trị thành False.
- Kiểm tra xem YouTube có AutoPlay video/danh sách phát không.
- Nếu không, bật lại cả hai cài đặt trên và kiểm tra xem YouTube đã khắc phục lỗi AutoPlay chưa.
Giải pháp 6: Xóa video khỏi Danh sách phát (Playlist) của bạn
AutoPlay cũng có thể không hoạt động nếu bạn có danh sách phát rất lớn với nhiều video. Xóa một số video khỏi danh sách phát có thể khắc phục vấn đề AutoPlay.
- Mở trình duyệt web và truy cập trang web YouTube.
- Nhấp menu hamburger và nhấp biểu tượng Thư viện (Library).
- Điều hướng đến danh sách phát của bạn và di chuột qua (hoover over) bất kỳ video nào.
- Sau đó nhấp 3 chấm dọc (menu ellipsis) trên video bạn muốn xóa khỏi danh sách phát và nhấp Xóa khỏi Danh sách phát (Remove from the Playlist).
- Lặp lại quy trình cho thêm vài video và kiểm tra xem YouTube có AutoPlay video không.
Giải pháp 7: Tắt tính năng chặn AutoPlay của trình duyệt
Trình duyệt web liên tục triển khai các tính năng bảo mật khác nhau để bảo vệ người dùng khỏi mối đe dọa trực tuyến. Một tính năng như vậy được Firefox triển khai là chặn trang web tự động phát âm thanh. Chúng tôi sẽ thảo luận quy trình tắt tính năng Firefox nói trên. Bạn có thể phải tìm hiểu sâu hơn để xem tùy chọn nào của trình duyệt gây ra lỗi AutoPlay.
- Mở trình duyệt Firefox và mở menu bằng cách nhấp menu hamburger (góc trên bên phải).
- Nhấp Tùy chọn (Options) và ở khung bên trái, nhấp Quyền riêng tư & Bảo mật (Privacy & Security).
- Sau đó ở khung bên phải, cuộn xuống mục Quyền (Permissions).
- Trong phần Quyền, nhấp nút Cài đặt (Settings) trước AutoPlay.
- Mở hộp thả xuống (drop-down) của Mặc định cho tất cả trang web (Default for All Websites) và chọn tùy chọn Cho phép Âm thanh và Video (Allow Audio and Video).
- Kiểm tra xem lỗi AutoPlay YouTube đã khắc phục chưa.
- Nếu chưa, gõ sau vào thanh địa chỉ Firefox:
about:config
- Nhấp nút Chấp nhận rủi ro và Tiếp tục.
- Trong ô Tìm kiếm tùy chọn, gõ sau:
media.autoplay.blocking_policy
- Trong kết quả, nhấp biểu tượng sửa (edit) của cài đặt và thay đổi giá trị thành 0 (nếu muốn tắt AutoPlay) hoặc 1 (nếu muốn bật AutoPlay).
- Lại trong ô Tìm kiếm tên tùy chọn, tìm kiếm sau:
media.block-autoplay-until-in-foreground
- Nhấp công tắc để thay đổi giá trị cài đặt thành True (nếu muốn tắt AutoPlay khi cửa sổ không được focus) và False (nếu muốn bật AutoPlay khi cửa sổ không được focus).
- Kiểm tra xem video/danh sách phát có AutoPlay trên YouTube không.
- Nếu không, thử trình duyệt khác để loại trừ lỗi trình duyệt bạn đang dùng.
Dành cho Ứng dụng YouTube trên Smartphone:
Áp dụng cho cả iOS và Android.
Giải pháp 1: Tắt tính năng Phát âm thanh tắt (Muted Playback)
Google liên tục thêm tính năng mới vào ứng dụng YouTube để nâng cao trải nghiệm. Một trong những tính năng đó là Muted Playback (Phát âm thanh tắt). Nếu tùy chọn này được bật, AutoPlay đôi khi không hoạt động như mong đợi. Tắt tính năng Muted Playback có thể khắc phục.
- Mở ứng dụng YouTube và chạm vào biểu tượng hồ sơ (góc trên bên phải màn hình).
- Mở Chung (General) và chạm vào Muted Playback Feeds.
- Chạm vào Tắt (Off) (để tắt phát âm thanh tắt).
- Kiểm tra xem YouTube có AutoPlay video/danh sách phát không.
Giải pháp 2: Gỡ cập nhật của ứng dụng YouTube
Google liên tục thêm tính năng mới cho ứng dụng YouTube qua cập nhật ứng dụng. Tuy nhiên, cập nhật bị lỗi là vấn đề phổ biến trong quá trình phát triển/nâng cấp ứng dụng và có thể là lý do cho lỗi AutoPlay hiện tại.
Về mặt này, gỡ cập nhật của ứng dụng YouTube có thể khắc phục. Phương pháp này có thể không khả dụng cho tất cả người dùng. Minh họa cho điện thoại Android.
- Mở Cài đặt điện thoại và chạy Ứng dụng/Quản lý ứng dụng.
- Tìm và chạm vào YouTube.
- Sau đó chạm nút Thêm (More) (hoặc ở dưới màn hình hoặc góc trên bên phải).
- Chạm Gỡ cập nhật (Uninstall Updates) và kiểm tra xem YouTube có AutoPlay video/danh sách phát không.
Giải pháp 3: Cài đặt lại ứng dụng YouTube
Bạn có thể gặp vấn đề nếu cài đặt ứng dụng YouTube bản thân bị hỏng. Cài đặt lại ứng dụng YouTube có thể khắc phục lỗi AutoPlay. Phương pháp này có thể không áp dụng cho tất cả người dùng. Minh họa cho quá trình gỡ cài đặt ứng dụng YouTube trên điện thoại Android.
- Mở Cài đặt điện thoại, sau đó chạy Quản lý ứng dụng/Apps.
- Chạm YouTube và nhấp nút Gỡ cài đặt.
- Sau đó khởi động lại điện thoại.
- Sau khi khởi động lại, cài đặt lại ứng dụng YouTube và kiểm tra xem AutoPlay có hoạt động tốt không.
Nếu không cách nào khắc phục, hãy kiểm tra xem lỗi AutoPlay có vẫn tồn tại trên mạng khác hoặc thiết bị khác. Nếu vẫn lỗi, hãy thử dùng tiện ích mở rộng YouTube như Stop YouTube AutoPlay hoặc Enhancer for YouTube.